管理者压力管理与快乐工作

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课程背景：

在职场中没有人是没有压力的。尤其是管理者在工作中面临着高风险、高强度、高竞争、高业绩的工作状态。在生活中上有老，下有小，身上担子最重。目前承受压力的烈度、强度、速度和广度均超过以往任何时期。因此，压力管理已成为21世纪最为迫切的课题之一。

由于从业多年有些管理者对工作开始出现了倦怠，缺乏动力与激情。著名哲学大师艾约尔说：“工作使人生有味”，那如何才能真正体味到工作的乐趣？那就是让你的价值充分发挥出来。积极心理学和神经科学领域已经证实，快乐是成功的先锋，而不仅仅是结果，快乐和乐观实际上能提高绩效、激发成就。如何让自己或团队成员热爱自己的工作，干劲十足，齐心协力，共创佳绩而让工作变得快乐和有趣，使管理更轻松是每一个管理者最为关注的问题要想成功、系统、长期地实现快乐与工作相融合，不仅需要改变行为方式，更需要改变思维方式。

课程对象：

各级管理者

课程收益：

● 帮助管理者在思维意识层面的转变

● 有针对性的且操之可行的改善方案

● 实现从厌恶工作到快乐工作的蜕变

● 管理者快乐工作而提升企业竞争力

课程方式：

● 老师讲授，提问互动：体验听的学问

● 案例分享，情景剧场：体验看的精彩

● 角色扮演，实景演练：体验动的快乐

● 课程行动，管理工具：体验培训成果

课程大纲

压力测试：雨中的你

第一讲：压力认知

1. 什么是压力

2. 人们对压力的误解

3. 压力与工作绩效关系图

4. 员工压力PK管理者压力

第二讲：了解自己的压力状况

1. 压力过大的心理症状

2. 压力过大的生理症状

3. 压力过大的行为症状

4. A型人格测试

5. 压力源分析及应对

第三讲：压力管理的策略

1. 宣泄法

2. 升华法

3. 转移法

4. 快速和谐技巧

5. 改变思考方式

6. 人到中年一心、二有、三忘、四点

培训视频：学习视频

实景演练：现场练习

第四讲：处理工作关系压力的方法

1. 良好的倾听技巧

2. 呼应对方之沟通习性

3. 建立亲切感之方法

4. 冲突处理的秘诀

实景演练：现场练习

第五讲：处理家庭关系压力的黄金步骤

步骤一：积极倾听

步骤二：处理心情

步骤三：询问意愿

步骤四：寻求共识

实景演练：现场练习

第六讲：员工心理健康的维护

1. 员工工作行为观察指标

2. 如何帮下属疏减压力?

3. 塑造幸福型银行

4. 管理思想的演变

5. 员工提升计划

第七讲：找到工作动能发动机的钥匙

与内心的对话：请描述出你目前工作现状的关键词？

职业倦怠认知

一、什么是职业倦怠

二、职业倦怠的表现

1. 体能耗竭

2. 情感耗竭

3. 人际关系淡漠

4. 生活乐趣缺乏

5. 工作倦怠

三、职业倦怠的理解误区

1. 只会持续恶化吗？

2. 可以避免吗？

3. 可以通过辞职跳槽来解决吗？

讨论：工作到底是为了什么？

讨论：什么才叫认真工作？

讨论：怎样才能快乐的工作？

第八讲：快乐是最强的竞争力

一、快乐是一种工作理念

第1步：发现快乐优势

第2步：在工作中赢得快乐优势

第3步：现在开始改变

二、7个积极心理学法则

1. 法则1 接受快乐

1）快乐带来竞争力

2. 法则2 支点与杠杆

1）改变心态增加潜能

3. 法则3 俄罗斯方块效应

1）训练思维发现机会

4. 法则4 向上跌倒

1）利用低谷竖立向上的动力

5. 法则5 佐罗的圈

1）缩小注意力范围，扩大能力范围

6. 法则6 20秒法则

1）把变革的障碍最小化

7. 法则7 社会投资

1）赢得社会支持

三、传播快乐

终极法则：你可以改善1000个人的生活

第九讲：工作投入的认知

1. 什么是工作投入？如何识别

2. 工作投入的确切含义

3. 带着激情上班

4. 当工作热情缺乏时怎么办

5. 工作投入的结果

第十讲：如何投入地工作

1. 工作投入的影响因素

2. 提高工作投入，员工能做些什么

3. 促进工作投入，组织应该做些什么

4. 工作—家庭平衡与工作投入

5. 从工作投入到幸福感塑造

郭老师

郭齐蕊老师 新生代员工管理专家

人力资源管理学士

清华大学应用心理学研究生班

中国传媒大学播音和主持进修班

NLP教练证书、国际认证讲师（英国认证）

中山大学特聘讲师

暨南大学EMBA 班特聘讲师

杭州师范学院EMBA班特聘讲师

12年大型集团人力资源管理及培训经验

7年新生代员工咨询辅导与培训经验

曾任：香港晶苑集团（中国500强企业中国最佳雇主奖） 人力资源部高级培训主任

曾任：香港永嘉集团（阿迪达斯全球第一供应商） 人力资源部(发展和沟通)经理

曾任：香港联志集团（麦当劳中国第一供应商） 人力资源部(培训与发展)经理

郭老师拥有12年大型集团人力资源管理及培训管理经历，先后在全球知名集团公司担任人力资源总监、培训经理职位，非常熟悉和了解企业目前所存在的普遍问题和新员工所存在问题和应对之道，能够理解和感受到企业管理者所面临的困惑和挑战，并针对新员工所面临的问题，能给出行之有效的解决方法。通过多年经验积累，特别针对企业新生代员工的现状和职业发展遇到的问题开发设计课程，为众多企业提供专业的新生代员工培训与辅导。其系类课程：《8090员工职业生涯规划》、《从莘莘学子到职场新秀》、《新生代员工管理与引导》等，为贵州联通、广州移动、农村商业银（韶关、淮安）、建设银行（广州、深圳）、农业银行（云浮、岳阳）必胜客餐厅、广州白云机场新员工轮训100多期。

并连续4年被阿迪达斯、361度、以纯、李宁、梦娜、德国智宝、五粮液集团返聘，为他们提供员工辅导与培训，至今累计培训应届毕业生3000多人，企业新秀员工10000余人。

主讲课程：

《新生代员工帮助计划》

《阳光心态与乐在工作》

《职业生涯GPS(管理者版)》

《新任管理者管理能力提升》

《管理者压力管理与快乐工作》

《如何提升员工归属感和凝聚力》

《互联网+新生代员工管理与引导》

《从优秀到卓越到超越-良好职业素养修炼计》

授课风格：

● 郭老师授课具有国际化的视野、本土化的思维、实战化的解读特色

● 案例丰富，生动活泼，深入浅出，如小桥流水，和风细雨的风格

● 听她的课是艺术和科学的享受，如沐春风，启迪智慧，荡涤心灵，欢乐开怀而又影响久远。● 郭老师注重现场学员参与互动，形式多样，课程内容精彩，注重课堂上的效果，更关注培训后的效果。注重课程实用性和可操作性非常强，通过大量的工具和表单协助培训内容真正落地，被誉为“最具亲和力、最贴切学员需求”的讲师，得到服务过企业的高度评价和认可

服务客户：

金融行业：中国银行、建设银行衡阳农行、深圳广发银行、工商银行、建设银行、人民银行、茂名农行、云浮农行、淮安农村商业银行、西藏阿贝农行、中国农村信用合作联社、内蒙古林西农村信用合作联社，宝鸡农村信用合作联社、内蒙古察中右旗农信社、河南驻马店农信社、河南洛阳农信社、中国农村商业银行、上海银行、南粤银行、江西邮储、湘潭农信社……通讯行业：中国人寿、华泰保险、广州移动、肇庆移动、济南联通、山西联通、汕头电信、梅州电信、河南移动……

大型集团：一汽大众、东风标志雪铁龙、广州本田、南方航空、必胜客、美的集团、广州电视塔、日立集团、香港晶苑集团、香港联亚集团、香港高建集团、德国智宝、红云红河烟草（集团）有限责任公司、广州轻工集团 、中国南方电网、香港盈高集团、苏美达集团、圣山集团、殷宝元饰品、张万福珠宝、老凤祥珠宝……

知名连锁：红星美凯龙、H＆M、以纯、阿迪达斯、361度、鄂鱼恤、蒙娜丽莎、啄木鸟、Tata、大东、卓诗尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家纺、梦巢家纺、唐心家纺、黛安妮家纺、梦娜家纺、大达家居、李宁体育、康威、龙浩鞋业连锁、红蜻蜓、必登高、耐克……

其它行业：爱佳电器，成乐电子、英商马田纺织品、振源服饰、东港毛织、欧克奥拓凯斯勒手套、赛林手套、蓝海欧服饰、新成鞋业、嘉得利针织、源兴皮件、宝嘉印花厂、宝嘉制衣配料、浙江宇舶服饰、富德士服饰、明安运动器材、联弘玩具、忠信模具、蒙发利科技、久鼎礼品、达伦特礼品、木佬佬玩具、捷顺旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑胶、黄岩富邦工艺、光辉文教、乐古硅胶、富堡体育用品、天运体育用品、迪亚多纳体育用品、宝嘉亚洲、广州JFE钢板……

企事业：广州水利、广州钢铁、广二高速、哈尔滨铁路局、广州道路养护所……

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