领导力心理学：正念领导力助力领导者更卓越

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课程背景：

“如果我们不专注培育正念，就是在培育失念。” ——乔·卡巴金JonKabatZinn博士

作为一个团队的领导者，不仅需要拥有管理团队的无数技能，还需要拥有持续燃烧的激情。然而，长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务，难免让领导者处于一种身心俱疲，应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥，让人无法把精神集中于最为重要的事务上，没有真正发挥领导者应有的特长。

研究显示：我们在47%的时间里会心不在焉，无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面，我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用，期望增加效率，却一次次发现事与愿违。太多的人生问题，是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”（心不在焉）可以降低，如果我们允许一切如实所是，那会是怎样的一番景象呢？

领导者应该通过培养内心对于重要事件的专注力，更善于洞察事件的真相，提升领导力及拥有更多的同理心来实现卓越领导。因而，可以做出更明智的决策，带来多赢的局面，包括对组织本身、员工及社会都将大有裨益。

正念（mindfulness），即为其解决之道，可以帮助领导者发挥内心的自在空间。在面对各种冲突及管理事务时，能以更冷静、有创意和人性化的方式来应对，而非处于压力状态下的本能应激反应模式。正念可以帮助领导者通过对心智模式的训练，提升专注力，让心智更清明，充分发挥其创造力，发挥领导者内在的心理能量。

课程特色：

以“心理学”为核心学科，融合领导力心理学、管理心理学、正念领导力、工业与组织心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询技术等相关学科的知识点。

● 定制化：汲取国内外领导力管理领域的成功经验，结合国内企业的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。

● 实战性：心智模式管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内外管理者的大量实践而不断完善，确保领导者能从中获得一套真正属于自己的心智模式成长方案。

● 职业性：培训后可为管理者提供后期的辅导支持，切实帮助管理者能学会心智模式管理的技能，最终提升管理绩效。

课程收益：

● 觉察自我的身心状态，通过正念练习刻意关注当下，培育专注力；

● 管理团队的沟通风格，训练正念沟通模式，减少团队内耗；

● 修炼心智清明，减少决策的盲目性和应激反应状态；

● 洞悉团队成员的内在需求，培养同理心思维，培育慈心观；

课程对象：

1. 中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；

2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；

3. 受身心困扰的亚健康管理者，希望改善自我身心状态，更好地活在当下，享受人生；

4. 希望增强自我觉察能力、专注力和效率，提升情绪和压力管理，增强个人内在力量、韧性以及培养乐观平和的心态者；

课程大纲

导语：领导者面临的挑战与困惑

团队研讨：“我面临的三个最大的挑战是什么？”

第一讲：在喧嚣忙乱的尘世中建立正念领导力(mindful leadership)

团队研讨：领导者每天的工作任务是些什么？

体验觉察：我昨天（本周）的工作绩效水平如何？

1. 自动导航(autopilot)模式 vs. 有意识选择

正念体验：正念呼吸

2. 为何需要正念领导力？

1）正念(mindfulness)的源起

2）正念的目的

3）正念减压疗法MBSR/正念认知疗法MBCT

4）正念领导力的发展

影视赏析：正念与大脑的可塑性

2. 关注当下的领导力(leadership presence)

体验觉察：卓越领导力的省思

3. 卓越领导力的四个基本要素

1）专注力（念头与情绪，当下联接）

2）同情心（compassion, 对自己抱有同情）

3）创造力（洞察力， Slow time）

4）心智清明（Doing vs. Being）

第二讲：修炼领导者的自我身心能量状态：全方位认识真实的自我

1. 身累 vs. 心累（情绪压力状态）

团队研讨：你是如何来调整自我的身心状态的？

2. 认识自我的大脑情绪风格(Emotional Style)

3. 情绪风格的六维度

测试体验：自我的情绪风格是什么？

4. 提升自我觉察能力self-awareness

体验觉察：精确地觉察命名你的情绪状态

5. 训练专注力Attention

正念体验：桌椅禅修

6. 修炼自我的情绪复原力Resilience

1）防止思维反刍

体验活动：区别想法和情绪

2）活在当下

正念体验：正念饮食（葡萄干）

3）从反应模式Reaction到 回应模式Response

a有意识暂停purposeful pause

正念体验：正念午餐

bTFA情商调适法（Thinking-Feeling-Action）

体验活动：TFA情商调适法

第三讲：团队的正念沟通管理：减少噪声，心智清明

团队研讨：职场沟通的目的是什么？

1. 沟通目标的设置：解决问题，达成共识，建立合作关系；

2. 影响团队高效沟通的因素

团队研讨：影响沟通的因素是什么？

1）传统沟通冲突的根源：应对模式（脚本式反应 vs. 深思熟虑式）

影视赏析：观察力测试

2）选择性关注

影视赏析：车轮下钉子（眼见为实吗？）

3）知觉偏误

4）投射心理：心理学实验－－疤痕实验

5）应该思维（期待他人）

6）情绪状态（敌意心态）

3. 影响力（有效沟通）的基础：建立关系与信任，而非冲突

4. 心理咨询技术在职场沟通中的应用：先跟后带

5. 正念沟通的POLE模型

1）Pause 暂停

正念体验：检视(check in)身心状态

2）Openness 对当下情境保持开放

正念体验：觉察自我的内心期待

3）Listening 深度聆听，并觉察自己注意力漂移时将其带回

4）Expressing Truth 带着不伤害的意愿说出真相

a始终抱有不伤害他人的意愿

b以身作则Model the Way，亲身践行，树立榜样；

c遵循自己的内心声音

6. 正念沟通：聆听自己

正念体验：阅读正念品质

7. 正念沟通：聆听他人

正念体验：不带批判的彼此倾听

8. 一心多用的干扰

9. 有意识暂停：正念会议

体验活动：健身气功八段锦（专注力、觉察力）

第四讲：发现自己的领导力原则：决策与价值观

团队研讨：影响决策的因素（个体差异与组织限制）

1. 个人知觉如何影响决策？

2. 决策中的偏见与道德问题

3. 自我的领导力原则是什么呢？

正念体验：觉察自我的领导力原则

4. 直面时间紧迫感的挑战

正念体验：日程表反思

5. 减少应激性的决策模式：管理内在冲动与习性反应

正念体验：正念行走

第五讲：激励团队士气，培育职场同理心：展现领导者的魅力

1. 洞悉动机与需要，有效激励团队

测试觉察：你的成就动机如何？

1）麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）

2）觉察员工不当行为背后的需要与动机

团队研讨：如何有效地管理下属？（动机与需要）

3）知识型员工的内在需求（新生代）

2. 修炼同理心思维：感受下属的情感，满足对方的需要

1）自我同情与关怀

a觉察与表达自我的情绪状态

b觉察“授权”与“牺牲综合症”

c接纳自我的工作角色（“我喜欢我的工作吗？”）

d内在动力法：不得不做 vs. 选择做

e管理学大师德鲁克箴言：工资报酬 vs. 不舒服

2）感受下属的情绪状态

3）创造氛围，让下属表达自我的情感

正念体验：身体扫描

4）体会对方的情感需要

团队研讨：下属离职的可能原因是什么？

5）批评的艺术（知识型员工，知识资本）

3. 运用同理心思维与上司沟通，争取资源和支持：向上管理

1）认识了解上司的性格沟通模式（性格、情绪模式、沟通风格）

影视赏析：狄仁杰与武则天

2）维护和包装你的上司

3）积极向上表达思想，避免矛盾

影视赏析：荧玉与变法（大秦帝国）

4）奖励你的上司（正强化）（表扬的艺术）

5）尊重接纳你的上司

6）正确定位自己，避免对上司的威胁

4. 塑造团队感恩与忠诚的心态

案例研讨：企业对员工的心理关爱

1）感恩文化的建设

体验活动：感恩冥想（感恩日记）

2）宽恕与接纳

正念体验：慈心冥想

3）化解积怨，释放内心的束缚

正念体验：宽恕与原谅

团队共创法：如何提升管理者的领导力水平？

1）聚焦主题：如何***?

2）头脑风暴

3）分类排列

4）提取中心词

5）图示化赋含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

彭老师

彭远军老师 管理心理学应用专家

中科院心理所 管理心理学博士研修

中国人民大学 应用心理学研究生

高级企业EAP执行师

美国NGH催眠师协会 注册催眠治疗师

美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner

牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资

心融集团、林紫心理、亚太EAP特约心理讲师

曾任：灿坤电脑（台湾）丨部门经理

曾任：锋众（上海）丨培训经理

曾任：上海商派网络丨培训经理

擅长领域：管理心理学、情绪心理学、积极心理学、性格分析与沟通、职业素养提升

彭远军老师拥有15年培训演讲经验，年均授课80多场，长期致力于管理心理学的研究与修炼，将心理学服务于企业管理实践，用行动学习（促动技术）的思维来做培训，以解决问题为目标。是国内压力管理领域内权威和资深专家。彭老师涉足制造业、IT网络业、电力、能源、银行、快销品等行业的实践研究，拥有较强的跨界思维，历任研发、生产、销售、培训等岗位，更能体察员工的职业心理状态。从事压力咨询的个体辅导，服务受压力困扰的个案，既丰富课程体系案例，也充实和完善CBSR理论。

部分授课案例：

德瑞姆职业教育 《情绪管理》10期

中国工商银行贵州分行《工匠精神—阳光心态塑造》7期

国家电网连云港电力《端正三观，奉献企业》4期

中国移动洛阳在线《幸福的方法》4期

中国移动安徽公司《幸福的方法》4期

格特拉克传动（江西）（江铃汽车）4期

上海电信《职场心理与潜能开发》4期

中国移动广州公司《工作与家庭的平衡之道》2期

新大洲本田《职场赋能与心理疏导》2期

中国移动云南在线《幸福的方法》2期

国家电网西宁电力 《情绪减压》2期

南京银行《情绪压力管理》2期

……

主讲课程：

《管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效》

《管理者情商肌肉修炼，提升组织情商》

《压力管理心理学：情绪减压五法宝》

《职场幸福心理学：职场幸福力打造》

《心理辅导员履职能力提升训练营》

《高效沟通技巧：DISC性格分析与非暴力在职场中的应用》

授课风格：

■按需开发课件，具备抽丝剥茧、洞悉事物本质的能力及较强的逻辑思维能力；

■激情投入、轻松活跃、思维清晰、乐于学习研究，天生具有乐善好施之秉性，素有“好为人师”之贤能；

■将枯燥生涩的心理学知识，用生活化的比喻、案例对比、学员互动、小组竞争、视频演绎等相结合的方式来进入授课。

部分服务客户：

金融通讯业：中国银行、浦发银行、澳新银行、复星保德信、农业银行、天安人寿、交通银行信用卡中心、中国移动、建行马鞍山分行、农商行启东分行、农行上海金桥支行、黔南农商行、江苏宿迁农商行、建行苏州分行、中国电信爱音乐、中银保险、重庆农商行、瑞丰银行、焦作农商行、苏州建行、招商银行、南京银行、贵州工行、上海电信、上海移动、中国移动在线、云南移动、兴业银行信用卡、浙江建行、天津中行、中华财险、平安电销、江西邮储……

生产制造业：施耐德电气、伊利集团、美国赢彩科技、康普通讯（苏州）、科丝美诗（中国）化妆品、美的电器、南洋电机、灿坤电脑、晶端显示精密电子（苏州）、无锡健鼎、金龙客车、厦门海翼集团、内蒙古一机集团、浙江舜宇光学、中国成套设备集团、无锡福祈制药、麦纳格（太仓）、内蒙金河生物、无锡一汽、广州卷烟、上海医药、皓云医药、悦达起亚、乐星汽车电子……

事业单位类：上海人民广播电台、贵州省地税局、苏州相城第二人民医院、江苏省无锡监狱、张家界慈利人民医院、上海市总工会、苏州相城第三人民医院、福建泉州华侨医院、上海浦东卫生和计划生育委员会、广州地铁、江苏徐州利国医院、江苏徐州太庙医院、苏州昆山巴城社区服务中心、上海康桥工业园区、常州市北初级中学、上海市六东院、杭州地铁、上海市房地局、苏州人才市场、广东湛江市总工会、上海应用技术学院、重庆工商职业学院……

电力系统类：国家电网、浙江金华电力、广西桂平供电、云南玉溪供电、华电福新、甘肃电力、浙江杭州供电、河北唐山供电、吉林白城供电、天津电力、国电建投、湖南电力、浙江江城发电、山西临汾供电、河南鹤壁供电、国网海盐供电、贵州东风电厂、伊敏河煤电、连云港电力、西宁电力、宜春蓄能电力、西安电力……

其他类：中远海运、东软集团、红星美凯龙、海烟物流、中原地产、深圳玉皇实业、浙江柏诚毛纺、中国制造网（焦点科技）、58同城、新世界地产（无锡）、金茂地产（苏州）、申江集团……

部分客户评价：

彭远军老师，形象俊朗，气质儒雅，谈吐幽默，善于运用思考性、艺术性、创造性的语言调动课堂气氛，点燃现场激情，能把抽象的概念具象化，把生涩的理论趣味化，具有极强的培训引导能力，课堂气氛活跃，代入感极强，能够精准把握学员的心灵脉搏，适时引领学员深入思考，是不可多得的灵魂讲师！

——内蒙古金河生物科技股份 王总

彭老师的讲课结合理论框架和生活案例深入浅出，既有说服力又有操作性，既生动有趣又令人深思，深受触动，受益匪浅。

——中远海运 培训部经理 柴经理

讲课内容非常贴近工作与生活，生动易于理解，能够带动课堂气氛，很有激情。

——东软集团 人力资源部 李经理

彭老师是一个很理性的人，却又不乏激情和幽默；他是一个睿智的理论家，又是一个孜孜不倦、刚毅果断的实践者。听彭老师的课，时间总是流逝地特别快，在欢声笑语融洽的气氛中，在一次又一次的顿悟中，他带着我们向前走。

——通用汽车（中国）人力资源部 陆老师

情绪压力的课程原来还可以这么生动和有趣，听了彭老师的情绪压力管理之道后，get到了非常多的技能，让我们在日常工作和生活中体会到改善之后的快乐，学会感恩，不要冲动，接纳自己，爱自己爱他人……希望自己能越来越棒，感谢老师幽默风趣的讲解，受用终生！

——景怡研究 人力资源部 沈老师

彭远军老师授课基础扎实，深入浅出，语言丰富，风趣幽默，能用丰富的案例让学员更快掌握课程。

——国网翁源供电 党群部 张主任

彭老师讲课非常有气场，过程中注重与学员交流，课程内容丰富，专业性与实用性协调，有高度也接地气，听完课程，真正能够学到实用的知识，非常不错。

——中交四航局 人力资源部 邹老师

彭老师讲课，课件精美，内容丰富，与学员互动热烈，经常会用一些小演示、小案例，让道理更容易被学员理解。

——上海城投水务（集团）团委 金老师

彭老师授课方式有趣，现场互动性强，语言幽默生动，有激情和感染力。专业知识丰富，能够提供学员很好的运用技巧，风格新颖、活跃，课上氛围欢快，学员反馈良好。

——好富顿好富顿(上海)高级工业介质有限公司HR 丁老师

作为情绪管理和心理减压领域的专业讲师，彭老师总是边学习边实践，把最好的、最有用的方法带给学员，让学员在体验中学习和成长，收获阳光、快乐的自己，传递正能量！感恩遇见这么优秀的老师！

——瑞丰银行 培训部陈经理

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