能说会“写”——课程开发与授课技巧

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课程背景：

组织绩效提升，是大环境市场竞争压力下的组织目标达成的重要因素，而推动组织绩效提升就必须推动人才发展，组织的人才得到有效运用，才能更好的推动组织绩效提升。如何有效的将外部经验转化为内部经验，将内部经验转化为内部知识与技能，用于内部复制和学习。避免因组织人才流失，导致经验流失，组织需要在同一个经验问题重复投入，提高组织经验成本。

而另外企业内部培训师，毕竟不是职业讲师，虽然在“内容”上有优势，但在课程授课于表达方面，不可能像职业讲师一样，因为能够频繁授课，掌握良好的授课技巧，所以有时候效果还不如外部讲师。

你是否有以下困惑：1. 外出培训成本高，培训课程不能对症下药，学完以后不能转化内部运用；2. 核心岗位的专业课程找不到合适的老师，内部专家又无法专业课程；3. 很多TTT课程学不会、不产出内容，产出内容的TTT课程输出的成果并不让人满意；4. 内训师开发出专业课程以后，不知道如何表达，好的课程没有达到好的效果......

课程收益：

● 通过本课程学习，采用边学边练的方式，让学习者：

● 掌握自上而下的、全流程的课程开发技巧，提高课程开发效率

● 通过五问法，明确是否达成课程目标，让内容更系统并具有说服力

● 初步掌握教学手法设计的全流程，让内容演绎的生动性

● 通过辅导与练习的结合，让学员对于课程开发方法更熟练

● 掌握全感官表达的基本要素，让学员能更好的吸收课程内容

● 掌握结构化的语言组细技巧以及案例戒故事的讲解技巧，让表达情理交融

课程对象：

业务岗位从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程大纲

第一讲：课程开发的步骤与意义

一、课程开发的意义

1. 企业为什么要做培训

2. 对于学习型组织建设的意义

3. 好课程的标准

二、成人学习的特性

1. 功利性强

2. 遗忘性大

3. 耐久性差

三、什么是五问课程开发法

1. 问对象

2. 问主题

3. 问收益

4. 问结构

5. 问教学法

第二讲：五问课程开发法

一、课程目标设定的2W1H原则

1. 问对象（WHO）

1）研究对象的意义

2）谁是我的授课对象

实操演练一：明确自己的授课对象

2. 问主题（WHAT）

1）授课对象的特质

2）授课对象的需求

3）本次授课的时长

4）可以解决的问题

5）课程主题的三大设计套路

实操演练二：给自己课程设计一个主题

3. 问收益（HOW）

1）Speak我讲什么

2）Get学员获得什么

3）Solve能解决学员和组织什么问题

实操演练三：书写自带课件的收益

二、问结构

1. 三种结构顺序：时间型、空间型、类属型

2. 思维导图的运用

3. 原生态课程开发形态

4. 3S分类整理法

5. 以始为终目标确认

6. 教学节奏的271原则

7. 总结三要素：总结归纳、呼吁行动、互动提问

实操演练四：搭建自带课程的逻辑框架

三、问教学法

1. 教学法设计四步法

1）引人入胜的自我介绍

2）巧引互动的提问技巧

3）喜闻乐见的故事案例

4）言之有据的数据报表

实操演练五：设计一个适合自己的教学法内容

第三讲 PPT制作（美化大师的运用）

一、美化大师——PPT快速建构的5步法

1. 导目录

2. 粘内容

3. 选图示

4. 换字体

5. 换色系

实操演练六：用美化大师将课程结构导入PPT

二、优化PPT的五个原则

1. 显重点

2. 少即多

3. 化图示

4. 齐字数

5. 简特效

三、PPT优化12字口决

能图不表，能表不字，能字不文

第四讲：授课技巧训练

一、缓解课前的紧张恐惧

1. 紧张与恐惧的具体表现

探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？

1）常见紧张的具体表现

2. 紧张与恐惧的原因：不自信

探讨：产生不自信的原因有哪些？

1）时刻相信术业有专攻

2）为什么这么有我来讲

3. 缓解紧张与恐惧的方法

1）专家信念

2）人物支持

3）充分准备

4）多讲多练

二、调动兴趣的开场破冰

1. 全感观表达式登场

1）照顾学员视觉

2）照顾学员听觉

实操演练七：基本手势与登台五步及开场问好

2. 暖场三步骤

1）破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

2）破讲师和学员之冰——如何自我介绍

3）破学员和学员之冰——小组训练

实操演练八：选择自有课件，进行开场的表达练习

三、此起彼伏的过程控制——教学过程的三件事

1. 清晰化的结构表达

1）时间线索

2）空间线索

3）主观经验线索

4）风筝结构

实操演练九：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达

2. 感性表达的方法：讲故事/案例

1）故事/案例的选择原则

2）故事/案例的场景化表达

实操演练十：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达

3. 过程控制与互动的技巧

1）时间控制

2）提问的技巧

3）回应的技巧

4）突发事件

实操演练十：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

四、常见课程的授课方法

1. 知识类

2. 技能类

3. 态度类

4. 实操类

实操演练十一：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

五、简结有力的结尾

1. 常见收尾的二个方法

1）总结归纳

2）呼吁行动

2. 结束课程的注意事项

3. 课程总结

马老师

马斌老师 TTT培训实战专家

10年内训师培养实战经验

国家二级企业培训师

五问课程开发法开创者

六段有效演讲认证导师

曾任：爱家伯爵家居 培训总监

曾任：千年舟投资集团 商学院执行院长

曾任：腾讯企业产品浙江营销中心 培训经理

曾任：杭州圣马汽车用品有限公司 人力资源经理

擅长领域：课程开发、授课技巧、微课开发、案例开发、内训师团队建设、PPT制作

马斌老师拥有10年内训师培养实战经验，在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”，内容通过研究、实践、复盘、再实践，最后经过总结提炼，致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程，累计参与TTT项目60多个，授课150多场，学员以逾2000人次，课程满意度94.7%。其中，从2015年-2018年，连续4年为某世界500强车企进行课程开发/案例开发等10多个项目，课程开发辅导累计300多门课题，培训辅导效果显著，得到了企业的高度认可，并向旗下多家全资子公司推荐。

近期代表案例：

■为碧桂园杭绍公司：策划开展内训师培养项目，开展《课程清单梳理》、《课程开发》《授课训练》等课程，并在浙江区域2019年战略年会上，杭绍公司年度总汇汇报采用了课程内容，得到了集团公司领导好评，浙江区域公司、环杭公司在年度计划中纷纷提出《内训师培养计划》。

■为德清农商行：开展内训师选拔及点评指导，专业的点评受到了公司领导的认可，并于次月开展《课程开发》项目，辅导输出课程20多门。后陆续开展课程开发项目10多场，并推荐安吉农商行、河南农信商业银行等客户。

■为味捷餐饮：提供《微课开发》课程，得到业务部门领导认可，输出在线课程80多门，2019年计划推出商业讲师培养训练营，作为项目核心老师导入训练营。

■为千年舟集团：提供《TTT内训师培养》课程，每期三天，共3期，共培养讲师50多名，输出课程60多门。

主讲课程：

《五问课程开发——让内训师爱上课程开发》

《授课如此简单——让课程表达更专业》

《看图学做微课——10分钟微课轻松搞定》

《能说会“写”——课程开发与授课技巧》

《4G课件呈现——让菜鸟也会做PPT》

《寻根“究”底——案例开发“看既有所学”》

《五步课程体系构建——用系统“激活”内训师团队》

《六段有效演讲——让工作汇报更专业》

《基于业务导向——内训师培养这么玩》

授课风格：

易学——课程采用工作中常用的方式方法，非常浅显易懂；

易记——结构清晰，课程模型均提练于常用的模型和工具；

易用——采用“讲+练+辅”教学方法，尽可能客户行业案例，举一反三。

部分服务过的客户：

健康医疗行业：健驰医疗、博圣生物、艾艾贴、孩子王母婴品牌、珠海嘉宝华、瑞新医护、浙江联运……

家居建材行业：苏泊尔厨电、安吉尔净水器、林氏木业、水性科天、名气电器、千年舟板材、爱家伯爵、平安树板材、365地产家居网……

互联通信行业：宏图三胞、中国移动、中国联通、中国电信、搜狗浙江、腾讯浙江、魔品科技、咪咕数媒、迪信通、味捷外卖……

汽车运输行业：广汽本田、通用别克、一汽大众、吉利汽车、曹操专车……

金融服务行业：中国银行、兴业银行、浦发银行、浙江农信社、德清农商行、上海农商行、宁波瑾州银行、南京银行、KCI金融、永坤黄金……

高校及就创业：浙江省人才市场、杭州市就业局、浙江大学、浙江树人大学、江理工大学、浙江水利水专、浙江工商大学……

其它服务企业：中国石化、碧桂园、卓尚服饰……

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