礼通金融——应用礼学赋能职业素养提升

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课程背景：

金融是国家经济的命脉，商业银行业务直接惠及千家万户，服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一，在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。应用礼学正是着眼于金融业的业务实战，根植于中国传统文化并借鉴西方文明，是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位，真正做到礼通金融，礼享人生。

课程收益：

● 了解礼仪背后的文化渊源

● 熟悉应用礼学赋能职业素养路径

● 掌握金融业品质商务人士形象塑造原则与应用法则

● 学会形体梳理的关键和习练方法

● 明晰仪态呈现与角色认知的匹配

● 掌握金融业商务人士如何用谈吐拓展人脉

● 掌握金融业商务人士的气场修炼四维度与两禁忌

● 掌握日常办公应对礼仪

● 掌握商务会晤时的各礼仪场景的得体应对

课程对象：

银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员

课程大纲

第一讲：礼商思维篇

一、懂比爱更重要

1. 礼的起源

2. 从周礼到孔礼

3. 应用礼学的内涵与外延

4. 应用礼学赋能职业素养的路径

破冰互动+案例分析+情境模拟

第二讲：魅力形象篇

一、拓展人脉的通行证

1. 首因效应

2. 晕轮效应

3. 55387定律

案例分析+工具运用

二、金融业品质商务男士形象塑造

1. 发型很重要

2. 男士修容法则

3. 商务正装的穿搭原则与禁忌

4. 鞋袜搭配显品位

5. 不打领带时衬衫如何穿出职业力

三、金融业品质商务女士形象塑造

1. 发型：改变气质

2. 品质商务女士的化妆原则和技巧

3. 商务女士的裤装、裙装选择及穿搭禁忌

4. 鞋袜搭配与配饰选择

5. 细节决定品位

案例分析+工具运用+现场互动

第三讲：仪态涵养篇

一、体态决定仪态

1. 什么决定了一个人的外在气质

2. 仪态修炼的三重境界

3. 有了健康才有美

1）颈部

2）肩部

3）腰部

4）膝盖

案例分析+实战演练

二、仪态符合角色

1. 坐定

2. 站直

3. 行稳

4. 手势传情

5. 人际距离

实战演练+现场纠偏

三、言之有礼

1. 如何自我介绍

1）营销式

2）礼节式

3）正统式

案例分析+小组PK

2. 称呼得体

3. 赞美的艺术

4. 回应谢谢有套路

案例分析+实战演练

四、气场修炼的四维度和两禁忌

1. 丰富体验：宽度

游戏互动

2. 享受孤独：深度

案例分析

3. 培养自信：高度

头脑风暴

4. 柔软心灵：温度

5. 甩掉你的小动作

6. 憋住你的口头禅

互动体验+案例分析

第四讲：商务礼仪篇

一、办公室礼仪

1. 应对进退的日常礼仪

2. 与领导相处

3. 与同事相处

头脑风暴+实战演练

二、通联礼仪

1. 电话礼仪

2. 微信社交礼仪与禁忌

案例分析

三、拜会礼仪

1. 电话预约

2. 着装原则

3. 拜会注意事项

案例教学

四、接待礼仪

1. 介绍礼仪

2. 握手礼和拥抱礼

3. 名片礼仪

4. 奉茶礼

5. 位次礼仪（看图说话）

实战演练+现场纠偏

6. 位次礼仪（看图说话）

1）上下楼梯位次礼仪与例外

2）乘坐电梯为此礼仪与例外

3）乘车位次礼仪与例外

4）商务会谈位次礼仪

五、中餐礼仪

1. 安席之礼

2. 点菜有方

3. 布菜有法

4. 转桌有序

5. 小筷子，大文化

6. 敬酒有术

7. 应对有仪

8. 离席有礼

案例分析+头脑风暴

六、礼尚往来：小组任务+现场反馈

总结回顾+祝福再见

徐老师

徐灿老师 应用礼学专家

中国政法大学民商法硕士

东盟国际礼仪大赛评委

国际注册高级礼仪培训师

国际礼仪认证专家委员会委员

教育部CVCC⾼级礼仪指导师

IBC国际丽⼈会创始会长

VIVO互联私董会联合发起⼈

亚洲航空发展研究学会秘书长

ACN翔联国际教育投资集团资深合伙⼈

河南工程学院人文社会科学学院客座教授

→举办近百期私董会，服务于金科地产、楷林集团、寰松资产、一汽-大众奥迪等多家企业，其中为创联生物科技、中蔼万家、森广建筑等企业总裁特聘私人形象礼仪顾问.

→授课累计近千场，给近10万名企业员工讲授《礼赢商运》、《礼誉人生》、《礼赢职场》等应用礼学系列课程，深受学员喜爱。

相关社会资历：

特聘老师为2017年、2018年、2019年中华美小姐全球⼤赛评委

荣获2018年IEEAC全球礼学应用大会礼仪培训师卓越奖

荣获2017年香港卫视具影响力品牌人物年度颁奖盛典中【文化传媒领域最具影响力品牌】

特邀老师为第十届中国-东盟国际礼仪大赛嘉宾

特聘老师为第十二届中国-东盟国际礼仪大赛评委

特聘老师为第十二届中国-东盟国际茶艺仙子大赛评委

特聘老师为郑州大学EMBA总裁班特聘导师顾问

实战经验：

老师13年来坚持在教育文化投资领域发展，亲自参与培训辅导企业或组织，涉及高端地产、汽车、银行金融、医药医美、建筑物业、餐饮会所、高等院校、政府机关及其事业单位等多行业，能融东方哲学智慧与西方艺术美学，从应用礼仪技能到应用礼学心法，从中华礼仪文化传统到现代礼仪文明传承。

8年海外礼学传播——老师一直致力于研究国际视野下的东西方企业文化及应用礼学教育与传播，曾参与落地迪拜、新加坡等东盟多国的企业文化项目，其成功协助PCG寰松资产管理有限公司（新加坡上市公司）等超过一百多家企业做海外上市、市值维护等业务；成功将东西方企业文化融入礼学并传播于全球。

5年文化项目策划——曾带领团队成功举办了【东盟国际礼仪大赛】、【东盟国际茶艺仙子大赛】、【中华美小姐大赛】、【名家书画展】等礼仪文化大型赛事、晋级赛及总决赛近百场，且老师受邀担任大赛嘉宾、组委会主席、评委、特约导师等身份出席，获得多家企业的称赞。

5年高校书香传播——曾为省级骨干教师授课法律及礼仪教学科研，将自身的礼学文化底蕴传播给各大院校近2万名师生， 并且带领学生参与国内外礼仪大赛并多次获奖，被院校评为最亲切的“应⽤礼学传播者”。

部分授课案例：

※曾为【金科地产】定制《金科玉律—职场道礼》，累计5期

※曾为【楷林地产】定制《依礼赋仁—楷林先锋》，累计6期

※曾为【尚书院】定制《礼•誉人生》应用礼学高端课程，累计12期

※曾为【vivo 互联私董会】定制应用礼学高端课程，累计6期

※曾为【蕊旗袍私董会】定制应用礼学高端课程，累计6期

※曾为【豫医书院企业家联合会】定制《应用礼学创造商业价值》，累计3期

※曾为【黄汉一品化妆品公司】定制《商务礼仪素养提升》累计4期

※曾为郑州市【住房保障和房地产管理局】定制《公务礼仪与形象塑造》，累计3期

※曾为郑州市【住房保障和房地产管理局办事大厅】定制《服务赢未来》，累计4期

…….

主讲课程：

《静水流深——国学礼仪修习固本》

《礼序东方，家国四制——应用礼学赋能位次宴请文化》

《礼赢商运——应用礼学高端商务定制课程》

《礼通金融——应用礼学赋能职业素养提升》

《礼赢职场—企业全员商务礼仪提升训练》

《魅力领袖印象管理——应用礼学赋能高端形象礼仪》

《管理者的形象管理——政务（公务）礼仪素养提升》

《礼•遇——高端商务（政务）接待礼仪》

《言之有礼 沟通有术——职场沟通礼仪与沟通⼒》

授课风格：

徐老师“有高度而不失接地气，有深度而不失好理解，有广度而不失高效能，有温度而不失严要求”；既能阳春白雪，又可下里巴人，为师者应为自我践行者，身教胜过言传；老师更是秉承“习礼寻根，正位纠偏，全息视⻆，国际视野”，领略中华礼仪之⼤美与⼤雅，品味应⽤礼学之繁盛与丰盈，体悟⽣命回响之⽓势与磅礴，传递落地实效的礼规和技术，传播更有价值的思想与观点。

部分服务过的客户：

政府部门及其事业单位：郑州市住房保障和房地产管理局、郑州市规划勘测设计研究院、郑州市各区妇女联合会、发展和改革管理局……

高等院校：河南工程学院、郑州职业技术学院、黄河科技大学、开封大学……

地产企业：楷林置业、楷林运营、金科地产、兴育地产、益群地产……

医药医美企业：华青药业、黄汉一品化妆品、创联生物科技、豫医书院……

银行/互联网媒体企业：平顶山银行洛阳分行、平安保险/金东科技、灵境科技、香港卫视河南新闻中心……

服装/餐饮：中蔼万家、蕊旗袍、德谨祥、例领、上止正养生茶社、春秋文化、Jack与Mike品牌连锁西餐厅……

汽车企业：奥迪、宝马、比亚迪……

建筑物业企业：森源物业、森广建筑……

其他：百合瑜伽品牌连锁、黄河逸园风景区、海大液压、骏华商学院、豫医书院、郑大总裁班、红颜会、形象之道、vivo 互联董事会、北兰亭书画院……

部分学员评价：

初次见徐老师温文尔雅，在课堂上授课的样子，感觉就是言传身教了。一举一动都让人印刻在脑海中，这样的学习远远比内容来的更加实战落地。真的喜欢徐老师的课堂，真希望老师多多来授课！

——楷林地产 冯总

徐老师的课堂知识点深入浅出，告诉我们什么是应用礼学，更是在礼学中运用现代的知识点，达到两者相互贯通，让我们在行政工作中能快速掌握礼仪运用的奥秘和秘诀。我想这也是局里每年培训都要请徐老师的原因吧。

——郑州市房管局 王处长

作为私董会董事，在徐老师的课堂，刷新了我之前对礼仪的片面理解，徐老师倡导践行的应用礼学，是不分性别和行业或身份，都需要学习的一门学问。听过太多礼仪课，能讲出花得难，能讲出根的更难，徐老师的课堂有花有根，有茎有叶，让我深刻感受到礼仪文化的博大精深，而且课程实效落地，有精神价值，称得上大课堂！

——vivo 河南 尹总

听徐老师的，课如沐春风，这是对我们生活方式和工作方式的洗礼。培训大多的结果是“听着激动，想想感动，过后不动”，但是徐老师的的课能学以致用！希望后续有幸聆听老师更多关于应用礼学领域的课程。

——平顶山银行 唐总

徐老师的谈吐和授课风格，就是最好的课程示范了。听徐老师讲课很享受，时常入迷不止。感觉徐老师的课堂有种“魔力”，一直吸引着我，内容也s很实用。让我在职业上有了一个新的改变阶段和飞跃，应用礼学真的很有魅力！

——丰之元奥迪 王副总

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