项目管理课

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课程背景：

成功的项目离不开一位好的项目经理，项目管理过程中，一般都是从项目立项开始，然后执行、结项。项目管理过程中，按照项目的正常执行过程，是申请立项——立项——执行——结项的整个过程，每一个步骤都需要项目经理参加，作为项目经理，就要懂得协调项目实施的整个过程，协调各个部门之间的协作，确保项目顺利、如期进行。那么，作为项目管理者，如何提升项目管理能力？

1. 明确项目实施目标

2. 组建项目团队

3. 简化步骤

4. 及时解决团队冲突

5. 坦然面对恐惧

6. 恰当的鼓励

项目管理是一个过程，实施过程中必定艰难重重，比如说项目进度如何跟进，项目成本如何核算，项目风险如何规避，项目资源如何分配，项目人员如何安排等等，作为项目管理者，都需仔细掂量，每一个步骤都不允许失败。在现代化信息技术中，项目管理系统成为项目管理人员的得力助手，通过系统及时传递的项目实施数据，了解项目进展，同时，核算项目成本与已使用资源，清晰管理项目。

课程收益：

● 掌握项目管理五步控制框架体系；

● 掌握项目管理团队搭建方法；

● 掌握项目管理进度控制方法；

● 掌握项目管理WBS工具；

● 掌握项目管理成本核算方法；

● 掌握项目管理风险评估方法；

课程对象：

项目经理，项目工程师

课程大纲

导引：项目管理发展历程

一、项目管理起源

1. 项目管理历史

2. 项目管理应用领域

3. 国际项目管理组织

视频欣赏：成功的项目管理

第一讲：项目管理要素

一、项目管理五大支柱

1. 项目范围管理

2. 项目质量管理

3. 项目成本管理

4. 项目时间管理

5. 项目资源管理

二、项目干系人

1. 项目干系人类型

1）内部干系人

2）外部干系人

2. 项目干系人影响

1）项目干系人的积极影响

2）项目干系人的消极影响

3. 项目干系人管理

1）项目干系人的沟通

2）项目干系人的影响风险评估

案例分析：飞机项目

三、项目组织

1. 项目组织类型

1）职能式组织结构类型

2）项目型组织结构类型

3）矩阵型组织结构类型

2. 不同项目组织的特点

1）不同组织类型的优点

2）不同组织类型的缺点

3. 项目团队成长过程

1）组件

2）风暴

3）成长

3）正规

电影视频：项目组织

四、项目生命周期

1. 项目生命周期四阶段

1）启动阶段

2）计划阶段

3）执行阶段

4）收尾阶段

第二讲：项目管理第一阶段——启动

一、项目启动阶段的需求分析

1. 需求分析

1）VOC和VOB的识别

2）VOC到CCR到CTQ的转变

3）市场需求

4）法律需求

5）技术需求

分组练习：如何识别客户声音

二、项目启动阶段的项目选择

1. 项目识别

1）预算是否充足

2）时间是否可行

3）技术是否可行

4）法律风险评估

案例分析：搬家项目

2. 项目构思

1）项目小组成员

2）项目计划进度

3）项目所需资源

4）项目所有技术支持

3. 项目选择

1）项目范围SOW工作任务列表

2）项目期望目标

3）项目预计的Quality, Cost, Time

分组练习：项目分解

4. 项目可行性研究

1）可行性研究是确保项目成功的关键

2）可行性研究报告

3）潜在风险分析

5. 项目启动标志——项目章程

1）项目章程的目的

2）项目章程的SMART原则

3）项目章程五要素

分组练习：如何编制团队宪章

第三讲：项目管理第二阶段——计划

一、定义项目目标并分解

二、工作分解结构WBS

三、项目进度安排

1. 排序

1）客观逻辑顺序自然规律

2）优化逻辑顺序管理决策

3）单代号网络图PDM

AON包括4种依赖关系或紧前关系:

a完成时开始

b完成时完成

c开始时开始

d开始时完成

4）代号网络图ADM

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算资源数量

3）估算工作时间数

4）专家判断法

5）类比估算法

6）PERT计划评审法

7）CPM关键路径法

案例分析：如何做项目WBS

3. 制定网络计划

1）项目计划甘特图

2）计划进度

3）实际进度

4）CPM 关键路径

四、项目资源分配和成本估算

1. 项目资源类型

1）稀缺资源

2）不可储备资源

3）技术资源

4）财务资源

2. 项目资源分配原则

1）不可储备资源使用原则

2）稀缺资源使用原则

3）优先关键路径

4）平衡非关键路径资源需求

3. 项目成本估算

1）可预见成本

2）不可预见成本

3）成本监控方法

4）成本控制案例练习

案例分析：项目成本核算

第四讲：项目管理第三阶段——执行

一、项目过程控制

1. 项目执行过程的监控与调整

2. 项目进度计划调整原则

二、项目过程沟通

1. 每日立会方法

2. 阶段性成果展示

1）成果展示的意义

2）成果展示方法

3）重视仪式感

3. 过程聚焦

4. 其他沟通方式

游戏活动：项目沟通管理

三、项目执行过程质量管控

1. 质量控制体系

1）借助QMS质量管理体系进行控制

2）项目启动阶段质量控制

3）项目计划阶段质量控制

4）项目执行阶段质量控制

5）项目结尾阶段质量控制

2. 质量控制工具

1）数据收集法

2）FMEA失效模式分析

游戏活动：FMEA失效分析

四、项目执行过程风险控制

1. 项目风险类型

1）内部风险

2）外部风险

3）可预知风险

4）不可预知风险

2. 项目风险识别

1）项目启动初期风险识别

2）项目执行过程风险监控与评估

3）项目结束阶段风险控制总结

3. 项目风险识别工具

1）FMEA失效模式分析法

2）团队脑力激荡

游戏活动：FMEA失效分析二

第五讲：项目管理第四阶段——结尾

一、项目质量总结

1. 预定目标是否达到

2. 是否超出预算目标

3. 计划进度符合度

4. 项目质量评估验证

5. 项目范围是否符合

二、项目团队总结

1. 项目组成员对自己扮演的角色感觉如何

2. 项目组成员对项目进度感到满意吗

3. 项目组成员认为怎样工作才更加快乐

4. 项目组成员对项目整个过程的反思与改进建议

小组练习：项目总结报告

第六讲：课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 落实宣言

4. 合影道别

周老师

周建华老师 精益管理实战专家

中英双语授课

精益领导力专家

合肥工业大学MBA

精益6sigma实战专家

Toyota丰田精益生产培训师

摩托罗拉6sigma首批黑带大师

曾任：昆山德准精密模具有限公司丨总经理

曾任：台聚集团上市公司丨生产经理/质量经理

曾任：苏州天孚通信股份有限公司（上市）丨首席运营官

曾任：美国MTD机械有限公司（世界500强）丨运营总监

擅长领域：精益领导力、中层管理者能力提升、6sigma

老师拥有20年资深的精益领导管理经验，了解企业在各个阶段的发展需求，解决企业在管理问题上的痛点。老师曾在美国MTD机械有限公司（世界500强），带领团队快速的成功从匈牙利工厂进行项目转移并实现快速量产，并通过增加精益项目为企业实现500万元降本的收益，培养了一批优秀的6sigma管理者，为企业实现了质量与效率的双收益。老师更是结合自身多年的实践与摸索，自主研发出了《如何有效实施6sigma》、《DOE生产实验设计》、《品管七大手法》三门书籍。

工作成果：

★台聚集团越峰电子股份有限公司生产经理/质量经理

任职期间，为企业培养了一大批“骨干”，带领50多名优秀的生产主管、班组长和生产经理共同筹建20000平米新工厂，并按计划完成设备整体搬迁并实现准时量产，培养各部门经理40名参加6sigma绿带课程，使企业的团队建设、团队士气、生产效率和质量控制都成为集团标杆，促使老师被企业评为最佳“杰出贡献者”。

★昆山德准精密模具有限公司总经理

任职期间，老师面对电脑周边设备利润急剧下降处境，及时调整公司战略定位，带领团队另辟新产品线开发汽车冲压零部件，经一年的努力，为企业战略转型打下良好基础，实现了企业的生产效率提升50%，并使得ITO提升3天，应收坏账金额降低40%，让企业的年销售额与利润率均实现稳步增长。

★苏州天孚股份首席运营官

任职期间，带领团队进行车间改造，重新布局产线，重组管理团队，改革绩效制度，制定年度预算和目标，三个月内成功实现连接器事业部产量翻三翻，使亏损一年的事业部快速实现盈利。同时，整合并购的广州和日本团队，协调团队矛盾，开展多梯次培训，和团队建设活动，最终使团队消除隔阂，形成合力，2017年底使合并的新公司实现盈利。

部分成功案例：

★ 曾给昆山台光电子，讲授《精益领导力》与《中层管理能力提升课程》，让企业内的管理团队重新认识了领导力，重新理解了精益思维，学员学以致用，团队内部组建学习小组，深化落实精益领导思想和管理方法，在老师的指导下，学员逐条落实课程中精华警句，团队的领导能力得到显著提高。

★ 曾给苏州科德电路板公司，讲授《精益领导力》与《精益生产》课程，让企业的管理团队重新思考管理中的各种浪费，对企业的流程优化起到了极大促进作用，也为企业建立精益生产框架体系，培养30名精益项目人员，为新产品开发和降本增效起到巨大推动作用，实现降本500万元。

★ 曾给苏州TFC股份公司，讲授《精益领导力》、《金牌班组长能力提升》、《风险管理》等系列课程，协助企业完成精益变革中人才的培养，培训过程采用项目方式，边培训，边领导团队实施项目改善，学以致用，使团队可以快速成长，并为企业培训精益绿带50名优秀学员，且实现年提案3000件，并促使年收益达1100万元。

★ 曾给昆山ACME电子公司，讲授《6sigma管理》系列课程，为企业培训了30位优秀的6sigma绿带学员，更是为企业搭建完整的精益6sigma体系框架，且一期项目总收益达到800万元。

★ 曾给苏州飞利浦半导体，讲授《精益化工厂效率提升》，指导企业进行现场精益化改善，流程优化，使得企业的供应链时间缩短5天，库存周转率提高30%，实现年度目标。

★ 曾给苏州格比自动化，推行6sigma项目，为企业培养了绿带10名优秀学员，成功实施项目改善10个，为企业降低成本300万元。

★ 曾给苏州欧陆通物流，推行仓储现场目视化管理，为企业节约仓储面积150平方，并且年收益达100万元。

主讲课程：

《项目管理》

《精益生产》

《精益领导力》

《高效沟通管理》

《6sigma黑带班》

《问题分析与解决》

《金牌班组长能力提升》

《TQM全面质量管理》

授课风格：

逻辑性强：围绕课程主线，层层推进，深入浅出，易于理解

幽默风趣：语言幽默，案例生动活泼，让学员在快乐中完成学习

互动参与：课程采用生动参与式案例，学员体验感非常强

实战性高：课程要点与案例源于20年实际工作经验，方法可以快速落地

价值性高：课程结合精益生产、项目管理和6sigma知识背景，可以极大拓展学员知识面

部分服务客户：

北京奔驰，广汽丰田，重庆长安汽车，江苏摩比斯汽车，中国戴尔，贵州茅台，上海地铁，宁波机场，山东国资委，成都领益集团，中钨高新，汕头移动，三都供电局，长沙长缆电工科技，上海电气风电，宁德聚能动力电源，上饶晶科能源，铜仁市九龙地矿，博众精工科技股份有限公司，贵州福贵投资管理有限公司，江苏恒源机械，中山大洋电机股份，苏州飞利浦半导体、苏州力捷电脑、苏州科德印刷电路板、昆山马培德文具、苏州三丽眼镜、苏州中天电脑、惠尔浦、上海电缆厂、Delta台达、南太集团、苏州安伏电子、通力电梯、苏州福泰电子、小松山推、苏州根茂电子、苏州福特电子、苏州丹腾空气系统、未来电视、苏州格比自动化、苏州欧陆通物流、易库存、昆山越峰电子、三洋光电惠州公司、昆山德准精密、嘉年印刷、天孚股份、京东方、和华照明电器、丽达租赁、南京曼奈柯思电器、翰哲科技、韶能集团、南通万德电子工业、常州八益电缆、中泰电子、苏州爱普莱斯电子、爱信宏达、苏州莱特复合材料、苏州瑞芳电子、三友集团、南通晓星、亚旭电子、高丽钢线、博创机械……

部分客户评价：

周建华老师授课风趣幽默，寓教于乐，很完美的演绎了精益生产方法的具体应用，并在课堂上大量精益生产案例分析、现场辅导一流，让我们的生产效率提高三成。

——苏州丹腾空气系统COO杨震

今天听了周老师的6sigma课程，感受最大的不同就是实用、专业，能帮我们解决问题，希望长期合作。

——苏州格比自动化有限公司总经理王庆云

非常感谢周建华老师二天辛苦授课，精益领导力课程深入浅出，给了我很多启发，回看企业的现场管理，让我们清楚未来改进的方向，更是对我们团队帮助很大，大家深受启发，更可以马上应用到工作中，再次感谢！

——苏州三丽眼镜有限公司副总经理张先立

二天的沟通管理课程，让公司的管理干部非常有收获，改变了以往不正确的沟通认识，让团队沟通更加顺畅，非常感恩周建华老师的辛苦付出，有机会下次再合作。

——苏州欧陆通物流有限公司总经理刘彬

以前对项目管理一知半解，在执行项目管理时也总是不尽人意，经过周建华老师二天的讲解，对项目管理有了全新的认识，让团队耳目一新，老师提供的项目管理表格非常实用，相信在以后的工作中，一定能帮助团队提高项目管理能力，感谢周老师！

——昆山金易得环保科技有限公司董事长杨保严

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