金牌班组长5项全能

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课程背景：

目前大部分企业的班组长管理人员是从生产一线优秀工人提拔上来的，他们对产品工艺流程及产品加工要求是十分熟悉的。但是，要做一名卓越的班组长仅有一线经验是不够的，还必须应对来自公司上下以及自身能力的挑战。如何提高执行力?如何提高沟通能力？等等。本课程将讲述班组长应掌握的五种管理能力等开展探讨

课程收益：

● 让班组长认识自我与标杆的差距，自觉从心态与行为改变

● 班组长的角色发生转变，被动变主动。

● 班组长的执行力得到快速提升

● 掌握沟通技巧，学会如何与上级，同级，下降沟通

● 掌握激励下属的技巧，让员工自动自发的工作

● 掌握带领团队的技巧，打造战狼型的班组团队

课程对象：

企业中层、基层管理人员，如：班长、组长、车间主任、课长、领班、拉长、科文、经理、工艺管理，品质管理等管理人员

课程大纲

第一讲：认识自我角色，当好兵头将尾

一、什么是角色？

1. 企业管理分为4个层次，各有不同的职责

2. 班组长主要的角色（督导和执行）

案例分析：班长小王升职后，为什么人际关系越来越差，绩效越来越不好？

二、什么是角色认知？

1. 角色认知就是要有清晰的角色定位

互动讨论：某台资厂班组长给总部董事长反馈公司的战略有问题，分析这位班组长的做法？

2. 生活中我们扮演的角色有哪些？

三、班组长常犯的角色错误有哪些？

案例分析：班长报销500元路费，经理不签字是什么原因？我们从中吸取的教训是什么？

案例分析：为了表现自己，总是抢风头说话，该班组长犯了什么错误？

四、班组长要了解各层级对自己的期望

1. 上级对班组长的期望是什么？

2. 下属员工希望班组长是什么样的官？

3. 平行部门希望班组长怎么做？

五、班组长应掌握的12种角色

1. 针对直接上司

2. 针对公司决策层

3. 针对下属员工

4. 针对公司同级部门（如品管，技术开发）

5. 针对公司客户

6. 针对外部部门

7. 针对自己

互动讨论：公司高层从战略角度出发，要求各部门优化5%的人员，班组长如何应对？

互动讨论：你的下属员工经常议论薪水低，需要你招人来分担他的工作量，你如何应对？

互动讨论 品质检验部门经常抓你的问题，总是要你返工，你很很她，如何应对？

案例分析：王主管由于角色错位向上级汇报工作时导致意外一的结局

视频分析：三国演义片段，角色错位导致不好的结局

案例讨论：什么情况下使用职务权限？什么情况下使用非职务影响力？

案例分析：张主管向上级汇报工作时为何得到认可？刘主管为何被批思维混乱？

案例讨论：当你被公司派去参加行业协会代表交流时，你应扮演什么角色？

案例讨论：当下属向主管反馈公司某些负面信息时，你应如何处理？

第二讲：班组长应有超强的执行力

一、执行力概述

1. 什么是执行？

2. 什么是执行力？

3. 组织角度与个人角度如何理解执行力？

4. 执行力对组织的重要性

5. 执行力低下是企业管理的最大黑洞

6. 强大的执行力是实现战略的必要条件

7. 执行力对个人的重要性

案例分析：某主管因执行力不强，造成交期延误被客户索赔20万元的分析

案例分析：同时间进厂的二名管理人员，为何经过6个月后1人升职而另外1人要离职？

二、执行力缺失的原因分析

1. 组织执行力缺失的原因

2. 个人执行力缺失的原因

案例分析：买火车票的实例，只做任务不做结果

案例分析：修筑水坝的故事，为何结果与当初计划完全不一样？

三、提升组织执行力

1. 落实锡恩4R执行力系统

2. 完善制度. 简化流程

3. 领导者做好表率

4. 选择有执行力的员工

5. 铸就强执行力文化

四、提升提升个人执行力

案例分析：让个人执行力提升10大应对策略

五、执行力提升24字真经

1. 执行开始前：决心第一，成败第二

2. 执行过程中：速度第一，完美第二

3. 执行结束后：结果第一，理由第二

案例分析：上级领导布置了任务，时间过了1个多星期，班组长却还没有动静。如何改善？

第三讲：高效沟通协调，及时解决问题

一、认识沟通

1. 沟通的定义

2. 沟通的原理模型

3. 沟通的三要素

4. 沟通的分类

5. 沟通的本质

游戏互动：电报传递信息，看看谁出错了？

二、职场中沟通的陷阱

1. 沟通是双向的，不是单向的

2. 沟通的10种不当表现

3. 沟通的四大障碍

视频解析：《士兵突击》片段，为何傲慢的沟通取得不好的效果

三、高效沟通六部曲

实战演练：你可以离我远点吗？

四、与上级沟通的技巧

1. 沟通前准备好资料

2. 涉及方案的要有ABC备选方案

3. 带上记录本做好要点记录

4. 沟通礼仪：坐正，椅子前半座，身体前倾，会意时点头表示

5. 要重复上司的指示，以确认接收信息正确无误

小组模拟演练：向上级汇报当月绩效完成情况

五、与同级沟通的技巧

1. 彼此尊重，从自己先做起

2. 易地而处，站在对方立场

3. 平等互惠，不让对方吃亏

案例分析：生产部刘主管与品质部马主管因日常事宜产生矛盾后的心结化解之路

六、与下属沟通的技巧

实战演练：下达命令的技巧；赞扬部下的技巧；批评部下的方法

案例分析：王主管批评下属的方法导致员工提出辞职，这种方法可行吗？

职场中典型的沟通应用场景落地工具表：《20种常用典型的沟通技巧》

第四讲：科学激励下属，建设标杆班组

一、激励产生的巨大作用

1. 获得认同

2. 工作积极

3. 效率提升

4. 品质稳定

二、激励员工的前提

1. 员工的需求是什么

2. 激励六原则

3. 健康向上的班组文化

三、激励员工的方式与方法

1. 激励的三种方式

2. 激励的主要方法

3. 信仰的力量

四、激励员工的技巧

1. 调动员工的积极性

2. 激励班组成员的士气

3. 拉拢员工的心，让其发自内心的工作

4. 让员工为信仰而无私奉献

案例分析：《士兵突击》激励的片段

五、抗压能力的管理

1. 认识员工压力的来源

2. 诊断员工的压力

3. 管控员工的压力

讨论：如何应对工作中的压力

第五讲：抓好团队建设，创建五星班组

一、团队的概念

1. 团队的定义

2. 团队构成的“三大要素”

3. 企业三种类型的团队

4. 高绩效团队的五项特征

5. 团队必须的多重角色

思考：团队为什么需要这么多角色？

二、团队建设的主要工具方法

1. 班组早会建设

实战训练：老师亲自训练班组早会标准化召开的流程

2. 班组多能工训练（OPL技术）

案例分析：丰田汽车的单点课

3. 班组团队建设8大落地工具

1）现场高效氛围营造落地8招式

2）愿景与目标制定

3）PK制度建立

案例分析：某上市公司的PK管理制度

4）承诺文化建立

案例分析：深圳某公司高管团队的承诺视频分析

5）誓师文化建立

案例分析：华为公司高管团队的承诺视频分析

6）颁奖文化建立

案例分析：某电子的颁奖图片

7）师徒文化建立

案例分析：某五金厂的拜师仪式

8）结果导向制度建立

案例分析：某公司的结果导向管理制度

案例分析：《士兵突击》的团队管理片段

案例分析：车间王主管带领团队，生产效率是如何从倒数1名上升到顺手第一名的？

李老师

李明仿老师 现场改善实战专家

23年上市公司制造部门工作及咨询培训经验

广东省顺德政府特邀专家团讲师

曾任：广东精益生产咨询公司丨 资深顾问师

曾任：台湾神达集团（上市）丨 华南厂副总经理

曾任：美的集团（世界500强）丨制造中心主任/供应链经理

清华大学/华中科技大学/中山大学/厦门大学/湖南大学/西南交通大学/暨南大学 /贵州大学EDP客座教授/特邀讲师

李明仿老师15年上市公司大型企业工厂工作经验，8年生产驻厂咨询和培训项目经验。任职期间，通过推行现场改善、班组建设、精益生产，担任期货套期保值操盘手。分别取得如下成绩：在制品金额下降50%以上、生产效率提高30%以上、材料损耗下降30%、人均月产值达到50万元以上、期货套期保值为公司节约资金2亿多元……

实战项目经验：

▲内蒙古沙漠之花生态科技有限公司，1年咨询辅导顾问

1、导入1年的6S现场改善项目，车间面貌焕然一新，并获得了2018年中央二套《生财有道》的专题新闻报道。

2、导入完善的指标考核，形成良好的绩效文化体系，品质稳定、产量增加，每年订货会业绩增长80%以上。部分经销商被公司直接奖励奔驰宝马等名车。

▲重庆圣奇融服饰有限公司，2年咨询辅导顾问

1、导入IE手法，缩短生产线长度，减少人员，达到提高产量的目的，定制类服装交货周期由35天下降至10天。

2、导入TOC约束理论，针对全厂的瓶颈工序，实行例外管理，充分满足资源，在制品金额下降50%以上、生产效率提高30%以上、材料损耗下降30%、制程CPK达到1.67。

▲广亚铝业集团（广东佛山），1年咨询顾问

1、导入班组建设，凝聚团队精神，员工离职率从10%下降到1%以下，带领管理人员查找现场七大浪费，一共提出109项整改任务。整改合格率100%。

2、导入产线布局调整改善，将生产线按照工艺流程布局，提高线平衡率。实行配送机制，减少物料搬运时间。实行供应商送货，仓库配送到线边仓。

▲柳州五菱汽车配套商溯联工厂，1年咨询顾问

1、导入IE手法，调整产线布局、线平衡分析等，工厂人均效率提高40%以上。人均产值从月5万元提高到8万元

2、导入低成本自动化项目，将部分装配工作、高强度高风险的工作由机械手或者机器人来代替。节省人力50多人，效率提高3倍。

▲上海派能新能源科技有限公司，1年咨询顾问

1、导入班组文化建设，提高员工的执行力，提高管理干部的团队凝聚力。建立完善的表单管理体系，任何管理纳入制度化经营模式。并建设激励体系，提升干部和员工的工作积极性。

2、导入线平衡分析，工时平衡率从56%提高到90%，人员减少20%以上。UPPH值提高58%。

主讲课程：

《金牌班组长综合管理技能提升》

《金牌班组长5项全能》

《卓越PMC——柔性生产计划与精准物料控制》

《创新思维改善与生产效率提升》

《制造业成本降低34个实战技法》

《安全生产之风险分级管控与隐患排查治理》

《精益生产之七大浪费分析与改善技能提升》

《采购成本降低与谈判技巧》

授课风格：

丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度又有深度。案例来源于自己的实际工作和辅导经验，具有很强的实用性。

逻辑性与幽默感：通过大量数据和案例进行逻辑分析，得出结论；语言幽默，强调生活情趣与乐观，让学员在生活常识中领悟深奥枯燥的精益理论知识。

创造性与干货型：整篇课程讲究干货，让学员通过学习，自己加以创新，做到学习、深化，再上一个新台阶。

部分服务企业：

央企国企：云南烟草、湖南烟草、上海烟草、中国中车株洲所、中国中车青岛四方所、中车成都公司、北京排水集团、成飞集团、沈阳飞机集团、中国铝业、淮北煤业集团、中国南方电网、深圳自来水集团公司、广州白云机场、中石化宁波镇海炼化厂、军工企业南京十四所……

上市公司：杭州电缆股份、广东德豪润达、广东小熊电器、云南恩捷股份、五菱汽车、中顺洁柔、惠州胜宏科技、宁波美康生物、无锡亨通光电、深圳长盈精密、深圳和而泰电子、深圳拓邦、广州欧派家居，昆山华天科技……

知名企业：鲁花集团、济南轻骑、南京金箔集团、上海派能新能源、美的集团、华为集团、富士康集团、长青集团、神达电脑、台湾樱花、……

电子/电器：深圳拓邦电子、广东科荣电器、深圳琦正汽车电子科技、鼎盛库存贸易、聚商网络科技……

纺织/鞋服：重庆圣奇融、重庆欧弟、广东普宁市天昊衬衫加工厂、广州煜艺服装模特道具、广州太阳鸟服饰、深圳市大猴子服饰、深圳迈菲琳服饰、汕头市荣宇服饰、深圳市健克鞋业、中山市东凤镇德商鞋厂，广州市与蜓共舞鞋业……

机械/五金：中鹏网联智能设备、深圳佳硕自动化、深圳云城电动石磨机械、深圳顺耀环保设备、捷豹倒装回流焊科技、深圳瑞克斯机械、奕度自动化设备、看得清视光技术研究所、深圳弘润科技、翌冠天鑫影像设备、华阳通机电、广西梧州三禾五金、佛山市南海区途鹏五金包装制品厂、佛山创美恒不锈刚制品、佛山市赢龙门业、三水创新五金制品、佛山市源奇特金属制品、南海泛华金属建材……

家居/建材：鸿高跃金属材料、江苏省南京壹号家信息科技、上海韬澜建材、河北鼎固水泥构件厂楼板、杭州静桐科技、上海蝶林化工、中山市福莱特建筑材料、济南赢湾建筑工程、佛山易涂得装饰材料……

汽车/配件：肇庆市泰和汽车轮胎、广州德镭澳汽车配件、东莞和泰汽配店、未来战士汽配贸易、广州市华南橡胶轮胎……

食品/医疗：内蒙古沙漠之花、广州六合食品、深圳御凰阁贸易、六和之家生态食品、广州荣盛餐饮管理、泉之佳饮用水、思邈堂健康科技股份、广东尝相忆食品、青州市泰和园食品、桂林全州县仙湖米粉厂、西安森冉生物工程、济宁市阳春面业、厦门市甘饴食品、无锡大汤源食品、广西保冠贸易、深圳市成得林贸易、迈瑞医疗……

部分学员评价：

李老师的课程特点是幽默风趣，实战落地。我在江门培训机构听了李老师的2天公开课后，认为很有落地效果。特意邀请李老师到我厂给管理人员做内训。二天的内训课程，大家均反馈，一点也不觉得累。很多枯燥的精益理论，李老师运用生活中的案例和工厂的视频演示，很容易听懂。另外，李老师还特别喜欢和学员互动，尊重学员，很多刁难的问题，难不倒有咨询经历的李老师

——中顺洁柔江门工厂 钱总经理

李老师亲自带领大家到现场进行工作改善，实测标准工时、分析平衡率，运用ECRS工具进行辅导改善，将线平衡率由63%提高到95%，解决了我们厂的效率提升问题，真正是实战专家呀！

——重庆圣奇融服饰 江厂长

大量精益生产案例分析、现场辅导一个流、让我们的生产效率提高三成。李老师课程帮我厘清了目标，找到了方法。

——深圳长盈精密有限公司 梁主任

李老师亲自辅导并实训的班组建设课程、让我们的早会模式焕然一新、提高了员工士气和团队凝聚力。

——广亚铝业有限公司 郭班长

我们以前也开班前会，但是不规范。大家站姿东倒西歪的，也没有士气。但是李明仿老师的班前会实操训练，让我们的队伍精神抖擞。口令统一，士气高涨，班长讲话有逻辑，真的非常感谢李老师的辅导。

——上海派能新能源公司 张主任

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