商场决胜——企业运营管理与实操

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课程背景：

互联网时代，国内和国际新的商业环境，给中国的企业经营提出了更多的挑战。作为企业的经营者和管理者，必须紧跟时代的步伐，充分了解和认知新的商业环境对企业经营带来的冲击，充分掌握企业经营的新规则，并能够站在企业战略经营的高度定位自己的工作和发展方向，通过高效企业运营管理与实操，将企业的经营目标执行到位，让企业持续良性发展。为此，我们开发了《企业运营管理与实操》课程，帮助企业经营者和管理者系统提企业运营管理和实操的能力。

课程收益：

▲ 了解和认知互联网时代的特征和企业经营面临的挑战

▲ 系统掌握企业运营管理的核心要素：战略、运营体系、团队

▲ 通过基础管理和创新管理的解读与实操演练，掌握企业运营管理的思路和切入点

▲ 分享和研讨国内外优秀企业的运营管理案例，借鉴和转化成功经验

▲ 建立企业经营全局观，建立公司经营战略思维，提升领导力与执行力

课程对象：

董事长、总经理、中高层管理者。

课程大纲

第一讲 互联网时代企业面临的挑战

案例研讨：为什么苹果手机如此赚钱？

1. 苹果公司的商业模式解读

2. 数据发布：新产品对企业经营的贡献分析

3. 互联网时代的特征

4. 新商业环境给企业带来的冲击与挑战

5. 企业运营管理的核心要素：战略、运行体系、团队

第二讲 企业运营核心要素之一：战略

一、商业模式

案例研讨：京东为什么亏损十年还能活的越来越好？

1. 商业模式设计的三要素：目标客户+独特价值+收入与现金流

案例解读：沈阳机床、苹果、爱奇艺的商业模式解析

实战演练：应用工具解读淘宝网的商业模式三要素

二、营销战略

1. 企业的营销策略与营销组合设计（4P）

案例解读：海尔集团的三大营销渠道

案例解读：某软件公司新业务的营销策略设计

2. 基于数据的营销决策与推广策略

实战演练：设计（梳理）自己公司的营销策略与营销组合

3. 企业营销五大指标：流量、转化率、客单价、利润率、复购率

小组研讨：影响流量的因素与应对措施

4. 平台作为流量入口的重要性

5. 提升客户转化率的企业内功修炼

三、经营目标

案例解析：某公司的年度经营目标

1. 经营目标的三个维度：财务目标、客户目标、管理目标

2. 从财务目标分析企业整体经营状况

3. 从客户目标分析企业市场竞争力

4. 从管理目标分析企业持续运营的能力

实战演练：制定企业年度经营目标要考虑的因素

5. 公司和部门经营目标制定的步骤

6. 目标制定的两个维度：企业价值+用户价值

第三讲 企业运营核心要素之二：运营体系

一、组织架构

案例解读：小米公司的扁平化组织架构与生态链

1. 组织架构解析：直线职能式、事业部式、矩阵式、扁平式、平台式

小组研讨：事业部制的优缺点

案例研讨：海尔集团34年的组织架构演变

2. 基于战略和目标的组织架构设计

二、业务流程

小组研讨：影响公司目标达成的原因有哪些？

1. 业务流程：四大核心业务流程+四大辅助业务流程

案例解读：华为公司的核心业务流程

2. 以项目（产品）为中心的企业运营管理

三、预算管理

1. 公司目标与全面预算管理

案例解读：阿里某项目的目标与工作分解计划

2. 基于目标的工作计划管理

实战演练：基于公司既定目标完成工作分解计划

四、目标执行管控

小组研讨：如何保证确定的目标得到执行

1. 工作汇报与工作督办机制

2. 通过会议对目标进行过程管控

案例分享：某公司季度经营分析会

3. 绩效考核与目标承诺.

案例分享：某互联网公司基于数据的投入产出分析

4. 基于数据的企业成本分析

5. 基于每周和每日的运营数据分析

6. 年度运营计划制定

五、激励体系

案例解读：海尔集团内部创业公司（团队）薪酬制度

案例分析：海尔集团薪酬机制：职务薪酬+奖金+分红

1. 合伙人机制与员工激励

2. 年度目标与薪酬等级的匹配策略

3. 员工的目标承诺与绩效沟通（目标责任书签订）

4. 打造业绩导向的企业（团队）文化

第四讲 企业运营核心要素之三：团队

案例分享：企业不同发展阶段的人才需求

1. 领导梯队建设：拉姆查兰领导力发展地图解读

案例分享：阿里集团的员工职业发展双通道

小组研讨：不同层级管理者的工作重点

2. 高、中、基层管理者的角色定位

小组研讨：新组建团队容易出现的问题

视频案例：诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战

3. 团队发展的三个阶段与特征

视频案例：红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质

小组研讨：团队不同发展阶段的工作重点

4. 团队规模扩张与人均贡献率设计

5. 人才的培养与7——2——1学习法则

6. 如何管理90、95后员工

综合呈现：通过思维导图综合呈现和总结课程内容

董老师

董海滨老师 中高层干部培养实战专家

工业4.0与智能制造研究学者与实战专家

专注于企业人才培养和管理者能力提升

长期从事工业4.0与智能制造工作实践与理论研究

十五年500强企业及上市公司运营与管理经验

曾任：青岛朗进集团 运营总监/IT经理

曾任：青岛康普顿股份 生产运营总监

曾任：青岛昌盛集团昌盛 管理学院执行院长

曾任：海尔软件公司 副总经理/工业软件产品总监

曾任：北京洪海电子商务有限公司 洪海大学校长

曾任：阿里集团北京合作服务机构 总经理

现任：海尔集团好品海智工业服务平台 资深顾问

现任：阿里巴巴集团旗下天下网商 管理课程签约导师

现任：无锡睿诚和创自动化有限公司 合伙人/产品部总经理

阿里集团、海尔集团、中车集团、软控股份、潍柴动力

永辉超市、利群集团、浙江伟星、顺丰物流、京东物流

北京万集、中国石油、中国石化、中国海油、菜鸟网络

中国节能、宜信财务、中国银行、农商银行、开心财富

上海交大、南京大学、山东大学、大连理工、潍坊党校等上百家企事业单位特聘讲师。

干部培养实战经验：

300多家大中型企业管理者培训与辅导：阿里巴巴、中石油山东公司、垦荒人集团、狮桥物流、昌盛集团等知名企业指定中高层管理者培训导师。

擅长企业管理者培养与能力训练。课程内容覆盖管理者角色认知、高绩效团队打造、目标管理与执行管控、高效时间管理、高效沟通与协作、情境领导力、领导力与执行力等。

董海滨老师拥有十五年企业人才培养和管理者培养经验，在企业中高层管理者培养方面积累了丰富的实战经验。累计培训管理者超过2万人。行业覆盖互联网、电商、制造、银行、石化、软件、房地产、烟草、物流、服装、保险、酒店、零售等数十个领域

学员综合满意度调查均90分以上，机构与企业重复聘用率在80%以上！

智能制造实战经验：

董老师长期从事两化融合、人工智能、大数据应用和智能制造相关领域工作实践与理论研究。亲身参与了海尔集团3个智能工厂和外部2个智能工厂和智能化项目的实施与运营。

以合伙人身份创办无锡睿诚和创自动化有限公司，担任公司产品部总经理，专业从事笔记本电脑、手机、电子产品生产线的智能检测系统研发与解决方案提供。截止2018年8月，已成功为华为、联想、OPPO、VIVO等客户导入智能无人检测线。董老师作为项目经理负责和参与了多个智能制造项目的规划和实施。

所创办公司被无锡市政府评选为“2018年智能制造领军企业”，获得政府嘉奖。

2015年以来，实地考核和深度调研国内外30余家智能工厂和项目，积累了丰富的智能制造和智能工厂的项目实施经验。

主导开发了《工业4.0与智能工厂规划》《中国制造2025》、《工业4.0与智能制造》、《人工智能与大数据应用》等专题课程。为华为手机、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等企事业单位授课，专业度获得一致好评。

主讲课程：

管理课程：

01-《中高层管理者核心能力训练》

02-《领导力提升训练》

03-《高绩效团队打造与管理》

04-《高效沟通》

05-《管理者角色认知》

06-《高效时间管理》

07-《创新思维与创新工具应用》

08-《创新思维与管理创新》

09-《商场决胜-企业运营管理与实操》

10-《赢在执行-高效执行力》

智能制造课程：

01-《工业4.0与智能制造》

02-《中国制造2025》

03-《工业4.0与中国制造2025》

04-《工业4.0与智能工厂规划》

05-《人工智能与行业应用、发展趋势》

授课风格：

董老师授课特点：逻辑性强、案例丰富和生动、学员参与度高、充满亲和力和感染力。基于个人多年的的工作实践与总结，董老师将行业和管理学界最新理论成果，与企业人才培养的实践深度结合，课程具有高度的指导性和落地性。课程内容设计图文并茂，案例丰富，深入浅出。课堂采用学员充分参与的体验式教学方式。课堂风趣幽默，善于控制学员思维节奏，引导学员主动思考……

部分成功案例：

智能制造客户：华为、上汽、中车、海尔、五粮液、联想等

为华为手机、上汽通用五菱、中车集团、海尔集团、江铜集团、山东烟草、荣事达、司太立药业、潍坊党校、安徽家电协会、中国海洋大学、山东大学、哈工大等企事业单位授课，专业度获得一致好评。

为五粮液集团、东阿阿胶、东莞贝勤电子、合肥联想电脑制造商提供咨询辅导，帮助企业进行自动化升级和智能工厂和电子车间改造。

为五粮液集团提供包装物视觉检测方案，为东莞贝勤电子提供自动化无人检测线方案，为合肥联想提供自动化生产线及视觉在线检测方案。

同时，董老师在北京、济南、上海、无锡、苏州等地多次担任《智能制造》公开课讲师，受到企业和政府学员的高度认可。

阿里巴巴集团天下网商 管理者主题课程

2016年9月，董老师成为阿里集团天下网商签约导师。负责为阿里员工和平台电商老板讲授管理课程。截止2018年5月，董老师为阿里实施的线上和线下课程包括：《如何培养基层团队人才》、《如何解决团队人才流失》、《情境领导力》、《管理者角色认知》、《目标制定与分配》、《高绩效团队是怎么养成的》、《如何管理90、95后员工》、《团队绩效制定与监督》等10余门课程。 每月为阿里直播2场视频课程。阿里每次课程结束20分钟内即反馈学员课程评价。董老师课程得平均95分以上，并获得过两次满分100分。

中国石油山东公司 中层管理者核心能力训练

从2014年3月开始，连续四年担任中石油山东公司管理者培训导师。每年为中石油山东公司各地管理团队授课5场以上。包括中石油青岛分公司、日照分公司、烟台分公司、济南分公司、潍坊分公司、临沂分公司等。

作为干部培训导师，每年在总部工作述职前为后备干部进行专题辅导，截止2018年3月，经董老师辅导得到晋升的后备干部已超过10人。

海尔集团 创业团队干部选拔与辅导

2015年12月-2016年8月，担任海尔集团海尔软件公司管理顾问，协助公司五个内部创业团队的干部选拔和培养项目。先后完成了工业互联网团队、智能语音团队、智慧医疗团队、OEC软件团队、集团服务团队的团队经理竞聘辅导、选拔评估以及团队经理上任后的系统培训。截止2017年底，五个创业团队已经有两个团队年销售收入突破1000万。

北京狮桥物流 高绩效团队打造与管理

为北京狮桥物流公司，集团各分公司管理干部讲授《高绩效团队打造与管理》课程，2018年3月、4月，分两批，合计100名中层干部参加了课程。课程得到培训组织者和学员的高度认可，课中和课后多位学员主动找到老师研讨团队管理的现实问题，并正式聘请董老师担任长期培训导师。

新希望六合 企业全面运营管理沙盘实战

新希望六合，是国内最大饲料生产与销售公司。每年春节后，公司会组织各地业务负责人集中培训和学习。董老师讲授的《企业全面运营管理沙盘实战》课程被列为了每年的必修课，用于帮助各地负责人建立经营思想，掌握经营规则，积累企业运营和管理的实操经验。

青岛昌盛管理学院 干部培养发展体系设计

青岛昌盛集团是国内光伏农业的龙头企业，2017年销售收入超过60亿。2013年-2015年期间。董老师主导和建立了昌盛集团覆盖一线经理到总经理四个层级的领导力培训体系。并担任首席领导力讲师实施相关课程，培养了大批优秀中层管理者，有力的支持了昌盛集团全国性扩张对于干部快速培养与输出的需求。董老师的贡献得到了昌盛集团董事长李总的高度认可，被昌盛管理学院聘为长期合作导师。

部分服务企业举例：

互联网企业：阿里巴巴集团、合肥荣电集团、青岛洪海龙腾、济南淘掌柜、青岛小贝移动……

制造业企业：五粮液集团、中车集团、软控股份、浙江伟星集团、青岛SOTO、莱芜三和、浙江司太立药业、青岛隆盛晶硅、潍柴动力、思创医惠……

食品业企业：蒙牛乳业、东阿阿胶、正大食品、统一食品、新希望六和、汇源果汁……

零售业企业：永辉超市、恒盛鼎益商贸、鑫江东方购物城、利群集团、鸿鑫源调味品……

家电业企业：海尔集团、海信集团、荣事达集团、山东朗进股份……

物流类企业：日日顺物流、顺丰速运、昆明长坡物流园、菜鸟物流……

软件类企业：青岛海尔软件、青岛萨纳斯、北京瑞淘软件、福建网龙科技、青软实训……

能源类企业：中石油青岛公司、中石油济南公司、中石油日照公司、康普顿股份、美孚润滑

油山东公司、青岛昌盛日电太阳能、中国节能集团、大庆油田……

金融类企业：蚂蚁金服、中国银行、平安银行、农商银行、济南银柜、青岛开心财富、青岛

宜信财富、九州齐鲁贵金属……

服务类企业：SGS、北京中联天润、青岛科标检测、青岛易佳咨询、青岛世通认证……

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