情绪与压力管理演练

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课程背景：

情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。现代职场就像一个巨大的高压锅，每个身处职场的人都能感受到压力的存在。工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这些状况都使我们受压，严重者可导致我们出现精神问题。

应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该如何调整好自己的情绪提升EQ?应该如何用更阳光的心态积极工作、微笑生活?《情绪与压力的自我调适》课程从产生压力的各种诱因出发，为你解读压力的产生根源和应对方法，将实用的认知自我和理解他人，作为实用的调节情绪和抵御压力的技巧和工具，帮助你消除负面情绪的影响，树立积极的心态面对生活和工作，获得家庭和事业的和谐！

课程收益：

● 熟悉情绪的不当观念，树立正确的情绪感知；

● 掌握情绪产生公式，并能够据此调整情绪；

● 掌握管理情绪的三步法；

● 掌握压力调适公式，轻松面对职场和家庭；

● 学会知人善用，认知自我，理解他人的DISC行为风格应对策略。

课程对象：

新入职员工和管理培训生

课程大纲

第一讲：情绪管理

一、认识情绪

1. 情绪是如何产生的?

2. 对情绪的一些认知上的误区

3. 对情绪三个重要的正确观念

4. 情绪的正面/负面作用

5. 能力影响情绪

二、情绪的来源——解析情绪公式

1. 情绪公式各要素

2. 事件对情绪的影响

3. 信念系统对情绪的影响

小组讨论与分享：哪个因素直接导致不同情绪的产生呢?

三、如何管理你的情绪

1. 情绪管理的基础——EQ的高低

2. EQ在情绪管理中的作用及重要性

3. 管理情绪的三阶段

4. 调节情绪的技巧

第二讲：压力管理

一、认识压力

1. 压力现象产生的背景

2. 压力的产生路径

3. 能力和压力的关联

二、压力与表现曲线

1. 曲线中压力与表现的走向

2. 最佳表现的压力区间是怎样的?

讨论点：从他面对压力的表现中你发现了什么?

三、压力导致的问题

1. 社会/职场上的

2. 个人心理上的

3. 个人生理上的

小组讨论与分享：你的身体反映了你的压力吗

第三讲：认知自我、理解他人的情绪

一、人的行为风格

1. 行为影响情绪

2. 认识不等于了解

3. 管理付出与激发投入

4. 培养人际敏感度

二、知人善用DISC的历史

1. 乔哈里之窗：认知自我的源头

2. 知人善用DISC理论的历史

3. 主流性格&行为测评工具解析

4. 知人善用DISC的信度和效度

三、DISC人际风格测评应用

1. DISC的坐标系和定义

2. DISC矩阵和内核

3. D-I-S-C代表人物和特点

自我测评：认知自我

四、DISC挑战和优势

1. 指挥型D特质的挑战和优势

2. 影响型I特质的挑战和优势

3. 支持型S特质的挑战和优势

4. 谨慎型C特质的挑战和优势

5. 团队管理DISC原则：打配合、做组合

6. 人际沟通DISC原则：从他人角度出发

7. 活用DISC：防止优势成为劣势

五、DISC典型特质和相处原则

1. 指挥型D的典型特质和相处原则

2. 影响型I 的典型特质和相处原则

3. 支持型S的典型特质和相处原则

4. 谨慎型C的典型特质和相处原则

视频案例解读

5. 活用DISC调适自我

6. 用DISC平衡工作和生活

游戏互动：生命之花（活出生命的精彩）

总结与学员答疑

邹老师

邹海龙老师 职业发展教练

国家级职业生涯规划师、培训师

DISC社群联合创始人，国际双证班认证讲师

2015中国培训杂志“我是好讲师”大赛全国50强

版权课-职业生涯规划认证讲师 & 结构性思维认证讲师

版权课-五维教练领导力认证讲师

曾任：内蒙古伊利集团 高级销售能力发展经理

曾任：柯尼卡美能达 (中国) 直销统括部高级培训经理

曾任：东芝泰格信息系统(深圳)有限公司 培训发展部培训主任

曾任：友立资讯(中国)有限公司 销售总监

实战经验：

● 长期服务于世界500强外企、国内顶级品牌企业：

邹老师在国内著名企业伊利（快消品）、世界级企业东芝（电子）、柯尼卡美能达（电子）、台资企业友立资讯（软件）都担任过营销高级管理岗位和培训管理者，积累了超过20年的销售管理经验。邹老师擅长团队职业素养及职业规划训练，擅长提升组织绩效和团队执行力。

● 丰富的组织发展及人才培养领域专家级经验：

邹老师在企业的组织发展、提升绩效方面经历过外企和国企的操作经验，帮助伊利六年间培养销售实习生超过1000人次，销售实习生三年在岗稳定率超过70%。邹老师在帮助企业建立完善的人才培养通道和学习路径图，激发团队潜能和职业素养打造方面积累了10余年的工作经验，负责跨国日企的培训管理工作，通过引进国外先进的人才管理理念，结合国情落地，为企业训练和培养营销团队建立了丰富的经验。

主讲课程：

《演讲魔方》

《职业生涯规划》

《情绪与压力管理》

《五维教练领导力》

《商业故事的影响力》

《DISC教练式领导力》

《EI情感智能——情商智能修炼》

《结构性思维——透过结构闯职场》

授课风格：

● 亲和有感染力，互动性强，善于营造轻松愉快的学习氛围

● 授课通俗易懂，技能实战化、理论模型化、演练生动化

● 善用引导技术，通过引发和促动学员思考的方式来导入知识点

● 互动提问研讨，深度点评，寓教于乐中引发学员思考带动行为改善

部分服务过的客户：

金融行业：中国农业银行、建设银行、中信银行、广发银行、南京银行、邢台农商行、中国

银行业协会、宁波银行……

快消品行业：伊利、中粮、中储粮、加多宝、康宝莱、圣元乳业、箭牌糖果、三元食品、君乐宝、汇源食品、海正药业、厚德仁、古越龙山酒业、银基集团、瑞克斯旺、光明维他奶……

通讯行业：NTT、浙江移动、北京移动、哈尔滨移动、通号国际、中业宇通......

信息产业：小米科技、青岛海信、58同城、同程旅游、富士通、清华泰豪、康爱特维讯.......

能源电力：中石化、中国电建、国家电网、南方电网、内蒙古电力、山东电力、四川发展……

其他行业：拉力润滑油、福建三木集团、宿迁市团委、樱花卫厨、美康生物、百麗集团、富士康集团、宗申摩托、金华盛纸业、国联证券、比亚迪汽车、日立电梯、西安杨森制药……

部分客户评价：

邹老师的生涯规划课程很落地，工具很好，可以非常方便的拿来即用，帮助我们管理团队更好的与员工进行绩效面谈，帮助员工提升修养和自我定位。

——RALLYE拉力润滑油中国有限公司总经理

DISC行为领导力的课程让我们新入职员工树立了非常好的心态，从自身改善出发，快速融入团队，其中的知己解彼和知人善用我也很受用，尤其喜欢视频案例教学。

——中储粮油脂营销有限公司综合部经理

两天的学习转瞬即逝，有种意犹未尽地感觉，邹老师风趣幽默，让我们非常欢乐的学习到了很多可以马上应用的HR管理话术，希望还有机会能听到这么有意义的课程。

——箭牌糖果(中国)有限公司人力资源部

有成熟的职业生涯理论，还有实操落地的工具应用，真是不错的职场幸福力课程，让我这个容易犯困的人完全没有睡意，两天都精神饱满的完成了课程，老师的授课风格尤其喜欢。

——中粮集团中国食品有限公司区域经理

我一直以为生涯规划的培训是很枯燥的，然后这两天听了邹老师的讲座，我受益匪浅，不但清晰了自己过往的职业发展困惑原因，更加对未来的工作充满了期望，满满的正能量，哦耶！

——西安杨森制药有限公司DSR Dpt

邹老师将复杂的理论用通俗易懂的语言表述，引人入胜，简单实用。课程安排有节奏，只是两天培训时间太短，希望下次培训适当增加练习的时间！

——NTT日本电话电报公司企划室

生涯发展一直是我的困惑，感谢公司提供的这次培训机会，邹老师的职业生涯规划课程让我真正的明白了自己多年来职业发展的脉络，尤其人岗匹配和三叶草理论，让我感觉很有用。

——三元食品股份有限公司行销经理

让思考更清晰、表达更有力，结构性思维的课程太有用了，让我以后的年终总结报告更清晰明确了，再也不用为报告PPT头痛了，尤其喜欢邹老师的生动化案例。

——北京五八信息技术有限公司公共事务部

加入公司一个月就可以参加专业的职业生涯培训很受益，邹老师风趣幽默，职场新人的案例感觉就是我内心深处的灵魂促动，听了开启职场密码的课程，真的可以帮我少走很多弯路。

——杰博卡帝(上海)贸易有限公司市场部经理

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