课程开发与设计技巧

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课程背景：

企业培训师在开发课程时，常常有这样的困惑：

1、有关课程开发的理论很多，却不知参考哪种理论最好；

2、自行开发的课程缺乏严密的逻辑，结构松散；

3、课程内容不贴实际，实用价值不大；

4、课程讲授不够生动，却不知如何选择素材及设计教法；

5、不同内训师开发的套路不一样，不能形成统一的标准；

……

实践证明，课程开发有系统的理论框架及模型，企业内训师在开发课程时，只有对准现实中的问题，并且遵照系统的框架，才能开发内容贴切、讲授效果好、易转化的优质课程。

课程收益：

● 方法及工具：掌握企业所需要的课程开发的流程，关键步骤，学习结束后学员能自行设计标准课件、绘制课程四级大纲图、编写课程讲义；

● 可视化成果：每组将产出以下6件套实物产品：《课程四级大纲》、《讲师PPT课件》、《学员讲义》、《讲师教学手册》、《素材库》五件套成果；

课程对象：

具备一定授课经验的企业内部讲师。

课程大纲

前言：课程开发需要一颗匠心

视频：【匠心】

第一讲：选择开发主题

一、课程开发的经典模型：ADDIE模型

案例：为什么那位讲法律的女老师获奖了

1. 课程开发的理论基础：ADDIE模型

2. 课程开发起点：对准现实问题

二、课题选择技巧

1. 课题选择的“3性原则“：独立性、实用性、稀缺性

2. 课题的颗粒度：小而美，而非大而全

案例借鉴：中国中车的工程师们开发了哪些课程

头脑风暴：确定方向主题－我们要开发什么课程

描述要课程针对的对象、及学员们遇到的问题

本单元成果：设定课程方向主题及明确课程对象

第二讲：还原工作情景

一、培训的目标：上接战略、下接绩效

1. 绩效改进的逻辑：绩效改进-行为改变-能力培养-情景训练

2. 情景的三重意义：发现问题、能力训练、效果评估

二、案例-还原工作情景

1. 万达课程开发模型：1-1-1-30

2. 案例的六要素

比较：合理案例与不合作的案例

三、分析情景，设定教学目标

情景分析：学员存在哪些不足

1. 用ABCD法描述教学目标

2. 区分：哪些是有效学习目标？

四、描述典型情景，设定教学目标

1. 每名学员根据自己的经验写一个案例

2. 小组评选出最好的3个情景并设定课程教学目标

本单元成果：写出案例，设定教学目标

第三讲：建立课程大纲

一、课程整体结构分析

1. 课程的三部分

1）头（导入）

2）身（主体）

3）尾(结尾)

2. 最常见的课程主体结构

PRM模型：（P）问题-（R）原因-（M）措施

视频：【穹顶之下】及结构分解

说一说：你的课程用什么导入？

二、结构可以根据内容进行灵活调整

问题探讨：如何课程的主体内容是HOW部分，可否增加几个单元？

1. P与R不一定必须是单独的单元

三、课程单元的结构化

1. 汉字结构法

2. 英文单词法

3. 故事推进法

4. 形象比喻法

课程单元示例：赢在中层、创新之火

四、用思维导图，展示你的课程大纲

1. 主题

2. 单元

3. 小节

4. 知识点

描述要求：每个具体的知识点必须用陈述句清晰描述，不能让人产生歧义

练习：课堂上用大白纸呈现课程大纲，晚上小组用思维导图呈现四级大纲

本单元成果：完成可视化的课程大纲

第四讲：挑选合适素材

一、课程设计的“面条理论”

分析：课程为什么会被讲死？

内容与形式，二者缺一不可

探讨：内容与形式，哪一个更重要？

二、素材的类型

1. 最常见的10种素材

2. 所有的课程都离不开故事

示例：故事、测试在【情绪与压力管理】课程中的应用

三、素材的三大来源

讨论：去哪里找素材？

1. 引用

2. 改编

3. 创造

案例：广西交通投资集团学员自己拍摄的小视频

本单元成果：建立课程的素材库

第五讲：教学过程设计

一、五星教学理论

讨论：传统教学与五星教学

二、什么是激活旧知

1. 现代教学观：不但要授人以鱼，更要授人以渔

2. 激活旧知的常见形式：提问、研讨、测试

三、没有训练，课程效果得不到保障

比较：不同教学方式的有效性

趣味测试：你能正确地排序吗？

问题探讨：训练环节在课程中应占多少时间比例？

四、案例教学设计的五个步骤

1. 导入

2. 讨论

3. 分享

4. 点评

5. 关联

问题：课堂练习放在哪个环节？

示范：案例教学法

本单元成果：根据课程内容，设计教学全过程

第六讲：制作PPT课件

一、PPT课件的要求：讲师PPT、学员讲义及讲师手册

比较：演示稿与学员稿的不同

1. 讲师手册设计的标准格式及运用

二、一键导入：将大纲转为PPT课件

测试：你能将Word或思维导图格式的大纲一键导入PPT吗？

技巧：如何轻松将Word、思维导图转为PPT文件

三、PPT课件的要求

1. 什么是PPT

2. PPT要点的三个维度：主题、标题与内容

3. PPT课件总结框架

主题-目录-单元过渡页-知识点-练习-总结

4 课件设计的KISS原则

1）切忌：Word搬家

探讨：如果想表达一段文字的内容，如何在PPT上体现？

2）KISS原则： keep it simple（简单） and short（简短）

3）简单原则：one page, one point

4）简短原则：关键词+图片

四、PPT自带的三大工具及其他工具

1. 从黑白到目标：版式的导入

2. 从文字到图形：SMART的应用

3. 美化PPT的其他工具：美化大师

本单元成果：制定《讲师PPT课件》、《学员讲义》、《讲师手册》

第七讲：优化课程名称

一、课程可以用双标题命名

1. 双标题的好处：易传播

2. 副标题的二大要素：对象、内容

二、课程主标题的命名方法

1. 问句式：以【如何】的句型进行陈述

2. 夸张式：刻意突出效果

3. 比喻式：借用人名、物名或事件

4. 谐音式：借用汉字相同或相似的读音

练习：给课程取一个好名字

本单元成果：给课程取一个易传播的名字

课程总结

侯老师

企业人才培养专家

企业内训师辅导专家

10年外企高管经验

二级心理咨询师

华南理工大学MBA班管理讲师

中国好讲师广州赛区辅导专家

阿里巴巴、广东联通、中广核指定合作讲师

曾任：香港晶苑集团（上市） HR总监（下属4家工厂）

曾任：溢达集团 企管部经理

曾任：全球知名咨询集团Thomas Group 中方顾问

擅长领域：管理技能提升、高效沟通、执行力、课程设计、课程开发

侯熙儒老师拥有2年于全球知名咨询公司辅导中方企业的经验，有10多年的大型外资（员工超万人）的高管经历，先后担任过企管部经理、HR经理、HR总监，熟悉企业KPI管理及人才建设，亲身设计过人才选拔及干部培养的大型项目，对于人才梯队建设及企业培训体系的搭建具有丰富的经验。累计为所服务的企业培养了100多名职业经理人，在过往的10年里为受训企业培养了超3000名优秀企业内训师，共授课1000多天，学员人数超3万人。

实战经验：

Thomas Group 中方顾问：参与了国内多家知名企业的企业咨询，协助美国专家为企业制定管理制度、诊断管理流程：

01-为华为CDMA核心供应商建立企业KPI，全面监测企业的运行情况；

02-诊断恒安公司战略，建立现代管理制度；

03-优化广东溢达的生产流程及供应链；

溢达集团 企管部经理：监督2家工厂（6千人）的生产运营，保证生产成本、制造周期、产能利用率等各项KPI符合公司要求，服务期间公司生产周期缩短14天，生产成本降低10%；

晶苑集团 HR总监：建立集团总部职员（超500人）的培训体系，在4年内通过校招、岗位培训、轮岗、项目等方式成功培养优秀经理人40多名。

部分授课案例：

一、中层管理课程

企业名称课程名称期数

广州邮政《高效执行力》10期

安踏公司《高效沟通》连续5年，每年2期

贵阳电网《教练式沟通-员工辅导技巧》连续4期

江苏电力《MTP-中层干部管理技能提升课程》连续3年青年干部培训

广州地铁《MTP-中层干部管理技能提升》5期

二、TTT：内训师培养系列课程

企业名称课程名称期数

国家电网14家省公司《课程设计与开发》44期

中国中车集团《TTT-课程设计与开发》12期

中信、中行、农行《课程设计与开发》10期

中广核《基于建构主义的课程设计》8期，连续6年指定的TTT讲师

中国联通《课程设计与开发》5期

主讲课程：

《MTP-中层干部管理技能提升》

《从技术走向管理的五项修炼》

《跨部门沟通与协作》

《打造高效执行力》

《TTT－课程设计与案例教学》

《课程开发与设计技巧》

课程风格：

生动活泼，有讨论、提问、角色扮演等各种互动形式，案例丰富，启发性强，课堂氛围好。

部分服务客户：

银行业：中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、中信银行......

电力业：国家电网（北京电力、辽宁电力、吉林电力、四川电力等14家省公司）、南方电网（深圳电力、贵阳电力、广西电力等）、大亚湾核电、三峡电力、刘家峡电力……

通讯业：中国移动（福建移动、陕西移动等）、中国联通（广东联通、青海联通等）、中国电讯（广东电讯、四川电讯等）

交通业：中国中车（株洲机车、青岛四方等）、广西交投、中国铁路总公司、……

中国邮政：广州邮政、深圳邮政、四川邮储……

地产业：中原地产、保利地产、碧桂园、华强地产…..

制造业：创维、安踏、以纯、鲁能、慕思、富士康、溢达….

互联网业：阿里巴巴、小米、云宏科技、启橙电商….

外资企业：日立电梯（日）、汉高（德）、CROSS（美）、陆逊梯卡（意）…..

部分客户评价：

侯老师的课接地气，废话少，训练充分，实用性很强，比之前听过的大多数老师的课程更有用，未来会多举办这样类似的培训，真正提升员工的技能。

——安踏公司 余总经理

经过老师两天的授课及训练，让自己重新认识了管理，以前总觉得批评、赞美都很简单，但经过老师指导，发现了自己的盲点，知道自己下一步应该怎么做。经过培训，对未来的地铁部的人员管理工作更有信心。

——广州地铁 高站长

侯老师的课程严谨实用，对电力行业非常熟悉，讲课用的都是学员熟悉的素材，易理解，所有学员都能学会，通过辅导，学员对培训的认识明显提升，讲课更有针对性，学员们普遍反映收获很大。

——大亚湾核电 李主任

我们公司也有内训师，他们平时讲得不少，我们感觉也还行，但经过培训后发现大家的课程缺少设计，宣讲太多，不易落地，感谢老师带来的案例教学及教学方法，让我们耳目一新，未来还要请老师来指导。

——北京电力 张主任

之前我们请过很多老师来讲课，侯老师是同学们印象最深的一个，因为侯老师的课重在训练，没有干巴巴的理论，通过训练大家对课程开场、如何互动、如何控场都有更深刻的认识。谢谢侯老师的用心辅导，希望以后常来指导。

——广东联通 江经理

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