TTT内训师培训技能训练（2天）

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课程背景

对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

【课程设计思想】

该课程采用建构主义教学指导思想进行课程设计，紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程，提倡学员在“做中学”，帮助内部讲师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法，改进和提高演讲技巧、授课方式，使企业的内部培训能够真正达到效果！

课程收益

（1）陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念；

（2）理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；

（3）运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；

（4）学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点 ，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；

（5）学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。

课程大纲

第一项修炼：学员个性分析——运用性格分析提升培训效果 如何掌握学员的心理？

如何认识学员的个性？如何满足个性差异的 学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？

现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现

传道：培训心理学的原理分析

一、培训心理学的三个理论

二、掌握培训心理学的三个作用

授业：运用性格分析技术掌握学员心理

一、性格分析的维度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培训中的运用

解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练

一、关于培训心理学的三个疑问

二、相关的工具

三、学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理

第二项修炼：专业形象——塑造良好的讲台形象 如何让你的登台一鸣惊人？如何建立观众良好的第一印象？如何塑 造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何建立良好的台风？如 何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？这就是需要 塑造良好的讲台形象

现象呈现：常见的形象不专业的八种表现

传道：专业形象的原理

一、关于讲台专业形象的三个原理

二、专业形象的四个作用

授业：塑造专业形象的原则和方法

一、塑造专业形象的五个原则

二、塑造良好形象的五个方法和要求

三、PPT演示的要求和技巧

解惑：关于专业形象的疑问、工具及演练点评

第三项修炼：现场互动——为现场营造最佳的气氛 如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的 现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧

现象呈现：培训气氛不佳的四种表现

传道：现场互动的原理

一、关于互动的四个管理学原理

二、互动的五个作用

授业：营造良好气氛的原则和方法

一、营造良好气氛的三大原则

二、营造良好气氛的四个方法

三、魅力互动十三个方法及操作技巧

解惑：关于互动的疑惑、工具及演练

第四项修炼：高效控场——培训顺利进行的措施 如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种 课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这 是课程顺利进行的必备的保障措施

现象呈现：培训失控的五种表现

传道：控场的原理

一、关于控场的管理学原理

二、控场的三个作用

三、培训失去控制的五个原因

授业：高效控场的原则和方法

一、高效控场的三个原则

二、高效控场的七个方法及操作技巧

三、提升控场效果的四个方法

解惑：关于控场的疑问、工具及演练

第五项修炼：对症下药——培训需求调查 如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正 的需求，如何运用各种工具调查需求？

现象呈现：常见的五种需求调查的失误 传道：需求调查的原理

一、关于需求调查的两个管理学原理

二、导致需求调查存在问题的原因

三、需求调查的四个作用

授业：需求调查的类型和流程和方法

一、需求调查的三种类型

二、需求调查的六步流程

三、需求调查的三种方式

四、需求调查的六种方法

五、如何选择调查方法

六、科学的设计的调查内容的三个思路

七、调查过程中的三个注意事项

解惑：关于需求调查的疑问及相关的工具

第六项修炼：课程的模块设计——为课程搭建科学的框架 如何设计结构的框架？ 怎么设计各个模块？如何构建各个模块的 关系？如何运用模型开发课程？如何运用 PRM 设计模型？

现象呈现：分析学员在课程的模块设计中存在的问题

传道：课程开发的原理

一、课程模块设计的管理学原理

二、课程模块的三个作用

三、课程模块设计的三种思路

授业：

一、设计课程的结构模式

1、结构模式的含义和作用

2、选择结构模式的三个依据

3、模块设计的基本流程

4、七种结构模式的操作技巧

5、模块设计中的三个注意事项

二：PRM的开发流程：

第一步：P现象呈现(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）

设计的课程内容

解惑：关于课程开发的疑问解答及工具点评

第七项修炼：课程导入——一鸣惊人的开场白 如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你 在讲台的权威？这就需要专业的开场白。

现象呈现：十种错误的开场白

传道：开场白的原理

一、关于开场白四个管理学原理

二、开场白的四个作用

授业：开场白的原则、方法和技巧

一、开场白的三个原则

二、七种开场白的运用技巧和方法

三、经典的开场白设计

解惑：开场白的疑问、工具和实操

第八项修炼：案例组织——让课程血肉丰满的关键要素 让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何 组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？如何加工案例？

现象呈现：关于“案例设置”的常见的六种错误

传道：关于案例设置的原理

一、案例设置的三个管理学原理

二、案例的三个作用

授业：设置案例的方法和技巧

一、案例呈现的三种模式

二、案例选择的四个原则

三、选择案例的两个注意事项

四、设置案例的三个方法

解惑：案例的疑惑、工具及点评

第九项修炼：结尾设计——让培训意犹未尽的艺术 如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学 员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？

现象呈现：结尾中常见的七种错误

传道：关于结尾的原理

一、关于结尾的三个管理学原理

二、结尾的四个作用

授业：科学结尾的原则和方法

一、科学结尾的四个原则

二、结尾的六种模式操作方法和技巧

解惑：关于结尾的问题、工具及演练

关于结尾的三个疑问和工具

晋老师

TTT培训师实战辅导落地教练

“性格魔方”版权课授权导师

DISC应用研讨中心发起人

ACI美国认证协会注册国际职业培训师

郑州电力职业技术学院|系教学主任

普罗旺斯番茄制品（天津）培训总监

书籍《看不懂人怎么带团队》联合作者

人社部中国职协“学习项目设计师”主讲老师

2015-2016届中国培训“我是好讲师”大赛河南赛区评委、总决赛辅导老师

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