基于学员改变的企业内训师体系搭建研习营

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课程背景

在信息技术高速发展的当今世界,如何培养符合移动互联网时代发展的人才，是值得业内各界深入思考的问题。员工培训教育在企业人力资源开发与管理中的地位越来越突出，企业高层管理者也越来越重视，企业内部培训活动开展得如火如荼。随着教育训练成本的不断上升和外部培训师在员工培训方面存在的一些"先天不足"的问题，以及优秀的培训师在市场上更是凤毛麟角，企业越来越希望在培训的师资力量上可以综合内外部培训师的力量，实现培训效果的整体提升。

越来越多的企业看到了内部培训师队伍所带来的好处。内训师队伍的建设，有利于加强内部员工的知识分享、打造学教型组织，帮助员工实现价值。但企业在内训师队伍建设日常的运作过程中，仍有各种问题困扰着大家， 比如说，如何科学规范选拔内训师，如何营造积极分享的学习氛围，如何考核内部培训师，如何激励内训师，如何跳出"编导演"传统的TTT培养路径，真正提升他们基于学员改变的课程研发能力、授课呈现能力，如何帮助他们平衡工作和教学带来的压力等等。

基于此，在国内知名企业内训师体系建设专家、建构主义教学专家李军老师2018年最新研发的《跳出"编导演"，重塑新路径--企业内部培训师体系搭建研习营》课程中，我们就这些问题进行深度探讨，分享优秀公司的最佳实践， 以期帮助我们企业内部建设和管理一支有效的真正基于学员改变的内部培训师队伍：从传统的重演绎、重基础课程开发体系升级到以价值导向为核心企业知识沉淀、经验萃取与课程体系搭建。从企业实际工作任务出发，全方位提升内训师解决实际工作问题的能力，萃取案例经验发挥内训师价值最大化。

本课程汇聚众多中高级企业内训师、企业大学校长及职业培训师精华理念与实操经验，帮助您打造内训师团队，解决课程开发、授课技巧等难题。

课程大纲

第一单元 启动--内部培训师系统构建之计划

1．新时期企业建立内部培训师体系的重要性与必要性

2．企业建立内部培训师体系的内外部条件（结合企业发展阶段）

3．如何赢得核心管理层的真正支持（鉴别）

4．内部培训师体系需要哪些政策、资源的支持

5．内部培训师能力素质模型的最新探索（2018年）

6．内部培训师系统构建的关键第一步（以点带面）

7．课程"内化"与"转训"（价值最大化）

【案例分析】"四重四轻"--某企业内训师体系建设现状分析

第二单元 实施--内部培训师系统构建之运作

1．内训师项目的宣传与营销

2．内部培训师的选拔方案

3．内部培训师的系统培养

4．为什么上过TTT后，课程开发和授课技能没有提高

5．跳出"编导演"，重塑新路径

6. 内训师运作管理的

7. 建设内训师体系的"五步法"

第一步：绘制一个地图―――基于企业战略目标的选择

第二步：构建两个体系--围绕工作任务的开发

第三步：实现三个保障―――C-team神奇魔方的运用

第四步：设定四种制度--从投入到产出的驱动

第五步：创建五个平台――升级内训师应用平台

【案例分析】试分析某企业内训师建设项目的不足之处

第三单元 评估--内部培训师系统构建之考评

1．内部培训师的绩效考评

2．内部培训师目标的设定

3．考评结果的有效沟通

4．如何和公司的绩效考评相结合

5．6大考核指标的综合运用

6．日常数据的收集与综合分析

7．内训师养成、离职风险及其规避

8．内训师管理五大关键因素

内训师队伍建设全方位辅导咨询项目

【具体实施方案】（以企业实际定制）

一．全面甄选：内训师选拔组建课题组（由企业大学或培训部门发起，HR部门协同支持）

1．甄选指标：以课题研发行动学习小组的形式来进行

（1）根据各岗位胜任力分析确定相应培训主题内容，按照企业文化、职业素养、各岗位管理/专业技能分类确立课题研发学习小组，课题组数量根据准备实施的项目类型确定

（2）人员配置：每课题研发组2-4名内训师

2．前期准备

（1）以自愿参与和部门推荐的形式开始报名，每课题组报名人数不超过10人，每人准备1分钟自我介绍（学习经历、工作经历、竞聘内训师的理由）+3分钟结合工作相关话题演讲

（2）确认各课题研发学习小组报名名单，以各小组为单位安排通知进行面试甄选

3．选拔甄选

（1）选拔评审团成员组成：人资部负责人、企业大学/培训负责人、机构资深顾问（外请）

（2）面试试题设计（仅供参考）

A、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培训授课经历

B、对本岗位工作的理解

C、对内部培训师职业的理解

D、如何处理部门本职工作与内部培训工作之间的关系

（3）课程试讲（5分钟）

（4）评分标准

评审结束后，评审团根据人数名额要求，依据评分先后，拟定各课题组入选名单提交相关领导审核通过后，正式列入本次内部培训师受训名单。本次竞选未能通过的，则列入后备内部培训师师资库或参加第二期内训师选拔

4．组建课题组

组织所有入选内训师召开训前动员会，同时根据各人工作经历、内训师任职资历以及优势特性，经各小组内部民主推选和自我推荐，任命课题组负责人，组建课题研发学习小组

二、立体辅导：全面系统晋阶训练

【辅导实施】

第一阶段：基础夯实

辅导形式：集中统一辅导过关

辅导目标：综合表达能力人人过关

课程大纲

开场篇：TTT培训师导论

1．发现之旅

◇认识TTT培训师培训

◇企业培训师的三种职业角色和三种能力定位

2．探索之旅

◇TTT成功学习秘诀：六"到"轮回

◇培训师职业化能力提升的四个阶段

3、拨乱反正

◇现象反思：被"编、导、演"带进死胡同的培训师

◇企业培训的本质：提升绩效

◇对号入座：当今培训内容三大流派解析

◇成人学习的四个核心、五个阶段

◇建构主义教学解析

◇《培训师的"三色进阶"路线图》版权工具与运用

第一部分：言之有神

一．轻松自信表达

二．专业风范塑造

1．培训师的眼法

2．培训师的手法

3．培训师的身法

4．内训师的气场声音

【现场综合演练辅导】1分钟台风强化训练（针对上下场、胆法、手法、眼法、站法、步法、表达内容、时间把控进行综合评估，老师现场点评辅导，人人过关）

第二部分：言之有序

一．语言表达训练

二．逻辑思维训练

【现场综合演练】1分钟即兴表达演练辅导

第三部分：言之有理

一．素材的收集

二．素材的运用

1．素材案例呈现的禁忌

2．素材案例呈现的四种方式

3．内训师必须要掌握的核武器：演绎故事案例

◇故事在培训中的应用：如何让课程讲授活起来

◇内训师必须要学会演绎的四类故事

◇ 讲好故事的五大要点

◇演绎故事案例的魔法公式

【现场实战演练】3分钟MINI故事演绎

老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评辅导

【单元小结】培训师公众表达语言运用八字原则

【课后作业】各课题研发小组搜集课题相关资料、素材案例，先自行设计课程讲义PPT

第二阶段：课程开发

辅导形式：学习小组每组开发一门课程

辅导目标：课程整体设计开发

课程大纲

第一部分：走进课程设计开发：三思而行

第二部分：课程研发核心能力：四艺文房

第三部分：课程设计辅导关键流程--五步成诗

一．定课程方向

1．课程设计的出发点：有用

◇解决问题才是硬道理

2．课程设计的根本点：有效

◇基于岗位胜任能力的普及提升型课程设计

--先拆：从大到小 --再建：从小到大

◇基于实际工作开展的问题解决型课程设计

--微问题的分析：由浅入深 --微问题的解决：由深入浅

【现场训练辅导】从需求出发的课程目标确定

二．定课程内容

（一）课程框架设计

1．金字塔原理在课程框架设计的运用

2．课程框架基于三层次的立体设计--章、节、点

3．课程整体框架设计三大技巧

◇归纳总结简单化--魅力表达中的神奇数字

◇逻辑清晰条理化--课程大纲设计的结构模式

◇精炼出采生动化--精彩是需要推敲的

【现场训练辅导】《课程大纲设计表》设计

（二）单元内容设计

1．如何使培训真正落地，课程如何能接地气

◇知识掌握型要讲清什么？ ◇技能运用型要讲清什么？ ◇问题解决型要讲清什么

2．单元内容展开的"四步成型"

◇讨论思考：课程有价值的是什么

3．复杂问题一定有简单解决方法

◇有效方法的8字标准

◇观点如何更好记：提炼的两大方法

【现场实战演练】知识要点、解决方案总结提炼

三．定素材资源

1．培训素材案例甄选：好素材好案例的四种特性

2．表达如何拉近距离、产生共鸣、更有针对性

3．《培训素材配置表》的设计运用

四．定授课形式

1．四种常见的企业培训风格

2．于成人学习心理的教学方式运用

3．程心电图的绘制

【单元实用工具】《培训行为配置表》设计、定课件教案

1．PT讲义教案设计流程

2．授型PPT教案设计总原则

3．质教案的编撰技巧--讲授型PPT教案设计五要素

4．授型PPT标准课件制作基本方针

5．准化课程资料包制作：课程纲要设计表、内容配置表、行为配置表、学员版标准课件、讲师版标准课件、讲师手册、随堂资源库、学员考核题库

【课程小结】课程设计总原则八字方针

【布置课后作业】完善课件内容，调整制作标准化课程资料包

三、成果落地：巩固提高成果展示

第一阶段：灵活讲授

辅导形式：集中辅导1天

辅导目标：课程授课方式设计讲授、标准化课程资料包检查过关

课程大纲

引言：重新定义教学元素

第一部分：课程讲授经典结构

一．课程开场设计--虎头

◇开场两大目的

◇能吸引听众的8种开场方式

二．核心内容呈现--龙身

◇感性话题理性升华

◇理性题材感性演绎

三．课程结尾设计--豹尾

◇如何设计结尾让人回味无穷

◇精彩结尾的魔法公式

【现场训练辅导】各课题组开场、结尾设计与演练

第二部分：课堂互动控场技巧

一．掌控自如互动技巧

二．处变不惊控场艺术

【单元小结】内训师应变力的计算公式

第三部分：优秀内训师心态修炼

1．慧于心才能秀于口

2．内训师的三大心门修炼之随喜心--亲和、热情、幽默

3．内训师的三大心门修炼之同理心--接纳、尊重、赞美

4．内训师的三大心门修炼之敬畏心--正心、正修、正念

5．作为内部培训师可以获得什么

【课程小结】内训师综合能力的三层较量

第四部分：优秀内训师能量分配

1.内训师的状态位

2.内训师的内存管理

3.场域与学员状态管理

第二阶段：试讲评估

（一）三大检验：有岗有课、有课有师、有师有能

1．课程落地--内容全面，方法有效，配置丰富

2．队伍落地--定课定人，集体研发，整体提高

3．能力落地--自如讲授，生动形象，灵活把控

（二）成果检验

形式：集中试讲评估辅导

方式：每人现场抽取研发课程中某一章节，进行30分钟的现场讲授，学员相互点评，导师总结辅导

评选：邀请公司领导、人力资源部、企业大学负责人、培训导师顾问组成综合评审团，进行评估计分，评选优秀教研组、优秀课件、优秀内训师，检验项目成果

依据企业实际，增加"微课敏捷开发与制作"部分（内训师咨询项目选修）

【课程纲要】

导言-重新定义微课

1.ASK分析-微课内容分析法则

2.微呈现方式-线上、线下差异

一、微焦点-聚焦业务痛点问题

1.业务痛点需求分析

2.微目标制定ABCD法则

【实战演练】依据某企业实际业务问题制定微课培训目标

二、微内容-微内容开发与传递策略设计

1.微案例开发-三段论痛点分析

2.微工具开发-解决问题策略工具

3.微内容设计-教学传递流程设计

【实战演练】机遇业务实际工作任务的内容开发与传递流程设计

三、微工具-制作工具的选择与文稿设计

1.对话型-线下工作坊+QQ分享屏+炫课H5

2.学习型-PPT长图展示+炫课H5+千聊等

3.实操型-PPT转视频+电脑操作录屏+现场视频录制

【实战演练】微课制作与展示辅导

四、微应用-微课在教学上的推广与应用

【案例分享】某企业内训师项目--微课应用及传播方式分享

【行动学习】团队共创-企业内训师项目之微平台、微系统建设

李老师

TTT五星教学

行动学习促动师

浙江大学工商管理硕士

荷兰商学院（BSN）DBA

解放军理工大学工学学士

PTT国际职业认证培训师

AACTP国际认证培训管理师

德鲁克管理学院资深咨询顾问

美国ACI国际注册高级职业培训师

美国DDI机构授权认证领导力讲师

工作经历

中国五百强-苏泊尔集团 全国培训经理

全球著名企业-台湾顶新集团（旗下拥有康师傅、味全、德克士等著名食品品牌） 全国培训经理 营销管理学院执行院长

中国五百强-波司登国际 培训与发展总监

中国五百强-三胞集团企业大学（2014年CSTD全国十佳企业大学） 领导力学院执行院长

实战经历

李军老师拥有近二十年以上知名外资、合资和民营企业管理实践工作经验。曾在苏泊尔集团、康师傅控股、波司登国际、三胞集团、香飘飘股份等多家知名企业和管理培训机构历任培训与发展总监、企业大学执行校长、资深管理咨询顾问等高层管理职务。尤其是近年来在国内四家著名500强企业大学的工作经历更有助于从甲乙方视角来全面地探寻和研究企业执行力系统打造、企业大学构建、培训管理等方面的本质问题。

持续专注于人力资源培训与开发、通用管理领域，始终秉承以"学员"为中心和实用、落地的原则，致力于建构主义教学、行动学习、欣赏式探询等前沿技术的学习、研究、开发与运用。在企业高效执行力打造、企业大学、学教型组织构建、培训运营管理、混合式学习项目策划、培训产品设计与开发、培训体系建设、培训解决方案制定、项目实施及培训项目管理等各个方面积累了大量有益且实效的经验。

李军老师20多年来始终在甲方业务一线实践，摈弃高大上，强调实践出真知，注重落地转化，培训学员逾万人，其建构主义教学设计、体验式培训模式与落地战略，深得业界广泛好评。

授课风格

深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用，擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力，推崇建构主义五星教学法强化学员建构认知（学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场，最大限度保证学员现场吸收转化）。

擅于发问引导，控场能力优秀，极富感染力；授课内容丰富实用，深入浅出，案例真实生动，关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。

主讲课程

1.学习发展类专业类系列课程

《复盘-构建企业大学新模式》《学习型组织创建策略与五项修炼》《企业大学构建与人才梯队培养》《掘金TTT-企业内训师五星培训技术》《基于内驱力和贡献成果的培训管理者TTM实效训练营》《互联网VUCA时代卓越培训体系构建特训营》《跳出"编导演"，重塑新路径-企业内部培训师体系搭建研习营》《重构思维，步步为赢-卓越培训体系构建与培训管理实务》《企业培训体系建设与年度计划》

2.通用管理类系列课程

《总裁执行力管控训练》《以结果为导向的团队执行力实战训练营》《卓越个人执行力提升特训营》《凝心聚力-高效沟通与跨部门协作》《辅导下属-如何打造高绩效团队》《教练式辅导、欣赏式探询在企业管理中的应用》《组织与岗位经验萃取技术》

3.向解放军学管理系列课程

《军令如山-打造军人般的执行力》《分秒必争-解放军的时间管理》《坚信不移-解放军的目标管理》

4.版权认证课程

《领导者之剑-问题分析与解决》《结构化思维》

项目咨询

领导力人才培养体系建设、核心课程设计与开发项目（三胞集团）咨询顾问

岗位胜任力模型构建项目（香飘飘股份）咨询顾问

《全国区域一线营业人员管理/专业能力培养》（顶新国际集团）项目咨询顾问

《关键岗位人才战略及落地》（朝晖股份）项目咨询顾问

《营销人员管理/专业能力培养》（台湾冠军建材集团）项目咨询顾问

《一线人员销售365话术打造》（苏泊尔集团）项目咨询顾问

【部分学员评价】

【某知名企业培训经理金先生】昨晚又是一夜无眠，希望赶快天亮，很迫切，想上李军老师的课，直接对接名企前沿高端培训前辈讲专业课程，果然不负我，全天我都感觉精神非常愉悦，我腰肌劳损，一个姿势竟然一天不动，思维活跃，一个个灵感飞至而来，咖啡什么的不需要，收获满满，遗憾不能尽兴，这就是名师指路呐…李军老师

【某上市集团商学院培训总监谭总】培训采用建构主义五星教学，效果非常好。学员都积极参与，能量流动，现场产出大家共识的行动改善计划。学员普遍反映，这节课非常受用，非常好。

服务客户

中国移动、中国联通、蓝思科技股份集团、九阳电器、苏泊尔集团、康师傅（中国区总部）、智联教育、三胞集团有限公司、香飘飘食品股份有限公司、大自然家居集团、中南创发集团有限公司、安徽黄山华冠建材有限公司、广州鑫帅机电设备有限公司、大众联合（广州）有限公司、华北制药集团有限责任公司、波司登控股集团有限公司、中南国际实业（深圳）有限公司、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司、正泰集团有限公司、红蜻蜓集团有限公司、全友家私集团有限公司、上海黄金搭档生物科技有限公司、上海银色世纪生物科技公司、雍禾植发等。

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