卓越企业内部培训体系构建与培训管理实务

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课程背景

对于发展型企业，培训体系建设与培训管理有效性依然是个问题

目前多数发展型企业培训管理的现状：

培训管理者在企业培训体系建设和培训实施中，经常发出感慨，培训如何快速响应业务的需求？如何能产生绩效？如何获得老板的认可？而在培训体系建设中，普遍的困惑如下：

1.培训的真正目的是什么？

2.如何提升学员内驱力--真正热爱学习，积极主动？

3.培训后的落地怎么做？交付成果是什么？

4.互联网VUCA时代如何应用新的方法、策略？

解决方案：

面对培训当前困惑，培训管理者都期望更好的做好培训及培训管理工作，通过培训途径为个人和团队创造更大的价值，推动绩效提升，建立完善、高效的培训体系是做好培训管理的重要保障，也是一个系统工程，高效的培训体系包括三大内容：

第一，宣导培训理念，建立培训制度

第二，优化培训资源，打造内部讲师

第三，实施培训运作，推动培训落地

课程目的

1.深刻认识并理解企业培训的精髓及发展趋势，解构对培训体系的已有认知，促使学员理解并重新建构新的思维模式

2.提升学员构建适合本公司实际的企业培训体系的能力

3.掌握年度培训计划制定的整体思路、基本步骤、重点工具

4.开拓培训管理者的视野，进一步提升培训管理实务的操作能力

5.提升培训管理者的培训项目策划与培训项目管理能力

6.系统掌握培训需求分析、培训效果评估这两个培训管理的关键领域的工作方法与工具

7.分享不同企业的最佳实践，解答学员的问题与困惑

课程特色：

实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟等。培训现场将呈现大量的工具、表格、手册，现学现用培训体系建设的策略和培训计划的工具

课程收益

对于培训管理者：

1.应用培训的价值链，把握培训价值链的关键环节，使培训价值最大化

2.在理念、制度、资源、运作等方面，建立、应用、完善高效的培训体系，使组织内部有培训氛围，有章法规则，有充足资源，有完善的培训运作机制

3.提供在课程体系建设、课程开发、讲师团队建设、培训供应商管理等方面新的、可操作性的工具、方法或流程

4.从培训、计划、实施、评估四大循环，导入新的方法和工具，健全培训运作系统

对于企业组织：

1.培育浓厚的组织学习氛围，建立良好的学习机制，打造学习型、学教型组织

2.高效的培训体系将围绕组织战略展开，致力于减少培训资源的浪费，助力组织发展，推动人才的培育工作

3.提高人力资源管理意识，帮助企业管理者意识到培训是全员的事，是每个管理者管理范畴

培训对象：

中高层管理者、人力资源管理者、培训管理者、内训师等

课程大纲

第一模块 总体概览--培训体系的构成与建设

一、培训体系的构成和难点

1、培训体系的内容构成--体系化新解

2、培训体系的建设难点--如何真正落地

寻找自我定位：企业培训发展的四个阶段

对培训体系的错误理解将专家和企业带进死胡同

宏观视角：高空俯瞰企业培训体系的整体结构

推动培训体系建设时常见的四种项目定位

个性化点评：如何选择适合自己企业的项目定位

3、培训体系的建设与信息化管理系统

【案例分享】某500强企业培训体系构建改进方案

二、制定培训体系建设总体计划思路

1、 规划蓝图，并选择合适的项目定位

2、 企业培训体系建设的三类主要背景

以前没有开展过培训工作

以前开展过，但员工甚至老板支持度越来越低了

以前开展过，已经获得了一定的认可度

3、 根据企业真实背景，选择合适的培训体系建设路径

4、 设定培训体系三大基础资源框架搭建计划：

标准化课程库搭建计划

多能型讲师库搭建计划

评估与激励系统搭建计划

三、培训体系建设的四个前提与五大关键

四个前提：

1、建立岗位体系

2、建立胜任素质模型

3、进行岗位-能力分析

4、进行能力-课程匹配

五大关键

1、岗位能力课程对照体系

2、培训课程设计开发体系

3、内部培训师的养成体系

4、培训效果评价转化体系

5、培训支持与制度保障体系

【案例分析】某500强企业的培训体系构建实践

【小组研讨】企业只建立培训体系会遇到哪些挑战

★培训体系构建中的常见问题与解决对策（1）

第二模块 全局思维--培训制度建设

一、立搭架子：管理系统

1、企业学习的真正动因

你所不知道的"学习归零"现象

企业知识和技能的五大来源

企业靠谁才能真正推动培训

2、培训战略与战术规划

3、职责分工与执行

4、组织学习方式

岗前培训/在岗培训/自我开发/学历与资格认证教育

5、因需而变的学习体系设计

【案例分析】某著名企业的互联网+时代的学习项目设计

培训方式与职位对应关系

学习特点与培训方式对应关系

学习内容与培训方式对应关系

二、稳定乾坤：制度流程

1、体系五大关键点的应对之道

2、常用的企业培训体系介绍

【案例分析与小组研讨】

请指出某企业以下制度流程的不足之处与改进方案：

分组研讨，每组领1-2个制度

《新员工培训管理制度》《在职员工培训管理制度》《外派人员培训管理制度》《培训需求调查流程》《培训计划制订流程》《培训费用预算流程》《培训外包管理流程》《培训评估工作流程》

★培训制度建设中的常见问题与解决对策（2）

第三模块 步步为赢--培训运作管理

一、以终为始：培训需求

1、需求分析三大维度

2、需求调研的信息来源

3、需求调研的四个方向

4、需求调研方法、运用及工具

面谈法/问卷法/观察法/小组讨论法

【案例分享】各种需求调研方法的优劣势分析

5、需求确认：制定培训目标

【案例分享】某著名500强企业的《培训需求调查表》《培训需求分析报告》范例

二、人尽其才：培训计划

1、岗位职务描述

岗位职务描述工作方法

岗位职务分析与培训方案设计

2、人员素质测评

个性分析与培训设计

人员培训测试

3、培训计划的分类

年度培训计划/部门培训计划/培训支援计划

4、培训计划制订原则与步骤

5、培训计划的确定方式

会议决策/部门经理沟通/领导决策

【案例分析与小组研讨】

请指出某企业以下表单和报告不足之处与改进方案（4）

分组研讨，每组领一个表单

《员工培训计划表》《培训申请表》《培训计划实施表》《培训计划报告》

三、排兵布阵：培训组织

1、准备阶段

成立培训小组/培训宣导造势/确定培训内容和环节/筛选后备储备干部/后勤工作

2、实施阶段

四、成果验收：培训评估

1、培训评估

培训前评估/培训中评估/培训后评估

2、四层面评估模式

反应评估/学习评估/行为评估/效果评估

3、工作改善评估法

4、文件筐评估法

5、培训跟进与辅导

培训跟进/培训辅导/培训转化

【案例分享】某500强企业的《培训效果调查表》《培训效果评估表范例》

★培训运作管理中的常见问题与解决对策（3）

第四模块 重点布局--培训资源整合

一、选好演员：讲师队伍

1、内部讲师筛选规则

选拔范围/选拔标准/选拔流程

2、内部讲师的管理

内部讲师工作职责/内部讲师管理办法/内部讲师评价考核/内部讲师培训/课程开发/授课技巧/授课方法/培训管理

3、外部讲师筛选规则

培训机构的选择原则/内外部讲师的优缺点/选拔标准

4、外部讲师的管理

【案例分享】某著名企业的《培训师反馈表》范例

二、排好节目：课程体系

1、 常年困惑企业培训管理者的恶性循环

无内容可讲，外面找内容堆砌

实际效果不大，学员不愿意学

员意愿低，讲师讲课热情低

2、 一个好课程的标准：在扎实的课程设计基本功面前，问题只是浮云！

3、 企业培训体系课程库三大基本结构及设计要求

4、 衡量培训课程库是否达到标准化的几个标准

标准化程度越高，开发速度越快

标准化程度越高，耦合度越低

标准化程度越高，更换讲师准备时间越短

5、 建立标准课程体系的有效步骤

建立公平、公正的内部课程甄选标准

从"研讲一体"进化到"研讲分离"

课程快速研发，完成海量课程库建设

快速完成海量案例的搜集与整理

实现员工自动自发的更新课件

6、课程设计三大关键因素

7、课程结构模型与课程开发全流程

8、培训教材设计原则

【小组演练】

分组演练，每组领一个演练主题

¢如何编写《课程简介》

¢如何规划《课程大纲》

¢如何安排《课程时间表》

¢如何设计《讲师手册》

¢如何制作《课程PPT》

三、包罗万象：教材资料

1、培训教材内容的分析

2、教材开发的方法

自编自制/集体合编/补充充实/借用现有/选用其他

3、教材的选择方法

就地取材/照章实施/移花接木/拼接法/原汁原味/案例收集

【案例分享】某著名企业内训师项目的《课程内容设计表》《培训课程设计表》《培训教材一览表》范例

四、理智盘点：培训档案

1、培训预算编制

部门培训预算编制/公司培训预算编制/年度培训预算编制/培训预算编制流程/培训预算审核管理

五、著名企业培训体系建设及案例

【案例分享】美国通用、西门子、LG公司培训体系建设实践案例

★培训课程体系、讲师体系建设中的常见问题与解决对策（5）

第五模块 重构思维--培训管理新常态

从企业战略的视角看待企业的培训管理

1、新经济环境与企业培训的战略地位

2、环境认知与培训工作的推动

3、缺口列举与"反差的震撼"

4、企业战略对企业培训有何要求

5、企业培训如何支持企业战略的落实

认识企业发展战略

如何将培训与企业战略紧密结合起来

设计多元化学习发展活动助推企业战略落地

6、公司的人力资源战略对企业培训的不同要求

人力资源管理是培训管理的基础

人力资源管理对企业培训管理的影响

人力资源与培训管理的无缝对接

7、企业培训战略的基本内容

8、企业培训管理的若干重要理念

教育与培训的新认知

企业培训的现代理念

企业培训的十大变化与八大误区

【最佳实践分享】培训管理者如何获得企业领导以及内部各个部门的支持

第六模块 卓越培训体系构建之实战演练

【案例分析】

A企业培训体系现状及遇到的问题与挑战

依据演练案例，设计A企业培训体系构建方案，要求：

1．构建课程体系

建立A企业的课程菜单

2．设定A企业岗位静态需求（以重点岗位为主）

3．制定A企业的培训计划

需求到计划：确定你公司的需求（按部门、职位类型、职位级别来查询）

按照需求制定培训计划

4．执行和管理你公司的培训计划（请思考如何加入互联网+特点的元素）

5．知行合一：改变才是硬道理--课后行动改进计划

回顾与总结

卓越培训体系构建思维导图

培训管理实务思维导图

课后会有配套培训体系构建系列工具赠送给学员

课程回顾与总结

【集体行动学习】

讨论本课程核心并现场完成服务企业的年度培训计划制定书初稿,分组分享讲师点评指正

课后会有配套培训计划制定咨询工具赠送给学员

---布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：

1、课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案（如《服务企业培训体系建设与培训管理改进计划》修订稿）

2、老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况；

3、老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业。

李老师

TTT五星教学

行动学习促动师

浙江大学工商管理硕士

荷兰商学院（BSN）DBA

解放军理工大学工学学士

PTT国际职业认证培训师

AACTP国际认证培训管理师

德鲁克管理学院资深咨询顾问

美国ACI国际注册高级职业培训师

美国DDI机构授权认证领导力讲师

工作经历

中国五百强-苏泊尔集团 全国培训经理

全球著名企业-台湾顶新集团（旗下拥有康师傅、味全、德克士等著名食品品牌） 全国培训经理 营销管理学院执行院长

中国五百强-波司登国际 培训与发展总监

中国五百强-三胞集团企业大学（2014年CSTD全国十佳企业大学） 领导力学院执行院长

实战经历

李军老师拥有近二十年以上知名外资、合资和民营企业管理实践工作经验。曾在苏泊尔集团、康师傅控股、波司登国际、三胞集团、香飘飘股份等多家知名企业和管理培训机构历任培训与发展总监、企业大学执行校长、资深管理咨询顾问等高层管理职务。尤其是近年来在国内四家著名500强企业大学的工作经历更有助于从甲乙方视角来全面地探寻和研究企业执行力系统打造、企业大学构建、培训管理等方面的本质问题。

持续专注于人力资源培训与开发、通用管理领域，始终秉承以"学员"为中心和实用、落地的原则，致力于建构主义教学、行动学习、欣赏式探询等前沿技术的学习、研究、开发与运用。在企业高效执行力打造、企业大学、学教型组织构建、培训运营管理、混合式学习项目策划、培训产品设计与开发、培训体系建设、培训解决方案制定、项目实施及培训项目管理等各个方面积累了大量有益且实效的经验。

李军老师20多年来始终在甲方业务一线实践，摈弃高大上，强调实践出真知，注重落地转化，培训学员逾万人，其建构主义教学设计、体验式培训模式与落地战略，深得业界广泛好评。

授课风格

深入涉足心理学在培训与学习发展中的应用，擅于运用欣赏式探询技术激发学员内驱力，推崇建构主义五星教学法强化学员建构认知（学员是课堂主人、讲师是引导师、课程是互动脚本、课堂形成以对话形式主导的能量道场，最大限度保证学员现场吸收转化）。

擅于发问引导，控场能力优秀，极富感染力；授课内容丰富实用，深入浅出，案例真实生动，关注学员通过实战训练和行动学习强化自我认知与行为改变。

主讲课程

1.学习发展类专业类系列课程

《复盘-构建企业大学新模式》《学习型组织创建策略与五项修炼》《企业大学构建与人才梯队培养》《掘金TTT-企业内训师五星培训技术》《基于内驱力和贡献成果的培训管理者TTM实效训练营》《互联网VUCA时代卓越培训体系构建特训营》《跳出"编导演"，重塑新路径-企业内部培训师体系搭建研习营》《重构思维，步步为赢-卓越培训体系构建与培训管理实务》《企业培训体系建设与年度计划》

2.通用管理类系列课程

《总裁执行力管控训练》《以结果为导向的团队执行力实战训练营》《卓越个人执行力提升特训营》《凝心聚力-高效沟通与跨部门协作》《辅导下属-如何打造高绩效团队》《教练式辅导、欣赏式探询在企业管理中的应用》《组织与岗位经验萃取技术》

3.向解放军学管理系列课程

《军令如山-打造军人般的执行力》《分秒必争-解放军的时间管理》《坚信不移-解放军的目标管理》

4.版权认证课程

《领导者之剑-问题分析与解决》《结构化思维》

项目咨询

领导力人才培养体系建设、核心课程设计与开发项目（三胞集团）咨询顾问

岗位胜任力模型构建项目（香飘飘股份）咨询顾问

《全国区域一线营业人员管理/专业能力培养》（顶新国际集团）项目咨询顾问

《关键岗位人才战略及落地》（朝晖股份）项目咨询顾问

《营销人员管理/专业能力培养》（台湾冠军建材集团）项目咨询顾问

《一线人员销售365话术打造》（苏泊尔集团）项目咨询顾问

【部分学员评价】

【某知名企业培训经理金先生】昨晚又是一夜无眠，希望赶快天亮，很迫切，想上李军老师的课，直接对接名企前沿高端培训前辈讲专业课程，果然不负我，全天我都感觉精神非常愉悦，我腰肌劳损，一个姿势竟然一天不动，思维活跃，一个个灵感飞至而来，咖啡什么的不需要，收获满满，遗憾不能尽兴，这就是名师指路呐…李军老师

【某上市集团商学院培训总监谭总】培训采用建构主义五星教学，效果非常好。学员都积极参与，能量流动，现场产出大家共识的行动改善计划。学员普遍反映，这节课非常受用，非常好。

服务客户

中国移动、中国联通、蓝思科技股份集团、九阳电器、苏泊尔集团、康师傅（中国区总部）、智联教育、三胞集团有限公司、香飘飘食品股份有限公司、大自然家居集团、中南创发集团有限公司、安徽黄山华冠建材有限公司、广州鑫帅机电设备有限公司、大众联合（广州）有限公司、华北制药集团有限责任公司、波司登控股集团有限公司、中南国际实业（深圳）有限公司、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司、正泰集团有限公司、红蜻蜓集团有限公司、全友家私集团有限公司、上海黄金搭档生物科技有限公司、上海银色世纪生物科技公司、雍禾植发等。

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