研发项目管理课程

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

金融危机在逐渐地远离我们……在此过程中，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。但是，我们惊喜地发现，在这场金融危机中，还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，原因何在？本课程会给出我们一个合理的答案。

1、如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；

2、如何建立一个真正的"以客户为中心、以市场为导向"的研发组织体系，快速响应市场需求；

3、产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；

4、矩阵式组织运作出现的问题（一个人两个主管听谁的、怎么考核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）；

5、研发资源管理中的"会哭的孩子有奶吃"、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断；

6、领导"该管的时候不管、不该管的时候乱管"；

7、如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；

8、如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；

9、研发的KPI 指标体系如何进行分解，KPI 指标如何进行量化和过程跟踪；

10、如何处理好考核的结果与过程并重的特点？

11、如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？

12、研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工……）？

参加对象

企业CEO/总经理、研发总监、研发经理、研发项目经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、测试、PQA等

培训收益

1、分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路

2、掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系

3、掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素

4、掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法

5、分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训

6、分享研发绩效管理方面的业界最佳做法

课程大纲

一、研发项目管理的定位分析

1.研发项目成功的七大要素分析

2.书籍推荐：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》

3.提升研发项目管理效率的4-5个先决条件

4.项目管理的10大知识领域

5.项目管理的5大过程组

6.项目管理在行业实施的现状研究

7.研发项目管理过程应注意的3大分离：

a.技术开发与产品开发相分离

b.产品线与资源线相分离

c.商业决策和技术评审相分离

8.研讨：我们公司产品成功的标准是什么？在项目的源头如何控制？

9.案例分析：《我的项目为什么会失败》

二、研发流程与项目管理的组织保障：产品开发的组织与团队

1.典型的组织模式：职能型、项目型、矩阵式

2.职能型的优缺点分析

3.项目型的优缺点分析

4.矩阵式的优点

5.企业在项目管理组织运作中存在的典型问题

1）.部门之间协调困难

2）.人员忙闲不均

3）.项目成员更改频繁

4）.忙于救火

6.沟通效率低下的原因分析：

1）.职能型组织结构？

2）.是否推卸责任和扯皮？

3）.如何推倒厚重的部门墙？

4）.文化的建设：三讲、三不讲……

7.公司级的投资决策委员会

8.打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件

9.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求

1）.研发项目组的N大金刚

2）.重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行……

3）.QA（项目质量保证人员）

"项目经理能否兼任QA？

"新员工能否担当QA？

"QA集五大角色于一身

"演示：QA周报及月报

4）.PM的素质要求与培养方式

"研发项目经理"为将五德"

"资源池方式培养

"研发项目经理的培养课程清单

10.职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责

11.矩阵式组织结构实现起来的四大前提条件

12.矩阵式中一个人多个主管，如何考核？

13.实例讲解：某公司跨部门的产品开发团队的组织运作

14.演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？

三、研发项目的计划管理

1.计划管理中术语解释：WBS、PBS、OBS、RBS、工时、工期……

2.研发项目的分层实施与分层监控

3.研发项目计划制定的四大时机

1）.立项阶段详细计划

2）.后续阶段概要计划

3）.方案阶段详细计划

4）.后续阶段详细计划

4.研发计划是计划包

1）.进度计划

2）.质量管理计划

3）.风险管理计划

4）.沟通计划

5）.……

5.计划制定的原则

6.研讨：时间管理

7.编写计划评审要素表

1）.规范性：SMART、6W2H

2）.合理性：并行工程、提升效率

3）.……

8.研讨：公司的三级计划体系

9.演示：如何制定计划模板

10.监控计划

a)监控点设置原则：4-40h

b)监控计划总揽图

c)监控计划一览表

11.研发项目控制手段：项目报告

a)项目报告种类

b)项目报告机制

12.研发项目控制手段：项目例会

a)项目例会种类

b)例会议程和内容

c)开工会如何开？议程介绍

d)项目例会中应注意事项

13.研发项目控制手段：计划变更控制

a)变更控制流程

b)计划滚动刷新

14.研发项目控制手段：业务决策评审

15.研发项目控制手段：状态转移

16.产品规划要合理、且有节奏感

17.项目变更管理

18.项目多时，高层领导从事该做的事情，"杀贫济富"

19.计划监控：

1）.演示PERT、GANNT图

2）.关键路径法介绍

3）.如何寻找关键路径

4）.项目经理如何决定员工是否可以请假？

5）.资源有限时，如何保证效率优先？（案例研讨）

20.情景化的研发知识管理：创建研发能力度量表

21.研发项目资源使用曲线

22.人员梯队化，避免"高手不高，低手不低"：技术任职资格

四、研发项目管理者的沟通管理

1.与领导沟通的重要性

2.对上、对下、对外部客户、对同僚部门……

3.无数"革命先烈"的教训分享

4.领导的沟通类型

5.与领导沟通的要点

6.高层领导喜欢的沟通方式

7.与领导沟通的方式、方法与技巧

8.向领导汇报方式和工具

9.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

10.如何做个成功的下属

11.和下属沟通的方法

12.沟通时应注意哪些？形式有哪些？

13.研发沟通管理的内容

14.沟通的目的与功能

15.沟通的种类与方式

16.面对面沟通避免的小动作

五、研发项目管理者的团队建设与自我修炼

1.研发管理者应给员工提供4-5个机会

2.如何针对不同环境和不同的技术人员进行管理

a)指挥倾向者

b)关系倾向者

c)思考倾向者

d)听命行事者

3.确定游戏规则的方法：

a)亚斯兰现象

b)破窗理论

c)蛇蛙原理

d)火炉法则

e)案例研讨：技术人员允许犯什么样的错误，不允许犯什么样的错误

4.创建团队文化

a)工程商人

b)避免盲目创新

5.习惯之一：成果导向

a)过程和结果的关系

b)追求过程的快乐还是成果的快乐

c)成果导向对技术管理者的要求

d)研讨：技术管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？

e)研讨：如何保证FAQ真正有人看

f)技术的终极目标是什么？

6.习惯之二：综观全局

a)对技术各级管理者来说全局在哪里？

b)综观全局的要求（理解自己在技术价值链中的位置和贡献）

c)建立技术团队的创造性与规范性相结合的文化

d)技术工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突

e)根据案例研讨何谓综观全局？

7.习惯之三：聚焦重点

a)技术管理人员忙碌却无成效的原因剖析

b)技术管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理

c)问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？

d)讨论：对技术管理者来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？

e)案例：技术部王经理的工作如何聚焦重点

8.习惯之四：发挥优势

a)不同的技术人员有什么优势

b)是发挥优势还是克服弱点

c)发挥优势要求我们做到什么

d)采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势

9.习惯之五：集思广益

a)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系

b)小游戏：测试记忆力

c)技术冲突的原因

d)集思广益经常使用的方法论（头脑风暴法、德尔菲）

张老师

清华大学EMBA、上海交通大学、亚太软件研发团队管理年会研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。

◆教育背景及曾任职务：

==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。

==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等

◆工作经验：

多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。

在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。

后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

张永杰老师授课风格

1.张老师讲课风趣幽默，有感染力。授课过程中会用很多的实例，通过案例旁征博引来阐述理论，如听故事。让学员在轻松愉快的氛围中学习到知识。

2.为人谦虚善于分享，会给学员提供大量的工具和模板，帮助学员真正落地。

服务过的客户

1.IT行业

广州杰赛科技有限公司、广东安居宝数码有限公司、武汉天喻信息产业股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、广州空港航翼信息技术有限公司、环达电脑、厦门同步网络有限公司、广州中软信息技术有限公司、

2.通信行业

深圳市天马微电子集团、深圳市豪鹏科技有限公司、佛山电信、中国移动南方基地、北京天信达信息技术有限公司、珠海金山网络有限公司、贝尔阿尔卡特有限公司、泰华电讯有限公司、广东省电信规划设计院有限公司、四川移动网优中心、鼎桥通信、广州移动、南宁移动、钦州移动、河池移动

3.军工、科研院所

中国兵器集团205所、中国电子科技集团第29所、昆山市工业技术研究院、记忆科技（苏州）研究院、上海中国水产科学研究院渔业机械仪器研究所、中船集团705所、中国直升机设计研究所（602所、浙江中科院应用技术研究院、四川航天系统工程研究所、中国航天院、中国电子科技集团公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行业

雷士照明、广州日立电梯有限公司、广东小熊电器有限公司、海信科龙、裕克施乐塑料制品有限公司、江苏正昌集团、中远船务工程集团、西安三花良治电器有限公司、格兰仕集团、无锡小天鹅股份有限公司、广东九联科技股份有限公司、北京中科大洋科技发展股份有限公司、厦门ABB振威电器设备有限公司、

5.汽车、重工

林福达集团、南车株洲电机有限公司、雷士照明、泛亚汽车技术中心柳州分公司、广汽集团、广西玉柴、南车集团、中联重科股份有限公司、徐工机械、一汽轿车、河北中兴汽车有限公司、三花集团、上海汽车股份有限公司、中国重汽集团、沈阳三一重型装备有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

广州城建开发研究院、成都基准方中建筑设计事务所、上海沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、深圳赤晓建筑科技有限公司、南京郎诗地产

7.生物医药

武汉生物技术研究院、江苏豪森药业有限公司、武汉维斯第医用科技有限公司、郑州新益华医学科技有限公司、艾默生环境优化技术(苏州)有限公司、方正医药研究院、上海科华生物股份有限公司、北京纳通医学科技研究院、南京伟思医疗科技有限责任公司、

北京万东医疗装备股份有限公司、桂林啄木鸟医疗器械有限

8.电子行业

南京熊猫电子有限公司、江苏林洋电子股份有限公司、洛阳瑞光影视光电技术有限公司、广州从兴电子有限公司、武汉港迪电气有限公司、杭州恒生电子股份有限公司、上海科华生物股份有限公司、珠海纳思达电子有限公司、深圳市中诺电子有限公司、创维RGB电子有限公司

9.其它

南方电网、上海海隆石油工业集团有限公司、杭州传化集团进行、万浦投资（中国）有限公司（电力）、上海创元化妆品有限公司、杭州农夫山泉有限公司、湖南湘江关西涂料有限公司、、云南铜业集团有限公司

部分学员评价

"很实用，我是做人力资源的，被公司赶鸭子上架来听课，本以为肯定听不懂。没想到张老师在讲课时用了很多中的例子，旁征博引来阐述理论，如听故事"

"很棒、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些管理现场中的难题，在他的指导下，我认识到了自己所存在的问题，我以后会有更大进步的。"

"张老师讲课非常的幽默，有感染力，大会议室里笑声不断，期待下次还可以听到张老师的课程！"

"知识量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海听了公开课后，我立即拍板做咨询项目，就这么干！大公司这么管理能成功，我们通过张老师的辅导也一定会更上层楼！"

"张老师的一句"让成功成为习惯"我印象很深刻，回去就作为研发团队的口号……"

"为人谦逊，很乐于分享，中间给我们拷了很多模板和表单，我初步看了一下，非常有借鉴作用"

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com