优秀研发人员自我修炼与自我管理

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课程背景

在21世纪，职业素养是一个国家、组织乃至个人的第一竞争力。没有职业素养做基础，其他的能力均为空谈。"良好的职业化素养"是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则。而培养一支训练有素的队伍，打造有竞争力的职业化研发团队，则是很多公司梦寐以求的最大财富！

研发人员是较特殊的群体，他们逻辑思维能力强、技术导向性明显、不善沟通、工作环境相对封闭，从而导致独立贡献者居多，经常会出现"钻牛角尖"、"个人英雄主义"、"盲目创新"、"不服管教"、"过分追求成就感"等，从而使得公司的相关制度无法在研发部门顺畅推行落实，影响了公司的市场竞争能力。

职业化包含五大内容：职业知识、职业心态、职业形象、职业能力和职业仪态。研发人员应该具备什么样的素质，如何提高研发人员的职业素养，使之在具体的开发工作中保持一个良好的工作心态，养成良好的职业习惯，从而实现从"技术迷"到"技术商人"的转变，使个人的目标与公司整体的赢利目标统一起来，是本课程重点要解决的问题。

参加对象

研发部门经理、研发主管及基层研发人员

培训收益

1、分享讲师近千场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路

2、明确优秀研发人员的特点，做好自我管理，明确自我修炼的方向

3、结合企业的经典案例分享研发人员应具备的职业化意识

4、使得研发主管掌握通过何种方式训练职业化的研发人员

课程大纲

一、研发人员的特点-了解我们

1.研发人员具有哪些特点？

a)逻辑思维能力强

b)独立贡献者居多

c)技术导向性明显

d)流动意向明显

e)研发文化平等

f)……

2.优秀研发人员的胜任力素质模型

a)研发人员的18种常规素质要求

b)研发胜任力素质模型的创建方法

* 调查问卷法

* B·E·I访谈法：某咨询项目的BEI创建过程演示

c)如何基于研发胜任力素质模型创建结构化面试试题库？

* 演示：研发人员的结构化面试试题库

d)如何培养研发人员的胜任力素质？

* 业绩评估

* 关键事件

* 案例的总结

* 知识库的建设

* 研发文化的建设

* Team Building

* ……

3.研发人员的晋升通道及技术任职资格

a)研发人员晋升通道图

* 管理系列

* 技术系列

* 技术管理系列，如QA

b)任职资格和开发流程的关系

c)如何基于开发流程创建技术任职资格体系？

d)咨询项目演示：某公司的技术任职资格体系创建过程

二、研发人员的市场意识

1.研发与市场哪个重要？

2.什么是市场意识？研发人员的市场意识如何体现？

3.什么是市场驱动？市场驱动中研发、销售、市场如何关联？

4.研发人员应关注客户需求

5.给客户惊喜：KANO模型

6.产品开发如何真正以市场为导向（案例）

a)市场细分，锁定客户

b)针对不同细分市场进行产品规划

c)市场需求管理

d)业务决策评审，提高研发命中率

e)产品需求管理贯穿产品开发全过程

7.如何体现以客户为中心的设计-技术资料开发的案例

三、研发人员的保密与创新意识

1.常见的泄密途径

2.保密案例讨论

3.研发人员在保密方面应该注重哪些？

4.项目立项中制定《信息安全管理计划》

5.何谓创新

6.创新的5种形式

7.抓大放小，如何提炼产品的卖点？

8.研发创新5步法

9.创新的激励手段：CBB、"小改进，大奖励；大建议，只鼓励"等

四、研发人员的质量意识

1.研发质量管理中常见的误区（案例）

2.谁是质量的责任人

3.QA和QC的不同之处

4.QA的五大角色定位

5.为什么研发人员觉得测试和QA很烦（案例）

6.质量与成本、质量与效率的关系（案例）

7.愈早发现故障愈好

8.如何避免评审中抓壮丁、先开科普会后开批斗会（案例）

9.演示：结构化的评审体系

10.演练与问题讨论

五、研发人员的流程意识

1.案例：从零缺陷到百分之百缺陷

2.建立对客户闭环管理的产品开发流程

3.流程设计需要望远镜和显微镜

4.流程概念和作用

5.流程设计与优化技巧

6.建立正确的流程意识（案例）

7.实例：产品开发流程的分级分层

8.工程师为什么不喜欢写文档

9.为什么流程没有得到很好的执行

10.如何真正使流程落地

六、研发人员的计划意识

1.计划的作用（案例）

2.计划从明确目标开始：SMART原则

3.如何制定项目计划

a)活动定义：WBS（工作分解结构）

b)容易忽略的活动

c)估计与计划

d)估算的时机和误差

e)工期估算的主要方法：类比法、专家法、三点法、推测

f)制定进度计划：GANTT图、PERT（实例）

七、研发人员的成本意识

1.产品经理应关注财经管理的几个要素

2.成本的冰山模型

3.研发费用与设计成本的不同（案例）

4.设计成本管理的全过程

5.降低设计成本的工作模式和具体方法（案例）

a)公共基础模块的建立（CBB）

b)设计优化

c)物料选型

d)可维护性设计

e)可生产性设计（可装配性、可加工性、可测试性）

f)老产品的设计优化

6.建立产品的成本档案

7.如何进行成本核算

8.既能提高产品质量又能降低产品开发综合成本的方法（案例）

9.演练与问题讨论

八、研发人员的时间意识

1.研发人员忙碌却无成效的原因剖析

2.研发人员的工作分类（四个象限）和时间管理

3.问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？

4.讨论：对研发人员来说到底什么是重要的工作？领导交代的工作到底属于哪个象限？

5.案例：某研发人员的工作如何聚焦重点

九、个人的感悟分享

1.个人修炼

2.组织的融合和团队的打造

3.应具备4个E

张老师

清华大学EMBA、上海交通大学、亚太软件研发团队管理年会研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。

◆教育背景及曾任职务：

==>教育背景：西安交通大学 工学学士、管理学硕士，1999年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。

==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等

◆工作经验：

多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

在国内某知名通信企业（华为）工作期间（1999.06-2004.01），先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（IPD-集成产品开发）。在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。

在某生物医疗设备公司（迈瑞）工作期间（2004.02-2006.04），担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。

后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近20个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。

张永杰老师授课风格

1.张老师讲课风趣幽默，有感染力。授课过程中会用很多的实例，通过案例旁征博引来阐述理论，如听故事。让学员在轻松愉快的氛围中学习到知识。

2.为人谦虚善于分享，会给学员提供大量的工具和模板，帮助学员真正落地。

服务过的客户

1.IT行业

广州杰赛科技有限公司、广东安居宝数码有限公司、武汉天喻信息产业股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、广州空港航翼信息技术有限公司、环达电脑、厦门同步网络有限公司、广州中软信息技术有限公司、

2.通信行业

深圳市天马微电子集团、深圳市豪鹏科技有限公司、佛山电信、中国移动南方基地、北京天信达信息技术有限公司、珠海金山网络有限公司、贝尔阿尔卡特有限公司、泰华电讯有限公司、广东省电信规划设计院有限公司、四川移动网优中心、鼎桥通信、广州移动、南宁移动、钦州移动、河池移动

3.军工、科研院所

中国兵器集团205所、中国电子科技集团第29所、昆山市工业技术研究院、记忆科技（苏州）研究院、上海中国水产科学研究院渔业机械仪器研究所、中船集团705所、中国直升机设计研究所（602所、浙江中科院应用技术研究院、四川航天系统工程研究所、中国航天院、中国电子科技集团公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行业

雷士照明、广州日立电梯有限公司、广东小熊电器有限公司、海信科龙、裕克施乐塑料制品有限公司、江苏正昌集团、中远船务工程集团、西安三花良治电器有限公司、格兰仕集团、无锡小天鹅股份有限公司、广东九联科技股份有限公司、北京中科大洋科技发展股份有限公司、厦门ABB振威电器设备有限公司、

5.汽车、重工

林福达集团、南车株洲电机有限公司、雷士照明、泛亚汽车技术中心柳州分公司、广汽集团、广西玉柴、南车集团、中联重科股份有限公司、徐工机械、一汽轿车、河北中兴汽车有限公司、三花集团、上海汽车股份有限公司、中国重汽集团、沈阳三一重型装备有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

广州城建开发研究院、成都基准方中建筑设计事务所、上海沃尔沃建筑设备（中国）有限公司、深圳赤晓建筑科技有限公司、南京郎诗地产

7.生物医药

武汉生物技术研究院、江苏豪森药业有限公司、武汉维斯第医用科技有限公司、郑州新益华医学科技有限公司、艾默生环境优化技术(苏州)有限公司、方正医药研究院、上海科华生物股份有限公司、北京纳通医学科技研究院、南京伟思医疗科技有限责任公司、

北京万东医疗装备股份有限公司、桂林啄木鸟医疗器械有限

8.电子行业

南京熊猫电子有限公司、江苏林洋电子股份有限公司、洛阳瑞光影视光电技术有限公司、广州从兴电子有限公司、武汉港迪电气有限公司、杭州恒生电子股份有限公司、上海科华生物股份有限公司、珠海纳思达电子有限公司、深圳市中诺电子有限公司、创维RGB电子有限公司

9.其它

南方电网、上海海隆石油工业集团有限公司、杭州传化集团进行、万浦投资（中国）有限公司（电力）、上海创元化妆品有限公司、杭州农夫山泉有限公司、湖南湘江关西涂料有限公司、、云南铜业集团有限公司

部分学员评价

"很实用，我是做人力资源的，被公司赶鸭子上架来听课，本以为肯定听不懂。没想到张老师在讲课时用了很多中的例子，旁征博引来阐述理论，如听故事"

"很棒、所讲的内容就是我们想要的，真正能够帮助到我们企业去解决一些管理现场中的难题，在他的指导下，我认识到了自己所存在的问题，我以后会有更大进步的。"

"张老师讲课非常的幽默，有感染力，大会议室里笑声不断，期待下次还可以听到张老师的课程！"

"知识量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海听了公开课后，我立即拍板做咨询项目，就这么干！大公司这么管理能成功，我们通过张老师的辅导也一定会更上层楼！"

"张老师的一句"让成功成为习惯"我印象很深刻，回去就作为研发团队的口号……"

"为人谦逊，很乐于分享，中间给我们拷了很多模板和表单，我初步看了一下，非常有借鉴作用"

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