不确定时代的培训管理与价值新形态

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课程背景

我们已经进入互联网＋的时代，这个时代的最突出的特点就是不确定性，这个时代也将彻底终结我们已经非常习惯的思维方式，我们必须学会互联网思维，用互联网思维重新改造这个世界！

企业的培训与发展更是如此！不确定时代的培训管理模式、方法与价值究竟是什么？企业的培训究竟可以为企业的发展带来什么？企业培训的价值新形态究竟是什么？等一系列问题都需要作出思考与回答。

与此同时，企业的人才培养思维，培训管理思维都将发生前所未有的变化，培训必须改变“课上很激动，课后很冲动，回家后一动不动”的尴尬结果，借助互联网、借助智能手机、借助新思维重新规划设计企业的学习模式、人才培养模式以及培训管理模式，真正做到“上接战略，下接绩效”的培训管理新形态，重新创造出培训管理的心价值。

课程收益

1.重新认识在不确定时代所给予企业培训带来的压力、困惑和挑战

2.理解并认识到培训管理在企业发展和人才培养方面的价值与作用

3.多角度全方位剖析企业培训管理的成功案例

4.拓宽培训管理者的视野并能够创新已有的培训管理经验

课程目标

1.了解不确定时代的企业学习格局所正经历的变化

2.基于不确定时代的思维模式的变化，员工学习需求的变化

3.新科技、新技术促进了企业培训管理模式的变化

4.面对新的变化，企业培训管理应如何面对的方法与策略

课程对象

1.企业的培训主管、经理、总监和企业大学的相关人员

2.部门的业务主管领导

课程提纲

引言：我们正在处于一个VUCA的时代

一、国际化视野中的学习与发展趋势

（一）学习与发展的投入在持续增加

（二）发现和保留人才是关键

（三）持续的学习成长

（四）重视从经历中的学习

（五）技术——比以往更重要

（六）少即是多

（七）高管重视

（八）加速培养全球化人才/本土人才

二、企业学习正在发生着深刻的变化

（一）企业工作环境和劳动力构成构成已发生了深刻变化

（二）BYOD和多设备改变了人们的工作和生活

（三）HTML5正在迅速代替Flash

（四）MOOC不仅改变了教育，也在改变着企业的学习

（五）游戏化在学习管理中的应用日益普及

（六）大数据和深度分析成为学习行为的利器

（七）虚拟现实和增强现实技术将颠覆学习体验

（八）企业学习变得更有针对性，更具碎片化

（九）学习不再是独立事件，而是一个持续的过程

三、员工的学习需求并未改变

（一）学习的三个在“变”（学习价值链）

（二）从认知到建构理论，不同类型员工的学习需求

（三）员工学习的十大诉求

四、企业培训多维度的思考与审视

（一）“人人都能调侃的话题”（培训的专业属性）

（二）“人人都能从事的工作”（培训的岗位能力属性）

（三）是挖掘需求还是管理需求？

（四）追求形式还是萃取内容？（培训的本源）

（五）工学真的是矛盾吗？

（六）微课程应该从哪里来？它的作用应该是什么？

（七）翻转课堂离我们还有多远？

（八）学习项目是设计出来的，不是“堆积”出来的

（九）用好柯氏培训效果四级评估模型

（十）40:20:40法则在培训管理中的魔力

【课堂同步练习】

1.ORID法聚焦培训管理与实践中的三个问题

2.世界咖啡法：分享、对话确定最终需要可以解决的三个问题

五、培训定位与培训价值取向

（一）案例比较：不同价值取向的培训范式

1.IBM的 “业务领先模型”（BLM,Business Leadership Model）

2.大唐移动的“以知识管理为导向的课程体系”

3.TC销售体系学习成长规划路径图

4.星巴克的“快速成长计划”模式

5.台湾BRNN的“终端门店导购微课程学习地图”

（二）方法论：多视角的审视与定位

1.企业培训发展规律地图

2.企业环境与组织能力的四个象限

3.ACCTP培训影响力模型

（三）企业培训体系内涵解读

【课堂同步练习】

1.思维导图：企业培训体系是什么？不是什么？

2.学员经验分享+讲师现场点评

六、知名企业的培训体系解读与剖析

（一）华为：训战结合的思想

（二）腾讯：从E-Learning到Q-Learning之变/体系+项目

（三）京东：七大课程体系的构建

（四）阿里巴巴：全方位的培训体系构建

（五）一汽大众： “经销商合作发展计划”和“销售公司体系能力提升计划”

（六）宝马培训体系展示3个中心+15个基地

（七）浙江三花集团：高端人才培养与国际接轨

（八）浙江传化集团：人才培养的“无缝对接”设计

（九）韵达快递着力构筑人才全职涯培训体系

【课堂同步练习】针对公司的培训体系、现状、模式，我们可以做出哪些创新与改善？

七、培训规划的五大关键维度

（一）公司战略

（二）经营目标

（三）问题解决

（四）引领创新

（五）职业发展

【课堂同步练习】

1.培训体系规划的五步操作模拟练习

2.学员经验分享+讲师现场点评

八、企业大学的兴起与实践解读

（一）国内外知名企业家的观点及核心思想

（二）企业大学的范式比较

（三）中国企业大学成熟度模型解读

（四）中国最佳企业大学评选指标体系

九、战略绩效一体化的课程体系规划地图

（一）课程体系规划的功能：赋能简单化+超速赋能

（二）课程体系规划的价值取向：工作任务+职业规划+高效快速

（三）课程开发主体与标准化的版权课程

（四）知识管理与知识转化

（五）专业岗位能力发展课程地图

（六）领导力项目的设计与规划

十、基于“赛训结合”模式的内训师培养体系

（一）内训师的角色与标准定位

（二）基于“赛训结合”模式的内训师的培养

（三）内训师的使用、考核与激励管理模式

【课堂同步练习】学员经验分享+讲师现场点评

十一、魅力教学与课堂教学设计

（一）魅力教学之本源：自我意识/想象力/良知/独立意志

（二）激活学生的三大欲望

（三）魅力教学之课堂“四感”

（四）“4有”魅力教学方法模型

（五）激活学生的左右脑的教学设计技巧

十二、Moocm模式的混合学习方式设计

（一）在线学习系统的实践点评

（二）LMS系统的规划设计

（三）基于企业Mooc的微课的设计与开发

（四）任务导向的O2O培养模式

（五）基于O2O三维一体社群文化模式

十三、柯氏培训教育质量的评估与改善

（一）柯氏四级培训效果评估的关键解读

案例分享：海澜之家爱居兔131管理工程项目

（二）柯氏四级培训效果评估的五项原则

（三）6D学习项目设计的原理及应用

（四）培训运营质量管理评估体系

结语：培训就是做责任！

王老师

华东师范大学（ECNU）教育学博士

“五钻”TTT内训师阶梯成长项目教练

企业培训体系搭建辅导导师

企业学习力设计教练

国家注册企业培训师

ATTT国际职业培训协会 授权教练

美国领导力发展中心 认证讲师

组织领导力发展实战训练专家

行业经验

近十年跨国、跨行业管理和咨询经验，曾任大唐移动通信、联芯科技、同策房产等多家集团培训经理、培训总监、高级人力资源总监职务，拥有大型国有企业、央企、外企及集团化公司的学习与发展运营及管理经验。

长期从事大型企业的人才发展与组织学习管理运营工作，并将这些理论知识及经验与企业的人才培养实践进行了有机的结合，在企业人力资源管理、培训体系构建及运营管理、中高层职业经理人的职业化培养、员工职业化训练、团队建设、高效沟通以及团队执行力等专业领域积累了丰富的实践经验。

近年来，独立或与培训机构合作完成了多项中高层经理人管理能力提升的学习发展项目，基于知识管理的核心理念，帮助企业沉淀、梳理、更新、创新了人才培养所需要的成功管理经验，采用多种人才培养方式及手段，以精准高效能目标位导向，将学员的管理能力培养与工作的真实情境相结合，真正达到了知行合一，学以致用的目的。

独特的教学方法，赢得了学员的广泛赞誉，客户满意度一直保证在90%以上，成为很多企业长期的合作伙伴，被诸多企业评价为满意度最高，最注重结果的实战培训师。

专业背景

具备企业人力资源管理、教育学、课程与教学论等方面的专业背景，专注并系统研究了柯氏四级培训效果评估技术，能够基于业务结果实现的维度帮助企业规划设计学习与发展体系，运用6D技术完整设计学习发展项目，在企业培训体系构建、人才发展培养体系、培训效果评估与转化积累了非常丰富的实战经验；

“会教就会学”是“五钻”TTT内训师培养项目的精髓，是王博士多年实践经验的积累、开发与设计第一人。该项目能够熟练运用教学设计的方法进行内训师的培训与培养，使内训师能够独立承担教学、愿意承担教学、乐于承担教学；

能够从岗位工作任务的分解与规划进行专业岗位课程地图的规划设计，回答并实现了课程来源的问题；能够结合互联网及智能手机的优势，改造企业传统的学习方式，将学员喜欢学习、愿意学习、参与学习。

个人风格

坚持“做培训就是做激情，做激情就是做专业，做专业就是做责任”的价值观。在课堂教学时像剥洋葱一样帮助学员思考；像磁铁一样吸引学员互动；像周立波一样唤起学员的兴趣；像股市的推手一样激发学员的参与；像桥墩一样承担着培训的责任；专业、投入、睿智、幽默、激情、教学手段丰富、内容系统落地、互动体验感受；

体验与教练式的教学引导方式是课堂教学中运用最多的教学训练手法，坚信“答案不是培训师给的，而是学员自己发现” 的培训理念；

思维导图及各种培训道具与视觉化的培训工具越来越多地运用在课堂教学与训练中。

擅长课程

￭ 《MTP-中层管理者管理能力提升》

￭ 《高效团队领导力的八项提升修炼》

￭ 《情景领导力》

￭ 《管理者角色认知与下属培育》

￭ 《中层管理者授权与激励》

￭ 《新生代员工的管理艺术》

￭ 《高效团队建设与管理》

￭ 《目标与计划管理》

￭ 《高效时间管理》

￭ 《教练技术与辅导技巧》

￭ 《结果导向的高效执行力体验坊》

￭ 《高效会议中的结构化引导技术》

2.面向培训管理者的课程系列

￭ 《企业培训发展趋势与培训创造价值》

￭ 《成为有影响力的培训管理者——培训管理者的角色定位与认知》

￭ 《培训工作在企业中的关键作用》

￭ 《培训效果的评估、转化与实现技术》

￭ 《培训体系构建之“道”与“术”》

￭ 《高质量学习项目设计秘诀与应用》

￭ 《精准年度培训规划设计与执行》

￭《企业后备人才导师的四步驱动策略》

3.“五钻”TTT内训师阶梯成长训练项目

￭《阶段1：TTT体验式课堂呈现技巧》

￭《阶段2：玩转课堂教学方法》

￭《阶段3：组织经验萃取与教学案例开发》

￭《阶段4：标准课程设计与开发技术》

￭《阶段5：五星互动式教学设计技术》

微咨询管理项目 PROGRAM

1.海澜之家爱居兔“131管理项目”中层管理干部管理能力提升（2013）

2.上海赐方印务卓越职业经理人学习发展项目设计（2015）

3.纽贝滋乳业突破180天经理人管理能力提升项目（2013）

4.爱康集团核心后备人才管理能力提升项目（2014）

5.贝尔尼尼终端门店导购专业能力提升的微课程体系设计（2014）

6.上海华燕房盟网络科技股份有限公司内训师培养及课程体系规划与开发（2015）

7.上海第一生化药业TTT内训师及课程开发项目（2015）

8.北京顺鑫大学规划与筹建项目（2015）

9.以岭中国药大学规划与筹建项目（2015）

10.张家港农商银行培训中心暨培训体系搭建及“五钻”TTT内训师成长阶梯训练项目（2015）

11.河南盛利“五钻”TTT内训师成长阶梯训练项目（2015）

12.上海吾游科技领导力发展项目（2015）

13.湖南友谊阿波罗集团“五钻”TTT内训师成长阶梯训练项目（2016）

部分服务企业

【银行/金融/快消】

中国工商银行济南分行、中国银行东营分行、中国工商银行杭州分行、常州邮储银行、泰州农业银行（六期）、威海农业银行、交通银行北京分行、周大福珠宝（三期）、河南邮储银行、南通邮储银行、邮储银行江苏分行、苏州银行、江苏银行宿迁分行、平安银行信用卡中心、广发银行电商事业部、重庆农村商业银行、上海财经大学、苏亚金诚会计师事务所、内蒙古新华保险、北京华冠、中国太平洋保险、中国太平洋保险无锡分公司、招商银行武汉信用卡部、交通银行信用卡中心、欧尚超市

【汽车/交通】

一汽大众三厂、一汽集团技术中心、一汽集团解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集团解放发动机公司（二期）、一汽集团特种车辆（二期）、一汽集团富维海拉、长春北方客车股份（二期）、东风汽车、东风商用车（十堰）（三期）、河北长安汽车、大陆汽车电子（芜湖）、东风标致雪铁龙汽车金融有限公司、武汉东本储运、浙江英格斯模具（意大利）、申通地铁集团（三期）、ARN汽车配件制造（二期）、上海大众联合发展（二期）、上海大众仪征汽车、呼和浩特机场、浙江萧山机场、上海新尚维航空服务、上海船舶研究设计院、上海通用五菱（六期）、东风本田（四期）、东风本田储运（二期）、通用汽车国际投资

【通信/电子/邮政】

中国移动北京分公司（三期）、上海移动（四期）、安徽联通（四期）、云南移动、卓望集团（北京，6天；广州，6天；深圳，6天）、中国铁通集团、中国移动成都分公司（二期）、广州移动、山东移动、安徽移动（六期）、广西崇左移动、中广有线（马鞍山分公司）、中国移动安徽林泉分公司、中国铁通集团、贵阳铁通、重庆铁通、北京戴尔、苏州三星、沈阳三星（四期）、河南邮政、荆门电信、驻马店移动、中国移动互联网公司、卓望集团（北京）（六天）、卓望集团（广州）（六天）、卓望集团（深圳）（六天）、武汉烽火（二期）

【制造/能源】

亿利资源集团、法国迪卡侬（青岛）公司、浙江中天集团、南京曙光科技、纳爱斯集团、永益食品（东莞）、旺旺集团上海总部、四川能投、深圳海油、安徽宝葫芦集团、上海燃气、浙江三花集团、佳通轮胎、奥瑞金（二期）、顾家家具、中曙科技、苏州吴江经济开发区（二期）、贝尔尼尼、光明乳业北京公司、神东煤炭集团、瀚宇博德（江阴）、武汉东方骏驰、无锡税软科技、晓星集团（韩国，四期）、艾为电子科技、京东方视讯（苏州）、纽贝滋乳业、上海第一生化药业、海澜之家爱居兔、赐方印务（五期）、中国玻璃控股集团、高斯化妆品销售（中国）、浙江传化集团、上海鑫可矿产品股份、中石油广西销售公司、浙江品茗安控科技、上海美维科技、武汉爱思开汇能-赛洛燃气集团、石家庄立中集团、北京稻香村、广西中南铝业、扬子江药业集团四川海蓉药业、长兴化学材料（苏州）、浙江得力集团、浙江华龙巨水集团、荣格科技集团、陕西华电、中国南车（宁波）、上海（松江）良机冷却设备、上海富驰高科、世德集团、裕克施乐、以岭药业、山西亚宝药业、广东清远齐力制造、包头煤化、达运精密工业（台资）（二期）

【政府/房地产/物业/服务】

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