目标管理与计划执行

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课程背景：

企业是一个利益性组织，是一个效益型组织，缺乏目标，就谈不上利益与效益。

计划是目标的度量仪。光有目标，没有可执行的计划，目标就难以实现。企业一般都有计划，但很多计划往往是一种摆设，计划不是脱离目标，就是脱离实际，因而不能有效落实与执行到位，目标也就成了泡影。

所以，执行力就成了目标与计划的关键行动，只有加强执行力建设，运用绩效管理与员工激励的手段，员工才会遵循计划、遵照目标，达成企业的效益。

课程收益：

1.认识目标的价值与制定目标的方法

2.掌握目标设置与目标管理的操作技巧。

3.掌握计划与流程制定的操作方法。

4.认识缺乏执行力的原因与执行力提升的方法。

5.学会辅导绩效与激励员工的具体工作方法。

6.获得一整套目标与计划的落地实操工具包以及本课程之PPT文件。

课程对象：

企业中层管理经理与骨干。

课程风格：

1.轻松幽默，严谨务实。

2.逻辑性强，实操性强。

3.案例丰富，全程互动。

4.现场理解、现场实习。

课程大纲：

第一讲：从目标中觉醒

一、目标的作用

案例：《哈佛和英国游泳女将的典型案例》

二、什么是目标？

1.目标的基本定义

2.今天由昨天决定

3.为什么不愿意设定目标

三、目标的十大重要性

四、目标的种类

1.七类目标

2.目标的丰富多彩

五、目标的清晰性

1.目标与目的、结果的区别

2.评估你的目标

3.目标T字型评估法

六、工作目标

1.公司的目标

2.部门的目标

3.个人的目标

第二讲：目标拟定措施

一、目标的依据

1.从相关因素处寻找

2.从内部和外部，现在和将来找

工具：内部目标分解提取法

二、目标的原则

1.SMART

思考：这些目标完整吗？

2.十大原则

三、目标设定的技巧

1.七个要求

2.责任连锁

3.工作量化

4.三种方式

5.目标公式

四、工作目标的种类

1.达成型工作目标

2.解决问题型工作目标

3.例行型工作目标

4.提高业绩型目标

5.发展个人能力型目标

五、形成目标体系

1.公司目标体系

2.好目标的特征

3.个人年度目标

六、企业科学的目标体系

思考：企业的目标体系怎么设计

参考：企业发展平衡积分卡

参考：企业的目标体系

第三讲：目标管理技巧

一、管理者的职能

1.三大职能

2.两类风格

二、目标管理常见的问题

案例：《一个药厂的目标与考核的失败》

1.综合问题

2.来自上级的目标设置十大问题

3.来自下属的目标设置四大问题

三、目标管理的意义

1.什么是目标管理

2.目标管理的促进意义

3.目标管理的要素

4.目标管理的主要成果

5.目标管理的正确认识

6.目标管理的三个阶段

四、目标管理的威力

五、目标制定的流程与步骤

1.目标管理的流程

2.目标管理的步骤

3.目标管理的三个共同

4.协助下属制定目标的六个步骤

六、目标执行与检查

1.为什么要强调目标管理的执行

2.自我控制

3.员工执行目标的四点要求

4.协助下属执行目标的五个提示

5.目标检查的重点事项

工具：目标进度卡、目标管理卡、目标修正卡

延伸：基于目标管理的企业管理意义

第四讲：计划管理实施

一、什么是计划

1.计划的基本定义

2.计划的时间

3.计划的种类

二、为什么要做好年度计划

案例：《做保险年赚100万可能吗？》

工具：企业战略规划

三、公司年度规划的基本流程

四、计划编制的逻辑程序

五、一般计划制定的基本思路

六、计划管理的系统步骤

1.八步图

2.目标分解33445法

3.做好SWOT分析

4.制定几种行动方案

5.活动资源配备分析

6.做好成本预算

7.计划九步走

七、计划编制的常用工具

1.鱼骨图

2.问题树

3.WBS

4.甘特图

5.月/周计划表

八、计划执行到位

1.增强员工责任心

2.加强绩效考核

3.双“PDCA”四步法则

第五讲：工作追踪技巧

一、工作追踪的好处

二、工作追踪的起点

1.建立有效的成果考评指标体系

2.建立适宜的成果考评组织

3.做好标准化工作

4.做好日常的记录统计工作

三、目标考评的主要内容

1.评价目标实现程度

2.评价目标进展的情况

3.目标难度的比较

4.评价实施手段的优劣

5.对工作态度的考评

四、目标考评中的沟通

五、目标追踪的五个原则

1.适时的及时性原则

2.按照工作重要性评估原则

3.明确的评估目的与方法原则

4.讲求实际的改善评估原则

5.经济实在的评估原则

六、工作追踪的方法

1.收集信息

2.评估

3.反馈给下属

七、消除抵制的方法

1.员工抵制

2.消除抵制

第六讲：高效执行提升

一、什么是执行力？

1.执行力的基本定义

2.目标与结果的区别

思考：

1)什么组织最有执行力？

2)态度好是不是就是有执行力？

3)个人(部门)只有个别人未尽职尽责，该部门(公司)算不算有执行力？

3.执行力的结果定义

二、什么没有执行力？

1.系统原因

2.运营原因

3.员工原因

三、提升执行力的技巧

1.正确认识并克服八类不良职场心态

2.增强员工责任心

3.干部是关键

四、绩效考核让执行有意义

1.引进绩效考核，防止企业痴呆

2.如何跳出KPI进行结果考核

五、过程监控让执行更到位

1.过程监控的要点

工具：事件核对单、工作核对单

2.双PDCA

六、员工激励让执行更出色

1.静态面子激励

2.动态面子管理

王老师

中式人本领导力专家

北京大学概率统计与经济学学士学位毕业

现任：广州通盈投资有限公司 董事长

曾任：深圳中兴通讯企管部经理兼总裁秘书

曾任：三一重工通讯（上市公司）行政副总裁

曾任：深圳市爱施德实业（上市公司） 人力资源总监

曾任：中华网公司（美国上市公司）中国区人力资源总监

深圳首届杰出人才之“十大金领”称号

2004年获得深圳百名“特区之子”光荣称号

2010年获得华南地区“最受企业家喜爱的中式人本领导力专家”称号

北京大学、清华大学、上海交通大学、新疆财经大学、广东美术学院、西安交大及美国大学等MBA、EMBA班客座教授；

6年大学职教生涯，20年企业管理及人力资源高管从业经历，成功主导多家上市公司战略转型及系统变革项目，精通英语、日语、德语的实战型管理专家。

经典案例：

西点执行力学院返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》《企业文化》等课程12天

中国银行兰州支行返聘王若文老师《中层管理技能提升MTP》等课程18天

中山大学（MBA）江门研究院返聘王若文老师《战略人力资源管理》等课程14天

中山大学（MBA）广州研究院返聘王若文老师《高绩效团队建设》《组织变革》等课程17天

山东京博控股股份有限公司返聘王若文老师《卓越领导力修炼》等课程6期

东莞大益茶业科技返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《高效执行力》等课程8天

重庆邮储返聘王若文老师《卓越企业文化建设》《高绩效王牌团队建设》等课程16天

清华大学PE总裁班返聘王若文老师《战略人力资源管理》《变革领导力》等课程9期

漯河移动返聘王若文老师《卓越领导力修炼》《非人》《绩效管理》等课程12期

实战经验：

1983年王若文老师以湖南省理科状元考入北京大学数学系概率统计与经济学专业，并获得理学士学位。毕业后在北京机械工业大学基础教研室担任了6年的大学讲师工作。1993年创建了第一家公司北京新彬国际信息有限公司，为北京94年亚洲残疾人运动会、95年北京国际马拉松运动会充当国际电视转播总代理及海外（美国）招商总代理；同时为卫生部创建《引进国外医药设备与技术》杂志社及杂志。期间与北京航天航空大学及香港理工大学的教授共同研究“香港交通配流平衡”课题获得国际社会认可，因此获得香港理工大学“研究学者”。1996年10月-1999年6月，在深圳中兴通讯公司（上市代码：600528）总裁办担任企管部经理，其间主创了中兴通讯首版《企业文化》，负责《中兴通讯》报刊管理兼总裁秘书，参与1999年中兴通讯的事业部组织变革。1999年7月-2001年6月，在中华网公司（CHINA）担任中国区人力资源总监兼任中国区首席执行总裁，其间协助公司在美国纳斯达克上市（中国首家海外上市公司），辅导北京、上海、杭州、西安、广州的成长管理。之后出任北京三一重工通讯公司首席行政副总裁，主导实施北京三一重工通讯“战略转型与系统变革”，辅导企业从技术导向型向市场导向型转变。2002年7月-2004年6月，出任深圳市爱施德电讯有限公司（002416，韩国三星GSM的中国总代理公司） 人力资源总监，兼任深圳市神州通集团（以爱施德为核心的集团公司）人力资源总监与培训总监。期间，让企业从历史年度经营额度18亿（不到2年）提升至超过 80亿，全国分支机构从35家提升到78家，全国中层干部全部换血一遍。

课程风格：

王老师授课生动幽默、充满激情、言辞犀利、深入浅出，以实战工具结合案例分析、PK式专题讨论、情景式模拟演练，真正做到让学员上午学下午用，深得广大学员高度好评！

主讲课程：

《非人力资源的人力资源管理》、《卓越领导力极速修练》、《中层管理高效执行力训练》、《中高层干部综合管理能力提升（MTP）》、《高效时间管理的秘密》、《高绩效王牌团队建设》、《卓越企业文化建设》等课程

课程反馈：

王老师，听您的课让不成熟甚至比较笨的我收获颇大，我认清了什么是人力资源管理，该如何打造一个高效稳定的团队，如何做好领导等，也开阔了视野，丰富了思路，王老师是我的贵人，希望能再次听王老师的课程！

--上海大众汽车高经理

王老师，非常感谢您这两天的精彩传道解惑，受益匪浅，在听过一些中国的公开课中，不少老师的讲课都属于学院派，您的课程与众不同，内容非常的充实，实操性也很强，特别喜欢您表演式加故事型的授课方式，幽默风趣，生动形象，又深入浅出，浅显易懂，内容和形式都很精彩，很有启发性！

--珠海光铭电子刘总

逆境中成长其实是最快的成长方式，只是过程痛苦点，但结局往往是光明的，犹如良药苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩萨的慈悲赐予，感恩王老师的精彩讲课！

-- TCL集团刘经理

王老师说，问题在我，是解决一切问题的出发点；力资源管理目的，是解决人力资源的配置与效率的矛盾问题，挖掘人的潜力；我们要感谢那些欺骗与伤害过我们的人，因为他们让我们成长，谢谢王老师给我的启发，这两天收获非常大！

--山东京博控股人力资源总监

王老师，今天的课程收获不少，让我消除了以前对人事部的一些偏见，绩效考核正是我目前准备做的，听了课觉得还有不少地方需要调整，总之今天的课出乎我的意料！

--惠州燃气杨总

王老师的课讲的非常的棒，通俗易懂，宽泛但又不失深度，是我听过的MTP中最好的，感恩王老师的付出！

--奥克斯集团刘经理

部分客户：

金融地产行业：

中国工商银行、中国农业银行、靖安农信社、中国建设银行、工商银行、贵州黔西南州农信社、中国邮政储蓄银行、农村信用社、长沙银行、湖南建行、广发银行、东莞农村商业银行、台洲商业银行、余杭农村合作银行、中国建设银行广东省分行、建设银行珠海分行、建设银行深圳分行、建设银行广州分行、建设银行龙岩分行、深发展佛山支行、中国银行兰州支行、延安农村合作信用联社、昆明农信社、邢台农信社、葫芦岛银行沈阳分行、江西省农行、重庆邮储银行、厦门农信社、中银保险、中保财险、地产开发、中熙地产、华润置地物业、深业集团农中银保险深圳富通地产集团、昆明道恒房科房地产开发公司、弘德房地产开发有限公司、城建集团等。

高校与政府机构：

山西电力党校、北大汇丰商学院、深圳清华大学研究院、清华大学PE总裁班、中山大学（MBA）广州研究院、中山大学（MBA）江门研究院、西点执行力学院、武汉大学经管学院EDP、东莞黄冈贵族理想学校、深圳市学知文化、南昌财经大学、上海交通大学、苏州大学、新疆财经大学、凉山州国资委、…

生产制造业：

同瑞服饰有限公司、华达微波科技有限公司、唯简时装有限公司、百多尔时装有限公司、墨马服饰有限公司、江苏牧羊集团、大长江集团、宝钢集团、深圳彩虹集团、海中华造船长、新疆美克集团、广州中之豪集团、上海中之豪箱包公司、深圳丽斯达有限公司、德阳美丰化工集团、南京梅山钢铁集团、比亚迪、东风悦达起亚、东风鸿泰控股集团、上海大众汽车、宁波井上华翔汽车零配件、恩坦华汽配、上海三国集团等。

电器、电子行业：

湖南韶光微电子集团、TCL集团、奥克斯集团、镇江威凡电器、绵阳长虹空调、飞煌德商科技、长沙阳光电脑公司、长虹电子、东芝电器、惠洋电器、武汉工贸家电、创维-RGB电子、广州白云信息技术、杭州赛备设备、长城计算机、中国电子科技、飞利浦电子、厦门蒙发利电子、步步高电子、弘凯光电、沙彼高仪器(深圳)有限公司、三诺电子、深圳联创科技、深圳方正科技、惠州神农精密机械、广州市番禺区旧水坑牛尾电机厂、中国电子科技、广州京写电路板、苏州西铁城电子、深圳九龙福科技、晓星集团、意拉德电子、惠州和宏电子等。

钢铁、机械、汽车行业：

上海宝钢集团、梅山钢铁股份、广州爱机汽车配件、湖北武钢集团、神龙汽车集团、湖南豪爵摩托销售公司、湖南三一重工投资控股、广州广爱兴汽车零部件、广汽研究院、海马汽车、江铃汽车、东风党校、深圳巴士集团、上海申龙客车、粤港运输、上海高齐汽车配件、深圳驾培集团、珠海高速客轮公司、湖北省交通投资有限公司、华昱高速集团、上海航空发动机等。

通讯IT行业：

陕西电信、中国电信广深莞分公司、苏州天准科技、重庆电信（5期）、中国联通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移动、中国移动广深莞分公司、非凡创新实业、三国（上海）集团、广州杰赛科技集团、深圳神州通集团、北京外国航空服务公司、广州悦讯科技有限公司、深圳中兴通讯、中华网china.com、深圳游视秀、广核集团、福建金盛兰、中国项目网公司、北京新彬国际信息有限公司等。

医药食品行业：

深圳通海生物投资股份有限公司、福建森科医疗科技、东北制药集团、湖北远大富驰医药化工、新疆库尔勒铁木真、山东京博控股股、上海新亚药业、广西圣保堂、深圳ET医疗科技、深圳奥沃国际有限公司、沈阳东北制药集团、东莞大益茶业科技有限公司、湖南中烟工业、安徽中烟工业有限责任公司芜湖卷烟厂、嘉顿食品等。

石油化工能源行业：

中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油广东分公司、新疆浩源公司、深圳燃气集团、上海中海油、广州开发区中穗燃气、贵阳供电局、昂泰能源、惠州燃气、西安高科热力、成都电力等。

其他：

中烟施伟策（云南）再造烟叶、华成峰集团、金邦达保密卡、广西北海中兴物业管理公司、海诚国际货代公司、温州德纳展览、振戎洋口国际仓储、珠海威丝曼服饰股、卓雅服饰、江苏亚邦颜料、吴江瑞德塑料模具、豫锋物流、广州东铁汽车物流、厦门嵩屿集装箱、湖北电力集团、深圳康澈环保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐饮连锁机构、深圳彩虹汽雾剂制造有限公司、深圳西风集团、深圳金大洋环保设备公司、深圳金中泰环保科技公司、湖南博达方仁公司、新疆报业集团、深圳通海兰生物公司、深圳红衣物流有限公司、深圳彩梦科技有限公司、德诚黄金有限公司、国金贵金属经营有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳财智赢家机构、深圳市前海融亨贸易等。

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