SPC&FMEA培训

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

◆本课程结合讲课人20年SPC实践经验和不断博采众长的成果积累,引用企业实际案例加以补充,总结概括了SPC的工作模式和适用的方法工具；

◆培训通过程理论与实践相结合作为基点，注重于知识面和操作面，引导学员能联系企业自身实际，寻找SPC的运作项目，并与专业技术及其它相关工具方法相结合，在生产和管理现场建立控制图，对出现的问题进行分析，能适宜地采取措施，运用SPC的理念和技能，提高对生产和服务过程控制和改进的有效性；

◆SPC应用实战课程, 旨在为我国企业培育具有统计战略思维的中高层管理干部, 通过SPC管理方法的引进, 逐步引进其他先进品质管理工具和手法, 领导企业向世界一流企业迈进. 本课程适合于那些SPC导入成效甚小但又渴望高效导入SPC手法的企业。

【课程目标】

◆了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用

◆学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法

◆掌握建立和运用常规控制图的实战技巧

◆掌握控制图的解析方法及其改善策略

◆掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法

◆掌握改进过程能力的方法和工具

【学员对象】

◆从事生产管理相关工作的经理、主管、品质管理及工程人员等。

【培训形式】

◆培训方法：启发式讲授、互动式教学、系统介绍、实例验证、技巧讲授、案例分析、培训游戏；

◆课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。

【课程大纲】

第一讲 统计过程控制概述

◆持续可信的品质——CPK

◆統計过程控制的起源与发展

◆SPC基本概念

◆过程控制原理

◆SPC的工具——控制图

◆SPC的目标

◆SPC的应用及收益

第二讲 SPC统计基础

◆现代质量管理学的统计观点

◆概率与随机现象

◆计量型数据和计数型数据

◆总体与样本

◆统计量：均值、方差、标准差

◆正态分布——品管核心统计理论

◆用正态分布展示和评价过程

◆过程的位置和分布（离散度）

◆中心极限定理

◆3σ质量与6σ质量

◆六西格玛（6σ）定义

◆PPM-西格玛Z数-CPK质量度量换算

第三讲 变异知识

◆变异与波动

◆质量波动的因素分类--- 5M1E

◆特殊原因和共同原因

◆统计控制状态

◆局部问题和系统改进

◆波动、过程控制和过程能力

第四讲 控制图原理

◆控制图样式

◆两类错误

◆休哈特“3σ原则”

◆分析用控制图和监控用控制图

◆常规控制图的分类

◆统计过程控制原则

◆控制图 8条判异准则

◆如何选择控制图

第五讲 控制图数据采集

◆为什么要收集数据

◆数据收集计划

◆如何确定控制项目--关键质量特性

◆控制图数据规模

◆采集控制图数据的步骤

◆修哈特的“合理子组原则”

◆数据的分层问题

◆控制图数据的时间序列特性

◆直方图数据不能做控制图

第六讲 计量型控制图

◆Xbar-R图（均值-极差）

◆Xbar-s 图 （均值-标准差）

◆中位数- R图 （中位数-极差）

◆X－MR 图 （单值-移动极差）

第七讲 计数型控制图

◆ P 图 （不合格品率）

◆np图 （不合格品数）

◆c 图 （缺陷数）

◆u 图 （单位缺陷数）

第八讲 过程能力研究

◆过程能力研究的目的

◆过程能力研究的步骤

◆过程能力的概念

◆过程能力指数CP和CPK

◆过程绩效指数PP和PPK

◆过程不合格品率的计算

第九讲 控制图使用及策略

◆控制图运用流程

◆控制图界限的确定与发布

◆控制图的记录

◆对异常点的处置

◆不要混淆控制界限和規格界限

◆过程中心偏离目标的调整策略

◆控制界限的重新计算问题

◆用控制图确认改善效果

第十讲 短期小批量控制图

◆短期、小批量生产特点

◆Z-MR控制图 （计量型控制图）

◆稳定计数控制图 （计数型控制图）

◆通用控制图

第十一讲 控制图应用扩展

◆SPC广泛应用

◆红珠实验与漏斗实验

◆控制图在人力资源管理的运用

◆控制图在商业服务领域的运用

第十二讲 总结（精益生产改进案例）

◆ 管理书籍的推荐

◆ 学员提问及问题解答

◆ 总结

罗老师

【曾经担任】

万向集团万向钱潮 设备管理

香港福群科技集团 生产经理

深圳通源电缆实业 生产厂长/管理代表

松本智能有限公司 生产总监/管理代表

深圳市总会、劳动局 高级讲师/评审专家

深圳市长质量奖、知名品牌 评审专家

【专业资格】

1、企业管理公开课与内部培训讲师，企业管理改善咨询辅导顾问；

2、担任过卓越绩效、深圳知名品牌、深圳市长质量奖评审专家、深圳总工会高级讲师；

3、长期从事现场6S管理改善与提升、设备全员保全TPM、精益生产、六西格码等培训咨询辅导工作，为服务的企业实战应用和解决实际问题，管理改善取得了良好的经济效益。

【培训课程】

《JIT与精益生产管理》、《工业4.0》、《生产计划与物料控制》、《安全管理》、《卓越现场管理与十大利器》、《设备管理》、《人力资源与团队执行力》、《KPI绩效考核》、《杰出班组长培训》、《时间管理》、《研发管理》、《团队执行力与沟通管理》、《6σ实战培训》

授课风格：

授课富有激情，加上生动的故事案例配合，以大量自身经历结合各种心态进行互动交流，以情动人，以理服人，学员易于感悟，接受并改善，从而达到提升学员心态素质，提升员工工作积极主动性的效果。言传身教，实战经验丰富，课程具有很强的实战性和可操作性，生动活泼，参于性强。生动而深刻的培训激发了人的思维，深入浅出，易学易懂记忆深刻，能解决实际中的问题。

【个人特长】

十多年企业管理实战经验，从基层做起，曾多年与日本专家一起工作，学习掌握JIT准时化生产、TPS精益生产方式、品质管理，多次学习了ISO9000、TS16949与六西格码，获得国家注册审核员资质。对质量管理, 精益六西格玛及精益TPM设备管理有系统地研究，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，精益TPM设备管理等培训和咨询解决方案。最近十年一直潜心研究精益六西格玛在国内企业中的应用，擅长体系内审员培训与现场辅导及生产、品质系统管理改善，其中：六西格玛、精益管理咨询顾问为专长。

曾服务的客户：

中大印刷、德昌电机、高怡达集团、南车集团、瑞谷科技、松本智能、远东塑胶、航嘉电子、富士康科技、瑞谷科技、旭日集团、格兰仕、名冠集团、豪利士、Volex、深圳三大电信、爱普生、北海渔村、神舟电脑、江门市人民政府、华富五金、华宇钢构、劲嘉国际、晟泰五金、乐铃电器、华润涂料、深圳教育局广电科技、视得安楼、宇对讲、华南国源、南粤集团澳门昆仑、腾盛工控、旺鑫、联想手机、衡水老白干、山东民和、金锣集团、中山移动、邮储银行、东志器材、山能科技、永信物流、聚友源、威灵电机、莱尔德电子、康定股份、新升电业、深圳海关、盛元电子、京泉华、OPPO、泛仕达电机、瑞德集团、汇顶科技、兴澄特钢、阜烟、贵烟、海天调味、深圳地铁、中广核、恒通源、沙钢集团、亨通光电、思达仪表、华侨城文化、五洲宾馆、中外运、韵辉物流、深圳人才大市场、深圳地铁、诺斯贝尔、青岛啤酒、三花集团。

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