基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造

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课程目标：

通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；

从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节；

掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；

提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；

熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪基本规范；

熟练掌握基本的电话礼仪; 掌握基本的社交礼仪；

统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。

课程大纲：

一、礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课

二、七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定

三、仪容与着装礼仪---职场魅力形象量身打造

四、举止礼仪---锻造优雅与端庄

五、言谈礼仪---良好沟通助你一马平川

六、常用商务礼仪

七、会谈礼仪---高端会晤礼仪当

八、接待有礼---接待有礼完美迎客

九、拜访礼仪--- 有尺有度彬彬有礼

十、大型宴会礼仪---餐桌上的魅力

十一、电话礼仪---只闻其声的修养体

十二、礼仪五步训练法

郭老师

南开大学心理学专业研究生，主攻应用色彩心理学；曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. William Hansen；中国形象设计协会、AACTP国际认证培训师，具备职业化管理导师资格；人力资源和社会保障部“职业形象与商务礼仪”常年特聘顾问及培训师；目前已从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年，具备丰富咨询与培训经验。

上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师；美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问；香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问；时代光华HR沙龙常年嘉宾及高级培训师；搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师；国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师；数位规模型企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问；先后为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的顾问与培训服务，深受受训单位的一致好评。

核心课程：

《银行全员职场商务礼仪》

《大堂经理商务礼仪》

《银行员工服务礼仪》

《礼行天下--女性行长（支行）高端商务魅力塑造》

《品味修养提升--奢侈品鉴赏》

《礼行天下--财富管理理财经理高端商务魅力塑造》

《金融业行政岗位员工职场商务礼仪》

课程特色：

1-坚持原创开发：

坚持需求调研与原创性课程开发，运用自身丰富体验，结合多年的案例积淀，促使课程从理论体系上与实际操作上，都具备了非同一般的高度与实用度。

2-运用独特视角：

坚持以独特的第三方视角，借由多年从事大型企业礼仪修养、员工舒压和个人素质等方面的培训教学实践经验，逐步形成了大气磅礴、包容开放、倡导学员体验式的教学风格。

3-善用生动多维：

独创“ 多维情境式” 培训模式，运用案例分析、互动交流、心理咨询、企业教练等专业手法进行教学，对现场的掌控，如行云流水般自然温暖、信手拈来，极具亲和力与感染力。

4-全程实效验证：

现场示范， 现教现学，举止优雅， 教学内容既实用，又为职场所需，对参训学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

服务客户：

金融板块:

中国银行北京分行、中国工商银行金融专修学院、中国银行镇江分行、中国银行上海分行、工商银行济南分行、工商银行温州分行、广发银行、建设银行安徽省分行、交通银行海南省分行

建设银行安徽分行、中国农业银行天津分行（多期）、上海广发分行、邮储银行海口分行、衢州农信社、邮储银行河北分行、交通银行宁波分行、工行四川乐山分行等...

通讯板块:

北京移动、辽宁省移动、广东省移动、四川省移动、山西省移动、黑龙江省移动 ...

能源板块:

国家电网、温州市电力局、南宁供电局、南方电网培训中心...

医疗板块:

常德康复医院、余姚人民医院、金华市中医院、吉林人民医院、国宾健康体检中心、爱眼眼科医院...

其他板块:

阿里巴巴集团、宝马MINI、中粮控股、浙江尚成能源科技有限公司、浙江佰丽源实业有限公司、魅视雅国际化妆摄影学校、上海浦东圣莎大酒店、贵阳烟草局、澳世投资有限公司、余杭招商办、九堡政府、丰岛控股集团、浙江卫星石化股份有限公司..

学员评价：

郭老师的课程是让学员在练习中掌握礼仪知识，学习起来轻松自如，有机会还请老师去我们公司授课。 --（宝马学员）

郭老师课程既生动活泼，很实在，学员都反映学到很多实际的技能和技巧。

--（建行HRD）

郭老师的职业化课程清新生动，亲切自然，条理清晰，从心态和思想入手，给我们的学员进行了很好的梳理和规划，我们都很喜欢，明年我们打算引进郭老师的职业素养系列课题。 --（CMCC-HRD）

授课视频：

http://www.youku.com/playlist_show/id_23098352.html

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周 周 13989871931

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