提升执行力的4把钥匙

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

为什么在王石去攀登珠穆朗玛峰的几个月时间里，万科集团的业绩仍然增长了40%？

为什么许多中国企业家和管理者经常慨叹：做企业简直能累死人！而那些跨国公司的老板们却有时间旅行度假？

为什么美国公司的平均寿命是20年，而中国企业的平均寿命只有3——5年？

为什么我们付出比计多多10倍的精力，却只得到计划中10%的成果？

一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是执行不力！

“执行”因此成为企业界使用频率最高的一个词汇！

当今社会，各商家之间的竞争愈来愈激烈，而变化、速度与危机更被称为是21世纪的特征。在这个变化不定的环境中，企业如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢？

课程目的：

1、掌握执行管理的要诀。这一执行管理系统模式是以目标绩效为核心的模式，也是任何企业必须贯彻的。

2、建立企业的执行力文化。要想锻造长久的执行力，还必须对企业文化进行改造，建立一流的执行力文化。企业文化的变革是长久执行力的保证。

3、做好员工的培育。选择合适的人并对其进行有效的培育来达到执行人才的条件。

4、有效激励员工。提高员工的工作积极性，从而提高执行的力度。

课程特色：

系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

有效性：课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

工具提供：

1、有效计划法——把工作任务安排得井井有条

2、SMART法——坚持制订目标的基本准则

3、SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

4、感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

5、猴子管理法——让员工学会管理好自己的工作

6、PDCA循环——循序渐进地改进工作质量

7、目标管理卡——将目标书面化、规范化

8、教练型指导——协助员工顺利发展的指导策略

授课方式：

1、上课方式多元化，70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练），从各种方式中体验学习，加深印象。

2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

授课对象：

总经理，副总经理，部门经理，主管，部门骨干，储备干部等。

课程大纲

第一讲：破解企业执行力

一、没有执行力就没有核心竞争力

1、什么是核心竞争力

2、提升执行力的重要性

案例讨论：建国大业中拿下北平

二、中层干部执行力的现状

1、执行时行动迟缓

2、拔一下动一下

3、拒绝服从和执行

4、犯“三自主义”错误

三、中层干部执行力的实质

1、什么是执行力

2、变现系统

3、矢量大小

4、打工心态与老板心态

互动研讨：我的岗位工作结果是什么

拓展练习：麻雀变凤凰

第二讲：第1把钥匙——系统管理

一、R1—执行的驱动系统

1、设定目标的原则

2、目标分解—各层目标如何制定

3、各部门内部目标分解的具体步骤

4、确定目标的行动计划

5、超目标管理

二、R2—执行人的职责系统

1、企业关键绩效指标

2、关键业绩指标分类

3、关键业绩指标在目标考核中的应用

4、根据关键业绩指标设计工作目标

三、R3—执行效果的检查系统

1、及时跟进的重要性

2、跟踪目标，解决问题

3、常用目标过程监控方法

四、R4—执行结果的考核系统

1、以客观的态度进行考核

2、要公开考核标准

3、克服考核的误区

4、绩效反馈面谈制度

5、考核结论应与薪酬和前途相对应

案例讨论：从南京城墙墙砖想到的

第三讲：第2把钥匙——文化变革

一、执行力文化概述

1、执行力文化的模型

2、从改变信念和行为开始

二、着眼于执行力的绩效管理

1、绩效管理循环

2、现代企业战略性、执行性绩效管理模式

三、创建企业执行力文化的语言

1、正确的执行力文化语言特点

2、GE的执行力文化语言

3、英特尔公司价值观

4、麦当劳的“QSCV”服务信念

四、展开有效的企业沟通

1、管理人员沟通的重要性

2、沟通对领导者来说更具特殊意义

3、遵从有效沟通六特征

4、沟通应当克服的痼习

五、中层管理者的情商、效率、公正与信任

1、中层管理者的情商

2、中层管理者的效率

3、要注意“公正”第一

4、注意授权以后的信任

拓展训练：单向沟通与双向沟通

第四讲：第3把钥匙——部属培育

测试：部属培育能力自测

一、部属培育的重要性

案例讨论：英特尔公司的员工心态调整法

二、对症下药

1、部属学习需求的掌握

2、工作职务的需求分析

3、个人成长的需求分析

4、掌握需求的手法

案例讨论：服装厂经理的教练式辅导

三、工作教导的要点与步骤

1、说明

2、示范

3、操作

4、定期检查

案例讨论：西门子的CPD

四、部属培育的基本步骤

1、明示培育目标

2、掌握培育的要点

3、制定训练计划

4、训练的实施

5、成果的评估

6、部属的职涯发展与指导重点

7、部属培育的成功关键

案例讨论：“训练日”的感觉

互动研讨：我的部属培育计划

第五讲：第4把钥匙——有效激励

测试：激励能力自测

案例研讨：为什么员工每个月拿6千还不满意

一、激励概述

1、激励定义

2、精神激励VS物质激励

二、激励三部曲

1、选准对象

2、了解需求

3、满足需求

互动研讨：员工的真实需求是什么

三、激励五大法宝

1、法宝一：认可

案例讨论：女保洁员舍命擒小偷

2、法宝二：尊重

3、法宝三：关怀

4、法宝四：信任

5、法宝五：荣誉

案例讨论：杰克·韦尔奇的便条

四、目标激励

1、树立组织的共同愿景

2、用共同的目标指引员工勇往直前

3、让员工良好的发展机会清晰可见

4、制定组织与个人目标

5、制定重点改善目标

6、规划员工职业生涯

案例讨论：青岛港员工的梦想版

五、参与激励

1、开展合理化建议活动

2、共同制定目标

3、分别承担改善责任

4、采用民主决策制度

5、注重过程参与

6、参与中实现信息共享

案例讨论：通用公司的全员决策

六、情感激励

1、建立员工互助基金委员会

2、举办生日/婚礼庆祝会

3、记录员工的愿望，并帮助他们实现

4、给员工写个人评语

5、给员工的父母写信/寄礼物

6、关心员工本人，而不只是工作

7、管理者应从日常工作做起

视频学习：电视剧《逆转女王》给本部长过生日

互动研讨：如何让员工在亲朋好友面前有面子?

拓展游戏：日本麦当劳的太太基金

课程总结：重点知识回顾

互动：问与答，就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案：

1、日事日毕、日清日高的行动纲领

2、全员工作计划与工作总结执行方案

3、日常工作的工作流程图与标准化执行表

4、工作笔记规范化整理与执行

5、工作岗位做关键技能梳理和提升规划

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

陈老师

王曦英老师 团队职业化训练专家

国家二级心理咨询师

国家人力资源管理师认证培训师

北大汇丰商学院领导力中心《六维领导力》授权讲师

北大汇丰商学院领导力中心“微课程”项目负责人

曾任：世联地产(中国)高级培训师/培训经理

历任：某大型教育集团全国客户总监、天津销售总监、苏州分公司总经理

大型刊物《中国职业经理人》《家族商业评论》等杂志撰稿人

王曦英老师凭借多年大型团队管理与创业经验，能从组织、管理者、员工等不同层面研究课题和讲述课程。曾主导编辑企业内部专刊“我们的故事”, 联合新浪网，组织公司销售人员打造的“蜕变”计划；曾带领200人以上销售团队一年的销售营业额提升50%以上，个人编写的内部 “销售总监如何管理团队” 、“大客户销售流程”实操手册，作为全国各地销售总监的管理团队的规范，为集团分公司培养出20多名新客户总监；曾带领集团各子分团队，使天津分公司上半年度业绩突破500万，成为总公司第一名，创全国纪录；苏州分公司下半年度业绩达600万，成为半年度唯一业绩达标的分公司。王老师深谙带人心、懂人心的管理培训理念，同时结合《六维领导力》知识体系，致力于为企业提供最实操最系统的“职业化、领导力”提升的相关课程，帮助企业从上到下，从组织到个人，从达成目标、组织维系、持续发展三个层面科学的提升企业“软实力”。

授课案例：

◆辅导深圳知名企业万店通的“点点拍卖”销售人员打造计划，担任项目负责人，招聘、封闭培训共一个半月时间，获得客户高度认可。取得万店通连续三年的年度培训计划的培训，对销售人员进行全员、全面的心态、能力提升，使业绩提升二倍以上。课程内容包括：《执行力》、《职业生涯规划》、《销售技能》、《高效沟通》、《体验式心态训练》、《团队建设》等方面。成为万店通商贸管理顾问；

◆深圳25强企业“共速达”连续3年，每年两期，全年各地分公司的“销售精英训练营”；

◆山东品牌排名第四的福田雷沃，连续2年《全员职业化》课程，第一年现场返聘一期；

◆哈尔滨商场第一名的松雷集团，连续2年《导购员服务技能提升培训》课程，第二次课程学员达1000人以上；

◆贵州盘县农信社定期培训5场《银行职业形象与商务礼仪》；

◆中信银行《沟通技巧》连续三期；

◆中国银行广州分行《经营自我，成就梦想人生》连续三期培训；

◆广东发展银行连续三期培训；

◆安保科技连续3年培训执行力、职业化、团队建设等课程；

◆山东能源子公司伊犁能源《管理人员职业化塑造专题培训》课程，获人力资源总监评价：课程讲的比余世维好(原话)；

◆汕头名企佳宝食品《职业化和高绩效团队建设与管理》课程，董事长培训完后发邮件给老师：期望明年能再讲；

◆青岛高科热力(国企)高层领导者的领导力，课后问卷有一半以上全10分；

◆汕头新天地全员心态课程,大课，只根据确定第一天当天的课程反馈情况，才确定后续课程，在听完第一天后，集团高层当场确定让老师连讲四天；

◆广州白云机场一年内连续两次，客户指定老师培训；

◆成都飞机制造《六顶思考帽与会议管理》课程，学员反馈说，内容非常实用；

◆美佳便利店各分店人员《职业化素养提升与训练》轮训，累计场数达7次。

主讲课程：

《高效沟通与冲突管理》《管理突破十一招》《基于六顶思考帽的会议管理》《全员执行力》《快乐工作的三把钥匙》《快速提升职场“身价”》《你的职业化形象价值万金》《全方位职业化建设》《职业化和阳光心态》《全员职业化塑造与养成》

授课风格：

实战+互动：课程内容每一章节“五个一”的模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。

大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。

服务过的部分客户：

通讯、金融业：广东省移动、山东农行（8期）、天津农行（4期）、衡阳农行、中信银行、广发银行、中国银行、农信社、中宝移动、深圳通网通讯等

加工、制造业：广东联合电子、成都飞机制造、福田雷沃、德胜石油设备、爱博德电子、广宇科技、凯昌电子、广州音响、京写电子、粤宝五金、珠海兄弟、汤浅蓄电池、侨鑫集团、开易实业、佳宝集团、苏州正圆科技、江苏牧羊集团、江苏天目湖股份、亚通股份（上海）、昆仑轮胎、深圳市共速达股份、深圳特尔佳股份、深圳安保科技、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、凯昌电子、佳宝集团、珠海兄弟、京写电子、粤宝五金、日兴机械制造、亚太集团、深圳市共速达股份、深圳安保科技、贝特瑞电子、深圳特尔佳股份、海林电脑、北方联合铝业、美固电子、广东名臣、广州冠星国际、东风印刷、创美药业、鸿展发实业、宇晶玻璃、细细建材、愫美集团、汕头乐盈弘陶瓷、日兴机械制造、宇芯电子（成都）、山东能源集团、山东华誉集团、山西光宇光电、银河风电、哈尔滨松雷集团、浏阳河酒业、天津荣程集团、南京兰叶水泥、北新路桥、深圳九江环保股份、亚太集团、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶体、天津精武集团、石家庄金刚集团、江苏仪征双环、南京中豪威尔控股集团等

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