战略绩效管理——直线经理人战略绩效管理实务培训

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【课程对象】

担负企业绩效责任的中高层管理人员

课程背景

【企业症状概述】

绩效评估流于形式，各级管理者缺乏评估积极性

“表哥”、“表姐”满天飞，有着填不完的表，管理者怨声载道

行政、后勤、管理人员不好量化，不好考核

各级管理者老好人思想严重，评估不客观

员工对绩效评估结果要么斤斤计较，要么不闻不问，绩效评估失去意义

【课程目标】

了解战略与绩效管理的基本关系；

掌握指标设置的基本方法与技巧；

掌握绩效辅导和控制的基本方法与技巧；

掌握绩效面谈的基本方法与技巧；

掌握绩效结果综合运用的方法与技巧

通过工作中的实践提高战略绩效管理的能力。

【课程提纲】

一、课程导入（15分钟）

1、从平安银行绩效考核“逼死”员工谈起

2、再听一个古老的故事

启示：绩效考核不是天使，也不是魔鬼！绩效考核是一种管理工具，效果如何，关键在于使用它的人！绩效考核的根在战略，没有战略，绩效考核就会成为神马、浮云！

第一单元 绩效管理不能没有战略——既要论“成败”还要问“是非”！

一、绩效管理为何疲软乏力？（40分钟）

1、安然倒闭的深层原因分析

绩效是“成败”，战略是“是非”。绩效管理除了论“成败”还要问“是非”

2、绩效管理的四大深层困局

二、战略与绩效管理（60分钟）

1、到底什么是绩效？

2、战略绩效管理的三大特征

3、战略绩效管理的三层组织体系

4、战略绩效管理的四大难题

第二单元 让绩效管理出“绩效”——战略绩效管理的四大难题及解决之道

三、战略绩效管理的两个基本前提（35分钟）

1、清晰的战略规划与目标体系

2、明晰的组织结构和运行机制

四、指标设置难及其解决技巧（170分钟）

1、绩效指标的三大来源：战略目标分解（BSC）+关键成功要素（KPI）+关键绩效项目

2、绩效指标设置的四大原则：逐级原则、服从原则、系统原则、沟通原则

2、战略目标分解与绩效指标设置

战略目标分解基本流程：战略地图——战略行动计划表——员工绩效计分卡

战略目标分解基本工具：战略地图及战略地图绘制五步法

3、年度经营计划与绩效指标设置

从计划到指标的基本流程：年度计划——关键成功因素——绩效考核指标

4、关键绩效项目与绩效指标设置

关键绩效项目的五个层级

运用WBS工作结构分解，确定关键绩效指标

五、数据收集难及其解决技巧（30分钟）

1、数据收集的基本原则

2、数据收集的三种途径

从上至下的检查、从下至上的报告、上下共享的例会

六、绩效面谈难及其解决技巧（100分钟）

1、为什么要进行绩效面谈

2、绩效面谈为什么难？

3、绩效面谈的两种方法

七、绩效结果运用难及其解决技巧（30分钟）

1、绩效结果与激励

2、绩效结果的综合运用技巧

八、战略绩效管理的两个基本保障（40分钟）

1、组织的预算管理体系

2、直线经理人绩效能力提升体系

九、沟通与答疑（20分钟）

（注：以上课程大纲为初步大纲，在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。）

刘老师

刘洪兵 资深管理咨询专家 资深培训师

战略执行7+1理论体系的创立者、中国战略执行研究先行者

企业文化落地“蜂巢模型”创立者

【职称及任职情况】

管理学博士

CMC（国际注册管理咨询师）

国家发改委国际战略规划师认证项目首席讲师

人保部战略管理人员岗位能力培训项目特邀顾问

北京理工大学管理与经济学院MBA、EMBA特聘讲师

复旦大学正大管理学院卓越经理人项目特聘讲师

天津大学、武汉大学、华中科技大学EMBA项目特聘讲师

中牧集团特聘管理顾问

广东粤电集团特聘管理顾问

《北大商业评论》、《中国医疗前沿》、《中国商贸》特约撰稿人

2000年涉入咨询业，秉承“价值理念、奉献精神、精英情怀”的人生修炼原则，立志为客户创造最有价值的咨询及培训。

【专业特长】

战略管理、人力资源管理、企业文化管理、管理者能力开发

【主要著作】

《这样执行战略最有效——战略落地的学问》、《过冬——中国企业何去何从》

【经典课程】

战略管理类：

0101《运筹帷幄，决胜千里——战略规划与制定实务培训》

0102《从战略到执行——战略落地机制构建实务培训》、

0103《把战略执行到底——战略目标分解和年度经营计划制定》

0104《上承战略，下接绩效——计划落实七步法》

0105《打造战略竞争力，实现可持续发展——企业战略管理实务培训》

企业文化类：

0201《塑造企业灵魂——企业文化落地实务培训》

0202《从企业文化建设到企业文化管理——企业文化落地实务培训》

人力资源方面：

0301《打开绩效黑箱——直线经理人战略绩效管理实务培训》、

0302《立己达人——非人力资源经理的人力资源管理培训》；

管理者能开发类：

0401《管理决定未来——新任管理者角色定位和心智修炼》、

0402《剑锋所指，所向披靡——直线经理人卓越执行力修炼》、

0403《或跃在渊，团队致胜——直线经理人卓越领导力修炼》、

【授课特色】

刘老师是独具特色的咨询、培训、研究“三栖式”培训咨询专家。其课程内容源于长达十几年的咨询实践总结，贴近现实、内涵丰富、富有实效，能够起到“一招制敌”的实用效果。

形式独特：刘老师独创融室内拓展、课程游戏、自我管理于一体的独特课堂管理模式，将课堂主导权交给学员，让学员在广泛参与中感悟课堂主题，保证了整个课程的有趣、有序、有深度的独特效果；

深入浅出：刘老师的课程讲求理论知识与工作实践相结合，以大量的互动与实战演练贯穿整个课程，他的课深入浅出，能够从抽象的理论和复杂的现实中洞察事理，直击本质，把复杂的问题简单化，把简单的问题本质化，点醒学员的恍然之“悟”，实现学员认知的系统提升；

精于实操：刘老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用；

生动有效：刘老师的讲授充满激情，点燃学员的内心，注重心灵的解剖，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的管理思维和哲学思维。

学员对刘老师的课的评价是：解渴、过瘾、实用、有效！

【服务过的代表性客户】

联想集团、海信集团、NEC中国、中电投、华北电网、东北电网、南方电网、天津电力、粤电集团、大唐新能源、中粮生化、中海油、中海化学、华北油田、中石油天然气管道局、中国兵装、中国节能、中航工业、中国船舶、中国南车、中电科技、中铁物资、山西移动、广州移动、眉山移动、海南移动、海翼集团、徐工集团、厦工集团、东风本田、长春一汽、奇瑞轿车、宝胜电缆、中国银行、招商银行、交通银行、深发展银行、南京银行、金融街股份、国航武汉分公司、西部机场集团北京电视台、杭州华数、新奥集团、旭阳集团、伊利股份、蒙牛乳业、康佳电子、华新水泥、正达集团、大潮渔业（香港）、大连实德、士达炭素、颈复康药业、汇仁药业、东阿阿胶、华通伟业、学而思教育、康比特科技、今麦郎集团、居然之家、九富投资、马氏兄弟、赵龙集团、豪森医药、葵花药业、东方久乐、爱康国宾、世纪高通、大象集团、永泰红磡、白金化工、河南金花集团、青岛机场、国家发改委等近百家企事业单位。

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