高绩效团队建设管理

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课程背景

面对全球化市场竞争，个人英雄主义的时代早已被团队致胜的思想所代替。一个企业要想成功，人才是关键；人才要发挥最大价值和作用，成为团队的人才队伍才是上策，而高绩效团队则是每一个企业梦想的状态。然而，要获得如此状态，事情并非如此简单。团队成员不和、内耗，小团队之间扯皮，等等，这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。

本课程结合易生俊老师近20年中高层管理经验、管理咨询经验，总结提炼本课程，旨在为企业分忧，帮助提升团队管理技能，切实解决团队建设和管理中存在的关键问题。

课程收益

理解、掌握高绩效团队建设和管理要领。

理解、掌握高绩效团队沟通的工具、方法和技巧，提高沟通效率和效果。

理解、掌握高绩效团队的日常管理技能。

课程对象

企业中高层管理者，职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、工厂厂长、分子公司总经理、基层骨干、储备干部等

课程大纲

第一部分：高绩效团队建设的六绝招

1.常见的团队管理问题

2.认识团队

2.1团队的概念和应具备的三个条件

现场互动：成为团队应具备的条件？

2.2 优秀团队的标准

2.3 团队的特点

2.4团队发展的四个阶段：成立期、动荡期、稳定期、高产期

3.六招建设高绩效团队

3.1选择合适的团队负责人和团队成员

团队负责人的标准

组建团队的要点

团队精细化管理的核心内容

3.2共同建立有效的流程和规章制度

盘点现有的流程、制度

共同认可+简单有效+执行反馈原则

3.3 确定清晰、合理的目标和配套计划

管理者与目标

为什么需要目标管理

“设定目标”有什么好处？

目标不是一个单纯的数字，而是一个体系

现场练习：判断哪些是好目标？

目标制定的基本原则

如何设定目标

目标制定的工具－问题树

现场练习：目标设定

目标确定之后需要进一步明确行动计划－PDCA

为什么还明确行动计划

管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用

计划在团队管理中的作用

把目标转换为计划的过程

常用的计划工具

工具箱：计划模板

目标和计划的执行

目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查

3.4 制订有效的激励机制

激励的原则

丰富化的激励机制

正激励和负激励并举

3.5 建立科学的决策程序

您是如何在作决策？

六顶思考帽的应用

现场练习：会议盘点

会议效率不高的主要原因

如何从5大步骤看一次会议的全貌

思考和点评：从“四项基本原则”开好单一的一个会议

有效的会议组织流程

提高会议决策效率的方法

有效会议checklist

会议中的意外情况处理

3.6 建立面向市场的企业文化

创建执行力文化

重在实践和行动：执行力48字真经

第二部分：高绩效团队沟通技巧

1.沟通管理概述

1.1.何谓沟通？

1.2.沟通的功能和效果

1.3.沟通的经典模型

1.4.高效沟通的步骤

1.5.如何获得良好的沟通效果

2.如何与上司沟通（上行沟通）

2.1.上行沟通时的15个建议

2.2.下属向上沟通时，上司应遵循的法则

现场互动：与上司的“距离”

2.3.与上司相处之道

3.如何与下属沟通（下行沟通）

3.1.下行沟通八字方针

3.2.与下属沟通三种形式：工作分派、员工辅导、员工关怀

3.3.工作分派的类型

3.4.如何有效分派工作？

3.5.如何有效开展员工辅导和员工关怀

4.如何跨部门沟通（平行沟通）

4.1.平行沟通的前提和原则

4.2.平行沟通的技巧

4.3.沟通三要、三不要

4.4.平行沟通的十大法则

4.5.否定与肯定之道

第三部分：高绩效团队日常管理

1.团队成员行为管理

2.团队成员时间管理

3.团队凝聚力提升技巧

4.如何有效处理团队内成员冲突

第四部分：互动答疑

课程回顾

互动答疑

易老师

人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验

流程管理专家—15年流程管理实战经验

精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验

近20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：

曾任武汉市邮政局人力资源部副部长

曾任五洲电路集团总裁助理

曾任青岛啤酒集团管理总监

曾任梦网科技公司副总裁

多家公司战略顾问

澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位

一、授课风格

善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。

二、代表课程

人力资源管理（HRM）类：《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《高绩效团队建设与管理实务》。

流程管理（BPM）类：《流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程：战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。

其它管理类：《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。

三、擅长的管理咨询领域

人力资源管理（薪酬管理、绩效管理、培训管理、招聘管理）、组织管控（集团管控）、流程管理、战略管理、企业文化、营销微观运营管理。

四、代表性管理咨询项目

华润集团下属华润置地公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的咨询。

东湖高新集团：主要涉及组织管控体系、流程管理体系方面的咨询。

重庆中渝发展：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

江苏国信地产：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系方面的咨询。

平安集团下属平安不动产公司：主要涉及组织管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的咨询。

广电物业管理有限公司：主要涉及战略规划方面的咨询。

张家界旅游集团股份有限公司：主要涉及战略规划和企业文化方面的咨询。

东莞市诺丽电子科技有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

深圳市梦网科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系、招聘管理体系、培训管理体系方面的咨询。

中晟易键通（北京/上海）科技发展有限公司：主要涉及战略管理体系、组织管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、企业文化管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。

青岛啤酒华南营销有限公司：主要涉及战略管理体系、流程管理体系、绩效管理体系、营销微观运营管理体系方面的咨询。

五、代表客户

平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、张家界旅游集团、厦门科华恒盛、研祥科技、亿纬锂能、康佳集团、施耐德电气、英飞拓科技、朝阳电子、赛龙通信、世强电讯、国微电子、特安电子、华强电子、五洲电路集团、航新科技、云海通讯、九洲光电、菲鹏生物、维达纸业、旺琳服饰、兆生家具、合信自动化技术、瑞珂玛机电、先进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、顺丰速运、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒.....

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