生产干部高效管理技能提升培训

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课程背景：

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么从基层提拔上來的管理人员，角色转换不过來，很难胜任相应的管理岗位

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么企业中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么企业中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么企业中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

课程收益:

1.懂得管理的真正含义

2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

9.提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

培训对象:

公司副总、部门经理、课长主管等高中层管理人员，有培养价值的基层骨干

授课方式:

案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

课程大纲：

第一单元优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位

1.优秀管理者的素质模型

2.管理的实质意义

3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5.优秀管理者的正确角色与错位角色

6.五级领导人的特征

7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求

8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9.管理者应该有的意识和心态

10.游戏分享：“迷你企业游戏”

第二单元现场管理者的管理技能

1.系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

作为管理者应具备的全面系统的思维结构

系统思考的三个方面

系统思考的结构化分解思路

案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

2.目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

计划管理的PDCA管理循环

目标管理SMART原则

计划分解的5W2H方法

管理工具--甘特图的应用

高效时间管理的20个方法

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

3.团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

优秀团队的特征

组织形成的五个条件

组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化

组织内上下级指挥汇报系统的五原则

授权中常见的八种现象

有效授权的七个层次

案例分享：让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

4.培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

培育主体应有的心态定位

四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

如何制定培育计划

岗上指导的五个步骤

工作中教导的六个时机

新员工培训的六个要点

案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

5.沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

案例案例：沟通中常见现象及障碍点分析

达成良好沟通应该具备的四大心态

沟通中常见四大误区

沟通中应掌握的十点人性

沟通中应掌握的十点技巧

单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

与上司沟通的五个要点

与下属沟通的五个要点

跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

6.有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

激励的原理：刺激—需求—行动

激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

激励中的常见误区

不同层次员工的不同需求

工作中激励的六种方式

案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

7.执行与控制力---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

执行中的常见八大误区分析

如何从心态上提高执行力

如何从行为习惯上提高执行力

如何从制度的制定与执行上提高执行力

控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

8.领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

领导力：领导力之道 & 领导力之术

领导与管理的五大区别

领导的软权力与硬权利

提升个人影响力的五个方面

领导的四种类型

角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整

视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

李老师

【专家背景】

华南理工大学MBA学历；

世界贸易中心ITC专家；

新加坡管理协会授权讲师；

中国供应链管理者联盟高级顾问；

采购与供应链管理资格国际认证讲师；

CNAT注册审核员、PPT国际职业培训师；

高级采购师、英国皇家采购与供应学会CIPS认证讲师；

中山大学、深圳大学、广东外语外贸大学、东莞理工学院采购与供应链管理客座教授；

采购与供应链管理第一人，生产物流领域十强讲师，

荣获“中国著名采购与供应链管理中国实战派专家”称号。

【核心价值】

16年资深工作经验，8年咨询培训经验；李文发老师先后在韩国、日本等大型集团公司工作并接受过国际先进的供应链和物流管理系统学习。世界500强某集团亚太地区特聘采购供应链总监；大型台资企业资材经理；日资企业资材总监兼管理者表；港资企业运营副总经理。（曾任天宝集团/固特集团/华科集团/步步高通信集团等企业,资材经理/采购总监/PMC经理/运营副总经理等职位)。

李文发讲师,在“中国供应链”、“中国物流与采购”等期刊上发表了数十篇专业论文。“广东人才”、“东莞日报”、“HR视界”、“南方都市报”“才富”等报刊杂志上发表过200多篇专业技术、管理论文，并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲、驻厂咨询。

【专业方向】

20多年通信业、电子业、制造业中高层管理和培训咨询经验，擅长采购与供应链管理、精益生产现场管理和改善培训和咨询，具有丰富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等实战经验。并在全国各地成功举办了2000多场次培训、演讲和咨询。

【授课风格】

在培训、咨询中采用国际职业训练协会训练方法，结合企业实际情况，实战案例开眼，意识入手开刃，以解决实际问题见长；以知识环境为授课背景资料，理论与实际相结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默。被企业评为“实际、专业型培训讲师”！

【品牌课程】

采购供应链类：

《采购与供应链管理SCM》

《精益库存控制与物料管理》

《采购人员综合管理技能提升》

《采购成本控制与供应商全面管理》、

《卓越跟单员核心技能提升与策略强化》

《供应链环境下仓储与高效配送实战训练》

《PMC柔性生产计划与物料控制及交期管理》

《采购双赢谈判技巧与合同管理谈判技巧与合同管理》

CIPS、ITC注册采购师系列课程：

《采购环境》、《报价获取与选择》、《采购与供应谈判》、《采购绩效管理》、

《采购原理与战略》、《采购与供应链管理》、《采购招标投标管理》、

《采购与供应关系管理》、《采购法务与合同管理》、《采购过程与合同管理》

《需求确定与供应规划》、《采购环境与供应市场分析》、《采购绩效测量与商业分析》

精益生产管理技能类：

《卓越班组长训练营》、《MTP中层管理干部能力提升》

《现场目视管理与8S推行》、《精益生产方式与实践》

《生产现场成本分析与控制》、《一线现场问题的挖掘与解决》

《生产现场作业安全及预防安全事故策略管理》

《中基层管理人员督导能力提升训练（TWI）》

主要咨询项目:精益生产现场管理与改善；精益物流系统优化。(住厂现场咨询辅导)

【服务客户】

美迪集团、华润集团、伟创立集团、富士康集团、宏翔电器、中国电信、中国移动、茂森集团、衡威集团、华坚集团、金源集团、宏基集团、飞鸿集团、天昊科技、中信物业、华丰物业集团、瑞升华科技、企旗电线、万江捷丰、希尔光学、创唯达实业、太华半导体、中深光电、大同集团、柏威五金、TCL集团、创维电子、茂元电子、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、光宝集团、伟易达集团、三星电机、华科电子、卓瀚电子、恒通电子、龙光电业集团、美维电子集团、平驰化工、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、联想科技、加宝得材料、超卓五金、水源清密、华南建材、长安步步高电子、汇电电池、达宏电子、骏材磁业、富力电池、智通人才、兴达艺品、精工灯饰、宇佳实业、固特电子、翰宇电子、罗森照明、丰田集团、汇安人力、天宝五金拉链、嘉丝制品、光华橡胶、乐百通实业、科羽科技、为人信息工程、恒丰五金、大兴集团、三达电子集团、利达纸品印刷、高科润电子、精灵电子、才众电脑、优钢铁芯、群心美甲、图创实业、赛格物业、科普电器、熬器电子、恒达电子、恒腾达实业、宏业金属、耀辉五金、龙江实业、茂名石化、群力制品、东控实业、东海精密、方鑫实业、华集汽配、中徳精锻、海诚净化、印肯实业等100多家企业项目辅导、2000多场企业内训、公开课培训。

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