非人力资源经理人力资源管理

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课程背景：

一个成功的管理者不管他身在哪个部门、哪个岗位，擅长哪种工作，但他必须要擅长人力资源管理！

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，在一个不断发展的现代企业中，人力资源部越来越多的承担了人力资源的战略管理，直线或职能部门越来越多的承担了人力资源管理的执行的功能，从职位的设置、人才的选择、员工的发展与培养、绩效考核与评估等方面，保证部门和公司的目标实现。此课程旨在让企业的中高层管理者了解人力资源管理的核心、方法，从而可以更好地运用“人力资源”达到组织的目标，并使平时的工作更加得心应手。

授课对象：

总经理、副总经理、部门经理、主管。

课程内容：

前言：观念转换----成功的管理者首先应该是成功的人事管理者

第一讲：现代人力资源管理介绍

分析：人力资源的资源性与人性

贯穿人力资源管理的一条主线：员工价值的分析与理解---态度、意识、能力

人力资源管理的主要内容

人力资源管理各级管理者的责任

第二讲：人力资源管理并不难----掌握人力资源管理的基础工具

人力资源管理的基础工具----《职位说明书》

《职位说明书》包括哪几个部份？内容侧重是什么？

如何编写和合理运用《职位说明书》

案例分析

第三讲：人力资源管理工作的起点:招聘与面试

招聘工作的核心精神与要点

行为描述面试法的关键技巧

工作经验的STAR面试法

如何通过发问技巧判断应聘者的综合能力与性格特点？

魔术表演、故事分析、现场演练

如何分析员工职业性格及与职位的匹配

案例分析

招聘过程中各部门和人力资源部门的关系与配合

内部招聘的利弊、常用做法和流程

第四讲：提升员工价值的有效投资：培训

1.培训的价值分析

2.培训与企业战略与其它人力资源模块的关系

3.完整的培训体系分析

4.讨论：部门主管在培训前、中、后的作用

5.下属何时需要培训

6.如何分析下属的培训需求

各部门员工培训课程分类

案例分析：从员工日常工作之中发现培训的需求

7.OJT培训四步曲

8.如何进行培训效果评估

9.讨论：哪些培训是由部门主管完成，哪些培训是由人力资源部协助完成？

第五讲：人力资源管理的要点：通过考核与激励实现部门目标

1.部门主管如何进行绩效考核

公司为什么要进行绩效管理

绩效考核不是人力资源部的事情----部门主管要转变绩效管理的观念

部门主管对绩效考核的责任：标准制定者、记录者、考核者、建议者

绩效考核考什么？如何考核？

部门主管要掌握的绩效考核流程

KPI绩效考核法及案例

部门主管如何对目标进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解

部门主管对考核结果的运用

2.如何有效地激励员工投入工作

马斯洛原理

物质激励方法

各种实用的精神激励方式

故事讲解、案例分析、应用方法

激励与反激励的关系

第六讲：留住和淘汰员工

什么样的员工应尽量留住，什么样的员工应该淘汰

如何留住有价值的员工

淘汰员工的要点

辞退员工的技巧，如何让员工微笑和感激地离开公司。

第七讲：部门主管与人力资源部门配合技巧

了解公司的人事规章

遵照现行人事作业流程

明白人力资源部门的功能

公司对部门人力资源管理的要求

确定人力资源部门可给予的资源

曾老师

曾江涛老师 实战管理专家

四维管理体系创始人

美国霍普金斯大学EMBA

曾担任大亚湾核电站、美国高露洁、法国FCI、英国Volex等世界知名企业的运营总监、人力资源部总监等高层管理职位

与郎咸平、张召忠、李开复等共同主持《蜀道论剑》大型论坛

清华大学、中山大学、华南理工大学、南昌大学等多所知名高校MBA客座教授

13年著名跨国企业管理经历，14年专业顾问培训师经验，每年培训和演讲时间在100场次以上，受训人次已达10万以上

实战经验：

曾江涛老师拥有13年的著名跨国企业实战管理经验，14年专业顾问培训师经验。先后担任大亚湾核电站高级项目经理、美国高露洁集团（美资世界五百强企业）、法国FCI（法资世界五百强企业）、英国Volex（著名英国上市公司）等知名企业的运营总监、厂长、人力资源部总监等高层管理职位，是中国最早一批跨国企业职业经理人之一。近年来曾老师多次受邀担任国家劳动部、中国移动、各行业协会等大型讲座嘉宾，并与郎咸平、李开复等共同主持重大论坛。

曾老师根据自身多年的实战管理经验并结合专业的顾问经验，目前专注的领域包括企业管理体系提升、高级人才的选育用留、绩效改善和中高层管理培训等有着自己独特的丰富实践经验和理论高度。尤其对于快速提升企业干部的综合管理素质和建立企业综合管理体系有独到经验，是国内屈指可数的融合国际优秀企业与中国本土企业实际于一体的务实型培训和顾问师。

14年来曾老师每年培训和演讲时间在100场次以上，受训人次已达10万以上，企业包括五大银行、移动电信、电力、南方，国际航空和通用电气，惠普，本田汽车，美的电器知名全球跨国企业等高端企业，并获得众多企业的高度认可和广泛运用。

授课特点：

严谨、深刻、易懂、实用、幽默

责任：认真面对学员，对培训效果负责；

内涵：职业的高度与深度；

技巧：丰富和恰当的讲解技巧与演绎手段。

授课风格：

实用性强，生动、幽默，讲解深入浅出、案例丰富，语言极富激情和感染力，是深受企业喜欢和尊敬的管理专家。

擅长课程：

综合管理课程：

《领导力与激励》、《执行力训练》、《中高层干部管理技能提升训练（MTP）》、《4维管理体系训练》、《高绩效团队建设与管理》、《创新思维训练》、《从技术走向管理》、《高效时间管理》、《情绪与压力管理》。

人力资源课程：

《金牌猎手》、《战略人力资源管理》、《绩效考核与绩效管理》、《培训培训师TTT》、《招聘与面试技巧》、《薪酬福利体系》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位分析与岗位评价》、《向跨国企业学习人力资源管理》、《人力资源经理实战培训》、《薪酬福利体系设计与管理》。

曾授课及辅导的企业：

大型国有和上市企业：

中国银行，中国工商银行，中国农业银行，中国建设银行，中国邮政储蓄银行，农村信用社，中国移动、国家电力、、上海宝钢、上海汽车、南方航空，国际航空，中电投、南方电网，粤电集团，珠海公共汽车、中集集团、招商港务、功控集团、华帝集团、雅居乐、格力电器、明月山林场……

欧美企业：

可口可乐、通用电气、惠普，捷普电子，联合利华、达能集团、飞利浦半导体、奥托昆普铜管、假日酒店、蒂森克虏伯电梯、ABB、联合碳化、高露洁、惠亚集团……

民营企业：

格兰仕微波炉、日康食品、祥基电器、明兴毛织、佳隆股份、理丹电器、建华管桩、龙的电器、香山衡器、欧普照明、优加电器……

日资企业：本田汽车、佳能办公设备、樱井制衣、伟福科技、富士胶片、三菱电梯、住电新材料、曼秀雷敦……

港台企业：

宏基电脑、香格里拉酒店、国际玩具、钧维电子、联邦制药、英陶洁具、复盛机电、宏钜光电、乡源木业、骏德数码……

金融地产行业：

中国工商银行广州分行：领导力修炼与高效团队建设

中国建设银行•深圳市分行：新晋主管管理能力训练（共三期）

中国农业银行•四川省分行：执行力与精细管理

中国农业银行•四川省分行：高效能的自我管理

安阳市邮政局：高效沟通能力提升

西藏邮政：职业经理人职业素养与管理技能

建设银行珠海分行：团队建设

广发银行信用卡中心：执行力提升

中国新华保险•上海有限公司：2009年度干部综合能力转型培训班（共三期）

广东珠江地产（国有大型地产企业）：中高层干部绩效管理与绩效辅导

金地地产•武汉房地产开发有限公司：非人力资源经理的人力资源管理……

通讯IT行业：

上海惠普电脑（美资世界五百强企业）；从技术走向管理•有效时间管理

中国移动•四川有限公司：提升管理成效，打造企业核心竞争力

中国移动•河北有限公司：中层干部执行力训练（共三期）

中国移动•陕西有限公司：中层干部管理能力训练（共五期）

中国移动•安徽有限公司：中层干部管理能力提升研讨会（共三期）

中国移动•贵州有限公司： 执行力提升

广州移动：情境领导力

泉州电信：职业化素养

浙江成功股份有限公司（上市公司）：中高层干部管理系列课程

国际人才网：非人力资源经理的人力资源

广东中浩自动化技术控制有限公司：有效沟通技巧……

电力行业：

中电投•青海公伯峡水电站：企业战略人力资源管理

中电投•青海黄河上游水电开发有限公司：招聘与面试技巧

中电投•蒙东能源•内蒙古霍林河露天煤业股份有限公司：高层干部管理培训

中国电网•浙江电力有限公司：有效沟通技巧

安徽电力：KPI绩效

保利协鑫能源控股有限公司（电力）：从技术走向管理

广东粤嘉电力有限公司：中高级管理者专责培训班（共三期）

广东电力设备厂：管理人员执行力提升训练（共两期）……

钢铁、机械、汽车行业：

上海大众汽车：非人力资源经理的人力资源管理

上海宝钢•广州南方贸易有限公司：职业心态塑造与职业生涯规划

广东汇美控股（大型港资企业）：企业精神塑造

本田汽车•伟福科技有限公司（日资世界五百强企业）：生产干部管理能力训练

广东蒂森电梯有限公司（德资世界五百强企业）：招聘与面试技巧

广东蒂森电梯有限公司（德资世界五百强企业）：成功的八大习惯

广东蒂森电梯有限公司（德资世界五百强企业）：员工敬业心态调整……

电子电器行业：

通用电气•普特阳光板（美资世界五百强企业）：中层干部管理能力提升系列

通用电气•深圳卫特新康泰来医疗器械（美资世界五百强企业）：执行力训练营

江门亚迪机电有限公司（台资企业）：中高层干部管理能力特训营

贝莱尔电器（意大利企业）：中层干部管理能力提升系列课程

佳能办公用品（中山）有限公司(日资世界五百强企业)：TTT

广东省雅乐思电器有限公司（民营企业）：中层干部管理能力提升系列课程

中山市理丹电器有限公司（民营企业）：非人力资源经理的人力资源管理

广东骏德电子数码有限公司（优秀港资企业）：高层干部综合管理能力提升

东莞电子科技大学电子信息工程研究院：目标执行力

美的集团：有效执行力……

医药食品行业：

广东燕塘乳业有限公司：有效沟通与高效团队建设训练营

广东佳隆食品股份有限公司（民营上市企业）：区域销售经理综合管理能力训练

广东日康食品有限公司（民营企业）:中层干部管理能力提升系列课程

曼秀雷敦（中国）药业有限公司（美资企业）：中层干部管理能力提升系列课程

上海华氏大药房：中高层干部时间管理技巧……

石油化工行业：

珠海玻纤有限公司（上市公司）：高层干部人力资源管理系列课程

安徽中石油：创新思维与执行力

中石化•广东有限公司：中层干部管理能力提升系列课程……

高校与政府机构：

南昌大学MBA教育中心：人力资源实战培训

中山大学MBA教育中心：如何招聘企业高管

暨南大学管理学院MBA：职业生涯发展

华南理工大学MBA教育中心：如何招聘企业高管；战略性人力资源管理

中山市人力资源和社会保障局：普法讲师培训（TTT）

广州地方税务局：培训培训师（TTT）……

其他：

中国国际航空、深圳招商港务、广东宝元集团（全球最大制鞋企业）、江西明月山风景区（国有企业）、珠海公共汽车有限公司（国有企业）、中法供水有限公司、中法供水有限公司、、湖北正茂集团、广州邦讯信息系统有限公司、迪特集科技（深圳）有限公司、北京方正集团 、多彩贵州印象网络传媒股份有限公司、北京正大集团、深圳市阳光置业房地产投资顾问有限公司、湖北中烟三峡卷烟厂、湖南富兴集团、红海（红日）人力资源集团、海航资本控股有限公司、广州游乐场、深圳佳兆业集团置业有限公司、广州证券、广州邦讯信息系统有限公司、南沙粤海水务公司、成都市规划信息技术中心、广东圣丰集团……

客户评价：

曾江涛教授是具有战略高度的实战派老师，理论功底深厚，经历丰富，课程演绎精彩，深受MBA学员的喜爱，每次培训学员评价得分最高。——华南理工大学经济管理学院刘善仕院长

曾江涛老师课程精彩，内容深入浅出，启发性、实用性强，又有工科背景经历，不愧为企业培训大师级的老师。我们已经连续3年请曾老师为我们公司的高管们授课，明年我们还要请曾老师。——通用电气（中国）有限公司（GE）郭仕禄总经理

我原以为培训老师都大同小异；听曾老师的课没有一个同事睡觉；我则有耳目一新的感受，曾老师的课是一种享受，我认为曾老师讲课风格就是培训+相声。所以我想知道曾老师不是专业学习过相声表演吧。捷普电子（广州）有限公司（JABIL）---侯仰东总经理

曾教授已将我们企业中存在的各种问题和解决这些问题的方法、技巧讲述得清清楚楚。接下来的就是我们在实际工作加予切实落实。——广东美的电器集团方洪波总经理

曾老师给我公司上过卓越心态塑造和MTP课程，发人深思，我们说达到震撼的效果。现在员工不仅工作态度和工作方法、细节都有很大的改善。——珠海雅富兴源集团李海霞总经理

我认识曾江涛教授已经许多年了，能给我们保险公司授课的老师必须是最优秀的。我们请曾教授来授课，因为他是中国最优秀的企业培训老师。——新华保险股份有限公司于志刚总经理

曾老师企业经历丰富，课程内容深刻，讲课是互动式、启发式的，我和学员都喜欢。

中国银行---宁海：“执行力”这门课我自己也讲，也听过许多其他老师讲。但真正能把执行力中的各种管理问题讲透的，我认为还是曾江涛老师。——中国电力投资集团黄健主任

“执行力”这门课我自己也上，也听过许多老师上。但真正能把执行力中的各种管理问题讲透的，我认为还是曾江涛老师。——中国银行培训主任宁海

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