系列品牌心智课程之:快乐工作柔软心灵

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课程背景

工作是一次漫长的马拉松，还是一次华丽的人生盛宴？ 员工是做“撞钟的和尚”、还是最终成为“工作狂人”？ 生活与工作之间事业与家庭之中 如何去寻找一个能让我们心悦诚服的平衡？ 管理者永远都希望他的员工每一刻都上紧发条拼命的工作、工作再工作！

作为员工同样更期待工作也像爱情一样充满芬芳并因为工作而快乐幸福着。

这更天经地义，因为人的一生三分之二时间都在工作。 我们不止一次的设想： 当快乐遇到工作，就像老鼠遇到了大米，员工的状态将会产生怎样奇妙的效果？ 当工作乘以快乐的平方甚至立方，企业的人力资源开发与绩效管理将发生怎样的阶越？ 快乐在哪，企业的的员工如何在工作中找寻真正的快乐？

此系列心智课程的开发，其视角直接关注到职场人士心底最直接的意愿、工作认知与生存价值层面。通过前期大量调研与访谈，总结出影响员工快乐工作最核心的五要素：自我心智模式、工作与生存观、人际沟通能力、融入团队与环境适应能力压力与情绪控制能力。基于这五方面，尚峰培训工作室课程研发团队采用目前国际上最前沿的理论模型及行为改变技术，结合成人培训习惯，模块化的整合和开发出系列快乐工作系列心智课程。课程重点直击目前员工最核心的困惑与亟需解决的问题，通过案例解析、情景体验、技术演练、互动引导等全新培训形式，使学员在本身极其轻松和愉悦的氛围下，接受课程的引导，从而达到影响学员心智、改变学员工作认知、提升学员自我调控技能的培训目的。是当今我国企业员工急需的心智必修之课。

课程特色

人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式。竞争激烈的职场，重压下的我们，太需要一种职业化的健康阳光心态。本课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践，通过情绪释放、自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节，打破以讲解为主的传统培训模式，重在体验与分享。通过从关注生命与自然到关注生活与意义；从关注自我成功到如何辅助别人成功；从关注过去经历到如何影响未来；从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索，引发共鸣、激发思考，从而切实的塑造职场需要的具有正向积极、富于爱心、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。

课程收益

正确审视自我建立积极的人生态度

灰色情绪的真实释放并建立积极情绪

建立符合现在职场的新职业观

找寻并接纳生活的意义和工作的价值

塑造感恩的阳光心态，增强员工的服务他人的主管能动性

激发责任感与团队的归属感

课程对象

企业管理者及员工

课程形式

情景体验、心灵苏醒、问题研讨、影像观摩、角色扮演及游戏互动

课程内容

一破冰释放

1亮出鲜亮的自己

2释放灰色情绪

3画出自我的梦想图

4游戏互动：自我影像

二认识自己

1给自己一个真实的定义

2塑造心中自我的样子

3找寻真实的自我

4现在与理想中的你的差距

5现实生活中的自我感知

6工作和职场中你的位置与人生半径

7做好自己的内涵与外延

8生命与经验的关系

9生命与习惯的关系

5互动游戏：描述自我的12个词汇

三激发自己

1切割过去的价值与意义

2激活梦想

3互动游戏：梦想的天空

4梦想如何在工作中实现

5成长的代价与收获

6如何获得丰厚的成长

7如何在企业的环境中成长

8企业凭什么帮助你成长

9生存的普遍原则之一互惠原则

10自我与世界的联系

11自我与他人的联系

12心灵体验：你都做了些什么

四调整心态

1生命与工作的关系

2为什么要工作

3如何理解工作中的快乐

4树立积极的职业观

5谁在为天职工作

6工作和快乐的关系

7如何理解好员工

8心态对工作的影响

9心态如何影响行为

10行为如何变成习惯

11职业习惯成为你职业发展的保障

12互动游戏：改变自我

五职业化心态

之一：感恩心态

1感恩是朴素之情

2感恩从感谢服务开始

3感恩来自于对生命的珍视

4感恩来自于对自然的敬畏

5恩恩来自于对自我的尊重

6感恩与个人满足感

7知足常乐的当今解读

之二：服务心态

1拼图游戏:什么是好服务

2服务是什么

3服务的基本理念

4如何理解好的服务和职业存在

5服务中的魅力曲线

6服务他人是工作的基本品质

7工作中服务心态的养成

8服务心态的级别

9职业化的基本要求之一是服务的心态

10企业中服务心态的正确解读

11没有服务心态就没有工作品质

之三：责任心态

责任是什么

如何理解责任

承担责任的三个级别：

A先做好自己就是为别人承担责任

B学会用行动为别人承担责任

C责任感的内化与行为习惯

互动游戏：像军人一样报数

分享：谁在为你承担责任

你如何为别人承担责任

六进阶分享

1真实的反光镜

2情景突破

3结业星光大道

4学员分享总结

尚老师

曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业员工心理援助顾问、PMP项目管理资格、国际培训协会职业培训师资格，多家电视及电台特邀专家主持、具有与国际一流咨询公司合作开发课程的丰富经验及丰富的海内外授课经验。可根据客户实际培训需求，客户化的设计并输出定制化的课程和现场讲授培训。尚峰讲师在华为集团担任培训师和课程开发负责人期间，多次深入海内外一线，实践并总结出了大量培训经验与实际案例。授课满意度一直位居前列，首创了华为培训授课综合调查100%的授课满意记录。

尚讲师授课风格自然亲切、极富感染力、多采用教与练结合的方式、不但关注学员的认知，更注重学员的行为转化，课程以实用性和生动性见长。几年来持续为移动、电信、联通等通信业、银行金融及500强各大名企授课，口碑颇佳，持续受到客户亲点邀约培训授课，曾为多家合作咨询公司授课天数和授课绝对满意度名列前茅的御用讲师，亦为合作咨询公司合作过的性价比和职业化程度极高的金牌讲师。

“学员的满意、客户的口碑”比什么宣传都来得直接和厚重，课程内容秉承实用性、课程设计力求新颖性、课程效果追求长效性，课程内容和授课风格独树一帜，堪称中国企业员工技能培训的风向标。

四大系列品牌课程：（排名不分先后）

一 “快乐工作 柔软心灵®”系列品牌课程:

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：柔软心灵

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：情压管理

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：高效沟通

快乐工作柔软心灵系列品牌课程之：融入团队

二 内训师培训（TTT）系列品牌课程:

TTT高中级系列课程之：企业内训师入门培训（初）

TTT高中级系列课程之：专业课程呈现与引导技术（中）

TTT高中级系列课程之：客户化的课程设计与开发（高）(咨询式培训课程)

三 技能提升 行为优化® 系列品牌课程：

技能提升行为优化品牌课程之：客户投诉处理与满意训练

技能提升行为优化品牌课程之：呼叫服务与沟通技能训练

技能提升行为优化品牌课程之：高效团队领导与建设训练

技能提升行为优化品牌课程之：专业产品宣讲与推广训练

技能提升行为优化品牌课程之：金牌客户经理全技能训练

四 职业化冰山品牌®系列课程：

员工职业化冰山品牌系列课程：员工职业化冰山全修炼

员工职业化冰山品牌系列课程：新员工职业化技能六项修炼

【服务过企业客户】

深圳华为、中兴、富士康、中国移动、中国电信、中国联通、中联想集团、北大方正、西门子、艾默生 清华同方、TCL、美的、康佳、腾讯、同洲电子、武汉烽火、苏宁电器、哈药集团、鄂尔多斯、乔夫服饰、香格里拉、哈飞集团、长春一汽、大连华丰、长城证券、中国银行、建设银行、交通银行、农业银行、工商银行、平安银行、中信银行、兴业银行、中国人寿、平安、康辉旅游、哈尔滨啤酒、青岛啤酒、哈尔滨电视台、浙江传媒、完达山乳业等

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