从技术人才走向管理

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课程背景:

根据我们多年从事研发管理咨询的经验，发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

参加对象:

总经理、总工、技术或研发总监、研发或技术部门经理、主管及人力资源部门经理、主管等

课程收益：

●分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑

●总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

●掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

●了解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）

●掌握与领导沟通的方法技巧

●掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）

●了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素

●分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定 Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

课程大纲

一、什么是管理？

讨论：从技术走向管理的烦恼

1、什么是管理？管理者的基本要求与素质模型

2、为什么要从技术走向管理

3、知识经济时代对知识型员工的管理趋势

二、技术人员转型管理的角色定位

1、技术人员转化为管理人员的背景

2、技术人员与管理人员的不同特质

3、新任技术型管理者的角色与工作

4、不同管理层所需要的相关管理技能

5、技术型管理的核心内容究竟有哪些？

6、角色转换过程中常见的问题分析

7、角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）

8、演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯

1、习惯的价值与培养

2、习惯与原则

3、习惯之一：成果导向

4、习惯之二：综观全局

5、习惯之三：聚焦重点

6、习惯之四：发挥优势

7、习惯之五：集思广益

四、研发管理者的沟通管理

1、与领导沟通的重要性

2、领导的沟通类型

3、与领导沟通的要点

4、高层领导喜欢的沟通方式

5、与领导沟通的方式、方法与技巧

6、向领导汇报方式和工具

7、要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属

8、如何做个成功的下属

9、和下属沟通的方法

10、沟通时应注意哪些？形式有哪些

11、研发沟通管理的内容

12、沟通的目的与功能

13、沟通的种类与方式

14、面对面沟通避免的小动作

15、沟通案例

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划

1、目标对我们的影响

2、个人目标和团队目标的关系

3、如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标

4、研发部门和项目的目标如何分解到个人

5、项目目标之：《项目任务书》

6、如何帮助下属制定工作目标

7、目标的制定与下达（SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC)）

8、为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART

9、研发工作计划的PDCA循环

10、产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系

11、研发流程与计划的关系

12、研发项目计划制定的流程

13、PERT、关键路径和GANNT

14、为什么研发项目计划不用PERT图

15、产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）

16、研发计划与资源计划的管理

17、资源计划指导书举例

18、资源实施对开发进度的影响

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作

活动演练 30 分钟：扑克游戏--上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色定位，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）

1、常见研发组织形式及优缺点

2、如何对研发工作进行分解

3、给研发人员分派工作的原则

4、给研发人员分派工作的步骤

5、给研发人员分派工作中容易出现的问题

6、如何给其它部门分派研发工作

7、研发执行力缺失的原因分析

8、研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服

9、给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途

10、目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）

11、案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办

12、案例研讨：两个领导意见不一致，怎么办

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏

1、研发工作为什么难以控制

2、研发工作的问题管理与风险管理

3、研发工作追踪的步骤

4、研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）

5、研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）

6、研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）

7、研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）

8、研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）

9、研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）

10、研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）

11、研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）

12、研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）

13、关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）

14、关于研发执行力

八、从技术走向管理的领导与激励艺术

1、研发领导权威力的来源

2、研发领导如何发展个人魅力

3、如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导

4、讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气

5、研发领导如何授权

6、研发领导如何辅导下属和培养接班人

7、研发人员的考核与激励（专题讲解）

8、建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法

9、研发技术型人才的培育与任职资格管理

10、研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法

11)演练与讨论

九、成功实现从技术走向管理转变的关键

1、成功的实现角色换位

2、管理技能的培养

3、个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）

4、组织的融合和团队的打造

5、给刚走上管理岗位的技术人员的建议

宋老师

广东省企业管理培训协会理事

宁波大学特聘《信用成本管控与价值分析》首席专家

CASIO（中山）电子品质技术部经理、生产部经理

广州朝日电子科技CEO、曾多次远赴日本研修深造

清华大学MBA、美国管理协会PTT职业培训师

中国生产成本管控第一人、现场管理实效改善专家

中国式精益生产系统推进先导者，咨询式培训奠基人

宋老师具有12年以上大型日企、德企等外资制造型企业工作经验及10年以上专业管理咨询、培训工作经验，是中国著名现场管理实效改善专家，中国式精益生产系统提出第一人，专注制造业的精益生产管理、设备工程管理、质量管理、成本管控咨询与培训，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业生产管理的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。辅导过数千家大型企业集团的培训、咨询项目。

作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对珠三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。

宋老师主导研发的以JIT（及时化生产）为主导内容的新生产系统（NPS）项目，立足于企业现有资源，利用JIT管理理念，改变传统生产型态，通过对企业系统“瓶颈”的认定，在“有效产出”、“经营成本”和“压缩库存”目标下进行“突破改善”，使改善成果迅速体现和产生整体效益。目前，已帮助多家企业成功建立实施了NPS系统，在人工成本降低、计划拉动式生产、在制品量减少、提高有效产出量、生产流线化等方面取得了可喜成效，得到了客户高度的评价和认可；其中，某重型机械公司咨询1个月，配套同步加工作业，有效产出每月多增2台；某机电公司咨询半年，新厂房流线化流程设计，有效产出能力提高50%；某乳业公司咨询一年，生产车间减员30%，人工成本从63元/吨降至50元/吨；某五金塑胶公司，咨询辅导3个月，改稼动率为可动率考核，电力能源费用下降3成；某工艺制品厂（生产仿古家具、珠宝箱、箱包）咨询辅导6个月，人均产能提高30%；某纸业公司咨询三年，建立完善的企业管理机制及激励措施，实施流程化管理，企业年销售额逐年倍增，并成功复制两个分厂……。

培训风格：

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、杭州、上海、宁波、温州、青岛、成都、兰州、西安、天津、贵州、福建、湖北、江西等地举办数百场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。

宋老师培训五大特色：

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

品牌课程

《成本管控与价值分析实战训练》《企业流程设计优化与流程再造》《精益生产管理实战与项目推行》《TWI督导人员综合技术提升训练》《精益IE工业工程实战训练》《品质管理能力提升实务高级研修班》《TQM全面品质管理推行实务》《生产现场管理与现场改善》《质量成本分析与控制实务研修班》《研发成本分析与控制实务》《采购成本控制与供应商管理》《VE价值工程应用实务》《PDCA循环在生产管理中的应用》《生产工程PE应用技术》《SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP、QFD品质工具培训》《赢在现场精细化管理》《制造业中高层经理全面管理技能提升实战训练》

客户见证

广州本田、东风汽车、京滨汽车电喷、宁波恒邦隆汽配、潍柴动力股份、金霸王电池、柳州五菱汽车、常州东芝（TOSHIBA）、富邦国际集团、香港忠富服装有限公司、步步高电子有限公司、美的集团、浙江奥康集团、梦天木门、安踏中国有限公司 建滔集团、广东志高空调、伟易达电子集团、三星电子集团、雷士照明有限公司、奇声电器有限公司、广东湛江信威工艺品、三洋微型马达、浙江梦天木业、贵航集团华丰机电、山东潍坊共达电讯、山东日发纺织机械、四川瑞森纸业、山东华盛中天机械集团、山东得益乳业、广州朝日科技集团 新兴新康集团、东林制衣、虎彩集团、美国TTI集团、宁波大学、TCL集团、金威啤酒、山东青岛啤酒、新科磁电、兰州黄河啤酒、娃哈哈潍坊有限公司、徐福记国际集团、东莞致力电脑、深圳富士康集团、台湾正崴集团、立福集团强力电子、广州精工集团……

客户评价

宋老师的课程理论大于实际，实战操作性非常强，很多我们企业遇到的问题他都能给出改善建议和意见，是一位非常务实的老师。 ——惠州万和昌电子有限公司总经理：何总

我是在做培训工作后认识宋老师的，宋老师是我集团指定的《TWI》培训导师，宋老师的课程通俗易懂、逻辑性强、气氛活跃，特别是方法多，他是我见过的理论结合实战讲得最精彩的老师。 ——建滔集团培训开发部：谢生

我公司在做流程再造之前，见过了十多位老师，我之所以最终选择宋老师，是因为他的经验非常丰富，而且给企业做咨询项目不是死搬硬套，而是针对我企业的现实情况特别为我们建立了一套符合我司实际的管理流程和相关管理制度，且流程简单明了，各部门及岗位都很明确，现场管理现在已经做到了同行业先进水平，非常感谢宋老师对我们的帮助！

——四川瑞森纸业总经理：代总

宋老师所拥有的经验和知识，是我们经营企业的最大财富，他不但帮我们做好了现场管理、还为我们组建及培养了一批管理团队，且宋老师的课程幽默、风趣、贴近实际，让我们企业管理更上一个台阶，市场竞争力更强了。 ——成都扬名食品公司：杨总

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