谈判3.0——创赢谈判

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景：

学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

课程收益：

谈判从独赢1.0到双赢2.0最后创赢3.0

由浅到深，系统完整的学习。真正掌握谈判技巧

实战落地可操作性高，随学随用

提升个人的格局，活络开阔自己的思维与心胸

课程特色：

每个单元结束都会有重点汇整，让学习者快速掌握重点

引用职场与日常生活的案例，贴近学习者的经验，让案例或故事更能促发学习者改变的动机，进而改变行为。

学习者参与的时间超过40%，透过引导与参与让学习者充分体验进而改变行为

课程运用桌游，透过运用卡片、图板、筹码…让多人面对面，相较其他课程游戏类型，桌上游戏更能让学习者深入参与模拟的情境，进而达到训练思维方式、沟通谈判、销售训练、决策判断的锻炼和提升。

课程对象：

需要提升谈判技巧的所有人

课程大纲

第一讲：道篇：找到方向，确立目标

序言：何谓创赢谈判3.0

一、找出你谈判的类型

1. 关系还是利益

2. 确认双方价值观

3. 谈判要求与需求

案例1：猎人与熊大的谈判

案例2：你如何打动不愿出席领奖的怪博士

案例3：同一产品同一数量如何用1折价格取得

二、最难三种谈判，弱势方如何找到权力

1. 三大关键因素

2. 弱势方如何借势虚张声势

3. 决策者不跟你谈或无法打进怎么谈

案例1：欢乐颂男女主角如何博弈

案例2：从小作坊到全球连锁的蛋糕店

三、知彼知己百战不殆准备是唯一的路

1. 谈判前的准备

2. 谈判对手分析

3. 谈判风格测验

案例1：不可能的任务生产要45天却17天交货

案例2：不说比说更难做

第二讲：筹码运用与增加

一、找出你的谈判协议最佳替代方案

1. 筹码设计表-必须-想要-能给

2. BATNA谈判协议最佳替代方案

3. 找出你的ZOPA谈判协议区

4. 发挥创意方案创造无限可能

案例1：客户拖货款如何收回

案例2：打赌打出NBA篮板王

二、增加筹码常用方法

1. 挂勾战术

2. 结盟战术

3. 既成事实

4. 公正仲裁

案例1：滴滴打车如何以小博大合并UBER

案例2：三大电商连手挖坑

三、开阔自己的格局？

模拟谈判实境演练

案例：开发已久的国外客户终于下单，但却无法生产出让客户满意的产品.面临违约的惩罚及流失客户的危机你该怎么办？

案例：沃尔玛的采购咄咄逼人，出价远低于公司成本，大客户的压力该如何面对。

案例：强势供货商来袭，付款条件不符合公司规定，但产品却是最合适公司的，弱势的甲方你该怎么办？

第三讲：法篇：舌战群雄

一、谈判横向技巧

1. 谈判陷入僵局，让步解困

1）有价值让步

2）天下没有白吃的午餐

3）漏斗式让步法

4）条件式让步法

5）让你的对手敢输给你

案例1：买卖没输赢

案例2：元宵节的摇头公仔

2. 谈判说服技巧

1）行为心理学运用

2）说服三阶段

3）谈判引导法

案例1：马航上唯一的降落伞

案例2：警匪交手，该如何说服绑匪放下武器

3. 谈判需求挖掘技巧

1）提问目的说明

2）提问种类说明

3）谈判动机判断

案例1：好大喜功的昏庸酋长

第四讲：艺篇：谋略与战术

一、商场如战场，该如何与对手进行博奕

1. 谈判五大结局应对之法

2. 人性本性大局不同阶段你该如何面对

3. 囚徒困境摆脱密技

博奕操作：小组透过蓝白对抗，进行实质博奕竞赛。面对不同挑战该如何与伙伴合作，准确找到定位，挖掘盟友，摆脱困境。

二、定锚效应，掌握谈判主动权

1. 先出价还是后出价

2. 兵贵神速？速战速决

3. 势不如人，借势造势

案例1：富士康与夏普谈判

案例2：千万手机吊饰

案例3：小米与李宁

三、谈判常用战术

1. 谈判五字箴言

1）冲

2）拖

3）泡

4）盖

5）送

2. 谈判8大战术

1）先声夺人

2）实问虚答

3）装疯卖傻

4）黑白双煞

5）啤酒白酒

6）数字游戏

7）最后战术

8）略施小惠

模拟谈判实境演练

郏老师

郏智群老师 谈判大侠

美国培训协会认证讲师

国际青商会辩论冠军教练

大陆一级培训师认证讲师

人力银行讲师中心特聘讲师

曾任：琳琅实业有限公司总经理

曾任：卓越华人训练团队训练总监

曾任：圣蔓莎流行饰品公司训练总监

台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师

（注意事项：郏老师所有课程有详细的课前调研，为了保证课程质量，严格要求鱼骨分组，如果不能落实，老师无法授课，非常感谢您的支持与配合！）

经验简介：

郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等，无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩；近10年的培训经验，郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业，但郏老师始终如一专注于谈判，将谈判讲到了炉火纯青的地步。郏老师认为学习是一件快乐的事。因此快乐学习，享受学习，才会是真正学习。而谈判是以人为本的活动，想要在谈判当中达到双赢，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好谈。

谈判技巧绝大多数都是在处理与人有关的问题。例如:找出双方需求、了解对方的想法..等等。上课内容从一般人所熟悉的案例谈起，从亲子、夫妻的相处，到公司同事的协调、进而公司与公司之间的谈判等等、把专业知识变的简单易懂，进而协助许多学习者在最短的期间快速学习提升绩效、进而迈向成功，而深得学习者的热爱。

课程特点：

大侠老师多年的培训生涯，积累了丰富的谈判案例和实战经验，风趣幽默的授课方式，重视与学员的互动与交流。多元化的教学方法，实际的演练，透过实战来启发学员，从而使之产生体验；并将理论与实战、认知与实践相结合，激发学员的潜力与反思。营造出一个欢乐的学习氛围，真正落实快乐学习，享受学习的宗旨，让每位学员在最快的时间帮企业创造最大效益，深受客户的欢迎和好评。

主讲课程：

《谈判3.0—创赢谈判精华版》

《谈判3.0—创赢谈判标准版》

《谈判3.0—创赢谈判实操版》

培训及辅导过的企业：

通信、电力、烟草：中国移动（浙江、河南、揭阳、湛江、东莞、江苏、桂林、河池、北京、昌吉、惠州、湖北、东莞、梅州）、南方电网、南平国家电网、中国广东核电集团、中广核集团、南方电网、中广核集团、河北天然气、安东石油、福建中烟、厦门中烟、山西中烟、红河卷烟厂、云南烟草、广州移动、深圳移动、成都移动、信阳移动、中国电信集团号百信息服务有限公司、上海移动、上海电信……

金融、连锁、快消：济南市邮政局、上海银行、农业银行东莞分行、农业银行宁波分行、农业银行东湖支行、农业银行横溪支行、农行南裕支行、北京银行、广东建行、江西中行、南昌农行、温州建行、深圳发展银行、鼎鑫期货、上海茂姿化妆品、广州圣蔓莎集团、银太百货、今麦郎饮品、洛杉奇食品、西安益青商贸、南方家具、周大福珠宝、灿坤电器、海尔小家电、鑫宇电器、上海芮欧百货、中国银行六安分行、嘉兴建设银行、包头农商银行、重庆工行、广西兴安农村合作银行、南海农商行、泰州中国医药城、中信银行、中国工商银行吉林分行、圣奥家具、中原银行、建设银行福州分行……

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学员见证：

郏老师您好：

刚听完您讲完讲习会的课程上了这么多的讲习会，此堂受易最多因此堂带领学员进入表达的方式，是采生活实用性上带各位学员更加深入理解我想这正是带入年轻学子最好的办法希望能邀请您在明年能到敝会作讲习，谢谢！

郏老师您好：

我是台北健言社黄淑惠，上周四您在台北健言社的教育训练课程，提供个人的课后感想，顺带运用课程所学到的PNI思考法。

老师您好：

今天的课程听见不同的声音很棒又很精采，用很简单易懂的文字说明，让人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的设计真的要再给您赞叹一次，文字精准，用图档呈现出倾听要注意的几个要点，让学生容易记住。

学生宝莲敬笔

Dear Chia teacher：

很高兴有机会于7月14日听老师这堂”让人心服、口服又舒服的说话术的课程,这是第二次听老师讲这类似的课程. 让我听到不一样的点,真是太棒了,完全没有不想听的重复感觉.再次感谢郏老师给予的用心教导。

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