新生代员工管理心法

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课程导言：

你所在的企业，是否存在以下现象：

学了很多经典管理课程，依然很难面对85/90后员工管理？

新生代员工越来越难招，也越来越不稳定了？

新生代员工心理素质差、协作力差，也越来越“无理”了？

新生代员工随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高？

新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我？

新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者？

六成的85/90后没有表现出领导希望的工作激情和绩效，仅四分之一的85/90后对现有工作和领导表示满意……

管理者自己也越来越困难、越来越纠结了……

怎么办？怎么办？！

课程价值：

很遗憾！以上这些职场特征很可能是个“伪命题”。《论语》说“老而不死是为贼”，究竟是谁需要改变？怎么改变？

85/90后是中国改革开放的最直接受益者，同时也是最大的“性格受害者”。业已成为社会和企业中流砥柱的60/70后，面对完全异己的85/90后，常颇感踌躇。他们真的要静心坐下了学习思考了。

“每当我们认为外界是问题所在时，这种想法本身才是问题”。

18岁以前人格定型。市场上现有的课程，基本是用滞后的技巧去改变85/90后的心智模式，这是违背心理学基本原理的。应强调如何根据85/90后的成长特点去鼓励他们对企业做出贡献，通过铸造贡献提高85/90后的归属感和成就感，从而提高他们的敬业度和忠诚度。

课程既有人本心理原理演绎，更有实战操作方法，散发着浓郁的人本主义关怀，是应用心理学和人力资源较好的结晶体。

培训受众：

企事业中层管理者、HR（制造业除外）

课程目标：

从人本管理心理学出发，探索出建立与新生代员工新型领导关系的思路。

挖掘新生代员工的个性优势，增强其对组织文化的认同和归属感等方面的有效指导。

建立一个多年龄段/上下同步成长的管理良性循环。

达到“去标签化，正己化人、带人带心、和谐团队”之目标。

利用所学给组织上报三个可操作、见效快的管理建议，不负组织所托。

课程工具：

《90后群体文化特征调查》

《新员工成长手册》

《激励型组织调查表》

《四个可视化管理工具》等15个实用工具

课程提纲：

开场：测试学员的学习目的

视频：从《心理访谈》看独生子女成长的性格路程

模型：150年三种生产线变迁的管理启示

模块一：新生代员工成长环境与心智模式

1、新生代的三个最典型群体特征

2、企业为什么必须录用新生代？

原理：警惕刘易斯拐点——“万恶”的资本

理论：十倍速理论与管理变革

3、特质与成长环境分析

85后辞职背后/90后工作语录

春天的故事＆秋天的诉说

4、新生代的8大时代变迁与心智模式

6、职场上司最无法忍受的7大“新生问题”

研究：出生次序对个性的影响（阿德勒，奥地利）

7、新生代员工自己的危机在哪？

模型：新生代员工成长三线图

视频：智商150的海归才俊为何求职失败？

模块二：让传统管理视角和思路转个弯

1、新生代心目中理想上司自画像和他画像

调查：一项关于造成员工高流失率原因的调查

2、对新生代管理的6大误区与瓶颈

3、新生代员工敬重上司的7大角色“靓相”

4、新生代员工讨厌上司7种管理“脸谱”

案例：小张为什么要提前离职？

5、冰山理论与人本主义“无条件积极关注”

案例：一个火球进，两个火球出

视频：有这么处理请假的吗？

6、管理者要拥有的两个气场

视频：新老《三国》片段管理分享与点评

模块三：新生代员工有效沟通与教练技术

1、如何铸造性格领导力？

视频：《亮剑》对性格的剖析

2、DISC性格测试与领导力模型构建

3、PAC沟通模式训练

音频：《词不达意》

4、对新生代员工有效沟通的10个方法训练

5、辅导“六环教练法”自我批评登山图（三明治）

视频：《听说照做与为什么做、如何做》

模块四：如何对新生代员工进行心理激励？

1、堪比爱因斯坦一样伟大的人文发明

案例：别让猴子跳回你的背上

2、现代管理需要建立“六感”企业环境

3、引导和培育85/90后八大策略

4、如何对新生代员工启动崭新人生？

5、激励新生代员工的28个建议

6、忠告：管理新生代员工12诫

7、返岗后如何向下属做调研、提建议？

练习：系列工具使用 56字方针——万里长城永不倒

李老师

名课堂著名终端连锁服务营销专家

清华大学应用心理学硕士

剑桥商务学院商业心理学硕士

中国消费者心理研究会常务理事

曾任意大利奢侈品牌GIADA营销总监

施华洛世奇坤熙璞（华南）品牌运营总监、历任香港上市天时印刷集团区域经理、营销副总等职、出版发行营销专著两部《金葵花宝典》《三头六必服务密码》、曾任3万人团队事业的培训总监、10年专业培训经验、受训学员人数超过50万人次。

三大特质：

实用性：直指节点，透彻心理。

思想性：系统关联，集成思考。

嵌入性：启发右脑，深度练习。

四大风格：激情、引导、严谨、感性

五大输出：

给知识——培训师理论、经验、积累和阅历底蕴。

给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。

给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。

给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。

给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。

品牌课程：

通用课程：

情绪压力管理简快技术训练

领导者的情商浴

8090后员工管理

连锁课程：

金牌店长特训营

高盈利店长的6项修炼

经营型店长高盈利管理实战训练

卓越店长阶梯成长训练营

店长如何正确引导80后90后

服务过的部分企业：

零售业：皮尔•卡丹鞋业、奥康鞋业、步步高鞋业、龙浩鞋业、意尔康鞋业、TATA鞋业、城市丽人服装、森美服装、LV、安奈尔服装、深圳国际名表、GIADA服装、雪妮芳内衣、黛安芬内衣、欧迪芬服饰、利郎男装、威豹皮具、红谷皮具、梦洁家纺、罗莱家纺、富安娜家纺、普尔斯玛特、美特斯邦威、佐丹奴、以纯、经典故事、衡韵、非牌女装、钻石世家、昆大珠宝、周生生、潮宏基珠宝、君安首饰、亚洲眼镜、吴良材眼镜、中厨橱柜、百年好橱柜、震旦家具、伟安家具、安信地板、德胜家居、东鹏洁具、箭牌卫浴、箭牌瓷砖

电信业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国邮政、联想公司、中柏电脑、三星售后、摩托罗拉深圳天音公司

金融业：招商银行、工商银行、农业银行、建设银行、深圳发展银行、杭州银行、华夏银行、海通证券、招商证券

服务业：中国人寿、幸福人寿、平安保险、深圳航空、南方航空、深圳巴士集团、深圳西部公汽、深圳东部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽车出租、广州小汽车出租、中国安利公司、中国完美公司、中国天狮公司

政府窗口：深圳行政服务大厅、苏州行政服务大厅、珠海行政服务大厅、石家庄行政服务大厅、深圳地税、青岛地税、青岛国税、广东税务干部进修学院、长沙税校、广州国税、南昌国税、宁波地税、东莞地税、济南地税、南京地税、三水国税、台山地税、肇庆地税、顺德国税、佛山国税、高明地税、清远国税、韶关地税、深圳南山区街道办、南宁工商局、广州中级人民法院、广州第三人民医院。

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