乐在工作——压力与情商管理

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课程背景：

竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。根据世界卫生组织(WHO)统计，中国因压力所付出的代价每年超过300亿美元。

员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。英国压力研究中心研究表明，压力导致每年会使英国损失8000万个工作日，每年的经济损失高达70亿英镑；在我国据不完全估算，由于压力导致的直接或间接经济损失更加严重

所需解决问题：

职场如战场！在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？

您是否常常感到生活力不从心，经常感到沮丧无助，没有安全感？

您是否常常感到紧张焦躁不安、难以放松、忧虑烦恼？

您是否常常抱怨、争执、挑剔、责备、生活作息混乱？

您是否常常觉得和人沟通不畅，不知道如何与各种性格的人如何沟通？

您是否认为人际过于复杂，很难全面处理得当，使得自身倍感压力？

您是否感觉每天工作都是做着很多不得不做的事情，感到职场压力很大？

您是否认为社会竞争非常激烈，每天都想在打仗，使得自己身心疲惫?

课程收益：

1、自我诊断压力的状况辨识压力的征兆，找出自身压力的来源

2、建立正确的压力管理观念，学会趋利避害，变压力为动力。

3、察觉自我应对压力的模式从而进行改善

4、掌握如何将压力转化为动力，从而取得更佳的绩效。

5、掌握压力的干预和应对策略，提高心理承受能力

6、消除产生压力的负面思想，获得理想的精神状态

7、增强自信心、意志力和自控能力，轻松面对压力和挑战

8、通过掌握全景式沟通，缓解人际性压力

9、塑造阳光心态，处理来自社会及生活所带来的各种压力

适合对象：

企业全体员工

授课方式：

案例分析、讨论、组练习、游戏、角色扮演、心理测验、互动式体验

课程大纲：

第一章：认知压力及剖析压力源

开场讨论：现实中的压力选取？

1、压力的心理健康度调查

2、认知压力及剖析压力源

3、外因压力的三种来源

4、自我压力测试：《雨中的自画像》

5、压力源的产生过程

6、压力产生后的应激原因剖析

个人评估：《抑郁情绪调查问卷》

体验游戏：《你该怎么做》

第二章：缓解职场中的工作压力

1、如何与自己进行自我交谈

2、如何面对工作中必须存在的压力

3、想法和处境不匹配时的情绪处理

4、如何缓解压力自我交谈工具使用

5、如何找到薪水以外的工作动力

6、心灵引导《内心中的心锚》

讨论：《职业者的工作动力源探索》

第三章：掌握自己工作价值观

1、九个工作核心价值观分析

2、价值观判定与认知对比

3、工作中最重得到结果是什么？

4、通过什么方式得到最重要结果？

5、准备付出什么代价得到结果？

6、如何提升得到结果的欲望分？

小组讨论：《工作价值观筛选》

第四章：情绪疏导，建立减压通道

1、案例导论:《死囚实验》

2、情绪渐进式放松法体验

3、科学使用身体，如何平衡疲劳

4、掌握男女有别的减压通道

5、副交感神经增加法

6、如何平衡压力下的失眠状态

7、掌握处理情绪的三步骤

体验项目：《自我催眠》、《人桥实验》

第五章：个性沟通缓解人际压力

1、沟通压力源的出处

2、信息传输的不确定因素

3、性格差异的沟通障碍分析

4、掌握八大策略沟通步骤

5、头脑风暴：《七天旅游计划》

6、四种性格的特点分析

7、说服性技巧七要素

小组讨论：《性格类型测试》

第六章：塑造阳光心态，降低压力指数

1、掌握让阻力变动力的思考方式

2、如何让坏事情变成好事情

3、如何把绝望变成希望的内心调整

4、树立游戏心态，找寻乐趣

5、具备游戏心态的三种结果

6、寻找在压力面前获得乐趣的能力

小组练习：《快乐挖掘机》

张老师

名课堂职业竞争力提升专家

中山大学MBA

职竞争力研究及应用专家、学者

清华大学、中山大学客座培训讲师

PTT国际职业培训师协会核心专家

NID全球职业竞争力中心专家组成员

CCTV《挑战主持人》全国50强CCTV “绝对挑战”专家组成员

《前沿培训》《名师大讲堂》《时代光华》培训栏目特聘高级讲师

张老师曾先后受聘金德集团、国际著名计算机培训机构曾任华南区销售市场总监、培训总监等职位、曾接受过各种国际国内的职业培训专职从事培训工作七年。

曾拜与我国著名相声小品表演艺术家冯巩名下学习，现是国内著名的职竞争力研究及应用倡导者、专家--倪砥先生的唯一授权认证讲师。

曾学习国内外知名课程讲师达200位以上，从事讲师工作7年以上，成功积累和丰富的企业培训精粹。500次超1000天的授课实战经验，受训学员超十万人。

工作经历

NID全球职业竞争力中心及EAP心理辅导工作室核心撰稿人、专家；曾专注学习研究我国著名表演艺术家冯巩先生的表演精髓，金色阳光传媒集团旗下签约；历任金德集团培训主管、全球领先IT培训机构北大青鸟销售培训经理、全球某知名网络公司培训总监、国内知名快消品公司索芙特日化营销总监等；曾访谈国内外知名学者、著名企业家达200位以上，NID全球职业竞争力中心专家组成员、认证讲师。张老师自主研发的版权课程《擦亮您的职场品牌》已经被中国农业银行、中兴通讯、美的、格力电器、阿里巴巴等知名企业纳入新员工培训体系，成为职场新人的必修课；《塑造高效执行力》课程也成功为国家电网、南方电网纳入中层管理人员的必修课程；《职业化塑造》课程已经成为中国移动、中国电信、中国联通员工的必修课程。

实战经验：

《擦亮您的职场品牌》已连续四年成功为中兴通讯11批次的新员工入职的必修课程，受训学员超过3000余人，课程满意率超过93%，受到中兴通讯的一致认可。

2011年，张老师受格力电器邀请，成功为格力电器的2000名新入职员工讲授《擦亮您的职场品牌》课程，课程满意度达95%，受到领导和学员的一致好评。

2012年，成功为美的集团连续四期新员工培训《擦亮您的职场品牌》课程，受训学员1000人，课程满意度92%以上，已纳入美的新员工培训体系必修课程。

中国联通已合作11批次的《职业化塑造》课程，受到联通各分公司领导与学员的一致好评。

济南国家电网培训中心已成功合作21批次的《塑造高效执行力》课程。

南方电网6个供电局23批次《塑造高效执行力》课程，受训学员近3000人。

主讲课程：

《职业化塑造》 《高效人士的七个习惯》课程授课

《心灵工作坊》 《杜拉拉—职场提升秘笈》原创课程

《压力与情绪管理》原创课程 《TTT内训师培训技能提升》原创课程

《擦亮您的职场品牌》原创课程 《瞬间思维演讲技巧》原创课程

授课风格：

作为实战讲师，张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,精简干练的培训作风，在培训过程能充分调动每位学员的热情与参与，通过引导、参与体验、实践操作等方式，深入浅出使得学员很好的消化所学内容。获得了每个受训企业极高的口碑

授课特色：

1、给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。

2、生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

3、作为实战讲师，张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合。

4、强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升学习效率。

部分服务客户：

电信IT行业：

中国移动（湖南分公司、重庆分公司、广东分公司、辽宁分公司、山西分公司）、中国电信（广东分公司、江西分公司、湖北分公司、上海分公司、山东分公司） 、中国联通（上海分公司、昆明分公司、南京分公司、深圳分公司、武汉分公司、广州分公司）、中国移动设计研究院（西安、广州、哈尔滨）、中国电信设计研究院（工信部）（深圳、北京）、

腾讯科技（深圳总部、广州分公司）、搜狐网络（广州分公司、深圳分公司、北京总部）、

阿里巴巴（广州分公司、南京分公司、深圳分公司、上海分公司、合肥分公司）、迅雷网络、中兴通讯（湖南分公司、集团总部、浙江分公司、江苏分公司、四川分公司、山东分公司）、华为科技（深圳、广西、天津、黑龙江）、北大青鸟（北京、广州、深圳、合肥、贵州、郑州）、北大方正（北京总部、深圳分公司）、朗讯科技、上海贝尔科技（上海、南京、杭州、北京、青岛）

电力行业：

湖北输变电运检公司、珠海电厂、北京电力公司、济南国家电网培训中心、宁波电厂、天津电力公司、武汉输变电运检公司、合肥电力、大理供电局、徐州电厂、郑州电厂、南方电网总部、杭州电力、汕尾供电局、湘潭供电局、西藏干八井地热电厂、武汉供电局、广东电网调度中心、广西宁海电力、国华宁电、梅州供电局、山东鲁能集团、肇庆电力运检公司、佛山供电局、青岛供电局、云南电力通信股份、中山供电局

金融行业：

中国银行（广东分行、湖南分行、湖北分行、福建分行）、中国农业银行（惠州分行、广州分行、山东分行、辽宁分行）、中国建设银行（广东分行、成都分行、黑龙江分行）、中国工商银行（广东分行、湖南分行、山西分行）、招商银行深圳分行、中国农村信用社（湖南、广东）、中国邮政储蓄银行（广西分行、云南分行）、中国光大银行广东分行、广发银行（广州总行、深圳分行、佛山分行）、平安银行（深圳分行、惠州分行、珠海分行）、上海浦发银行、光大证券、中国银行广东培训中心、中山证券、国信证券、太平洋人寿、北京银行、中信银行广东分行

科技行业：

完美时空（纳斯达克）网络有限公司、完美时空网络技术（上海）有限公司、金蝶软件集团有限公司、金蝶软件集团（珠海）有限公司、百度网络（深圳）技术有限公司、香港中青旅（深圳）芒果网有限公司、瓦尔雷斯（深圳）科技开发有效公司、中青宝网（深圳）互动娱乐有效公司、天源迪科（深圳）科技有限公司、香港欣硕科技（深圳）有限公司、鸿兆科技（深圳）有限公司、飞鱼星科技（成都）有限公司

制造业：

中兴特种设备（南京）有限公司、中联重科（湖南）工程起动机公司、北方车辆集团（青岛）四方车辆研究院、美的集团（小家电、白电、空调、营销）、富士康科技（深圳）集团公司、松下电器（广州）压缩机有限公司、松下机电（上海）有限公司、三一重工（起重机、混凝土有限公司）、统一佳吉（粮油）有限公司、万和（烟台）建材有限公司、白象食品（河南）集团公司、东风康明斯发动机有限公司

地产行业：

碧桂园地产集团（顺德、南海、深圳、广州）、富力地产（广州、深圳、珠海及物业公司）、万科地产集团（大连、青岛、广州、北京）、香港祈福地产集团（番禺、花都、南海）、中海地产集团（深圳、青岛、广州）、华强集团（深圳）物业有限公司、招商地产（深圳、珠海、东莞）、华润地产（海南石梅湾）、美的地产集团（顺德、佛山）、中信地产集团开发有限公司

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