实效经理"育、留人"智慧

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课程背景：

正式进入「后80与90后」担主纲的年代，放眼所辖部属，2-3年工龄的员工越来越少，当员工的异动逐渐成为常态、员工的岗位技能成为产品或服务品质保证的瓶颈。如何在特殊的年代里突围？快速的培育出符合岗位要求的员工，减少新员工的适应期，尽可能的在新员工短暂的生涯规划中实现员工贡献的最大化将成众多经理人共同追求的目标。。。。。。。

北大国际MBA与美国一家公司对高层管理人才的调查结果显示：企业在2-3年内，将有66%的公司部门经理／地区一级的部门经理可能离开现公司。

每年的下半年都是跳槽的高峰，还有所谓“金九银十”的说法，新的劳动合同法的实施导致全国各地都在忙着应对跳槽、招聘、挖人才、打官司、留人等一波又一波的浪潮，很多企业都面临管理骨干缺乏、人才流失的局面，因此各类人才成了市场上的抢手货。据报导，广州市社情民意研究中心在近年完成的相关调查中发现，目前有超过一半（52．5％）的广州人有跳槽或转工的念头。调查还表明，40岁以下的青壮年和三资、私营企业的从业人员工作流动性较大，他们当中有六成人一直想跳槽！面对市场竞争的严峻挑战和瞬息万变的商业环境，靠高薪挖角过来的人员又很难为我所用，自己培养的人才狠心离我们而去，如何让前期的辛苦培育有所收获，保持优秀员工队伍的稳定？留人！留人！管理人员如何敏锐地发现人员流失方面的珠丝马迹而防患于未然?是靠薪酬留人还是靠管理留人？如何塑造企业的凝聚力和向心力？。。。。。。所有问题，本课程将进行带你详尽的分析并提供解决的建议。

课程收益：

1、掌握部属培育的误区及快速高效培育部属的方法

2、透过OJT教导员工的四大步骤提升员工的绩效

3、适才适岗的用好不同类型的员工

4、掌握有效的员工激励模式

5、掌握成功降低员工离职率的方法

6、学会有效规避员工离职的损失与风险

7、在员工离职方面建立初步的诊断、评估及改进体系

课程对象：

部门经理、主管和团队负责人

授课形式：

1.讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2.录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）

3.现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）

4.游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

5.问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）

课程大纲：

【引子】部门经理的角色认知

1、部门经理的地位探讨

2、部门经理的使命观

3、如何做好从员工到管理者角色的转变

第一单元、员工的培育与工作教导方法

1、部门经理培育部属的责任

2、部门经理为何不愿培育下属（原因探析）

3、部门经理对员工培育的盲点

4、不同类型员工的培育方法

5、传统教导方法的缺失分析

6、OJT在岗训练的真正意义与技巧

7、如何确认员工培育教导的内容

8、高效教导的步骤掌握

9、教导有术：新进员工和在职员工的教导关键

【实例】IBM的“长板凳”计划

【角色演练】教导体验

10.部门经理常犯的教导错误分析

第二单元、员工的任用与激励技巧

【实例分享】GE员工任用活力曲线

1、透视员工的人格特质，了解您的下属

【案例】李主管怎么啦？

2、企业员工分类

【学员自检】如何让员工被罚还“爽”？

3、做好工作调派与跟催

4、寻找激发工作热情之--源

5、如何选择激励的时机

6、普通员工激励要点

【事例分享】拿破仑激励军心法

第三单元、员工离职问题的分析

【讨论】

①您认为都有哪些可能的原因造成员工离职和跳槽呢?

②在过去一年里,在离职面谈时员工都给出了哪些原因?

思考、员工流失：谁之过？

1、常见员工流失因素分析

2、有的放矢：离职情况细分及离职度量方法

3、优秀员工离职对企业的影响

4、员工的离职成本分析

5、员工离职处理的程序和要点

第四单元、如何留住企业优秀员工

1、确定您要挽留的人

【实例】GE员工任用271原则

2、企业留人的四大思路探讨

【事例】雷尼尔现象

3-1、企业留人常用的三大方法之①薪酬福利留人

◇薪酬留人：3 + 1 + 1模式

【思考】人生的终极追求是什么？

◇薪资留人的局限性分析

◇激励型薪酬体系设计要点

◇内在报酬的几种激励措施

◇知识型员工薪酬激励策略

◇激励型福利措施的制定要点

◇留人新法：以“ 钱 ”留人

3-2、企业留人常用的三大方法之②环境和制度留人

◇什么是环境留人

◇环境留人的要点

3-3、企业留人常用的三大方法之③沟通留人

◇什么是沟通留人

◇沟通的原则、形式概述

【分享】沟通管理诊断的具体方法

◇破坏良好沟通的六把利剑

◇有效沟通：化解员工的不满

【分享】优秀外企的绩效沟通方法

4、治标更要治本：员工离职防范

◇如何防范员工的离职？

◇透过蛛丝马迹探寻跳槽的征兆

◇内部和外部情报收集的技巧

◇减少员工离职的10个有效策略

5、有效规划员工的职业生涯

【实例】联想员工的职业生涯规划

【实例】联想个人发展计划（模板）

【Q & A】互动环节

彭老师

名课堂企业现场管理改善专家导师

实效管理模式系统专家讲师

富士康集团「TWI」认证导师

体验式高绩效团队建设训练师

国家就业中心认证企业管理师

中国企业教育百强讲师团特聘讲师

国家劳动和社会保障部认证企业培训师

个人资历：

澳科控股集团（澳资香港上市公司）培训经理

香港富祥电子有限公司生产经理。

浩网科技有限公司运营总经理

富兰奇贸易有限公司总经理

香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理

授课风格及特点：

彭老师累计超过10年实战企业管理经验，专注于企业中层管理团队打造。

授课方式生动活跃，激情风趣。深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方法，强调学以致用为教育训练的最终目的，学员综合满意度调查均90分以上。

主打课程： 实效经理系列：

1.《实效经理“高绩效授权技巧与艺术”》（1-2天）

2.《实效经理“育、留人”智慧》（2天）

3.《实效经理“团队打造”智慧》（2天）

4.《实效经理“沟通”智慧》（1-2天）

5.《实效经理“后80和90后员工引领术”》（1天）

MTP课程系列：

1.《MTP中层：引爆卓越中层执行力》（1-2天）

2.《MTP中层：管理干部技能提升特训营》（2-3天）

3.《MTP基层：从“合格”到“优秀”训练班》（2-3天）

4.《MTP基层：从技术员到优秀主管转型四项修炼》（1-2天）

服务过的客户：

【电子科技类】

富士康科技集团（深圳总部、昆山园区、太原园区、郑州园区、淮安园区等）、艾默生科技、卡西欧电子、科士达电源、富士施乐、迈瑞医疗器械、理邦医疗器械、泰美克（中美合资）、天音通信、国人通信、深圳南山光磊科技、深圳银盛科技、奥思科电子、泰瑞杰电子、东莞伟易达集团、德丰集团洪梅电器厂、东莞歌美数码（华芯飞）、东莞力王电池、东莞步步高通信、东莞OPPO手机、东莞金宝电子、东莞栢能电子、河源特灵通通讯、河源景坚电器、惠州神州田岛集团、惠州友威光电、惠州胜华电子、三星（中国）投资有限公司等。

【家居服饰类】

意大隆珠宝、深圳益康内衣、深圳市蜜丝罗妮鞋业连锁有限公司、宜恒服饰、澳迪集团常平澳思制衣厂、东莞晶苑集团、东莞石排卓越实业、东莞兴鹏鞋厂、江西康达纸品厂、深圳美新美建材等。

【塑胶五金类】

深圳旭日国际集团公司（平湖厂、韶关厂）、深圳西丽金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇伟业模具塑胶有限公司、深圳东方亮彩精密技术有限公司、创新精密、康博达科技、台资东莞嘉丰机电、东莞凤岗新钢模具、贯新集团东莞清溪厂（台资）、中山永固锁业有限公司、惠州东风易进、东莞汇新模具厂、东莞汇景塑胶有限公司等。

【其他类】

中原地产、清华大学创业与私募总裁班、联合证券振兴二部、美联国际、宝能地产、山水宾馆、茂业百货收银部、东江环保、信立泰药业、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果动力（深圳）有限公司、青岛太平洋工程（深圳）、中海监理、倍通认证、中通信息、永龙织带、新程人力资源、东莞海关、东莞联昊通物流、东莞贵族王朝夜总会、佛山简一陶瓷、江西赣州鑫业集团等。

【部分学员评价】

课程易懂,能有很好的参与性；容易理解、接受,有适宜性；资料翔实；老师语调亲切；举例生动；简易、易懂、明确；讲课生动、诙谐、内容丰富。彭老师的课程生动形象,开导思想,对后面工作有较大帮助.通过本次培训,本人体会很深。---东莞凤岗新钢模具 洪锋工程师

彭老师让我更了解执行力是怎么回事,以及对沟通技巧方面会更上一层楼。----东莞石排卓越实业 陈海群经理

感谢彭老师的精采分享，在彭老师的引导下将我平时零碎学习的一些知识形成了体系，并让我学会了如何应用，谢谢！ -------三星昆明岳课长

彭老师的课是我参加那么多次学习中最好的一次，实用、好懂。---------三星陈林课长

感谢彭老师的精彩分享，有机会到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文锋课长

感谢彭老师的精彩分享，期待下次能与您再合作！----三星中国总部督导董琳

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