自动自发的职业素养

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课程意义：

为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）

员工松散，懈怠、没积极性，消极被动

员工认为，自己是在为老板打工，为经理，领导在打工，

从不认为是为自己打工

员工认为，工作就是为了交换工资，多给多干，少给少干，

员工认为，反正是交换，你少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏

课程目标：

通过学习本课程，您将实现以下转变：

全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。

认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作

认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性

知道如何去工作，怎样去工作

课程对象：

企业全员，中层、高层

课程内容：

第一讲、你在为谁工作？

◎即将解决的问题

为何总有人认为自己是替别人打工？到底谁应该对自己的工资负责？让员工认清自己的职业优点！让员工认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！能否将来有发展关键是自己的心智是什么什么层级的！

◎给出的内容

你是谁?你是你自己的老板

看谁损失的多

你准备被谁主宰?

你是老板还是员工—分清‘头衔老板’和‘内在老板’

优秀的员工，老板和普通员工的区别

优良员工，老板和普通员工的区别

在工作中实现自己的价值

今天工作不努力，明天努力找工作

第二讲、到底你应该怎样工作

◎即将解决的问题

让员工认识到工作是什么！为何总有人眼中只有工资却没有成长！让员工认识到做工作为挣钱更为锻炼自己！成长自己比钱更重要！

◎给出的内容

工作是什么?

我为薪水工作,更为价值工作

行行出状元!天下无做不好的行业,只有做不好的人.

工作是人类的天职

把职业视作生命的一部分

别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要

要想让事情变好之前先要自己变好

第三讲、我们和公司时什么样的关系

◎即将解决的问题

让员工认识到自己和公司的关系！是共赢关系！认识到公司是员工成长的舞台！在公司了的作为，其实并不仅仅是为了公司！更是为修善自己！成就自己将来做大事挑重担所须的气度和能量！

◎给出的内容

公司是船，你在船上、与公司双赢

公司是你生存和发展的平台

与老板同舟共济换一种观念

不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量

我要为自己的工作态度负责

站在老板角度，把公司当成自己的事业

无须把公司当跳板

不要问公司给了你什么，要问你为公司做了些什么

第四讲、认识和理解老板、领导

◎即将解决的问题

让员工认识到老板是什么？扭转员工同老板之间的对立关系！从内心让员工认识到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一种精神！老板是一种素养！老板是一种责任！老板是一种“道”

◎给出的内容

老板也在为我们工作,

老板是让员工赢利的顾客

老板这样想，一定有他的道理

与公司共命运、不要频繁地跳槽

体谅老板，未来才能做好老析

老板是我们工作导师

老板和员工不是对立，而是合作

帮助老板成功，你也会获得成功

学会与老板“换位思考”给老析多一些理解和支持

第五讲、如何看待工作中的问题、困难、挫折

◎即将解决的问题

让员工认识到何谓困难？何谓挫折？如何看待这些困难和挫折！从灵魂深处扭转消极被动的情绪状态！从根本上扭转怕苦怕难！弱不惊风的观念和性格！

◎给出的内容

问题是自己能力要提升的信号

困难是雕刻机

一切“灾难”都为最好的安排做准备

挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现

第六讲、如何看待工作中的机会和人生中的机会

◎即将解决的问题

让员工认识到何谓机会！机会怎么来的？为何有人总是抱怨命运不公？为何总有人抱怨没有机会？为何总有人说我都准备好多年了！为何机会总不降临呢？

◎给出的内容

机会来自准备及智慧——发现机

机会来自优异的表现——争取机会

机会来自责任和勇气——创造机会

第七讲、如何看待付出，及应该如何付出

◎即将解决的问题

为何付出还没回报？为何付出很多了但也没见回报？为何回报那么慢呢？回报为何不通过钱来实现呢？为何社会上有很多好人无好报呢！为何明知某些事有损公司利益但却视而不见！

◎给出的内容

在付出服务中成长的心态！

成败都是必然——一切都是因果

非凡的付出必有非凡的回报

钱是什么?

能力/付出和收入成正比

不要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入

第八讲、认识公平法则/因果法则

◎即将解决的问题

何谓公平！有无公平可言？为何总有些员工感觉自己不公平？为何员工容易抱怨不平？如何让员工感觉公平？

◎给出的内容

短视让你觉得不公平不公正

孔中看天让你觉得不公平不公正

上帝永远是公平的

宇宙遵循因果法则

顺应自然法则,社会法则,宇宙法则

第九讲、认识企业的成本，节约是你难得的财富

◎即将解决的问题

让员工理解成本意识！理解什么叫经营？如何让员工从做员工时就开始有成本的经营意识！而且让员工认识到节省是为他自己而非为了别人！

◎给出的内容

小气有理

利润依赖每一位员工的意识

零基思维：降成本不降产出

另一种成本优势：不降成本产出最大化

第十讲、如何认识效率，如何提高效率

◎即将解决的问题

让员工认识到效率的重要性！为何总有人在浪费时间？为何总有人很努力但效果不好？为何总有人忙忙碌碌但绩效很差！有的人很聪明但有拖拉？

◎给出的内容

效率就是生命的价值

科学思维提高工作效率

最优秀的人，是最重视找方法的人

正确做事更要做正确的事

第一次就把工作做到位

每分每秒做最有生产力的事情、要事第一

用最充足的时间做最重要的事

孙老师

名课堂金融服务营销专家

美国国际训练协会PTT培训师

曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监

曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理

一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者

实战经验：

孙甜老师曾在美容、生物科技、金融珠宝行业具有近十年营销经验，孙老师从营销人员做到大客户专员、营销总监、分公司总经理等职位，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验；四年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到95%以上。

教学特点：

孙老师在教学过程中，善化深奥为生动，贴近学员需求，以能够指导和启发学员解决实际工作中的困惑为发力点，不仅相授多年所学所悟，且与学员密切互动，在知识传递中启迪智慧，让学员在感悟中不断提升执行能力。

服务客户：

金融业：农业银行云浮分行、中国银行广东省分行、农业银行山东省分行、中国银行呼和浩特分行、中国银行韶关分行、光大银行上海总行、农业银行中山分行、莱商银行总行、莱商银行济南分行、工商银行湖州分行、莱芜邮政储蓄银行、甘肃农村信用社、济南省邮政储蓄银行、浦发银行山东省分行、深圳农村商业银行、中国建设银行广西分行、中国建设银行金华分行、邮政储蓄银行杭州分行、高州农信社、茂名农信社、中国农业银行梅州分行、中国农业银行徐州分行、中国农业银行驻马店分行、中国建设银行临沂分行、工商银行南昌省行、青海证券、国信证券、中投证券等

零售行业：宝华家私、标卓家私、永华家具、L&D陶瓷、欧普照明、报喜鸟、影儿时尚、宝宣化妆品、安黎芝化妆品、明珠城国际购物中心等

其它行业：康美药业、广东电网、广西电网哈尔滨移动、西顿照明、湘江涂料、广州达安基因、香港富士德集团、长城显示器、五羊本田、协亨手机、广州移动、深圳移动、泰怡凯电器、创建业集团、和亨物业、嘉和集团、中深设计院、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、阳光世佳太阳能、金地集团、武汉万吨物流、武汉海波钢结构等

擅长课程：

银行业课程：《大堂经理现场服务与营销技巧》、《柜员服务营销》、《理财经理营销能提升训练》、《个人客户经理营销技能提升》、《银行个人客户经理顾问式销售技巧》、《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》、《银行员工服务礼仪训练》、

通信业课程：《呼叫中心电话服务礼仪》、《呼叫中心电话沟通技巧》、《营销厅现场主动服务营销》

其他类课程：《标准化门店销售流程》、《销售心态激励》、《商务礼仪与沟通技巧》、《电话销售技巧》、《顾问式销售技巧》、《销售谈判技巧》、《商务礼仪在销售工作中的应用》

客户点评：

“孙老师今天的课非常好，我认为完全可以用四个词来概括：精华、精辟、精彩、经典！”————红旗家具销售总监李红

“说实话，如果孙老师讲的课不好，我准备以后都不再听课；我听过很多大师的课，觉得并没有实质的帮助。当听完孙老师的课，回来我们每天都在忙，已经好几天都没休息，孙老师的课程，非常实用！”————中国建设银湖南省分行行长

孙老师老师的知识面广，阅历丰富，将银行产品营销中很复杂的返利用案例简单表达出来，受益匪浅。————中国建设银行商丘分行行长

孙甜老师的课让我学到很多自己曾经想学而没有学过的东西，非常感谢孙老师为我指明了人生的活法。我相信我将会成为一棵参天大树！————中投证券学员感悟

经过这两天的培训，感悟颇深。特别是孙甜老师的课程给我太多的启发。我进入证券行业的时间不是很长，这段时间业绩也不是很好，所以有时会有些动摇不知道能在证券行业里做多长时间。听了孙老师的课感觉以前一直很迷茫很犹豫的东西一下子豁然开朗!感谢公司这次培训机会，感谢孙老师。

这两天的培训学到了很多，也思考了很多。尤其是孙老师的分享，让我感触颇深，我知道了优秀和卓越的区别，尽力而为和全力以赴的差别，改变了我的心态，无论是做事还是做人都受益非浅。————国海证券学员感悟

说实话，刚来时不知道在这儿要干什么，刚开始讲礼仪培训时，我觉得没什么意思，内容简单，后来越听越觉得这些东西其实很有必要，真的给我带来很大的实际帮助。孙甜老师确实非常非常优秀，她的具人奋斗历程给我很深印象，她很有精神，很有气场，非常能吃苦、聪明，总之very good!————伊人岛家纺学员感悟

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