超级门店导购技巧

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课程大纲

为成功销售而装扮 店面形象 产品形象 人员形象 不要把客户逼走 感觉是客户购买重要因素 与产品匹配的形象 你的行为举止就是你产品的代言 动作 文字 语气 微笑+手势+行动，热情+专业+有效 热情+激情+灵活 导购超级吸客大法 忙碌吸引客人 热情迎宾留客 寻机推荐产品

案例：不一样的乞丐；

1、店面销售就是做局；

2、目前店面迎宾语有哪些不足？

3、正确迎宾语言动作是什么？

4、品牌定位迎宾语言动作要求；

5、马上进入推销是常见错误；

案例：钓鱼；

1、开场介绍的信号识别； 开场引导试用 了解客户需求 定制产品到虚求

2、塑造价值+价格；

3、鼓励劝说试用到体验销售

4、局部赞美的运用与化妆品使用搭配销售（眼神、皮肤、竞品的了解；）

案例：医生和店员的区别；

1、医生提问影片欣赏

2、提问的技巧，了解购买动机；

3、量身定制的两个条件；

案例：量身定制的小贩

1、不卖单件产品而是美丽方案

2、FABE技巧运用 快乐成交排异议 优质服务再续求 其他

3、成交方法；

4、价格及货品异议处理技巧；

5、快乐成交语言技巧；

案例：服务是二次消费的开始

1、由需求-须求-虚求-续求

2、客户服务技巧

3、客人犹豫不决时的处理；

4、如何配合成交及成交大单？

5、经典化妆品成交话术

宫老师

国家企业培训师、营销策划师、劳动部国家职业经理人

名课堂实战派营销专家、训练专家、咨询师

心态执行力及有效沟通专家

“汉堡式”销售人才复制系统创始人

天津生活广播空中课堂主讲嘉宾、天津经济广播课堂主讲嘉宾

12年营销、团队管理经验，四个行业冠军经历，推崇只有冠军才能培养冠军的理念。

针对门店导购营销、工业品营销、网络营销、会议营销、电话营销、渠道经销商、中层管理干部技能提升等五年的培训经验

专注顾问式企业内训服务，强调“没有调研就没有培训权”的理念，至今培训上百家企业，人次达到万人规模，被誉为“最实战、最具有针对性的培训讲师”称号。

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