情绪与压力管理

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课程简介：

竞争激烈的时代，信息化的时代，快节奏的时代，使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线，我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中最复杂的因素是人，员工的情绪与压力问题，不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。

本课程从“情绪管理、压力调适”入手，利用心理咨询的工具和方法、健康理念、学习压力应对与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握缓解压力的方法和工具，提高应对压力和管理情绪的能力，从而提高员工忠诚度和工作业绩，让员工激情的工作，快乐的生活!

课程目标：

1、掌握处理负面情绪的技巧

2、掌握如何化解压力为动力

3、培养积极心态面对人生；

4、掌握行之有效的情绪管理策略，学会各种有效的放松方法；

5、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理问题的不当信念，快乐生活，开心工作。

课程大纲

第一讲：解读压力与情绪

什么是压力，压力源来自哪里？情绪和压力的真相是什么，他们有什么关系呢？应对压力管理的原则又是什么呢，本讲将会告诉您答案。

1、寻找你的压力源

雨中的你

管理压力，掌控情绪

2、认识压力与情绪

压力是一种感受，不平衡

压力与情绪的真相

3、压力管理的原则

积极应对压力

自己学习压力应对技巧

阻止或预防无法改变的事情

改变可以改变的事情

第二讲：探寻压力源

人若没有压力，会什么结果，压力巨大又是什么结果，在职场中，压力与工作绩效有什么直接联系，再探究职场压力源，他主要构成的因素有哪些呢？我们在应对压力的一些错误行为是什么呢？压力其实并不可怕。

1、压力与工作绩效

2、压力源于工作本身

角色模糊：要求不明确

角色冲突：相互冲突的工作要求

工作超负荷或负荷不足

缺少有关绩效的反馈信息

工作责任

工作中的控制感

压力源于工作中的人际关系

4、压力源于职业发展前景

5、压力源于工作环境

6、面对压力的错误反应

第三讲：构建压力管理系统

无压的状态几乎不存在，我们普遍面临的问题是压力太大，压力大的表现是什么，即你的生理、情绪、精神、行为会做出什么样的反应，压力和健康的联系又是什么？如何构建压力的管理系统，应对压力的具体措施又有哪些呢？

1、熟悉压力预警信号

生理信号

情绪信号

精神信号

行为信号

2、建立健康新概念

健康

疾病

健康新概念

3、构建压力预警系统

压力应对方式

个性与压力反应

认知与压力

4、建设压力管理的资源体系

积极心态

理性思维

解决问题的能力

双赢的人际关系

社会支持系统

自我调节能力

第四讲：管理情绪的技巧

情绪可以管理吗？答案是肯定的，如何做情绪的主人，情绪管理的三个具体步骤是什么，从情绪到快乐，到幸福，我们可以扭转哪些观念？可以重塑哪些观念，可能会有哪些误区呢？幸福其实很容易的。

1、智商与情商

做情绪的主人

谁是你的情绪决定者？

2、处理情绪的三个步骤

3、心灵重塑三个层次：

4、快乐的三个维度

快乐的藏身地？

幸福的人做什么事？

先处理心情,再处理事情

5、重塑积极的观念

你在哪个位置?

活动:您可以丢掉的观念

6、幸福的误区

幸福的三层次：

快乐三要素：

幸福的人有四大性格特征

谢老师

中国早期的行动学习研究者，推广者，致力于心理学在企业中的应用、人力资源管理、行动学习等领域的研究与应用。

一、讲师资历

格兰仕集团培训总监，某著名集团领导力中心主任；

二、讲师资质

从一线员工到管理者，从民营企业到外资企业，从管理者到培训师，从培训师到催化师，谢老师积累了丰富的经验，并结合西方先进的管理理论，结合中国企业特色，开发出了适合中国企业需要的培训课程。

谢老师的课程适合正在成长壮大的中国企业的管理者，其课程内容强调适用性、实用性和实效性。从2008年至今，谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。

谢老师主要通过行动学习法帮助企业解决实际工作中的难题，在中联重科为期12天的《内部讲师课程开发》训练中，谢老师结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。在美的集团的《问题分析与解决》课程内化中，谢老师运用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。

三、授课风格

实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；

实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；

搜培网学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；

敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

四、服务客户

中国农业银行、中国工商银行、山西太原电力、中国移动、广州移动、南方基地、肇庆移动、东莞客服中心、中兴移动、中国电信、中国石油、中油BP、海关总署广东分署、珠江宾馆、广百集团、淘宝大学、厦门钨业、合生元、格兰仕集团、美的制冷、小天鹅、欧普照明、TCL 、海信集团、科龙空调、侨鑫集团、中联重科、建华集团、碧桂园、立白、乔丹体育、亦谷服饰、百思买集团、大参林、 太平洋电脑、温氏集团、大全集团、中南农业、 棕榈园林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木业 、智通人才、华南摩托 、天堂鸟讲师团队机构 、香港新一代文化协会、 西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学

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