质量成本技巧提升

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课程目标： 

质量问题是管理问题，又是经济问题，质量经济分析和管理是一个企业质量经营追求成功的重要环节。有效实施质量成本管理，将推进企业提高质量和管理水平。在当前市场竞争异常激烈的今天，对企业减少浪费，降低成本，提升企业的竞争力，赢得企业和顾客共同利益都具有重要意义。 

质量成本是指取得和保证满意的质量所需的费用，以及没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失费用。而其中不增值的过程成本所形成的劣质成本在目前大部分的企业中占到总成本的20-30%。这对企业效益和社会效益的增长造成严重的威胁，也是当前企业质量经济管理中的关键。 

课程着重于建立生产、服务和管理流程，构建质量成本的框架等内容、收集数据、核算质量成本、形成质量成本测量分析报告等环节的案例分析，将使学员对质量经济性管理和质量成本的基本概念中质量成本的分类、模型、分析指标以及构成要素有全面的理解。通过实施质量成本体系，在质量改进规划中应用和减少质量成本，并发挥质量成本的作用。同时，可将其作为质量改进的切入点，组建团队、确立项目、组织实施、取得绩效，创造顾客和企业的共同价值。

培训对象：

工厂厂长、总经理、财务经理、成本会计、财务分析人员、采购、生产部门经理

课程大纲：

第一章 质量成本概述

1.1 质量成本的起源

1.2 质量成本的发展

1.3 质量成本的意义

1.4 质量成本是什么？

1.5 质量成本的定义

1.6 产品成本的定义

1.7 质量成本观点比较

1.8 质量成本的构成

1.9 质量成本定义

1.10 质量损失

1.11 质量成本科目的设置

第二章 质量成本预测

2.1 质量成本预测的概念和作用

2.1.1 质量成本预测的概念:

2.1.2 质量成本预测的作用:

2.2 质量成本预测程序

2.3 基期和基数

2.4 按GB/T13339—91《质量成本管理导则》规定质量成本的基本指标

2.5 质量成本目标指标及其计算公式

2.6 与预测目标相关的资料收集

2.7 编制质量成本预测报告

第三章 质量成本计划

3.1 质量成本计划的内容

3.2 确定质量成本范围

3.3 各类质量成本占总质量成本的比例

案例：质量预防成本与质量总成本的关系

3.4 编制质量成本计划

第四章 质量成本核算、分析与报告

4.1 质量成本核算、分析与报告的工作内容

4.2 质量成本的开支范围

4.3 质量成本数据的收集渠道

4.4 质量费用原始凭证与归集

4.5 质量成本核算

4.5.1 质量成本核算流程图

4.5.2 质量成本核算方法

4.5.3实际质量成本核算要注意的问题

4.6 质量成本分析

4.6.1 质量成本分析的意义

4.6.2 质量成本分析的内容

4.7 质量成本分析报告

4.8 质量损失成本产生的常见原因

4.9 质量成本整改推进计划

第五章 质量成本控制

5.1 质量成本控制流程

5.2 质量成本控制的依据、原则、内容

5.3 质量成本控制的方法

5.3.1 质量成本的业务源控制

5.4 质量成本考核

第六章 质量损失与降损

6.1 质量损失定义与损失的种类

6.2 降损的方法

6.2.1 过程的FMEA

6.2.2 失误的原因分析

朱老师

名课堂特聘专家，机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历，高级工程师。朱老师有近20年企业管理工作经验，历任知名国企首都钢铁集团技术质量部处长、外企研华科技生产部经理等职位。北京市公安局技防办特聘讲师，北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

主要服务项目：

质量管理：FMEA/SPC/ MSA/ APQP/ PPAP、QC、8D、抽样技术、QFD、ZD和COQ、质量检验管理方法、TQM全面品质管理、5S推行实务与目视管理、品质管理培训/全面质量经营实战训练；

管理体系：ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理体系内审员培训、产品审核、过程审核

顾问师风格：

近二十年企业的制造管理实战经验,精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让朱老师讲堂上游刃有如。因其授课内容的实用性强，被学员们誉为“所见过的最实在、最切合实际的培训师”！

服务客户：

海尔集团、上海大众、东风汽车、奥克斯、徐工集团、红塔集团、鞍钢集团、秦皇岛港务局、北京六必居酱菜公司、波司登控股、雅戈尔集团、伊利集团、蒙牛乳业、北京同仁堂、胜利油田、中国海洋石油总公司、南风集团、西山煤电集团、峰峰矿务局、山西汾西矿业集团、西安海德鲁镁业、陕西长岭集团、乐凯、四川长虹、安徽聚星酿造公司、安徽华光玻璃集团公司、瓦房店轴承集团、西安市政道桥建设有限公司、宁夏恒力、北京新惠物业公司（国家开发银行）、北京宝盈物业公司（奥组委）、甘肃兰州白银供电局、中国天诚集团、中铁十二局、中铁十三局、中铁十六局、中铁十七局、中铁电气化、葛洲坝、太和集团、中煤五建、山东电力建设三公司、华北石油局、五洲电力股份有限公司、中国铝业股份有限公司、中石化集团第十建设公司、山东三建、中通客车控股有限公司、鲁泰纺织股份有限公司、开封空分集团有限公司、郑州思念食品有限公司、河南登电集团、北京惠通陆华汽车销售有限公司（路虎授权进口商）、西藏圣城建筑公司、西藏西藏拉萨吉祥食品公司等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有近万以上人次接受其专业课程训练。

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