研发项目管理

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课程背景：

当今的研发已成为企业竞争的主战场，企业可持续发展与保持长久竞争力的关键指标之一，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内、外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品、新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：

1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；

2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；

3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；

4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断

5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；

6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；

课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。

课程大纲：

第一模块：新产品研发管理概要

1.企业价值链介绍（研发与市场、供应链、财务、人力资源、IT的关系）

2.研发管理体系框架和思想

3.业界优秀的研发管理思想对比（IPD、CMMI、ISO9000的关系）

4.什么是产品（产品与样品的区别）

5.什么是产品开发

6.产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）

7.流程管理与项目管理的关系与不同

8.新产品开发流程与研发项目管理的关系

9.新产品开发成功与失败因素分析

10.演练与问题讨论

第二模块：新产品研发的组织形态与团队管理技巧

1.项目的组织形式

2.矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）

3.如何组建产品开发项目组

4.产品开发组织存在的典型问题

5.业界成功的组建产品开发项目组介绍

6.跨部门的产品开发团队构成及角色定位

项目经理的角色和职责

核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识、经验及实例讲解

项目核心组成员的角色和职责

核心小组成员的角色和职责及实例讲解

项目外围组成员的角色和职责

职能部门经理在产品开发中的角色和职责及实例讲解

7.项目经理应具备的技能

8.项目经理的素质特征和性格特征

9.跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

10.演练与问题讨论

第三模块：新产品研发中的业务决策体系建设

1.企业在业务决策管理中存在的典型问题

2.产品开发中业务决策的意义

3.高层领导在新产品开发中扮演的角色

4.新产品开发中决策团队的权力和责任

5.新产品开发中决策点的设置

6.各业务决策点的评审要素

7.新产品开发中决策评审流程

8.企业在不同发展阶段新产品开发中决策有何不同.

9.新产品开发中的技术评审

10.如何建立高效的业务决策机制

11.案例： 业界公司产品业务决策的实际操作

12.演练与问题讨论

第四模块：新产品研发项目计划制定原则与方法

1.讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？

2.研发项目计划的作用与要素

3.研发项目计划制定的流程

4.项目计划制定的原则

5.研发项目计划的制定的五个步骤和注意事项

6.WBS介绍

7.WBS分解的衡量标准

8.任务时间的估计和计算

9.对高度不确定性任务时间的估算

10.产品计划如何分层

11.PERT图的绘制

12.产品计划与资源计划的管理

13.资源实施对开发进度的影响

14.如何向关键路径要时间向非关键路径要资源，学员演练（关键路径练习）

第五模块：新产品研发项目计划控制管理

1.控制过程

监控点管理

周/阶段工作跟踪与总结

偏差分析

计划变更

研发计划测评

2.研发项目计划控制中常见问题和解决办法

3.项目的分层实施与分层监控

4.研发项目控制手段：项目报告

5.研发项目控制手段：项目例会

6.研发项目控制手段：计划变更控制

7.研发项目控制手段：状态转移

8.研发项目控制手段：业务决策评审

9.研发项目控制手段：研发合同书管理

10.研发项目控制手段：项目风险管理

11.研发项目控制手段：技术评审

12.研发项目控制手段：需求跟踪

13.研发项目控制手段：成本控制

14.研发项目控制手段：质量管理

15.研发项目控制手段：过程裁减

16.研发项目控制手段：项目测试

17.演练与问题讨论

第六模块：如何成功实施产品开发管理体系的PDCA

1.如何根据企业的实际情况选择产品开发管理体系优化三模式

2.案例分析：某公司产品开发流程变革失败的案例研讨

3.变革失败的八大原因分析

4.成功实施变革的关键要素

5.企业如何实施变革管理

6.如何处理变革管理中人的问题

7.成功实施管理变革的案例分享

张老师

张鲁宁老师 实战工业品营销培训师

【实战经验】

18年世界500强大型工程机械跨国企业工作经验；历任销售代表、区域经理、销售经理、销售总监等职，有丰富的销售经验、销售管理经验和销售辅导经验。

在销售职业生涯中，作为销售精英，完成销售项目上百个，主导几十个的大型项目的售前和销售工作、曾攻克多个被公司放弃的大客户，为公司创造巨大收益；

在销售管理中为了提升销售人员的销售技能，开发出一套销售人员成长方案，使得公司的销售人员快速成长，缩短人员成长周期，节省公司培养成本；

10年的培训经验，有效结合多种训练方式，注重实战演练，把案例与实战巧妙融合，

国家认证高级培训师，中国培训联盟特聘销售主讲讲师，中国工信部评选2010-2011年度百强讲师，

获得2014年由中国人力资源部，中国培训杂志社主办 “我是好讲师”全国大赛的最高荣誉TOP30强。

【授课特色】

实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；

实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；

学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；

敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

【培训风格】

培训风格睿智、幽默、寓教于理、深入浅出；对工业品企业的销售遇到的问题有非常深的领悟，能够一语中的，内容活泼，启发性强，让学员人员听得懂、记得住、学得会、最终改变营销行为，深受学员喜欢。

【授课经历】

工程机械：斗山工程机械（10期）、斗山机床、斗山装载机、雷沃工程机械（8期）、三一工程机械、河北厦工机械、、合肥湘元（三一）、河南泰鑫机械、百瑞机械、永弘机械（斗山）、英格索兰山猫、斗山叉车（30期）、天力叉车、龙工叉车、西林叉车、山推叉车、科朗叉车、合力叉车

机械制造：潍柴动力、恒天动力、雷沃发动机、中车集团、SKF、华隆机械、强信机械、史比诺物流设备、艾迪精密、普堃液压、青岛福田博宁自动门、华建钢板仓、一然锅炉、鑫亚集团、海普制盖、蓬泰集团、夏凯晨电器集团、平高电气、华通电气、安科瑞电气、登禄电气、上海华东电器、天舒电器、易特斯、腾达不锈钢

汽车农机：福田戴姆勒（50期）、福田时代汽车（共20期）、、一汽解放、陕汽重卡、济南重汽、扬州亚星客车、金龙汽车、舒驰汽车、桂林大宇客车、现代摩比斯汽车零部件、三角轮胎、玲珑轮胎、福田五星农用车、雷沃阿波斯农机（10期）、LS农机、五征农用车、约翰迪尔、时风集团

建材化工：华峰化工（10期）、万华化工、德邦科技、泰盛精细化工、荣昌制药、东明石化、汇丰石化、京博石化、华科化工冀东水泥、山水水泥、万华建材、顺达聚氨酯、河南汇金集团

金融保险类：中国人保财险、太平洋财险、

其他：艾曼凯生物、力源电力、玛努尔核电、青岛港、森达美港、大连港、胜利油田、513航空、中国空间技术研究院、中航集团、习远咨询、京鲁渔业、乐天家居、远传广告、南京盛唐、重庆玄宇、山东高速、益海粮油、民和牧业、山东铝业、华能电缆、宝世达集团、哈尔滨东联、邹平广电等众多知名企业近1000家。

【主讲课程】

《大客户营销策略与销售技巧》

《大客户开发与销售策略》

《客户顾问式销售实战技能》

《销售有”礼“走遍天下》

《服务智胜——大客户的服务技巧》

《营销渠道开发与管控》

《销售精英公众表达与呈现技巧》

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