高效招聘面试与人才甄选艺术

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课程背景：

为什么我看好的一头猛狮，招来却变成了一只驯鹿？

为什么看上去很可信的人，却变成公司的背叛者？

揭开应聘者的面具，挤干简历中的水份

从现在开始……

课程目标：

学习有效招聘、面试的方法与技巧

认清招聘和选才的误区并有效的避免

熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项

辨识面试中的“事实”与“谎言”

掌握面试中的测评方法

熟悉和了解结构化面试

降低企业在招聘和面试中的风险

课程特色：

30%的讲解＋30%案例分析＋20%演练＋20%讨论＝100%收益

课程大纲：

一、面试中的误区：

◎角色错位

◎首位效应

◎晕轮效应

◎一见钟情

◎一叶蔽目

◎“薪”情好坏

◎三种类型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官

◎算命先生

◎“跟着感觉走”

二、有效面试三步法

1、准备阶段

◎职位分析

◎职位要求

◎简历分析

◎电话甄选

◎约见面试

◎确定时间、地点

◎面试团队构成

2、面试阶段

◎预备

◎引入

◎正题

◎变换

◎结束

◎注意事项

◎案例分析

3、后面试阶段

◎评价记录

◎综合评价(意见)

◎确认结果、反馈

◎案例分析

三、招聘面试中的STAR提问法

1、STAR提问法

◎Situation(背景)

◎Sask(任务)

◎Action(行动)

◎Result(结果)

2、案例分析

3、外企面试经典提问（举例）

四、结构化面试与非结构化面试

1、几种面试测评效度对比分析

2、结构化面试实施步聚

3、案例分析

4、情景演练（45分钟）

五、面试中的“望闻问切”术

1、望——善于观察（案例）

◎一望仪表

◎二望仪态

◎三望仪容

◎四望眼神

◎五望“精、神、气”

2、闻——关于倾听（案例）

◎一闻语气语调

◎二闻“非语言”

3、问——主动发问（案例）

◎一问Situation(背景)

◎二问Sask(任务)

◎三问Action(行动)

◎四问Result(结果)

4、切——切中要害（案例）

◎一切背景（调查）

◎二切证人证物

5、情景模拟

六、常用面试测评方法

1、压迫法（审判法）——LG电子案例

2、情景模拟法——微软案例

3、头脑风暴法（无领导小组讨论）——普天通讯案例

4、谈心法——某民企案例

5、户外拓展训练法——某制造公司案例

6、考核法——某机构竞岗案例

7、电脑测评法——案例

刘老师

名课堂特聘人力资源专家，著名人力资源管理实用战术专家；国际职业培训师协会高级培训师；美国国际训练协会高级培训师；中国管理科学院客座教授；中国HR大联盟常务秘书长；江苏省企业家学术研究会常务理事；江苏著名猎头公司高级顾问；

他历经政府机关干部到下海经商，从销售员到营销主管、销售总监、人事总监、合资企业副总，融合十五年的内资、外资HRM实战及自主创业企业管理经验，博取众长、中西合璧，自然天成，被誉为“学者型、实战派综合培训教练”。

他多次接受《新华日报》、《扬子晚报》、《现代快报》、江苏电视台，南京电视台等主流媒体的采访。曾应上海市人才中介行业协会邀参加“中国首届猎头操作实务研修班”作为主讲师，引起超级震撼，被业界同仁称为“猎头教父”。

他作为人力资源专家，先后为Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等担任人力资源高级招聘顾问。

培训特点：

培训强调“快乐参与，即学即用”。风格以理论严谨、贴近实战见长。内容充实新颖、培训气氛活跃、言简意赅、案例经典、分析深刻、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有很强的感染力，深受学员好评，近年应企业及社会各界之邀多次讲课，其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，在业内享有良好声誉。

培训客户：

他作为高级培训师，先后为1000多家中外名企、数万多位学员提供了高品质、高品位、高层次的培训服务：

IT通信：三宝科技、南京熊猫电子、北京华旗资讯、格安通讯、北京首信、江苏泰和威网、江苏桑菲电子、宏图三胞、南瑞、苏北航信、新联电子┄

房地产：太平洋建设集团、香港中惠地产、江苏金大地、亚东房地产、天正集团、久隆集团、南京我爱我家、久和置业、江苏金港地产、华府地产、上海绿地集团┄

医 药：深圳三九、浙江康恩贝、吉林敖东、恩华药业、绿叶制药┄

制造业：埃斯顿工业、鹤安坐椅、韩泰轮胎、安徽华源集团、法国法雷奥、江苏雨润集团、跃进集团、南京菲亚特汽车、可口可乐、海尔集团、中国一航金城集团┄

公用事业：华润液化气、大唐集团江苏分公司、南京供电、胜科水务┄

运输业：南京长江油运、中外运、超马赫快递、九通物流、禄口机场、南京港口集团┄

金融业：浦发银行、平安保险、中国人民财产保险江苏省分公司、华泰证券、恒泰证券、农业银江苏省分行、金钥匙担保┄

其 它：江苏广播电视总台、南京江宁大学城、新华报业集团、江苏通灵翠钻、江苏苏宁电器、中脉集团、南京大学MPA班、国际人口培训中心、玻璃纤维设计院、宏达化工、弘业国际集团┄┄

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