卓越员工的职业化素质提升修炼

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课程对象：

全体员工

培训形式：

理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、什么是职业化 1、什么是职业化？

2、职业化的烦恼

3、职业人面临挑战面面观（种类及表现）及原因初探

4、理解变革

二、如何面对挑战和变革1、理解你的态度

2、如何调整你的态度

3、态度与你的工作

4、保护你最宝贵的财富--积极的态度

5、不同心态产生不同行动

6、消极心态的后果

7、如何建立积极心态

8、知识、欲望、技巧、习惯

9、心智成长的三个阶段

三、企业与你1、企业是什么

2、企业的组成

3、了解你的岗位

4、工作场所是什么

5、员工的自觉

四、如何建立个人及工作目标1、建立目标对个人的重要性

2、个人目标要与企业目标相一致

3、如何建立目标

五、职业的思考力1、以科学的方法进行工作

2、秉持强烈的"目的意识"及"问题意义"

3、任何小事都不要忽略了创意

六、职业道德1、什么是职业道德

2、成功企业职业道德标准介绍

3、职业道德面临的挑战

七、个人质量管理1、质量的概念

2、个人质量标准

3、质量的三个C

4、组织的目标

5、PS：完美标准

6、质量中的"怎样"的问题

7、谈谈预防

八、我的生涯信念和愿景是什么？

1、我的价值观（价值观拍卖）

2、确定自己的职业生涯价值观

3、职业锚定义与八种职业锚的解释

4、确定我的职业锚

九、我有哪些支持系统？怎样建立和维护它？

1、如何进行事业选型与生涯规划

2、如何维持形成自己的沟通方式

3、如何形成自己的做事风格

4、如何缓解自己的压力

5、如何建立自己的学习风格

十、 “知己知彼，百战不殆”

1、企业的人才目标与我的发展空间

2、我的核心竞争力在哪里？

3、我有怎样的行动计划

4、提升我的生命价值

十一、如何缓解工作压力

1、工作综合症的症状

2、准确查出压力因素

3、工作综合症的疗法

十二、职场中的人际关系

1、正确理解企业人际关系的含义

2、如何赢得合作的人际关系

3、赢得合作的谈话技巧

十三、沟通的技巧

1、沟通的定义

2、影响沟通的三大因素

3、五个有效的沟通技巧

十四、与上下级沟通技巧

1、与上属沟通的四种形式

2、与不同类型上司的沟通技巧

郑老师

名课堂特聘团队绩效管理专业培训讲师

企业高级培训讲师

企业团队绩效提升专业教练

国家职业经理培训中心特聘持证讲师

郑时墨老师是国内崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效提升教练。演讲足迹遍布祖国大江南北。曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、培训顾问、特聘高级讲师、高级咨询顾问。 拥有10余年丰富的市场一线团队建设和培训，顾问经验。

对培训事业的热爱和执著使其深知：合理、系统、高质的培训体系是企业高效运转的重要保障；没有一批成熟、专业、高效的作业团队，企业离成功是遥远的！他在企业建设高效团队方面所拥有的卓有成效的专业经验，定将为更多的企业创造奇迹。

★ 曾培训和提供过服务的企业有：

荷兰壳牌石油企业/海南航空企业/哈药集团/农大MBA班/北京北方车辆集团/北京和盛东方集团/北京世纪珍康生物科技公司/北京速达印章公司/香港龙翔企业集团/北京LSK科技公司/新时代集团/大连珍奥集团/美国安利公司/天狮集团/太平洋保险公司/平安保险公司/上海曼恩琳生物科技公司/安徽兴邦科技公司/北京基恩爱科技发展有限公司/北京元洲装饰公司/北京御仁堂公司/法国娇兰护肤/湖南景宜化妆品公司/广州蝶恋花生物公司/北京百草堂美容连锁机构/北京东方吉丽美容连锁机构/北京奥之美（美容）企业管理顾问公司/北京乐成国际教育集团等。

★ 专业主讲课程有：

《卓越员工素质提升训练》

《共赢领导力培训》

《打造高绩效团队》

《卓越团队的力量》

《攻心式销售》

《卓越执行力》

《卓越领导力》

《时间管理》

《高品质沟通与人际关系管理》

《高品质客户关系管理》等。

★ 培训特色：

1、名师授课，趣味游戏贯穿始终；深刻的道理体现于浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单生动的故事之中。

2、寓教于乐，课堂气氛活跃；体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、案例生动、操作性强；强调训练，实战性强；个性辅导，实效性强；精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。

★ 学员反馈：

郑老师课程最大的特点就是现场互动性非常好，案例恰当而丰富，讲课内容的实战性很强,语言幽默。老师在讲销售课前很用心的调研，和在讲销售课的过程中，能够非常生动形象并且恰当的将销售技巧直接与我们的产品进行极好的结合，这是我们最满意的地方。

——Elisay 壳牌(中国区)培训负责人

课程含金量100%，互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能，突破瓶颈，改善命运！

——石峰 北京世纪珍康公司 总经理

时墨老师的讲课很有穿透力，很有力量，我们公司的员工听得非常专注，我们组织培训的目的已经达到。

----罗文强 北京和盛东方集团 董事长

每次听郑老师的课都有新的收获，郑老师的课非常实用，讲解易懂，而且内容很系统。更主要的是郑老师对学员很负责，这是我愿意与他长期合作的主要原因。

----隗海霞 北京巾帼宏业商贸公司 总经理

有激情，具有相当强的感染力量！非常有价值、有意义。有可能改变我的一生！

----修 畅 安徽兴邦科技集团 人力资源总监

受启发，非常开拓思路，课程安排严谨合理，讲解非常具有震撼力和感染力！

——殷明生 平安保险公司部门经理

郑老师的课给我的影响实在太大了，学完了郑老师的“激发潜能”和“人际沟通”课后，我的人生有了彻底的改变，我每天都会充满激情的投入工作生活中去。更主要的是在学完后极短的时间里大红鹰公司把我从业务员提到了市场经理的职位，这一切要感谢郑老师。希望以后能再听到郑老师的课。

——刘磊 大红鹰集团 市场经理

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