胜任力(能力素质)模型的构建与运用

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课程前言：

企业的生存与发展在很大程度上取决于人力资源队伍的强大与否，传统的“选、用、育、留”往往只重视人的知识结构、专业能力、经验、身高、形象等“硬能力”，而忽视了人的深层次的价值观、特质、工作驱动力等内在的“软因素”是否与企业文化相一致。胜任力就是通过对冰山以下部分的认知选取高绩效人才并运用到人力资源管理的各个模块中。

课程收获：

1.向学员介绍全球最新建立素质模型的技术与实践；

2.学习如何将素质模型应用到人力资源管理不同领域；

3.真正将人力资源管理回归到建构组织能力和人力资源开发利用上。

课程方法：

学员讨论+讲师引导归纳+视频+实战演练

课程提纲：

第一天

第一部分：传统招聘方法VS胜任力模型

1.找不到适合人才-企业招聘心中永远的痛？

2.选对人的收益与选错人的代价

3.通过对大宝招聘案例的分析，感悟选才的方法与选才的关系

教学方法：视频案例+研讨

第二部分：如何建构属于企业自己的胜任力模型

1.企业寻找适合人才的理论基础-冰山理论

2.什么是胜任力模型

3.胜任力模型的作用

4.胜任力模型的一般构建流程

5.案例分析：如何找寻应聘者的胜任能力

6.视频：通过行为表现提炼胜任力模型

7.著名企业胜任力模型演示

8.演练：如何提炼公司的胜任力模型

第二天

第一部分：基于胜任素质模型的测评体系

1．胜任素质测评体系介绍

2．专业胜任素质的内容与评价方式

3．心理胜任素质的内容与评价方式

4．工作能力的内容与评价方式

5．职业操守素质的内容与评价方式

第二部分：胜任素质模型在人力资源管理系统的应用

1．建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

2．胜任素质模型在人员培训中的应用

3．通过胜任能力的管理改进人员绩效

4.胜任力在薪酬中的运用

5.胜任力在职业规划中的作用

6.胜任能力的评估系统

第三部分：提取胜任力模型的方法

一、 BEI(行为事件访谈)

1.BEI行为事件法选才

2.BEI五步法特点

3.BEI行为面试法的效度

4.BEI行为面试的注意事项

5.无效BEI的表现

6.现场分组演练，感受BEI方法（2小时）

二、调查法

1． 问卷的设计

2． 问卷的统计

三、对标

1．行业对标

2．岗位对标

3．内部文化对标

第四部分：著名企业胜任力模型展示

赵老师

名课堂特聘人力资源管理培训师，先后在国有企业、民营企业、500强外资企业任职。担任过力恒集团行政人事经理、人力资源总监、品质经理、生产厂长、总裁助理、管理代表，KB建滔集团任行政总经理、总裁特别助理等职。03年开始从事咨询和培训，至今，内训课达3000多课时，ISO9001\ISO14001\BRC等认证体系及KPI绩效管理咨询案例30多个，学员数千人。

中山大学管理学院、华南农业大学、广东交通学院、广东职业贸易学院等高校特邀演讲嘉宾；上海大众SKODA认证人力资源培训师。首创“心灵5S运动”课程，打造员工阳光心态，获近百家企业赞誉。

授课风格：表达流畅，富于激情，课程生动风趣，思路严谨、知识面广、能够不折不扣解决不同学员提出的问题。

主要咨询项目：企业KPI绩效管理体系建设、培训体系建设、ISO9001体系建设、ISO14001体系建设、BRC体系建设、劳动合同法应对体系

主讲课程：

人力资源类：《中小企业KPI绩效管理》、《胜任力模型建立技巧》、《结构化面试技巧》、《TTT内部培训师培训》、《企业内部培训体系的建设》、《劳动合同法应对实战》；

管理技能类：《心灵5S运动》、《人际关系管理技能》、《沟通技巧》、《时间管理》、《职业人的情绪与压力管理》、《现代秘书职业技巧》、《现代商务礼仪》、《高绩效团队执行力》、《如何激励员工》、《非人力资源的人力资源管理》、《职业生涯规划》；

曾服务的公司：上海大众SKODA、富士康集团、长安福特、广州卷烟厂、湛江卷烟厂、金铃电器、德邦物流、纵横集团、宇雷表业、恒昌模具、雅舍家具、梅州建行、首信物业、置业地产、信诚物业、新邦物流、长盈重工、广州物流协会、海力德机械、日立冷机、大洋摩托、名幸电子、广东省电信器材公司、锁江饮食、康升木业、高尼奥服饰、倬仪制衣、富田-日捆、欧博电器等数百家企业。

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