目标与计划管理操作实务

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课程大纲：

第一单元 目标管理概述

本单元学习目的：

•通过对职业生涯概念的引导，加强学员对工作目标的理解与重视

•加强学员的全局意识，了解自身目标与公司总体目标的利害关系

•了解目标管理的具体流程与架构

学习内容：

•讨论：职业生涯与使命意识

•练习：我的年度目标或月度目标

•讲授：

目标的来源

目标的特性

目标的价值

目标管理的具体流程与架构

学习总结

第二单元 如何制订目标？----目标设定的七个步骤

本单元学习目的：

•通过对公司战略相关课题的讨论，明确公司的发展战略和部门、个人的目标

•通过七个步骤的模拟演练和讨论，明晰自身目标与公司战略目标的匹配程度

学习内容：

•讨论：公司战略布局、近期的战略目标、战略实现的成功要素

•练习：分解目标、界定问题、解决问题

•讲授：

步骤一：正确理解公司整体的目标；

步骤二：制订出符合SMART原则的目标；

步骤三：检验目标是否与上级的目标一致；

步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法；

步骤五：列出实现目标所需要的技能和知识；

步骤六：列出为达到目标所必需的合作对象和外部资源；

步骤七：确定目标完成的日期。

学习总结

第三单元 如何科学的制定计划？-----计划制定的五个要素

本单元学习目的：

•通过对计划执行中问题的探讨，掌握问题的分析思路和解决策略

•通过计划制定的模拟演练，掌握计划部署的步骤和方法

学习内容：

•讨论：计划执行中常见的问题及处理策略

•练习：流程与沟通模式的设计

•讲授：

如何去做--明确流程制度方案

什么时候去做—进行合理的时间规划

谁去做—明确的责任分工

需要哪些资源支持—制定资金资源规划

如何解决执行障碍—设计沟通模式

学习总结

第四单元 如何执行与跟踪目标计划？-----目标计划的过程管理与途径

本单元学习目的：

•了解过程管理是为了避免和减少风险的观念

•了解风险类型与应对策略

•掌握过程管理活动的具体方式

学习内容：

•讨论：我们面临的或将要面临的风险

•练习：过程管理中关键节点的设定

•讲授：

过程管理是实现目标、执行计划的必需工具

风险的具体表现与管理程序

过程管理活动的具体方式

如何通过流程关键点控制和管理制度实现有效的过程管理

如何通过月、周、日例会追踪目标计划执行状况

学习总结

第五单元 如何做工作总结？----基于沟通的总结评价

本单元学习目的：

•了解沟通在总结评价中的关键作用

•掌握数据收集分析的思路与方法

•掌握有效的沟通模式和技巧

•了解总结评价结果的追踪程序和应用

学习内容：

•讨论：总结评价的目的

•练习：教练式沟通技巧

•讲授：

数据的收集分析

沟通总结的程序

量化评价与建议

评价结果的应用

学习总结

赵老师

名课堂特聘专家讲师，国内资深管理实战与咨询专家，管理学博士，香港太平洋商学院硕士生（MBA）导师，北京大学客座教授，清华大学、浙江大学等高校EMBA\MBA班的授课导师；2005年度被评为中国咨询行业十大杰出人物；2006年度被评为中国十大管理培训师。

曾任：香港斯维特集团中国区执行总裁、香港泛亚投资集团执行董事、美国艾克（中国）副总裁、英国特罗依（中国）CEO。因此，在企业经营管理方面有着深厚的理论造诣和丰富的实战管理经验。

赵老师在讲学还是在辅导企业过程中始终强调一个观点：无论是何种培训还是咨询活动，带给企业的不仅是知识、方法和观念，更在于付诸行动后为企业所创造的价值。而这一切都决定于我们每个人是否已经找到我们内心的“改变之门”。 赵老师在帮助企业建立管理系统的同时，更从“人性”的角度来探讨管理的问题。因此，赵老师以系统性、实务性、人性化的培训与咨询风格被企业界誉为“实战性的管理专家”和企业的“心灵导师”。

有着十多年在企业的管理实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、金融地产、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、IT通讯等多个行业。咨询辅导的客户超过60家；培训的客户超过1000家，受训学员10余万人。

在国内曾培训和辅导的部分企业：中国移动、中国铁通、中国电信、中国联通、中国银行、中石化、光大银行、工商银行、广发银行、建设银行、中国航空、南方航空、东方航空、海南航空、上海航空、万科集团、中海地产、安德鲁电缆、雅戈尔集团、海信集团、格力电器、科龙冰箱、新飞电器、长虹电子、TCL、联想、华为集团、中兴通讯、用友软件、金蝶软件、上汽集团、贝发集团、飞利浦（中国）、国美电器、伊利集团、蒙牛集团、海尔集团、城投集团、正大集团、亚洲纸业、苏伯尔电器、方太厨具、波导手机、奥克斯集团、金龙客车、洛兹集团、鄂尔多斯、双鹿电池、圣象地板、博洋家纺、东力传动、长安汽车、东南汽车、青春宝、广博集团、贝婴美等数百家企业。

授课特点：

赵老师凭借十多年在企业管理的实战经验和咨询经历，所服务的企业涵盖了机电制造、服饰针织、机械加工、服务贸易、制药食品、科技IT等多个行业，对各种类型企业的现状和迫切需要解决的问题有着深入的研究和解决的经验方法。在授课方面强调二个要素：

1．操作性：强调课程内容的实际可操作性及学员的实际掌握能力，不仅让学员学到实务性的解决思路和方法，更让学员在课堂中通过模拟操练掌握各种工具方法，以便于学员回到企业立即可以实际运用。

2．互动性：强调课程互动的设计，不仅启发学员从根本上发现问题、解决问题，更有老师在现场针对学员的实际问题进行剖析和解答，针对性帮助学员解决实际问题。

客户见证：

课程形式多样，内容生动，发人深醒，能结合企业现状讲述案例，能够让员工在课程之后有所感悟并转化成行动，能很好的在工作中应用出来。——飞利浦（中国）公司培训总监 Amy.li

赵老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员，让我们学到了非常实用的方法和工具。

——中国联通重庆公司人力资源总监 胡雪华

通过系统地学习赵老师主讲的《执行力》系列课程，主要的收获与感悟是领导要具备的关键能力以及如何构建执行力体系。——天龙电子人力资源总监 陈明华

赵老师的课程给我们开拓了视野，提供了很多值得借鉴的工具和方法，对贝发集团今后的工作有相当大的帮助，感谢赵老师。——贝发集团总裁 邱智明

赵老师的课让人如沐春风，论据充分、切合实际、让人顿悟，深入浅出；再接再厉，成为一代管理大师。——博洋家纺人力资源总经理 郑静

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