制造业品质意识的提升与改善

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课程说明：

几乎很少日本企业愿意申请ISO9000，但日本生产却成为“良好品质”的代名词，为什么？

众多先进的品质管理工具，为什么用起来的效果那么不明显？

天天在强调质量的重要性，要提升全员的品质意识，为什么就是雷声大雨点小？

张老师的《制造业品质意识的提升与改善》的课程，避开了繁琐的理论说教，从中国工厂管理的实际出发，运用讨论、故事、案例分析、游戏与视频等多种方式，将质量管理的意识、理论、方法与实践有机地结合起来，注重学员身心体验与思想触动；

没有照本宣科的解释与说明，只有真正用起来的思维与方法，您会听到一堂完全不同的质量管理课程，为您开启一扇质量管理的新大门！

课程大纲：

一、品质意识的准备知识

1、讨论一下：什么是品质意识？

2、一个似是而非的问题——什么是质量？

3、寓言分析——《父子与驴》中谁说的对？

4、演示一下：扯皮是如何产生的？

5、练习一下：找客户

6、分组讨论1：对质量的正确态度是什么？

7、分组讨论2：优秀的质量从哪里来？

8、分享一下：丰田的质量追求

9、视频：海尔对质量的态度

10、总结一下：品质意识的实质

二、品质意识的基础——标准化作业

1、演示一下：为什么我们这么忙，效率却这么低？

2、分组讨论：产品质量的好坏受什么因素影响？

3、案例分析 ：设备通用性的难题

4、折纸游戏---体验标准作业的实质：

5、演示一下：为什么工程变更只变不更？

6、教会了徒弟、饿死了师傅——标准化的难点在于知识管理

7、分享一下：优秀企业知识管理的方法

8、总结一下：标准化作业从我做起

三、品质意识的难点——说到做到

1、思维破冰——从几拍式领导到质量成本的代价

2、讨论一下：说到做到的关键在哪里？

3、分享一下：丰田公司的工作教导

4、体验游戏——千手观音

5、张瑞敏谈擦桌子——说到却做不到的根源

6、分组讨论：为什么ISO9000说与做是两张皮？

7、演示一下：来料与外包环节质量的过程控制方式

8、总结一下：提高执行力的关键

四、品质意识的关键——有效解决

1、讨论一下：袋鼠为什么从笼子里跑出来了？

2、视频：中集对待问题的态度

3、分享一下：正确对待问题的态度从丰田说起

4、演示一下：日本能效协会对现场问题的定义

5、描述问题的难点练习：现场品质问题描述训练

6、案例分析——汉武帝有关做战问题的分析

7、分组练习：生产线主电机烧毁原因分析

8、科学精神体验——从泰勒在伯利恒钢铁厂的实验谈起

9、体验练习：笔的组装作业

10、总结一下：削除重复性质量问题的发生

五、品质意识的追求——有效预防

1、思维破冰——绵阳桑枣中学的故事

2、讨论一下：FMEA如何真正发挥做用？

3、演示一下新产品量产过程质量保障方式

4、分享一下：丰田公司的预防习惯

5、分析一下：为什么中国近代会落后？

6、分组讨论：为什么持续改善不能持续

7、分享一下：丰田公司的持续改善机制

8、总结一下：ISO9000/TQC(TQM)/0缺陷/6δ的对比分析

张老师

名课堂特聘生产管理培训师，制造业管理技能训练专家，制造业成本控制及现场改善大师，中国制造业精益思想实践的先行者，工学学士，高级工程师，MBA，6δ黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；

十五年制造业管理经验，曾服务于日立、永合集团等知名企业，历任工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，副总经理等职位。

研究方向：制造业成本管控体系诊断与改善；制造业系统改善思想与方法的实践研究；制造业现场改善方法与管理技能提升训练。

专业成果：

中国制造业企业成本控制“卅”字模型

——首创融合了财务管理与精益思想精髓的成本控制体系，并延伸开发了有效运作的执行系统，它不会像财务管理那样专业高深，也不会像精益生产那样可望而不可及，它就是制造业现在可体会得到、可领会得清、可执行得好的系统方法。

中国制造业管理技能整体提升的训练方案

——将精益思想按照学员可接受的程度，融入到企业高、中、基层管理者的培训方案中，使同一企业中各级管理者的管理思维一脉相承，本着技能是可以相互传递的原则，对训练重点不仅仅体现“应知”，更体现“应会”。不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。

授课风格：

多种管理工具与管理思想融会贯通，信手拈来；

古今中外，广征博引，深入浅出，轻松之中启迪思考；

标杆企业案例与辅导企业实例相结合，讲解、分析、演练与总结相结合。

追求穿越思想深处的震撼，教授技能的同时，教会学员掌握知识与技能背后的思维习惯。

经典课程：

成本类：《制造业成本控制之道》《制造业车间成本削减与价值分析》《IE与价值流分析》

质量管理类：《零缺陷--制造业品质管理与改善》《制造业全面质量管理（TQM）推行实务》《六西格玛与品质改善实务》

持续改善类：《制造业现场问题分析与改善的金钥匙》

管理技能类：《制造业现场管理者的六项修炼》《TWI——优秀班组长管理技能训练》

现场类：《精益生产》《从设备管理到TPM》《让企业“获益”的5S与目视化管理》

通用类：《制造业精细化管理》

代表客户：许继电气、西门子、德特高压电器、美的集团、住友集团、合肥荣事达、东风日产、风神物流、中烟集团、立邦漆、爱立信、燕京啤酒、三花集团、上海思源电气、如高高压电器、中航工业金城集团、嘉里粮油、益海粮油、南玻集团、神州数码、研祥科技、新中源集团、宇龙通信（酷派）、乐山斯堪纳机械、西安昆仑集团、OKI冲电气、富得巴精模、宜昌多晶硅、东莞太阳能、深圳浮法、东莞坚朗五金、精量电子、三诺电子、中国石油（大理）、邯钢能源、高盟化工、德氏纸制品、深圳裕同集团、深圳惠程电气、新百丽集团、迪桑娜皮具、迈德乐（广州）、东方机器制造、道德尔石化、云南三环中化、祁连山水泥、广业电子集团、千金饰品、金海湾首饰、福建双飞日化、信义玻璃……

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