下属激励与团队建设

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课程设计思路：

根据我们对中基层干部职能的理解，我们设定了中基层干部在激励和团队建设方面的目标，并根据此目标设计了本课程。

对中基层干部的特点的理解：

年轻化：普遍年轻，朝气蓬勃，氛围积极活跃；

素质高：学历高，知识背景好，学习气氛浓，愿意接受新知识；

责任重、压力大：市场变化大、企业发展快，绩效考核严格，指标不断提高；

管理相对规范：比照同行，较快较全面地建立各种企业管理制度，管理规范程度高。

基于以上特点，我们提出基层干部在激励下属和团队建设方面的技能学习目标：

中基层干部构建高效和谐团队的综合技能：

下属激励方面目标：掌握常用的共性激励方法，掌握根据员工个性激励的方法。

1.共性激励： 5个作为中基层干部必须掌握的激励方法，目标激励、以身作责、竞赛激励、故事激励，情景激励，占课程比例10%；

2.个性激励：根据每个员工的性格特点进行激励，帮助下属更好地发挥所长，占课程比例10%

团队建设目标：学会构建和谐团队的4个技术：知人善任的技术、引发员工智慧的技术、化解团队冲突的技术和提高团队沟通效率的技术。

1.知人善用：是最重要的基础，是从专业人员走向管理岗位最重要的部分，占课程总比例40%。

2.引发智慧：管理者如何把团队中员工的智慧引发出来，是团队建设的关键，引发智慧的行为技巧，占总课时的10%；

3.提高团队沟通效率的技巧：针对团队沟通中常易引起效率低下的4个问题，进行透彻的练习解决方法，力求完全掌握，占总课时的 20%；

4.化解冲突的技巧：如何将有冲突的语言化解在开端，如何在协作中正确利用“说服和探求”来降低冲突。占总课时的10%。

中基层干部管理中容易出现的状况：

自己很忙，但感觉带不动下属，管理制度只能保证底线，但很难出高业绩；

缺少有效激励下属的手段，或手段单一，已经失效；

激励甲有效的方法，激励乙却无效；

有时团队氛围比较紧张，大家压力都比较大，沟通中经常带有情绪，导致人际冲突；

对业绩和成果的贡献看法不同，往往看重自己的贡献，看低其他同事的贡献；

某下属做某些事很擅长，做某些事又不擅长，如何发挥他们所长，如何互相搭配；

人际沟通时，习惯都采用自己的风格，彼此不宜产生共同的沟通语言。

虽有训练，学了一些沟通技巧，但无法真正发自内心，往往事倍功半，达不到团队的和谐高效。

课程特色：

采用企业教练技术，引发学员思考，带动学员由内而外地发现自己和欣赏他人；

采用九型性格技术，简单、快速、生动活泼，可以立刻使用。

整个授课过程中，学员处于高度参与、不断思考和相互表达中，完全融入实用的氛围中。

课程大纲：

第一章什么是和谐高效团队

管理者的团队角色

优秀室经理的团队责任：知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突

团队管理中常见的问题

激励下属和团队建设的技巧概述

第二章常用激励方法

目标激励：用目标实现后的景象激励

以身作责：用你的付出带动下属

竞赛激励：经常树立周围的竞争对手

故事激励：多少英雄的故事在流传

情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式

第三章知人善用的技巧

九型性格工具介绍

了解自己的性格特点和管理风格

学会基本了解下属性格特点的方法

认识到各个型号下属业务强项和局限

管理者如何帮助下属发挥强项克服局限

各个型号下属容易产生低效率和矛盾冲突的地方

如何帮助下属提高效率和化解冲突

注：个性化特质激励也在此部分内容。

第四章引发智慧的技巧

如何关注到下属？

如何聆听下属？

如何通过提问引发下属智慧？

互动和情景模拟练习

讲师点评

第五章提高团队沟通效率的技巧

如何提高与下属的沟通效率：推论阶梯技巧

如何帮下属精准目标的技巧

如何有效区分下属的问题所在：从属等级技巧

如何帮助下属解决问题

互动和情景模拟练习

讲师点评

第六章化解冲突的技巧

鉴定语言模式

说服和探求技巧

互动和情景模拟练习

罗老师

名课堂特聘专业讲师，国内著名营销及管理咨询专家，美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练（RCC），管理教练（MCC）训练导师，国内第一批企业高管教练训练导师，九型人格导师；

国内资深企业教练，清华大学、中山大学、西北大学等总裁班客座教授。近年教练客户有：中国移动、金地地产、今朝科技、腾讯科技、汇海科技等近百家，特别是辅导了十多家高成长企业（销售规模从几千万到数亿）的企业家，使他们从单一能力提升到综合经营能力，实现了能力突破与企业高速发展的有效匹配。MOWIN多赢模型已在罗教练辅导的企业中成功应用，得到了实践的检验。

专业的能力：罗教练具备战略前瞻能力、产业宏观价值链视野和深度价值挖掘能力，这些能力使他能帮助企业家从战略高度、产业角度为企业寻找价值最大化路径。

罗教练具备深厚的中国传统文化功底和心理学功底，使其能在具有中国文化氛围的环境中协助企业家推进组织建设和管理。

罗教练是国际著名教练机构ICAC的专业注册教练，国内第一批高管教练导师，是九型人格注册导师，专业训练保证了教练的技巧和操守。

专业的工具：五年左右的教练服务中，罗教练整理提炼了近百个教练架构，充足地保证了为企业服务的实用管理工具。

曾任职于著名国企、外企，任营销总监、执行总裁等职务、国内著名高管教练，为技术/研发系列课程设计人，高管用人教练。

罗教练 具有多余年咨询培训经验，应邀在全国近三十个省市主办公开课近百场。在营销及企业管理领域进行较深入的理论研究。在《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、中国营销传播网等专业媒体上发表文章共 40 多篇，累计 10 多万字。

近期培训过的客户：汇海科技、本地宝、珠海华粤离合器有限公司、TCL集团培训学院、深圳市汇深网信息科技有限公司、海南汉光医药有限公司、世联公司、亚略特生物识别科技有限公司、广东省电信公司数据通信局、广东移动通信有限责任公司广州分公司、深圳市中兴通讯股份有限公司、深圳市百丽投资有限公司、广东移动通信有限责任公司东莞分公司、深圳市金证科技股份有限公司、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、中原集团、火王燃气具有限公司、金蝶软件、福建恒安集团有限公司、腾讯计算机系统有限公司、用友软件股份（深圳）有限公司、TCL多媒体、长城计算机、深圳宇龙计算机通信科技有限公司、浙江新杰克缝纫机有限公司、上海复星、深汕电器、今朝科技、九恒印刷、南京电信、汇海科技、本地宝科技、中兴移动等……

罗老师著作：《和谐团队》

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