基于胜任力素质模型的人才甄选测评技巧

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课程背景

正如松下幸之助所说：企业即人，成也在人，败也在人。商场竞争日趋激烈的几天，优秀的人才无疑是企业最宝贵的资源。对于正处于转型关键期的中国企业来说，更为迫切的需要更多更优秀员工的加盟。作为从中挑选最适合人员的重任。因此，HR人员不仅需要掌握有负责选聘人才的HR人员，承担着在数以百计的求职简历效的甄选与面谈技巧，更为关键的是要建立起规范的企业招聘与选拔体系，为人才的选、聘、育、留建立科学的流程，从而达到发现人才、引进人才、培育人才、发掘人才潜力的目的，为企业的健康持续发展提供有力的人才保障。

1、招聘现场拥挤不堪，企业人才朱门罗雀。

2、有文凭有知识但不一定有胜任力的人太多，胜任力是企业人才战略致胜之本，单凭能力与知识招聘人，很多优秀的人才会被拒之门外。

3、很多企业一不小心招聘一批高价员工，拿到的工资比自己创造的价值还要高。

4、很多企业员工能力很强，业绩很强，但品行很差，如何办？

培训目标

1 明晰招聘的科学流程，制定可行的选才方案

2了解基本岗位的素质模型，准确判断求职者的适配度

3掌握科学面试的相关技能，提高选才判断的准确率

4了解行为面试的科学知识，洞悉简历背后的信息

5掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质

6学习先进的人才测评工具，考察求职者的发展潜力

参加对象

企业总经理、人力资源总监、人力资源部门经理、招聘主管、其他HR从业者

课程内容

第一节、企业人才战略规划

1 人才战略规划的企业实践方法及在招聘中的应用

2 员工职业倾向分析与选聘应用

3 员工PAC分析与企业角色分析

第二节、胜任力素质模型建立

1 胜任力与岗位规范、KSA的关系及区别

2 如何建立岗位胜任力模型

3 胜任力行为标准制订

第三节、高效选材六步法

第一步：制定确实可行的目标组织选材过程

A 面试的潜在目标

B 管理面试流程

第二步：确定胜任某工作岗位所需的预期业绩

A 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质

B 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）

•素质定义及作用

•冰山模型与素质

•素质的层级及之间的差异

•素质模型的建模方法

•通用素质介绍—经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位

C 确定预期业绩时的问题及克服方法

第三步：准备与工作岗位相关的面试问题与回答

A 如何设定面试维度（3个职位实战演练）

B 面试官陷阱导致无效

C 面试提问的错误假设

D 避免方法

第四步：通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力

A 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法 ――演练

B 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息

C 会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者

D 好记性不如烂笔头—面试笔记如何做

E 掌控面试速度

F 双赢思维--维护候选人自尊

G 如何注意自己的非语言性的信号

第五步：准确地评价

A 如果不会评估候选人―整场面试等同于“做秀”―实际演练

B 面试过程中常见10大误区及避免方法

第六步：运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关

A 测评中心的组成成分

B 测评中心的设计原则简要概述

C 测评中心的信度

D 测评中心的效度

E 现场演练：测评中心体验

F 现场辅导：

•面试组织者如何实施“测评中心”

•业务部门经理如何作为观察者参与“测评中心”

第四节、甄选决策

1 人才工作背景调查如何做？

2 甄选决策时须考虑与注意的四个关键事项

禹老师

资深职业培训师，全国知名实战派人力资源专家;

亚太人力资源管理研究所副研究员；

国际绩效改进协会（ISPI）会员；

上海乔曼国际训练机构高级合伙人；

禹老师的课程以实战、实用、实效见长，能帮助企业解决经营管理当中的实际问题,是深受企业喜欢和尊敬的专家.授课案例丰富，讲解透彻，语言富有激情与感染力，让您能顿悟到现代企业人力资源管理的核心与真谛。 禹老师于九十年代早期即学习和从事日本/美欧企业人力资源管理与实践，是西方人力资源管理与中国企业实际相结合的先驱者与传播者。

尤其是在企业高级人才经营、卓越绩效管理方面有丰富经验和理论高度，他在多年HR工作实践经验中总结提炼而成的: “企业全面战略性绩效管理模式”获得许多企业的高度认可和广泛运用。

常应邀北大企业家高管培训中心、浙大经济管理学院、内蒙古人事厅、中企联、杭州人事局干部培训中心等机构主讲企业战略性人力资源管理，绩效与薪酬管理，企业人才选育用留等经典课程。

授课风格：

融厚实的理论功底与成功实战经验于一炉 ；分享成功企业HR之真谛；

生动朴实的讲解与恰当的实战案例相结合；全面提升学员的实战能力；

课堂教学轻松互动，控堂严谨不失活泼，多媒体教学手法运用自如；

部分企业名单：

◇ 松下万宝电器◇ 东莞永成电器

◇ 广东佛山电信◇ 上海宝钢国际

◇ 浙江巨化集团◇ 浙江正泰集团

◇ 中国镇海炼化集团◇ 宁波博威集团

◇ 中国建行宁波支行◇ 中国工商银行杭州分行

◇ 杭州东泽电器◇ 中国重汽杭州发动机厂

◇ 中国联通衡水分公司◇ 内蒙古人事厅

◇ 河南中州铝业◇ 河南许昌移动

◇ 浙江三彩服饰◇ 浙江嘉益日用品

◇ 浙江升华集团◇ 中国扬子石化

◇ 北京金蓝盟管理咨询◇ 大庆油田培训中心

◇ 四川倍垒培训中心◇ 北大企业家高管培训中心

◇ 杭州市干部培训中心◇ 北京中企联培训中心

◇ 济南海纳管理咨询◇ 复旦大学太平洋金融学院…等

客户评价：

禹老师在现代企业薪酬体系设计与建设方面确实很具权威性，他帮我们设计的薪酬和绩效考评体系我们公司的高层领导和大部分员工都感到满意，认为可操作性和激励性很强。--- 杭州东泽电器俞总经理

禹老师在人力资源管理方面非常敬业和专业，尤其是他身上多年的外企高级管理经验和咨询实战经验的完美结合，值得许多民营企业学习。--- 嘉益日用制品公司戚总经理

以前我面试人才总是是凭感觉，面试的方法和手段也不很多，系统的听过禹老师的成功甄选面试技巧课程后，有了长足进步，尤其是禹老师在松下的面试技巧和“70%求才法”分享，使我受益非浅！--- 济南房玉华玻璃制品公司房总经理

执行不力是大部分企业的通病，通过禹老师为我们主讲执行力提升培训， 公司中高层干部都学会了如何把事情做正确及准确完成任务的技巧，同时管理理念也得到了升华！---上海建筑科学设计院集团HR李经理

我听过禹老师主讲的《〈企业培训体系建立与实施实务课程》后，回到公司进行了大量调研，并不时请禹老师指导，如今，我们的培训计划都能充分落实，有效实施，培训效果也渐渐进行评价并与绩效挂钩了，培训风气和氛围大有改观，禹老师是真正的实战型HR专家。---东风商用车制造公司人力资源陈经理

禹老师帮我们天津车轮所做的绩效管理体系咨询收到了良好效果，我们的中高层经理已经懂得如何对下属进行科学考评和有效的绩效反馈沟通了！---天津立中车轮制造公司人力资源张经理

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