赢在基层—建筑业金牌班组长的四项修炼

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课程背景

建筑业工种繁杂，手工劳动量大，劳动强度差异大，属于重体力劳动。班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组里展开，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上请下达的作用。同时，班组长也最接近职工、了解职工，能够及时发现职工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升企业的管理水平，促进各项工作的健康快速发展具有重大的意义。

本培训以“培训一个人、带动一大批、促进一个面”为目标，努力提高建筑业班组长的自我学习能力和班组管理能力，促进和充分发挥建筑行业工作骨干的传、帮、带示范的作用，有效提升建筑队伍的技能水平和整体素质，提高建筑的工程质量和安全生产水平。

课程收益

1.充分理解班组长的角色转变以及管理的含义；

2.全方位理解班组长的知识结构、技能结构以及主要工作；

3.多角度地训练提升班组长的管理技能；

4.指导班组长成功地转入新的领导角色。

课程特色

1.秉承授人以“鱼”不如授人以“渔”的原则，采用理论联系实际的手法；

2.咨询式培训：含大量现场图片\案例分析\“真互动”交流\管理视频欣赏；

3.采用多元化的教学手段，寓教于乐的培训方式；

4.采用现场答疑、专家诊断等授课方式，消除填鸭式讲授的枯燥和乏味；

5.集思广益地解剖和回答学员们在工作中困惑最多的，关注最多的实际管理问题。

课程大纲

第一单元 对建筑业班组长角色的认知

1.建筑业班组长的地位和使命（视频：打铁还得自身硬——电影《天下无贼》）

2.角色认知——对自己和环境的分析（故事——爱因斯坦的拒绝）

3.如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握（故事——记全国劳模，天津港煤码头公司操作队长孔祥瑞的先进事迹）

4.如何做一个金牌班组长（故事——记走进人民大会堂的全国劳模，青岛港金牌班长许振超的先进事迹）

第二单元 建筑业班组长应具备的工作能力

1.现场5S管理：规范现场管理，提高现场管理水平和人员素质、团队精神

2.现场质量管理：运用质量管理工具，提高工作质量

3.现场安全管理：树立企业形象，减少运营成本

4.现场作业管理：实现标准作业，提高生产效率、保证工作质量

5.组织管理

1)人员管理—建设优秀的组织文化，加强团队的凝聚力；

2)工作管理—运用PDCA循环，科学策划，准确确认，巩固提高；

3)发掘问题的能力—运用5W分析法，查找“真因”；

4)SMART原则—提高执行力；

5)时间管理—把自己从“消防队员”变成优秀的管理者。

第三单元 团队建设

1、如何做好每一天（案例：某省建公司班长老田的一天）

１)上班前要做的事项

２)开工后立即要做的事项

３)班中要处理的事项

４)下班前不可疏忽的事项

５)如何开好晨会和晚会

2、如何做好下属，有效地辅佐上级

1)优秀员工的职业价值观

2)当个好下属的7条军规

3)如何向上司反馈反面意见

4)汇报工作的5W3H

3、如何带好下属

１)如何管好以下七种下属

①.不合作的“刺儿头”

②.资格老的下属

③.阿谀奉承的员工

④.斤斤计较的员工

⑤.阳奉阴违的员工

２)如何让下属认定跟着你有前途

３)与下属交往的12点建议

４)激励不是万能的

５)如何把激励用在火线上

６)如何对待非正式的小群体

７)如何化解与其他班组的矛盾

第四单元如何进行有效的沟通

1.如何进行沟通准备

2.沟通的五种态度论述

3.JOHARI视窗理论

4.高效沟通的六个基本步骤

5.沟通无效的四个案例

6.如何进行积极的批评而不是发怒

7.沟通的六种障碍

8.如何消除沟通障碍

视频：与下属沟通的三种有效方式——电视剧《亮剑》

王老师

工作经历：具有在特大型制造企业生产工艺、市场营销、工业工程（IE）、现场改善指导等共16年的实践经验；从2002—2005年，曾任一汽丰田某合资公司工业工程课课长，参与一汽集团的管理变革，与丰田专家一起，在生产现场推行精益生产；2005年，参与编写国务院委托的《中国机械工业“十一五”企业管理发展规划》；首创最清晰、有效的部门职能表和流程管理模板，并总结出一套企业“循道而为、以道御术”的组织变革、流程再造模式；曾任：山西新钢联副总经理、东方集团凯特瑞催化剂厂总经理助理；从总经理到班组长，迄今已有上千家企业，几万员工接受过王老师的培训和指导。

通过十六年深入生产现场的实践，对“精益生产”在中国企业的最佳实践有着极深的感悟和总结。经过多年的企业实践和总结，提出二十个独家的观点：

1.绝大多数企业推行5S都存在误区。

2.采购其实是“出口决定入口”。

3.不能正确、全面、持久使用TWI的企业，只能耍花拳绣腿。

4.中国企业降本增效、快速发展的18个精益管理工具

5.精益生产的七个工作核心——做对的事情。

6.精益生产的六个独家秘诀——把事情做对。

7.企业推行管理改善有三个典型误区

8.企业推行管理改善应遵循六项基本原则

9.知道不等于做到，做到不等于优秀，优秀不等于精益

10.组织管理发展有三个特征

11.组织管理发展的三个总结

12.培训贵、不培训更贵、假培训最贵

13.执行难、成本高、咨询贵，不咨询则执行更难、成本更高

14.5S做好了，就不需要贯标认证公司的辅导了。

15.5S如同人体内的“钙”，如果没做好，组织不管走多远，都要停下来重新补“钙”。

16.5S是组织管理模式、文化思想的载体。

17.5S以后的S，都是强调，而非根本。

18.5S的推进是立体的，是四大流程的同时推进，而呆板的、扁平式的、简单化的推进必然会导致失败。

19.执行力的完美表现要具备三个要素：文化、时间和标准。

20.成功无法照搬，成功无法模仿，成功无法跨越。

课程特点：

1.秉承授人以“鱼”不如授人以“渔”的原则，采用理论联系实际的手法；

2.咨询式培训：含大量现场图片\案例分析\“真互动”交流\管理视频欣赏；

3.采用多元化的教学手段，寓教于乐的培训方式；

4.采用现场答疑、专家诊断等授课方式，消除填鸭式讲授的枯燥和乏味。

5.集思广益地解剖和回答学员们在工作中困惑最多的，关注最多的实际管理问题。

部分曾服务过的客户：

机械制造：一汽、中国重汽、吉利、北京戴克、吉林汽车、东风风神汽车、广本汽车、玉柴集团、湖南长丰汽车集团、中国北车集团、潍柴集团、正泰集团、成飞集团、山推股份、杭州锅炉集团、宁波摩士集团、北京华德液压泵集团、安徽华菱电缆集团、河南一拖集团、河南宇通集团、潍柴集团、合力叉车、北京中丽纺织制机、卓轮(天津)有限公司、布顿（天津）钢丝绳公司、浙江非特轴承、浙江银轮、浙江天台恒兴机械配件、浙江天台双立模架机械、天台三友机械、宁波培禾小耕作机、杭州合立机械、沈阳中顺汽车、江苏金湖输油泵、江苏张家港AAA轴承、山东星源矿山设备、航天集团烽火机械厂、成都桐林铸造、四川川西北风机、河南正星加油机、河南世纪泰美车业、郑州日产东工实业。

电子冶炼：长虹、海尔、北京索爱、北京福润达绝缘材料、上海高杭实业、宁波真森进出口、四川电器、云南冶炼厂、山西平陆铁合金、云南恒昇矿业、港油南方开关、河南安阳岷山有色。

石油石化：中石油、中石化、中海油、中航油、云天化、内蒙天河化工。

电力电网：北京电力、辽宁电力、华北电力、甘肃省电力、福建电网、广西电网、兰州电力、东北电力、北京电网、华北电网、江苏徐州发电公司。

食品医药：五粮液集团、金六福酒业、宁城老窖、中烟制造一部广西卷烟厂、吉林金士百啤酒、福建惠泉啤酒、绵阳丰谷酒业、成都新繁食品、嘉华食品厂、赛诺制药有限公司、坤宇服装总厂、河南漯河三剑客奶业、河南福源药业、河南圣光医用材料、、云南山泉水业、昆明芬美香料、德农正成种业、昆明瑞升烟草技术公司。

日用百货：中移动、中联通、中国银行、北京银行、工商银行、建设银行、农业银行、长春服装厂、长春精工专业服装厂、长春大华服装厂、云南机械进出口公司、昆明第一汽车工贸、新纪元酒店、大贺户外传媒、富新春彩印、易门中瑞集团、昆船培训中心、云南包装厂、翰林图文印刷、晶晶床垫、新龙矿物质饮料、宏光印务、通晟汽配、松骋汽修、河南信昌汽车部品、湖南常德金鹏印务。

建筑建材：北京日上防盗门、长春荣福木业集团、德阳利森水泥、丝宝日化集团、川威集团、四川利森建材、滇虹太阳能、云南建工混凝土有限公司、紫苹果家具厂、顺弘制管、广西高峰容洲人造板。

学员评论：

第一次听到这样实用的课，收益匪浅，意犹未尽！——金六福酒业副总经理胡湘泉

王老师是依据理论，讲实战。第一次在公开课上听到这么浅显易懂地讲解企业管理的奥秘，是手把手的实战型老师。——长虹集团运营总监刘太国

我曾在北京某著名大学听了七天没听懂的精益生产，王老师三个小时就讲明白了。使我们企业的问题得到了实际解决。我要推荐相关部门经理、老总多来听王老师的课。

——杭州轴承有限公司董事长李和平

王老师的课深入浅出，生动耐人寻味，实用性强。学完后可以迅速应用到工作中去，一改传统的培训模式，让人耳目一新。——杭州依维柯总经理冯建荣

王老师帮助我们解决了目前最关键的不能按时交货的问题。——江苏金湖输油泵董事长黄爱源

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