当责©领导力-达成关键期望的领导技术

当责©领导力-达成关键期望的领导技术

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课程背景：

职场当责研究中心与数千家公司合作的调查结果显示：

许多企业的裹足不前，甚至轰然崩塌，都与管理者不懂、不愿、不能引导员工积极地当责有关。

作为领导者，当你的成功和声誉依赖于他人的表现时，如何管理期望，引导他人当责，就变成了一件具有风险和挑战的事情。《当责®领导》就是帮助领导者以积极且有原则的方式，成功地引导他人当责。

《当责®领导》围绕强大的双环模型®建立，其中外环帮助领导者形成“可构建的、可达成的、易传播的和可衡量的”期望，这是一个简单但却革命性的过程，确保他人对期望的理解和执行。

内环帮助领导者管理未达到或处于风险中的期望，通过有效的工具帮助领导者克服员工的借口、改变限制性信念或经验，最终指引团队实现关键期望，最终，领导者和团队都将建立更大的当责能力，提升更棒的团队士气，取得更好的组织成果。

该课程已经帮助诸如苹果、微软、可口可乐、辉瑞制药等世界五百强企业获得了数千亿美元的财富增长，并促动了组织⼠⽓和公司当责⽂化的⼤幅提升。

培训目标

识别当责风格®类型 学会帮助他人当责

聚焦组织关键战略 建立各层级的期望

使用校准™ 、LIFT®等工具，让员工持续在当责线上工作

使用工具沟通期望 让沟通过程可视化

识别期望链上的关键链接 用积极且有原则的方式检核期望

使用双环模型®的内环 管理未达成期望

参加对象：

各层级管理者。

课程大纲：

我们的战略聚焦点/关键目标™

当责双环模型®

当责风格®自我测评

快速反馈环节

当责风格®

优势与劣势

第一节：外环®建立期望

定义你的关键期望

期望链®

第一步：形成期望

应用FORM清单®

游戏：易传播大赛

第二步：沟通期望

游戏：破碎的正方形

沟通：Why-What-When®

第三步：校准期望

游戏：撕纸游戏

练习：校准对话工具®

应用：校准对话工具®

校准的两种方式

第四步：检核期望

有期望，必检核®

当责风格®

期望链：关键链接

第二节：内环® 管理未达成期望

建立当责文化

当责步骤模型®

金字塔模型®

内环®ACT行动

行动：使用LIFT当责对话®建立文化

行动：使用经验对话®理解文化

行动：着手培训

方老师

教育及资格认证：

毕业于华中师范大学公关管理专业

美国佩珀代因大学组织发展学院MSOD中国随行翻译官

美国PIL《当责领导力®》课程认证

美国万豪集团培训师认证

美国温德姆集团讲师认证

国家一级人力资源管理师认证

讲师经历及专长

国际品牌酒店十八年管理经验。 曾在世界五百强，知名国际品牌万豪及温德姆旗下任人力资源管理18年，系统地接受了国际品牌文化洗礼。

专注培训与咨询领域近二十年。致力于“终身学习，用心服务”，曾为国内外诸多企业提供授课与咨询等知识服务。服务经历包括：培训服务（埃森哲、壳牌、立邦、博西华、宜家、西部数据、林肯、唯品会、苏宁、周大福、创维、得力）；深度咨询（万科物业、新世界地产、太平鸟、广粤公馆、瑞卡租车）；品牌建设（海底捞、万达酒店集团、华美达品牌、首旅集团）；课程研发（中国移动、星梦邮轮、丽星邮轮、拈花湾、灵山大佛、尼山圣境）；组织发展（山东蓝海酒店集团、牛者餐饮管理有限公司）

研究领域：组织发展OD与领导力。国际版权课程《当责领导力®》大中华区顾问、课程汉化负责人、认证课程口译者、中国首批认证讲师

主讲课程：

《当责®战略-达成关键共识的战略设计 Accountability Strategy》

《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》

《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》

《当责®时刻-达成客户期望的关键体验 Accountability Moment》

培训客户

外资品牌：壳牌、埃森哲、立邦制药、博西华、宜家、三星、西部数据、立达、乐斯福

魏德曼、玛俪琳、益童乐、华瑞制药、科宝、正大、挪威Interstil等

银行金融：招商银行、中国银行、建设银行、工商银行、北京银行、深圳银行、浙商银行、平安银行、中原银行、绍兴农商行、民泰银行、平安保险、泰康保险、太平洋保险等

地产物业：万科、万达、珠海华发、富力、和昌、金地、越秀、蛇口招商、时代地产、中州集团、新世界地产、厦门金圆集团、世界城步行街、彩生活物业、文昌中南房地产等

汽车行业：林肯中国、东风本田、吉利、宇通、北汽集团、李尔、格拉默车辆内饰、利泰集团等

文化旅游：拈花湾、灵山大佛、尼山圣境、星梦邮轮、丽星邮轮、佛山高尔夫、西丽高尔夫等

通讯行业：华为、中国移动、中国电信、中国联通、铁通、深圳广和通等

棉纺服饰：太平鸟、雪歌服饰、鄂尔多斯、蒙蒙莫米、男孩女孩、姚明织带等

能源行业：中石油、国网电力、南方电网、云南电网、佛山电力、长江三峡、华光环能、阳光能源、合兴实业、博途新能源、光明水务等

零售行业：苏宁、周大福、韩后、银川新华百货电器等

医药健康：人福医药集团、天津红日药业、中检集团等

互联科技：唯品会、瑞卡租车、联合创泰科技、深圳智慧云科技、苏州智科迅优、驰宏光电、英威腾电源、锐驰电子、智科迅优、亨通光通信、楚天行科技、通联金融网络科技等

制造集团：创维集团、得力集团、九牧集团、奥马电器、宝钢集团、伟星文化股份、新昌新合成、新成材料、芙蓉大亚化纤、三爱富中昊化工、利达光电股份、佛山灯具、昆明钢铁等

酒店餐饮：长沙万达文华酒店、山东蓝海酒店集团、首旅集团嘉乐比品牌、新世界集团广粤公馆、北京昆泰酒店、北方易尚酒店管理公司、青岛喜马拉雅大酒店、海底捞、湖南辣妹子、熙客、牛者日式烧肉、鼎丰蟹的料理、季季红、雨花亭、海鼎荟等

建造设计：苏州二建、岳阳规划设计院、湖南大胜集团、潍坊投资集团、合诚股份、润扬建设、中建新疆建工等

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