TTM企业培训体系搭建与培训项目运营工作坊

TTM企业培训体系搭建与培训项目运营工作坊

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课程背景

《企业培训体系搭建与培训项目运营工作坊》是国内实战派培训行业专家陶跃老师根据积累多年的培训管理经验，梳理成体系，经过在多家公司实践操作经验总结的课程，很多公司为了优化企业内部培训管理体系，引进作为内训，每一年，陶跃老师都会在原版课程的基础上，进行改版升级，致力于使该课程：

更加有趣有效，全程采用情景沙盘模拟形式；

更加贴近实战，每一个情景都精心选自企业实际发生的案例；

更加科学合理，使用“培训成熟度”与“关联人满意度”双轨评价制；

更加系统完善，6个阶段、10个培训关联关系、20个具体培训事件覆盖培训规划、能力体系、课程体系、师资体系、需求分析、计划制定、培训实施、成果转化、效果评估、培训制度、培训文化、培训预算、培训平台、培训管理者的职业发展……

该工作坊，以设定培训管理者具体工作情景为主线，根据企业实际情况设定案例，背景以高度类似公司为准，但不等同于公司。结合企业的培训管理者实际工作职能作一些调整，会提前发调研表，调研公司培训管理职能、现状以及存在的问题并编写到沙盘情景中。从而使培训管理者“精专业、懂业务、知人性、会策划等”。

随着时代的发展与竞争的加剧，企业虽然不断升级硬实力，但面对复杂的经济和市场环境时，压力仍然越来越大。

因此企业开始打造自己的人才生产线。人才培养将是企业不断发展和向前的唯一途径，没有捷径可走。

作为企业而言，传统的培训已经无法适应人才培养的需求，需要“根据实际情况、设计实际内容、解决实际问题、取得实际效果”的人才复制系统——企业内部人才培养体系构建。

课程目的

如何让培训价值最大化？

如何配合企业的发展战略构建合理完善的人才培养体系？

如何分析培训需求及拟定符合企业实际需要的培训计划？

如何筛选与使用外部的培训资源？

如何设计开发切合企业需要的培训课程？

如何建立专业的内部培训师队伍？

如何评估培训收益与效果？

如何让培训的理念落地并转化到实际工作岗位中？

《企业培训体系优化与培训管理》旨在“正本清源”。

从企业源头和目前培训现状的短板开始，通过对现代化培训理念、培训趋势、培训症结进行深入探讨和鞭辟入里的分析；

现场演练培训发展体系、员工能力体系、培训课程体系、培训师资体系、培训运营体系、培训支持体系的建立与优化；让企业人才培养体系更加专业化。

从而解决企业培训管理的现实问题，如：

培训成本居高不下，培训效果无法产出

员工对培训“知识中毒”，参与热情逐步降低

培训有如“乱枪打鸟”，不成系统

过份依赖外部资源，导致水土不服

课程大纲

模块一：培训底层理念与认知

01培训的基本理念

一、什么是培训？

1、培训能改变什么？

2、721是指什么？

二、721培训发展策略

1、经验历练

案例：某咨询公司老板参与的行动学习

2、向他人学习

3、正式学习

02岗位的四个能力台阶

1、员工能力台阶

1）、新手 2）、成手 3）、教练 4）、幕后高手

2、能力台阶与课程设计

模块二：培训体系全景图和年度培训规划

01培训体系全景图

一、培训体系全景图

1、运作层面

1）战略分解 2）岗位能力模型

2、资源层面

3、制度层面

二、一张图看懂企业培训体系

三、培训工作六大体系介绍

02培训组织体系（培训工作的六大体系一）

一、培训组织机构设置及职能分工

案例：某企业大学的的培训团队

二、培训制度流程设计

三、培训支持工具表单的开发

03培训课程体系（培训工作的六大体系二）

一、课程开发体系

1、岗位胜任力模型

2、相应的培训课程列表设计

案例：万达对商家员工的考核

3、通用力、领导力、专业力

案例：某电网公司培训课程体系

1）通用力与领导力 2）专业力

二、课程开发成果清单

04培训师资体系（培训工作的六大体系三）

一、培训师资来源

1、培训师资的两大来源

2、外部师资选择的原则

3、筛选外部讲师的要素

1）背景 2）专业度 3）态度

二、培养内训师

三、内部讲师管理流程

1）筛选 2）培育 3）认证 4）管理

05培训需求体系（培训工作的六大体系四）

一、资料研究法

二、问卷调查法

三、访谈法

四、绩效诊断法

五、素质测评法

06培训计划体系（培训工作的六大体系五）

一、制定年度培训计划

二、重点项目的八大思考

三、培训预算科目

案例：某公司给蓝领培训的茶歇费

四、明确培训预算比例

五、培训年度计划表

六、培训计划展示图

07培训评估体系（培训工作的六大体系六）

一、培训效果评估方法

1、反应评估 2、学习评估 3、行为评估 4、结果评估

二、培训成果转化方法

08案例：某500强公司企业大学年度培训计划体系规划

一、某企业大学的新挑战与应对

二、某企业大学服务的五大群体

三、某企业大学体系建设与运营

1、对内运营 2、对外运营 3、平台中心 4、市场与产品中心

模块三：复杂学习项目的策划结构与方法

01用生态视角看待复杂学习项目

一、组织结构的橄榄球模型

二、组织生态的珊瑚礁效应

三、人与组织的迭代

02复杂学习项目的十二宫格

一、学习项目设计12宫格

二、多元视角看待课堂

1、建立各种连接 2、形成粉丝关系 3、从已知进入未知

三、我是抢分帝

四、生命盾牌

03在组织中推动学习氛围和场域

一、专属业务专家的舞台

二、鼓励内部专家分享的措施

1、场域安排 2、心理环境

三、某企业刺激员工创新的措施

模块四：新员工项目设计

一、示例：某公司新员工项目方案

二、新员工项目设计的原则

1、设计理念

2、师资团队如何选择

3、如何提升新员工培训项目的高度

4、课程设计的合理性

5、新员工项目设计的多元化

A.体验式导入 B.积份制 C.竞赛 D.参观游学

6、如何运营、管理好新员工项目

7、新员工入职微信群运营

三、共创工作坊：

1、小组共创：根据新员工项目设计的原则设计一个新员工项目

2、讲师点评：根据各小组新员工项目进行点评

模块五：大学生培养项目设计

一、示例：某公司新员工项目方案

二、大学生项目设计的原则

1、从公司的战略视角看大学生培养项目

2、明确项目目标

3、确定培养框架

4、定岗培养——岗位发展路径图

5、入职集训

6、轮岗：在岗学习、周例会、分享会、往届优秀大学生帮带、论岗考核等

7、导师制

8、培养期学习

A、专业课程设计与学习

B、通用力课程设计与学习

9、挑战性项目

A、课题小组成立

B、课题申报

C、立项

D、项目策划

E、分阶段评估

F、结项考评

10、项目运营

A、积分制管理

B、宣传：线上、线下、主题宣传

C、班委制度

D、考核评估

F、阶段性盘点

11、落地机制-项目整体时间节点安排

12、大学生培养过程工具表应用

三、共创工作坊：

1、小组共创：根据新员工项目设计的原则设计一个新员工项目

2、讲师点评：根据各小组新员工项目进行点评

培训过程中融入情景案例

1、混沌期：培训管理的四要素、培训规划的制定、培训管理关联人

2、基础期：培训制定、培训文化、培训预算、培训平台、培训设施设备

3、影响期：新员工培训组织、基层员工培训组织、中层员工培训组织、高层员工培训组织、专题类培训的组织

4、专业期：课程体系构建、外部课程采购、内部课程开发、内训师队伍建设

5、系统期：培训需求分析、培训计划制定、培训组织实施、培训成果转化、培训效果评估

6、变革期：培训的创新变革、外部交流、培训管理者的职业生涯发展

陶老师

曾任：富士康（世界500强TOP32）BU HR部长、培训部长

曾任：京东（世界500强TOP47）京东物流 人才发展经理

曾任：新华报业集团《培训》杂志 智库项目经理

曾任：中国百强化工德纳化学 集团经理 兼HRBP经理

版权课程《中流砥柱©》开发者、版权拥有者

版权课程《磐石计划©》开发者、版权拥有者

北京大学、河海大学、山东大学、常州大学等大学授课讲师

国家一级人力资源管理师

江苏省职业技能鉴定中心企业技能人才评价专家团 特聘专家

西游集团 特聘培训顾问

ACI国际注册沙盘模拟认证讲师、高级创业指导师

日产训（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师、基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师

【个人简介】

陶老师在20余年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康（淮安）培训部负责人、京东物流人才发展经理等，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使陶老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。陶老师在教练技术、领导力、中层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究，并开发出一整套企业管理类的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有60余个。

【工作实践】

富士康集团：主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等，作为厂区培训负责人，发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。

京东集团：作为某省区人才发展负责人，主要负责人才发展体系建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等，作为省区内主讲领导力讲师，并主导领导力课程认证，带出了50多位领导力内训师，他们已成为集团系统内部培训的中坚力量！

【培训经验】

1、《中流砥柱©》版权课程——单课超160场，累计学员10000+人次、学员好评率98%以上，成为中层管理者的必修课

陶老师研发的《中流砥柱©》版权课程，自2023年至今，先后为中国物流集团、比亚迪、茅台集团、中国移动、阿里巴巴等世界500强公司提供《中流砥柱©》版权课程，近1年零8个月的时间，《中流砥柱©》单课超160场，累计受训学员达10000+人次

2、擅于项目制系列课程的运营与设计，2023年至今，主讲并主导运营的6天（含）以上的学习项目超10个，学习项目完成率及满意度达100%。

陶老师自2023年至今以讲师身份，先后为心连心化工集团、新和成、杭州前进齿轮、富和集团、湖南宝信云、浙江大自然户外用品公司等公司定制学习项目，2023年至今，主讲并主导运营的6天（含）以上的学习项目超10个，学习项目完成率及满意度达100%。

3、陶老师20+年的职场与培训管理经历，擅于并具备以需定制课程的能力，可以根据企业的实际问题，定制匹配的课程方案，已为50+家企业定制课程

陶老师在培训领域经验以及复合型的知识结构，擅于诊断业务实际并解决问题，以培训助力业务成长，运用科学管理工具，设计本土化课程，曾2次为某集团的中高层量身定制培训项目，结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程，进行长达6天的《中流砥柱-中层管人理事实战能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等管理技能特训，使公司的管理瓶颈迎刃而解，并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，培训效果受到公司高层高度评价，已为50+家企业定制课程

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