运营为王——社区商业运营管理策略与创新营销能力提升

运营为王——社区商业运营管理策略与创新营销能力提升

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课程背景

新的商业环境下，无论是商业街区还是购物中心，无论是城市中心型商业，还是社区商业，都面临着极大的困难和挑战，新项目招商难、开业难，开业后项目收租难，调整难，客流稀少，经营惨淡。

另一方面，商业地产受到房地产行业调控、经济下行、竞争加剧等因素影响，也面临变革。不同的企业， 进入商业地产的路径不同，战略不同，产品和市场定位也有差异。

因此，更加需要打造专业能力，对自有项目和业务进行更加精准的理解和剖析，同时结合行业的客观规律和先进经验，与时俱进，快速反应，本课程就是在此背景下围绕着社区商业综合体的系统打造，到疫情常态化下的运营管理策略提升、创新营销等核心内容展开，既重点突出、知识点集中，又用大量行业头部企业计知名项目的一手新鲜案例，举一反三。

课程对象

商业地产公司总经理、副总经理、运营总监、销售总监、招商总监、营销策划经理、招商经理、运营经理等商业地产相关人员，各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及业界人士。

课程大纲

序言：社区商业概述

一、社区商业的多维标签：面积、建筑形态、产权属性、服务功能 ……

二、国内外标杆的社区商业案例（不低于两个典型案例分析）

三、用产品思维打造与众不同的社区商业：形、容、神

第一部分 打造社区商业产品线

一、统一语言确定标准

二、读懂项目

三、梳理资源

第二部分 做好社区商业的前期定位规划

一、市场研究

1、商业市场格局

2、消费者研究

3、市场差异化及竞争研究

二、功能业态落位模拟

1、核心主力店奠定基础

2、创新业态内容打造亮点形成标志

3、常规业态和品牌确保经营安全

三、规划设计优化

1、交通组织对人流的支持与影响

2、空间和平面规划和功能协同

3、商业技术参数前置

四、和销售协同

1、面积和总价考量和平衡

2、市场招商摸底

3、商业统一说辞

4、运营方案策划

案例：如何研究打造标准化的社区商业产品

第三部分 社区商业招商要点

一、理解定位

1、功能和定位优化梳理

2、基础技术条件前置

二、招商准备

1、招商统一说辞

2、制定招商决策文件

三、储备商户

1、核心主力店先行

2、招商策略

四、招商预案

1、业主转换成合作伙伴

2、量身定制的业态和店铺

案例：某社区商业项目招商示例

第四部分 社区商业运营要点

一、加强固定消费的高频粘性

二、加深对近距离人群的贴身服务

三、营造美好生活的重要组成部分

案例：实际工作中的典型做法（营销活动、会员服务、商户互动）

第五部分 社区商业的租售结合

一、运营对销售物业赋能

1、主力业态背书

2、带租约销售

3、统一经营管理

二、销售去化和统一经营节奏

1、先售还是先租？

2、合理规划销售去化周期

3、如何看待收益回报？

4、如何处理业主自营？

三、要注意的问题与风险

尾声 社区商业的迭代和创新

一、社会公共职能融合

二、社群延伸

三、线上商业互动

朱老师

从业超27年，其中标杆商业及知名房地产集团高管16年，成功创业者10年，商业地产行业领军人士。

曾任金鹰国际商贸集团副总裁，分管集团投资发展、新店筹备及特业招商，负责筹建多个金鹰购物中心；

曾任万达集团商管公司首批区域公司总经理，全面负责江苏区域多个万达广场的全面开业筹建及经营管理；

江苏智儒投资管理有限公司创始人，成立十年，全流程运营南京雨花客厅等多个商业项目；

多所高校商业地产总裁班客座教授，上海交大、南京大学、浙江大学多届商业地产总裁班优秀讲师；

国内多家知名企业内训和咨询顾问，华润置地、中粮大悦城、世茂股份、银泰置地、金地商置、万科印力、香港瑞安、北京金融街、远洋集团……深度服务过100+以上名企和代表项目，开过1000+次以上各类公开课和内训课程。

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