复盘技术：把组织经验转化为绩效

复盘技术：把组织经验转化为绩效

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课程对象

部门管理者、企业领导者、培训管理者、人力资源管理者

课程背景

低水平重复的复盘还在上演

大部分管理者还在低水平重复地复盘，败不知反思，胜不知追击，就要舍弃错误的复盘 方式，不破不立：

大部分管理者没有形成有效的复盘流程，方法无闭环，操作没章法，思考不深入，全员 未参与；

更重要的是管理者复盘功力欠火候，不善引导技术，不会促发思考，不能沉淀打法，没有行动计划。 你需要一门有技术深度与教练辅导的复盘课程，成为团队复盘教练，组织赋能专家。 作为管理者——

你的团队是“吃一堑长一智”，还是“好了伤疤忘了疼”？

你的团队是“打一仗进一步”，还是“重复犯错原地踏步”？

你的团队的项目总结是流水账式的，还是遵循套路深入反思？

你的团队文化是挂在墙上，还是深入人心？

你的行为反馈是自娱自乐，还是走出舒适区？

你的下属是拥有N年经验，还是一年经验重复了N年？

针对以上问题，我们特邀您参加郑锐老师的《复盘技术：把组织经验转化为绩效》的精彩课程。企业复盘，可以把失败转化为经验，把成功转化为财富，成为自驱型组织，获取差异化竞争力；个人复盘，可以提升认知，挖掘潜能，关键时刻快人一步。华为、腾讯、阿里巴巴、小米、华润、OPPO等位列前茅的五百强企业都引入过该项技术！

企业收益

1、团队建设：营造以结果导向、自我反思、自我重构的团队氛围，实现从个人复盘到团队复盘的跃迁；

2、管理范式构建：形成一套事事有复盘、复盘有套路的管理范式，实现从团队复盘到组织复盘的跨越；

3、组织活力再造：通过有效复盘方法，萃取组织智慧，沉淀经验财富，促进组织的可持续发展。

岗位收益

1、全套复盘技术：掌握复盘技术及核心流程，成为复盘高手，直接为企业赋能，提升绩效；

2、底层能力构建：理解复盘底层逻辑，习得 打一仗就能进一步的能力，赶超他人成长速度，实现职场跃迁；

3、人才培养：培养一批懂复盘、复好盘、真复盘的团队管理者，让管理者具备自我换血与再造能力。

课程特色

训战结合：训战一体化学习方式，理论疏导+场景模拟+导师示范+实战演练，全程采用基于实践中的问题解决为目的的咨询式辅导，使培训成果更落地。

名企验证：字节、美团、顺丰等名企项目交付实战精髓，国际先进教学理论研发打磨。

拿来即用：一系列引导画布、工具手卡，学员易上手，让训后落地简单。

课程大纲

一、复盘基础概念认知

12345复盘宝典

1、1个概念：复盘的定义

复盘的3重思考、3重思考构建美军AAR逻辑

2、2大原理：经验学习圈和双环学习理论

3、3种角色：复盘对象、复盘评委和复盘教练

复盘教练与个人教练的比较

复盘的两大障碍

教练式对话的特点

4、4种方法论

项目复盘

文化反思复盘

行为反馈复盘

心智反思复盘

5、5个态度

求真·求实·求学·求内·求道

二、项目复盘

复盘工具：项目复盘

1、盘前四定

•定主题

重要原则，关注原则，复制原则，及时原则，

数据支撑原则

•定团队

必须参与的人，选择参与的人

•定数据

目标数据，过程数据，结果数据

•定时间

第1次复盘的时间，第2~3次后复盘的时间，

行为反馈复盘，心智反思复盘

2、项目复盘四步骤-回顾目标

回顾目标介绍

复盘目标三大挑战与应对

重构目标

实操练习：回顾目标导师带教实操练习

3、项目复盘四步骤-评估策略

评估策略

评估策略四大挑战与应对

重构目标

实操练习：评估策略导师带教实操练习

4、项目复盘四步骤-反思过程

反思过程介绍

反思过程三个步骤

重构过程内容

实操练习：反思过程导师带教实操练习

5、项目复盘四步骤-总结规律

总结规律的四步骤

总结规律四原则

总结规律常见挑战及应对

实操练习：总结规律导师带教实操练习

——工具：项目复盘画布、项目复盘提问卡、

项目复盘会议评分表

6、复盘会议要求

复盘会议的流程

复盘报告评分表

复盘教练在复盘会议中的六大作用

郑老师

绩效派行动学习实战专家

AACTP复盘教练授权认证导师

实战经验——拥有政府、国企、民企、外企等丰富实战管理经验，涵盖营销、市场、战略、人力、IT、产品等多维度管理角色，具备公司全面操盘及运营实战经验，擅长战略规划及目标落地分解并复盘持续陪跑，具备“支持+参与+成就导向”的赋能型教练实战经验，并将此融入绩效派行动学习项目及工作坊的实施落地。

专业背景——中山大学管理学院工商管理硕士，特聘职业导师；曾参与国家部门规章级立法及释义编写与培训课程设计。授课幽默风趣，擅长将复杂知识进行拆解，结合大量企业案例解读，给学员不同维度的呈现和讲解，启发性极强。

授课特点——语言幽默风趣，善于引导提问，能结合企业实际进行点拨分析。

主讲课程——《AACTP国际认证复盘教练（AARCOACH）》

服务客户——曾负责招商银行、平安银行、温氏集团、万宁中国、日本特殊陶业、时代天使、鸿荣源地产、洋葱集团、南方电网、光明乳业、金宝贝早教、三七互娱、华润三九、中控技术、广州铁路局、ZURU玩具、广汽研究院、汾酒杏花村等促动师认证及行动学习项目。

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