学会管理之财务人的绩效管理与改进

学会管理之财务人的绩效管理与改进

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绩效管理是企业经营管理中不可或缺的一部分，绩效考核也成为现代企业人力资源管理的重要内容之一。在实际工作中，虽然财务部门的管理中也非常重视人员的考核和培养，但相比销售、市场等业务部门，财务工作由于其自有的特性，绩效管理仍然存在着一定问题。

作为财务部门的管理者，没有人力资源管理的知识基础，您在财务人员的绩效管理现状中是否也存在以下难题：

1. 绩效计划局限于岗位本身，缺乏立足整体基础上的思考；

2. 绩效实施过程缺乏指导性，仅用检查和考核代替管理；

3. 绩效评估缺乏客观性，被评估者的个人性格和评估者的主观偏好对绩效结果影响较大；

4. 绩效反馈的沟通不够，没有起到应有的激励作用；

5. ……

本次课程特邀原华润集团、金地集团HRD赵学文老师，帮助财务人员从绩效管理概论切入，由理论进阶实践，学习建立财务部门的关键绩效指标体系，做好财务部门的绩效辅导及改进计划，优化企业绩效管理。

【课程收益】

【思维突破】构建管理中的绩效思维，理解绩效管理的目标、方法与实施

【关键要点】从战略到绩效，自上而下建立财务部门的关键绩效指标体系

【改进建议】做好财务部门的绩效辅导及改进计划，让绩效管理落地

【课程内容】

模块一、绩效管理概论

1. 绩效管理的基本定义和考核导向

2. 企业为什么要做绩效管理？

3. 绩效管理的常用方法简介：

1）目标管理法MBO

2）关键业绩指标法KPI

3）平衡计分卡法BSC

4）目标与结果法OKR

5）经营结果考核法：EVA、ROIC、IRR、杜邦财务模型、量本利分析法等

4. 企业绩效管理存在的误区：

1）把绩效考核当作绩效管理

2）把考核当作扣工资的手段之一

3）绩效考核的结果运用单一

4）误认为绩效管理就是上级对下级做某事

5）考核表格精美，但缺乏操作性

6）责任定位不清楚

7）……

模块二、如何建立财务部门的关键绩效指标体系？

1. 公司级绩效指标体系的设计方法简介

1）战略解码的方法：BLM和商业画布

2）战略地图的绘制

3）平衡计分卡和考核表的设计

2. 财务部门在绘制战略地图和商业画布的作用和重要性

3. 基于BLM梳理财务部门的战略主题和关键任务

4. 绘制财务部门的战略地图、平衡计分卡和考核表

模块三、如何将财务部门的考核指标分解到各岗位？

1. 财务部门绩效指标维度包括：

1）财务管理类指标

2）成本控制类指标

3）资金管理类指标

4）风险控股类指标

2. 财务部门指标分解到各岗位的方法：

1）OGSM分解法

2）OKR分解法

3. 岗位考核指标提取的案例分析及现场演练：（以成本会计或出纳岗位举例）

1) 熟悉并理解岗位具体职责；

2) 确定核心岗位职责；

3）分析核心岗位职责的顾客/产出及需求，从而提出可衡量的指标；

4）对可衡量的指标进行分析，提炼（筛选）岗位的KPI。

模块四、如何设计财务部门负责人及各岗位的考核表？

1. 财务部门负责人的考核指标如何设计？

2. 指标的目标值如何确定？

3. 指标的计算公式如何设计？

4. 指标的数据来源及验证方法

5. 实战：财务负责人和各岗位考核表模板设计思路分析

6. 不同组织类型、不同发展阶段的公司，财务部门考核表设计经验分享

模块五、如何做财务部门的绩效辅导及改进计划？

1. 绩效辅导的价值

2. 产生绩效差距的原因

3. 如何找到不同绩效表现的深层次原因？

4. 对不同绩效表现的员工如何采用有效的辅导方法？

5. 绩效辅导的基本步骤和辅导要点

6. 绩效改进计划的设计

赵老师

专注组织与人力效能提升领域近30年，曾任职华润、金地等公司HRD，TCL招聘主管、绩效主管，是中国人民大学人力资源管理硕士，美国注册国际人力资源管理师，国家一级人力资源管理师，也是四川电子科技大学、武汉大学CHO总裁班特聘讲师。 赵老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历，在为企业做诊断、梳理、咨询和培训过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于将目标管理与问题管理综合应用于企业管理之实践，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。

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