向华为学习：打造流程化组织

向华为学习：打造流程化组织

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课程特色

1、课程内容着重关注变革过程，突出变革如何与战略目标相匹配，以及变革的财务产出;

2、课程通过流程变革的方法工具及案例的现场学习，结合讲师自身在华为流程管理的实战经验，帮助学员理解流程优化变革的意义，为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。

课程目标

1、帮助企业优化流程设计，建立科学合理的流程规则系统;

2、解放高层管理者，使其更有精力专注于企业的战略性目标;

3、以流程的标准化复制人才，帮助企业打造高效的职业化团队;

4、优化流程，解决企业短板问题，通过流程变革实现业务复制，获取更多商机。

岗位收益

1、从现状到未来，学会对企业流程成熟度进行测评;

2、学会根据公司战略，合理并高效规划流程架构;

3、掌握流程设计的主要原则和需求分析;

4、掌握流程变革实施方法论，并现场演练流程优化。

课程大纲

一、提升流程变革准备度

二、1、流程对组织的战略意义

三、2、为什么需要持续的流程变革

四、(1)外因:商业环境对内部能力提升的需求―—从战略利润到运营利润

五、(2)内因:企业发展阶段的必然需求―—从职能型组织到流程化组织

六、3、流程化组织带来什么变化

七、(1）责任下移与前移――用流程解放管理者

八、(2)从管控到服务――用流程创造价值

九、(3)从本位到全局――提升全流程绩效

十、(4）不仅要做大，关键要做强――用流程打造敏捷和专业的组织

十一、4、管理者应该具备什么样的变革意识和变革责任

十二、5、企业流程成熟度测评――从现状到未来

十三、二、流程架构规划

十四、1、什么是流程架构2、流程架构规划方法

十五、(1）流程架构如何匹配公司战略

十六、(2）流程架构分级标准

十七、(3）流程架构分解方法

十八、(4)识别面向客户的端到端业务流程

十九、(5)识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程

二十、(6）识别提供共享服务的管理支持流程

二十一、(7)从L1到L4的架构规划

二十二、(8)合规性和高效如何共存――多体系融合（制度、流程、标准、法规、风控)

二十三、(9)组织和流程的适配关系练习:流程架构分组研讨

二十四、3、建立与流程架构相匹配的治理结构

二十五、(1）流程治理的重要性

二十六、(2）明确各级流程owner

二十七、(3)定义 owner的责任和运作机制

二十八、三、流程设计最佳实践方法

二十九、1、流程需求分析及流程方案设计

三十、(1）流程设计的主要原则

三十一、(2)流程设计的需求分析

三十二、(3）流程图示化设计的最佳实践

三十三、2、流程文档开发

三十四、3、流程设计的软件工具

三十五、四、支撑战略绩效提升的流程优化

三十六、1、战略驱动的流程变革规划

三十七、2、流程变革委员会与PMO运作机制

三十八、3、流程变革实施方法论及工作坊演练

三十九、(1)识别需要重点提升的战略绩效指标

四十、(2)指标对标，确定绩效改进目标

四十一、(3)识别影响目标达成的关键流程

四十二、(4)确定变革范围，策划变革项目

四十三、(5)关注流程现状――建模与度量

四十四、(6)流程差距分析与诊断，识别流程优化机会点

四十五、(7)流程重设计和组织适配

四十六、(8）实施新流程

四十七、练习:流程现状、差距及优化分组研讨

四十八、五、流程治理机制建立――将流程变革常态化

四十九、1、什么是流程管理体系

五十、2、流程管理的组织设置与运作模式

五十一、3、流程规划（变革需求管理、变革规划、版本计划、IT规划)

五十二、4、流程建设（需求分析、方案设计、开发、验证、发布)

五十三、5、流程推行(业务适配、组织适配、推行与赋能)

五十四、6、流程运营（流程成熟度评估、流程绩效管理、CT、流程审计

五十五、7、流程管理IT平台导入与应用

课程总结与回顾

专家老师

华为业务管理、人力资源管理、营销、技术管理及大型变革项目的资深高管；

他们都有近十多年华为工作经历，先后经历业务管理、人力资源管理、营销管理、技术研发等部门，实践精细化经营及项目管理，亲历华为成长为世界500强的过程；参与推行华为IPD，LTC等重大管理变革，理解企业流程“从固化到优化”的历史；转战华为多个产品线，亲身体验产品研发酸甜苦辣，实践产品从客户需求走向发布以及生命周期管理；亲历国际化企业战略转型和企业持续发展、团队管理，拥有宽广的国际化视野。作为项目的主要领导人，他们带领团队圆满完成变革攻坚和推行，获得公司总裁嘉奖。对华为公司的文化、治理架构、战略及执行、管理体系、干部管理、营销管理、流程建设、技术研发和变革管理有深入的研究和实践。

廖 维 原华为公司高级经理，华为大学讲师，华为公司流程管理变革专家

接贵斌 原华为公司高级经理，华为大学讲师

吕远洋 管理变革资深专家，15年华为，2年海外。华为端到端业务流程、组织变革参与者、历任总测主任、干部部领导力经理、变革总监、地区部总裁助理。

何新云 国内知名人力资源管理专家，资深管理咨询顾问，先后获得数学学士和工商管理硕士学位，拥有超过18年的企业工作经验和管理实践经验。曾任职于华为、金蝶等知名企业，担任人力资源经理、总监、常务副总等职位。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）

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