IATF16949 2016汽车行业质量管理体系内审员培训

IATF16949 2016汽车行业质量管理体系内审员培训

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课程介绍

I S O/ T S 16 9 4 9 是 以 I S O 9 0 0 0 为 基 础 ， 并 且 是 由 I A T F ( I n t e r n a t i o n a l A u t o m o t i v e T a s k F o r c e 国 际 汽 车 工 业 协 会 ) 下 的 各 国 汽 车 产 业 ( 如 Q S 9 0 0 0 德 国 V D A ， 法 国 E A Q F ， 及 意 大 利 A V S Q ) 联 合 制 定 的 ， 为 供 应 链 提 供 持 续 改 进 、 加 强 缺 陷 预 防 、 减 少 变 差 和 浪 费 方 法 的 质 量 体 系 规 范 。 为 各 国 汽 车 制 造 者 所 认 可 采 用 ， 适 宜 所 有 和 I A T F 相 关 的 汽 车 制 造 业 。

2 0 1 6 年 1 0 月 1 日 ， I A T F 发 布 I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 取 代 了 现 行 的 I S O/ T S 1 6 9 4 9 标 准 ， 明 确 了 汽 车 行 业 内 各 组 织 的 质 量 管 理 体 系 的 相 关 要 求 ， 新 版 标 准 的 目 标 是 为 了 进 一 步 发 展 汽 车 行 业 质 量 管 理 体 系 ， 致 力 于 持 续 改 进 、 强 调 缺 陷 预 防 并 减 少 供 应 链 中 的 变 异 和 浪 费 ， 它 着 重 考 虑 了 客 户 导 向 性 ， 涵 盖 了 汽 车 行 业 的 特 定 要 求 和 辅 助 工 具 。 I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 是 一 份 创 新 型 文 件 ， 新 标 准 将 会 作 为 对 I S O 9 0 0 1: 2 0 15 的 补 充 条 款 和 它 一 起 共 同 实 行 并 融 合 。

根 据 I S O/ T S 1 6 9 4 9: 2 0 0 9 条 款 8 . 2 . 2 . 5 的 要 求 ， “ 组 织 必 须 具 有 有 资 格 审 核 及 技 术 规 范 要 求 的 内 部 审 核 员 ” 。 作 为 标 准 的 权 威 认 证 组 织 ， 公 司 将 为 组 织 和 个 人 提 供 达 到 标 准 要 求 和 胜 任 工 作 的 培 训 ， 以 提 高 汽 车 工 业 整 体 质 量 管 理 水 平 和 增 强 企

业 核 心 竞 争 力 。

课程收益

掌握IATF16949: 2016基本要求 ， 了解核心工具及认证规则 全面掌握IATF16949: 2016新版增加内容

理解IATF关于新版标准追加内容及修改的意图

全面学习质量体系内审方法 ， 能独立组织开展内审活动

真正理解以过程为导向的审核方法 ， 促使审核关注过程绩效

获得IATF16949: 2016质量体系内审员资格

课程特色

系统化课程设计

系 统 化 的 课 程 设 计 ， 不 仅 仅 局 限 在 单 一 方 法 介 绍 ， 抓 住 核 心 内 容 产 品 开 发 流 程 管 理 的 同 时 ， 也 介 绍 关 联 流 程 ， 比如研发项目管理 、 研发质量管理等；

互动式教学

模 板 参 考 与 小 组 演 练 让 学 员 更 能 深 刻 体 会 一 个 良 好 产 品 开 发 流 程 给 企 业 研 发项目带来的直接效益；

落地导向的课程设计

实 战 讲 师 的 构 建 与 优 化 产 品 开 发 流 程 经 验 的 分 享 ， 并 结 合 业 内 最 新 实 践 ， 如 敏 捷 项 目 管 理， 可 拓 展 学 员 的 视 野 与思路；

课程大纲

模块 一 ： IATF16949: 2016标准理解与实施

第 一 章 ： I A T F 16 9 4 9:2 0 1 6 背 景

1 、I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 的由来

2 、七项质量管理原则

3 、I S O 9 0 0 1 : 2 0 1 与I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 相互关系

4 、I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 标准的特点

5 、实施I A T F 1 6 9 4 9 的 目标

第二章：汽车行业的过程方法

1 、过程及过程方法

2 、汽车行业的章鱼图、乌龟图

4 、过程分析案例研究

第三章： IATF16949:2016标准要求

引言

1 、范围

3 、术语和定义

2 、规范性引用文件

4 、组织环境

① 理解组织及其环境

② 理解相关方的需求和期望

③ 确定质量管理体系的范围

④ 质量管理体系及其过程

a . 产品和过程一致性

. 产品安全 . 外包过程

5 、领导作用

① 领导作用和承诺

a . 总则

. 企业责任 . 过程效率、所有者

b . 以頋客为关注焦点

② 方针

a . 质量方针的制定与沟通

③ 组织的角色、职责和权限

a . 组织的角色、职责和权限- 补充

b . 产品要求符合性和纠正措施

2 0 1 6 标 准 要 求6 、策划

① 应对风险和机遇的措施

② 质量目标及其实现的策划

③ 变更的策划

7 、支持

① 资源

a . 总则

b . 人员

c . 基础设施

d . 过程运行环境

e . 监视和测量资源

. 总则 . 测量溯源 . 校准/ 验证记录

f . 组织的知识

② 能力

③ 意识

④ 沟通

⑤ 形成文件的信息

a . 总则

. 质量管理体系文件 . 质量手册

b . 创建与更新

c . 形成文件的信息的控制

8 、运行

① 运行策划和控制

② 产品和服务的要求

a . 顾客沟通

b . 产品和服务要求的确定

c . 产品和服务要求的评审和更改

③ 产品和服务的设计和开发

a . 总则

b . 设计和开发策划

c . 设计和开发输入

d . 设计和开发控制

e . 设计和开发输出

f . 设计和开发更改

④ 外部提供过程产品和服务的控制

a . 总则

b . 控制类型和程度

c . 外部供方的信息

⑤ 生产和服务提供

a . 生产和服务提供的控制

b . 标识和可追溯性

c . 顾客或外部供方的财产

d . 防护

e . 交付后的活动

f . 更改控制

⑥ 产品和服务的放行

⑦ 不合格输出的控制

9 、绩效评价

① 监视、测量、分析和评价

a . 总则

b . 顾客满意

c . 分析与评价

② 内部审核

③ 管理评审

a . 总则

b . 管理评审输入

c . 管理评审输出

1 0 、改进

1 ) 总则

2 ) 不合格和纠正措施

3 ) 持续改进

4 ) I A T F 1 6 9 4 9 : 2 0 1 6 改版要求讲解 (与

I S O/ T S 1 6 9 4 9 : 2 0 0 9 的区别)

模块二： 质量管理体系审核技巧

第 一 章 ：审 核 概 述

1 、有关审核的定义

2 、三种审核的差别

(体系审核、过程审核、产品审核)

3 、典型的内部审核循环

4 、审核员素质和能力

第二章：基于过程的审核

1 、过程方法的审核 (乌龟图)

2 、方针、 目标和过程

3 、审核体系/ 过程的符合性、有效性和改进

第三章：审核策划

1 、审核前的准备

2 、审核计划

3 、检查表

第四章：实施审核

1 、提问技巧

2 、审核抽样

3 、分析、评判

4 、审核员的行为举止

第五章：报告审核

1 、不合格项判定

2 、不合格项报告的三段式

3 、编制审核报告

第六章：审核后措施

1 、有效的纠正措施制订的七步骤

2 、纠正措施要求与验证

3 、案例讨论

4 、课程总结

5 、Q&A

李老师

资历背景：

• 实战质量管理专家

• 国家注册高级咨询师

• 埃里克森国际学院教练

• 清华大学远程教育中心特邀讲师

• 法国必维检验集团特邀资深讲师

李老师具有一流企业十多年的质量管理经验 ，历任台企、外企 企业中高层干部 ，具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务 经验。从事管理咨询顾问工作十几年 ，先后负责几十家知名企 业项目咨询 ，培训企业几百家 ，具有丰富的企业辅导及培训经 验；能够最大限度地达成预定目标 ，李老师擅长现场管理 ，从 企业生产管理到品质管理 ，均具有独到的见解、实践经验和实 际应用成果 ，能实实在在地为企业提供个性化的问题解决方案。

李老师为企业度身定制内训课程 ，风格生动、幽默 ，讲解深入 浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等 培训方式 ，并利用大量的案例 ，结合企业实际运作经验 ，培训 内容实务性、可操作性极强 ，且提供多种实用的解决问题之工 具及技巧 ，对参训者具有极大的吸引力、感染力 ，深受学员欢 迎。

部分典型客户：

上海大众动力总成、上海大众-洋杰汽车配件有限公司、飞利 浦、佳能、三星电子、辉门集团、 中国南车、宝钢集团、椿本 汽车发动机、丰田汽车、奥特控股、青岛征和、东方悦达起亚、 乔治费歇尔、无锡和大、麦华油封、东风汽车悬架弹簧、东风 汽车车桥、苏州耐普罗、康明斯滤清系统、帝斯曼工程塑料公 司亚太区、延锋伟世通汽车电子

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