HRBP核心能力提升：成为业务部门的内部顾问

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课程大纲

第一部分 | 与HR一起进化 HR发展4阶段

我们的专业时代”

Outside-in 视角

从human resources 到human capital

我司情况

HR的刚需：对话业务，创造价值

进化你的角色：做个优秀的内部顾问

咨询与咨询顾问

3种风格的内部顾问

HR常见的3种咨询场景（个人发展、选用留激、绩效咨询）

优秀HR内部顾问所需核心能（精通专业、人际练达、有效咨询）

产出：

知道HR进化的4阶段及主要特征

知道当今时代下， 对HR工作视角的转换

意识到outside-in和对话业务对HR的重要性

知道常见3种咨询场景以及核心能力

第二部分丨洞悉业务

热身研讨

业务思维的特点

业务主管对HR的期望

业务思维的金字塔

理解业务思维的三套路

应用练习：把业务语言转换为HR语言

小组竞赛：你对业务了解度

业务思维与能力的4阶段

反思与行动

产出：（结合实际工作场景）

知道业务思维的特点

知道并练习如何理解业务思维，并将其转化为HR语言

探查自己对本司业务关键维度的了解

通过测评探寻自己在建立业务思维4维度的优势与短板

第三部分丨构建伙伴关系

热身思考

认识人际练达的3个能力

4维度构建诚实可信

理解与表达同理

坚定非妥协非侵略

构建伙伴关系在平时

产出：（结合实际工作场景）

主动人际练达的3个能力

知道构建诚实可信的4个维度并进行自我评估

知道同理含义并练习

知道并练习坚定表达方式

意识到平时构建伙伴关系的重要性

第四部分 | 打磨顾问技巧

热身对话

建立从业务逻辑到HR Integrated Solution的整体逻辑

内部咨询5步流程

“架桥式”对话思路

运用黄金对话框规划

不同层级沟通的侧重点

4步对话路线图与工具清单

样本清单

应用练习

产出：

建立从业务逻辑到HR Integrated Solution的整体逻辑

知道如何根据不同层级，运用黄金对话框进行规划

知道并应用面谈4步法完成实际对话

第五部分 | 处理抗拒，达成共识

什么是抗拒

抗拒的本质

11种抗拒形式

留意顾问自己的抗拒

应对抗拒的5步对话

常见咨询项目失败的2大原因及对策

产出：

正确认识咨询过程中的抗拒，并留意来自自己的抗拒

知道常见的11种抗拒形式

知道应对抗拒的5步对话

知道常见咨询项目失败的2大原因及对策

李老师

英国ARU(安格利亚鲁斯金大学）MBA资深讲师

上海国资培训中心特聘专家

《领导力 – 如何在组织中成就卓越》 亚洲版译者

前捷迈邦美大中华区组织与人才发展负责人

前索迪斯集团中国区领导力发展负责人

前安联集团中国区学习与发展负责人

是业界咨询与授课能力俱佳的老师，专注于领导力和战略人才发展领域。

拥有逾20年服务外企500强以及企业大学的工作与领导经验，历任大中华区学习与发展、人才发展、组织发展负责人。李老师运用专业技能，以及对人才和组织的洞见，帮助业务领导者洞悉问题，以及组织绩效改善。 曾在过万人的企业中主导1年以上的领导力发展项目，并获得全球层面的“标杆认可”。还长期主持整个组织层面的人才发展体系规划与管理，如基于能力素质的建模，核心人才的选择与发展，高阶领导力发展，培训体系的规划与搭建等。

高度强调客户导向的定制化服务，理论扎实，逻辑清晰，落地性高,学员体验轻松愉快而收获满满，李老师也有受邀进行海外跨文化环境中全英文交付领导力工作坊经历。

专业资质（部分）

领导力与战略人才发展

美国DDI国际卓越领导力讲师认证

美国Korn Ferry领导力胜任力构架认证

中国IDB战略人才管理顾问

中国CPI人才测评认证

课程设计与讲授

美国绩效协会认证ISD(课程设计与开发)认证

Erickson College认证的国际培训师

美国Bob Pike集团Creative Training Techniques讲师认证

自我认知

美国TTI Success Insights认证的注册行为分析师 & 注册激励因子分析师

英国Insights Discovery认证讲师及顾问

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